小林心里暗暗罵領(lǐng)導(dǎo)“沒素質(zhì)”,回復(fù)“收到”是職場基本素養(yǎng),張主任倒好,音訊全無。那么,領(lǐng)導(dǎo)為什么不太愿意回復(fù)下屬的微信呢?遇到這種情況,我們是打電話催領(lǐng)導(dǎo)回復(fù),還是傻傻地干等著呢?我們就來“解剖”這只職場上的“小麻雀”: 領(lǐng)導(dǎo)不回復(fù)普通職員的微信,主要有幾點原因:一是幾十個下屬每天發(fā)微信,如果領(lǐng)導(dǎo)都要回復(fù),根本忙不過來。二是下屬的信息不重要,領(lǐng)導(dǎo)看見了也懶得回復(fù)。三是下屬發(fā)的請示事項,領(lǐng)導(dǎo)看不明白或難以決策,為了防御性決策,干脆就不回復(fù)了。四是下屬請示的事項,領(lǐng)導(dǎo)不同意,也不愿意直接回復(fù)“不行”,不回復(fù)就暗示不同意。五是下屬發(fā)微信的時候,領(lǐng)導(dǎo)正在開會、出差、辦事之中,沒時間看微信,事后又忘了。六是下屬發(fā)的微信內(nèi)容屬于讓領(lǐng)導(dǎo)閱知性的,領(lǐng)導(dǎo)知道即可,一般不回復(fù)。七是下屬發(fā)微信討價還價,領(lǐng)導(dǎo)覺得你自己克服就好,氣得不想回復(fù)。八是下屬發(fā)的微信又臭又長/邏輯混亂,看得領(lǐng)導(dǎo)老眼昏花,根本不想回復(fù)。 總之,主要分為六種原因:第一,防御性決策,讓下屬看著辦,辦對了成績是領(lǐng)導(dǎo)的,辦錯了責(zé)任是下屬的。第二,對微信內(nèi)容不同意,不回復(fù)就等于“拒絕”或“否定”。第三,你給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了送禮等信息,他不回復(fù)就是不想留證據(jù)和痕跡。第四,微信內(nèi)容不重要,懶得回復(fù)。第五,沒顧得上看微信,事后又忙忘了。第五,領(lǐng)導(dǎo)不喜歡這位下屬。第六,領(lǐng)導(dǎo)擺架子,不回復(fù)一般員工的微信,抬高自己的身份。 遇到這種情況,下屬如何高情商應(yīng)對呢? 【第一】放平心態(tài),不必在意。領(lǐng)導(dǎo)不回復(fù),有以上幾種原因,沒有必要焦慮,猜測領(lǐng)導(dǎo)是不是不信任我了/是不是不喜歡我了/是不是生我的氣了。出來打工,沒必要懲罰自己。 【第二】因地制宜,對癥下藥。有些微信就是不太重要的告知性質(zhì)的信息,給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了就是“通知”到了。如果內(nèi)容很重要,那你還是踐行職業(yè)精神,給領(lǐng)導(dǎo)打電話追問,把重要信息傳遞到位,這是認(rèn)真負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。 【第三】懂得規(guī)則,聽話聽音。有些事情,領(lǐng)導(dǎo)不回復(fù),就代表他不同意,你就再調(diào)整策略、修改方案,當(dāng)面再爭取支持。如果看領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)同事的不回復(fù)你的微信,說明看領(lǐng)導(dǎo)對你不滿意,那么,你就反思一下,當(dāng)面再匯報一次。 如何正確地給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)微信呢?學(xué)會商務(wù)禮儀,提高回復(fù)率,被抬舉受重用。 1.不要發(fā)語音。下屬匯報工作,一般用文字,不要發(fā)語音,你倒是省事了,領(lǐng)導(dǎo)不方便了,畢竟他在有些場合不便于收聽。再說了,文字可以編輯/可以轉(zhuǎn)發(fā)/可以留存,語音不能保存也不能轉(zhuǎn)發(fā)給別人。 2.不要編太長。要學(xué)習(xí)“麥肯錫60秒工作法”和“華為的600字工作法”,給領(lǐng)導(dǎo)匯報請示工作,原則上要控制在200字以內(nèi),而且一定要邏輯清晰、簡潔明了。如果事項比較多,那就堅持“一事一議”原則,一個事項發(fā)一條微信。千萬不要發(fā)幾百字說一堆事情,領(lǐng)導(dǎo)看得頭大,能理睬你嘛! 3.不要發(fā)截圖。比如,領(lǐng)導(dǎo)讓你查一個電話號碼,你不要截圖過去,領(lǐng)導(dǎo)沒辦法直接撥打。所以,給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)資料發(fā)信息,一定堅持“方便對方”的原則,便于對方編輯/轉(zhuǎn)發(fā),而不能只圖自己方便。 4.提醒領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)。正常公文體裁中,如果是報告,上級可以不批復(fù);如果是請示,上級則必須答復(fù)。所以,你請示領(lǐng)導(dǎo)的微信,最后一定要綴上“妥否,請批示”,提醒領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必回復(fù)。正式聯(lián)系工作,你最后一定要署名。這既顯得正式,也是留有證據(jù)。因為領(lǐng)導(dǎo)未備注你的真實姓名,你們之間的痕跡不能證明你請示過他。 |
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