說(shuō)到企業(yè)文化落地,很多人立馬想到的就是開(kāi)展一系列的企業(yè)文化推廣活動(dòng),如文化理念宣講、文化年、文化案例宣傳、視覺(jué)系統(tǒng)轟炸等等,讓企業(yè)文化被廣而告之,并且得到大家的認(rèn)可。更深一步的就是建立起員工行為規(guī)范,采取獎(jiǎng)懲措施,并且規(guī)范制度體系,以此建立健全的企業(yè)文化行為系統(tǒng)。 確實(shí),經(jīng)過(guò)這樣二步,企業(yè)文化基本上已經(jīng)能夠被大家了解、理解和接受了。但是企業(yè)文化的落地,不僅僅只是對(duì)文化理念的理解,更重要的是在工作中去踐行,而這個(gè)踐行,在筆者看來(lái),最關(guān)鍵的是能夠按照公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、核心價(jià)值觀的引導(dǎo),幫助公司實(shí)現(xiàn)使命、愿景。要做到這一點(diǎn),僅僅靠員工理解企業(yè)文化從而自覺(jué)自愿的去執(zhí)行,很難達(dá)到預(yù)想的效果,因此需要從公司層面來(lái)推動(dòng)。 一、將使命/愿景分解為戰(zhàn)略路徑 很多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)都已經(jīng)將戰(zhàn)略的制定作為常規(guī)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),制定戰(zhàn)略對(duì)她們來(lái)說(shuō)當(dāng)然是大事,長(zhǎng)則5-10年,短則3-5年,只有戰(zhàn)略方向清晰,企業(yè)發(fā)展才有可能。但是依然有很多企業(yè),尤其是中小規(guī)模的企業(yè),并沒(méi)有意識(shí)到戰(zhàn)略的重要性,或者已經(jīng)意識(shí)到了,但是缺乏清晰的戰(zhàn)略定位。 而在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,勢(shì)必要明確企業(yè)的使命、愿景。使命是企業(yè)存在的意義,愿景是企業(yè)最終要做到什么程度,應(yīng)該說(shuō)使命/愿景是企業(yè)的終極目標(biāo)。使命、愿景要想落地,要想實(shí)現(xiàn),就必須規(guī)劃出從現(xiàn)狀到達(dá)終極目標(biāo)的戰(zhàn)略路徑,如果可能,最好能針對(duì)戰(zhàn)略路徑制定出大體的時(shí)間表,以便于對(duì)戰(zhàn)略路徑達(dá)成情況進(jìn)行回顧以及差距分析。 二、以戰(zhàn)略為牽引梳理職能職責(zé) 戰(zhàn)略路徑雖然明確了,但是每個(gè)階段戰(zhàn)略的達(dá)成都需要有措施、有規(guī)劃、有執(zhí)行、有監(jiān)督、有糾偏,這些措施、規(guī)劃的執(zhí)行都是伴隨著戰(zhàn)略的,因而通常都需要一個(gè)較長(zhǎng)的周期。那么如何確保在這么長(zhǎng)的周期內(nèi),各項(xiàng)措施、規(guī)劃能夠落地執(zhí)行而不被忽略呢?其中一個(gè)有效手段就是將這些措施、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體的職能職責(zé)。職能職責(zé)是每個(gè)部門、每個(gè)崗位工作任務(wù)的出發(fā)點(diǎn),很多基層崗位其實(shí)根本不了解公司的戰(zhàn)略,他們每天的工作指引就是職能職責(zé),因此將長(zhǎng)期的措施、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為職能職責(zé),并落實(shí)到具體的工作任務(wù)上,同時(shí)結(jié)合公司的計(jì)劃系統(tǒng)、目標(biāo)考核系統(tǒng),戰(zhàn)略舉措就能與各級(jí)管理者和員工的日常工作結(jié)合起來(lái),真正做到落地執(zhí)行。 三、持續(xù)貫徹政策、制度、流程和標(biāo)準(zhǔn) 以文化為源頭,按照企業(yè)文化理念中的核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)宗旨等文化要素,一方面對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的政策、制度、流程和各類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理,把不符合文化理念的內(nèi)容、做法等去掉,把文化理念強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容通過(guò)獎(jiǎng)懲、規(guī)范等等形式貫徹下去。另一方面要新建、補(bǔ)充一些政策、制度、流程和標(biāo)準(zhǔn),以確保文化理念的落地有法可依。這兩點(diǎn)是最基本的文化落地,還是比較容易做到的。更重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)政策、制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)持與貫徹,這一點(diǎn)要想做到往往比較困難,是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境不斷在變化,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要帶領(lǐng)企業(yè)及時(shí)調(diào)整策略、應(yīng)對(duì)變化,在這個(gè)過(guò)程中就容易打破既定的規(guī)則,而且會(huì)認(rèn)為這種打破是必要和必須的,但是卻忽略了企業(yè)的整體方向正在隨著這些改變而發(fā)生著偏移,因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要明確企業(yè)必須堅(jiān)守的信念、理念,并且堅(jiān)定不移的執(zhí)行,絕不輕易改變。 企業(yè)文化的落地是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要從戰(zhàn)略到計(jì)劃,從制度流程到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),從視覺(jué)系統(tǒng)到活動(dòng)推廣等等,單獨(dú)依靠哪個(gè)模塊都很難達(dá)到落地的目的,因此需要全面開(kāi)展。 |
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