文 / 搖搖

這是［蜂虻］的第42篇原創(chuàng)文章

在古代，對(duì)君子的標(biāo)準(zhǔn)有“三和”：“語(yǔ)柔和，身矮和，心平和?！?/p>

首當(dāng)其沖就是話語(yǔ)溫潤(rùn)如玉，在聊天溝通的同時(shí)讓對(duì)方生出歡喜心。

你現(xiàn)在說(shuō)話讓人舒服的程度，能決定未來(lái)你所抵達(dá)的高度。

而如今，微信社交已然成為我們工作、生活必不可少的溝通工具。

在微信上聊天，懂禮儀也成為人與人之間最重要的基本素養(yǎng)。

一個(gè)人的成功，除了自身能力，說(shuō)話的溝通技巧也很重要。

會(huì)聊天的人，不僅體現(xiàn)著情商高，更能彰顯為人處事的超然態(tài)度，甚至贏得他人尊重與認(rèn)可。

微信聊天，就算隔著手機(jī)屏幕，一句暖心的話語(yǔ)背后都在暴露著我們的情商。

少用“在嗎”問候，有事請(qǐng)單刀直入

最近和一個(gè)朋友的聊天，我稱為“時(shí)差式問候”。

隔著微信的另一端，她發(fā)來(lái)一句“在嗎”，我興致勃勃的回復(fù)：“我在的?！?/p>

這樣的開場(chǎng)寒暄問候頗為常見，卻浪費(fèi)了等待的時(shí)間。

一來(lái)二去，我在等待對(duì)方回復(fù)時(shí)，朋友卻神秘的消失在微信的對(duì)話框里。

等對(duì)方再次回復(fù)我，已經(jīng)是晚間就寢的時(shí)間，我想提前結(jié)束話題，對(duì)方無(wú)反應(yīng)，我忍不住的說(shuō)了一句：“咱倆聊天有時(shí)差嗎？”不如一次性把話題說(shuō)完吧。

有時(shí)，總會(huì)碰到用“在嗎”開場(chǎng)的寒暄問候，其實(shí)單刀直入的溝通，效率更高。一句在嗎，對(duì)方回復(fù)：“我在的?！?/p>

這之間的時(shí)間，都花在等待上，每個(gè)人都很忙，不如言簡(jiǎn)意賅直奔主題來(lái)的更暢快。

就像進(jìn)門之前，我們都知道，要做提前“敲門”的習(xí)慣，進(jìn)門之后，也得告知對(duì)方你是誰(shuí)。

有事說(shuō)事的好處，在于能夠給予別人充分的心理準(zhǔn)備，也方便對(duì)方思考如何回答你的問題。

會(huì)聊天的人，從來(lái)都明白他人的時(shí)間有多寶貴，發(fā)微信絕不會(huì)繞彎子，浪費(fèi)彼此的時(shí)間。

少用“嗯”“哦”嘆詞回復(fù)

在和同事甚至領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話時(shí)，一定要注意少用“嗯”“哦”嘆詞回復(fù)，細(xì)節(jié)之處看處事情商。

最近微博熱搜上，有個(gè)姑娘因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話回復(fù)了“嗯”，被指出不會(huì)溝通，這位姑娘心里非常委屈地說(shuō)“我不能理解，月底準(zhǔn)備走人。”

后來(lái)，女網(wǎng)友發(fā)帖曝光尋求共鳴，結(jié)果被網(wǎng)友們反熱議：“老板是對(duì)的?！?/p>

面對(duì)職場(chǎng)甚至是生活，好的聊天習(xí)慣是有問有答，倘若領(lǐng)導(dǎo)問：“工作安排如何了？”

而你只是不假思索的回復(fù)一個(gè)字：“嗯”。只會(huì)顯得你沒規(guī)劃甚至是沒想法。

你說(shuō)的話帶有溫度，會(huì)給別人帶來(lái)暖意；你說(shuō)的話帶有鋒芒，會(huì)給別人帶來(lái)寒冷。

能夠在微信社交上都能注意細(xì)節(jié)的人，他們不僅為自己贏得尊重與朋友，甚至能帶給別人善意與溫暖。

在微信社交里擅長(zhǎng)聊天的人，想必在現(xiàn)實(shí)世界中，也是個(gè)社交達(dá)人，從微信聊天這件小事做起，與之聊天的人能夠感受對(duì)方帶來(lái)的能量，從而愿意和他聊天甚至達(dá)成合作。

盡量少發(fā)語(yǔ)音或打視頻電話

小麥在微信上反饋領(lǐng)導(dǎo)工作情況時(shí)，慣用語(yǔ)音回復(fù)。因?yàn)樯纤緵]聽清幾個(gè)工作的重要細(xì)節(jié)，導(dǎo)致理解錯(cuò)了小麥的工作進(jìn)程，事后上司還指責(zé)她偷懶不干事兒，小麥特別委屈。

其實(shí)是，小麥不懂重要的工作應(yīng)該用文字表達(dá)，發(fā)語(yǔ)音只會(huì)更容易干擾對(duì)方。

與對(duì)方并不相熟的情況下，在微信上發(fā)視頻撥打語(yǔ)音電話的行為，總是在社交場(chǎng)合略顯尷尬：

第一，不是很熟，接了面面相覷；

第二，很忙的情況下聽語(yǔ)音，對(duì)方找不到傳達(dá)人說(shuō)話重點(diǎn)。

把發(fā)語(yǔ)音改成發(fā)文字，不僅是方便自己把事情交代清楚，也給予對(duì)方更直接獲取信息的方式，工作交待清楚了，也會(huì)對(duì)這個(gè)人的溝通能力加分不少。

無(wú)論是工作還是閑聊，想發(fā)語(yǔ)音，最好先詢問對(duì)方是否方便接聽語(yǔ)音。

如果對(duì)方答應(yīng)了，可以直接發(fā)語(yǔ)音溝通，尊重對(duì)方的同時(shí)，也是讓對(duì)方學(xué)會(huì)尊重自己。

用言簡(jiǎn)意賅的文字能夠讓對(duì)方快速捕捉你要傳達(dá)的重要信息，避免聽語(yǔ)音過程中，漏聽因環(huán)境嘈雜而聽不清楚的事情發(fā)生。

有一種靠譜叫：收到請(qǐng)回復(fù)

特別喜歡同事小C的溝通方式，即使再忙，微信聊天都有來(lái)有往。

發(fā)給她的報(bào)告，如果她在忙碌會(huì)回復(fù)：“在忙，稍后回復(fù)?！?/p>

轉(zhuǎn)發(fā)過去的文件會(huì)回復(fù)：“收到，等會(huì)看”或“已轉(zhuǎn)發(fā)給負(fù)責(zé)人?！?/p>

人與人的交流溝通，及時(shí)回復(fù)，是最起碼的尊重，溝通是門學(xué)問，聊天需要分寸。

因太忙而未回的消息，標(biāo)注“未讀”以此提醒自己及時(shí)回復(fù)對(duì)方，最好的處理方式是統(tǒng)一時(shí)間回復(fù)信息，收到回復(fù)也請(qǐng)記得有頭有尾。

對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，最幸福的事莫過于發(fā)出的消息被對(duì)方秒回，再無(wú)趣的日子里也能感受到自己被認(rèn)真對(duì)待。

而世上最鬧心的事也莫過于自己秒回了消息，對(duì)方卻消失的無(wú)影無(wú)蹤。

如果忙到?jīng)]工夫回復(fù)對(duì)方，可以直接告知，結(jié)束對(duì)話，不必耽誤各自的時(shí)間。

傳達(dá)信息有回音，不忽視不怠慢，這是一個(gè)人的基本素養(yǎng)。

凡事有明確的反饋和交待，是對(duì)其他人的尊重，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

溝通是門學(xué)問，微信聊天需要分寸

在網(wǎng)絡(luò)社交上溝通周到的人，會(huì)讓人暖到心坎里，隔著屏幕都想和你交朋友。否則，不恰當(dāng)?shù)臏贤?，我們很可能一念之間就會(huì)被別人打上沒教養(yǎng)的標(biāo)簽。

你是什么樣的人，就會(huì)注意什么。

注意飲食的人，身體健康講求營(yíng)養(yǎng)均衡；注意社交表達(dá)的人，人緣佳情商高，生活踏實(shí)，情場(chǎng)得意，家庭關(guān)系更和諧。

在微信社交上，得體周到的人，就是最受歡迎的人。

微信溝通是門學(xué)問，社交聊天需要分寸。

你是怎樣的人，就會(huì)怎樣發(fā)微信。一個(gè)人的情商，也會(huì)在微信聊天中暴露的一覽無(wú)遺。