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在一家企業(yè)中，一般員工分為：明星、老黃牛、小白兔和野狗這四類。 對號入座，在企業(yè)人才畫像里，你是哪一類員工呢？管理者應(yīng)該如何“區(qū)別對待”？
業(yè)績突出，價(jià)值觀與企業(yè)文化相匹配的員工，我們稱之為“明星”員工。他們是團(tuán)隊(duì)中的標(biāo)桿和榜樣，還可以帶動周圍員工業(yè)績的增長。對于明星員工，管理者毫無疑問的就是要留住他們，在精神上給予榮譽(yù)，在物質(zhì)上進(jìn)行獎勵(lì)。 處于中間地帶的員工，我們稱之為“老黃?！保@些員工占據(jù)團(tuán)隊(duì)中的大多數(shù)，就像機(jī)器上的小齒輪一樣，默默無聞但也不可小覷。管理者只需給他們的發(fā)展提供一個(gè)可持續(xù)、清晰的、長遠(yuǎn)的規(guī)劃，甚至不用發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制，就能讓他們?nèi)蝿谌卧沟毓ぷ鳌?/span>
這類員工與企業(yè)價(jià)值觀相匹配，但是業(yè)績不好?？此啤盁o辜”，時(shí)間久了卻像一顆長在企業(yè)身體里的“慢性毒瘤”，對團(tuán)隊(duì)發(fā)展非常不利。對于這類員工，我們在認(rèn)可他的價(jià)值觀和成就的同時(shí)，狠抓業(yè)績。 很多管理者選擇開除，但是治標(biāo)不治本，開除一個(gè)，仍然會接二連三地出現(xiàn)“小白兔”。最好的處理方式是：制度＋文化，從內(nèi)部激活小白兔。比如可以選擇讓他們調(diào)崗，可能會發(fā)生“小白兔變明星”的驚人效果。 野狗員工與小白兔員工截然相反，他們是價(jià)值觀不好，但業(yè)績很棒的員工。這樣的員工毫無團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，為了業(yè)績不擇手段。這讓管理者陷入兩難，野狗式員工能給公司創(chuàng)造很大的業(yè)績，但是會讓團(tuán)隊(duì)其他員工心存不滿。
實(shí)際上，當(dāng)管理者為了業(yè)績選擇野狗，他的團(tuán)隊(duì)注定無法走向成功。對于野狗員工就是要：示眾。 具體說來就是，零容忍，嚴(yán)肅處理，一旦發(fā)現(xiàn)他們損害團(tuán)隊(duì)、公司利益，絕不心慈手軟，立刻按制度執(zhí)行。對他們的處理方式在團(tuán)隊(duì)所有人面前展示，一是警醒他人，二是表明公司對野狗式員工的處理態(tài)度。 作為管理者，要學(xué)會：“賞明星，殺白兔，穩(wěn)黃牛，野狗要示眾”。總是做老好人，不開除員工的管理者，也不是一個(gè)合格的管理者。 zizwei |
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