（1）

上文我揭秘了世界500強企業(yè)不遺余力建設(shè)企業(yè)環(huán)境的原因，

是為了更好的創(chuàng)建一個溝通氛圍，

最終目的是為了工作效率的提高。

西學(xué)東用。好的就應(yīng)該向人家借鑒和學(xué)習(xí)，但千萬不要照抄照搬。

根據(jù)本人對中國企業(yè)的了解，我有如下四條方法建議：

（2）

一、構(gòu)建舒適、高效的辦公環(huán)境

之所以把這點放在前面，是因為相對于其他幾點，這一點更容易上手操作。

舒適的工作場所和健全的工作設(shè)備是企業(yè)給員工提供的最基礎(chǔ)的硬件環(huán)境，

沒有一個舒適的工作場所，員工便無法專心開展工作，

沒有健全的工作設(shè)備，員工的工作效率必然低下，企業(yè)的快速發(fā)展必然受到束縛。

我們不要求你像那些知名企業(yè)一樣花費巨資全面改善企業(yè)辦公環(huán)境，

但花少部分錢購買相應(yīng)的辦公設(shè)備、對工作場所進行裝修、隔音或綠化還是能做到的。

另外，給員工買些點心、咖啡也不是什么難事吧！

能否用有限的資源創(chuàng)造一個溫馨、潔凈和高效的工作環(huán)境，

關(guān)鍵在于你是否意識到了企業(yè)環(huán)境對工作效率提升的重要性。

（3）

二、建立和維護平等互利、和平共處的人際關(guān)系

實際上，在歐美一些國家建立平等互利的人際關(guān)系相對容易些，而在中國的組織內(nèi)建立就很難。

為什么這樣說呢？原因出在了文化基因上了。

在西方的職場上，人們特別強調(diào)彼此的平等，

無論是平級間還是層級間通常使用的是“成人自我狀態(tài)（A）——成人自我狀態(tài)（A）”的互動模式；

與西方的“文化腳本”截然不同是，

在中國，受傳統(tǒng)儒家文化的熏陶，人們在社會交往中特別講究尊卑和親疏，

職場上，人們強調(diào)的卻是輩份和層級，人際間通常使用“父母自我狀態(tài)（P）——兒童自我狀態(tài)（C）”這種交往模式。

所以，你會發(fā)現(xiàn)，很多管理者通常這樣認(rèn)為：我是領(lǐng)導(dǎo)，你是員工，你得聽我的；

我是年長者，我比你年紀(jì)大，你就該尊重我……就不足為怪了。

這種人際互動模式的弊端在于不利于員工的成長。

因為“父母”都替“孩子”考慮好了，你按照我說的做就行了。

這種不主動思考下的被動執(zhí)行帶來的不僅僅是工作效率的低下，

更要命的是企業(yè)命運掌握在“能人”手里，一旦“能人”離開，企業(yè)損失巨大。

這樣的例子很多，一個最典型的例子就是諸葛亮，

思考的事，他一個人做了，其他人只管無條件的執(zhí)行就行了。

可是，當(dāng)他累死后，蜀國竟無一個會“思考”之人，

有一個姜維還被他給設(shè)計害死了，

從這一角度來看，蜀國之所以滅亡，與他有不可推卸的責(zé)任。

所以，為了不重蹈蜀國之覆轍，我建議企業(yè)不妨按照下邊的方法來操作，雙管齊下，定能收到效果：

（4）

在人際關(guān)系上，層級之間可以遵循父母自我狀態(tài)（P）——兒童自我狀態(tài)（C）的交往互動模式。

尊卑方面，中國傳統(tǒng)文化還是要繼承和發(fā)揚，這沒什么不好。

只需要管理者減少負能量的控制型父母自我狀態(tài)（CP）出現(xiàn)，多體現(xiàn)正能量的控制型父母自我狀態(tài)（CP），同時適量增加正能量的養(yǎng)育型父母自我狀態(tài)（NP）就可以了，

這不難做到。

你做到了，員工自然會感覺到由負面控制到正面支持和尊重的轉(zhuǎn)變。

在親疏方面，管理者要保持公理心。

俗語不是講嗎：“出公理，則遠者自親；行私為，則近者相怨?！?/p>

意思是說，辦事情出于公心，就是疏遠的人也會親近你，出于私心，即使親近的人也會相互埋怨。

為此，企業(yè)要倡導(dǎo)“公平、公正和透明”的人文管理文化，

而管理者在工作中要以公理心待人，這樣更容易得到下屬的尊敬。

千萬不要近親疏遠，更不能以權(quán)壓人，這樣做往往得不償失。

而在工作關(guān)系上，層級之間不妨按照成人自我狀態(tài)（A）——成人自我狀態(tài)（A）的模式來互動。

這是一種平等、高效的工作關(guān)系。

在做事方面，管理者強調(diào)人人平等，

要將下屬看成一個有能力有擔(dān)當(dāng)?shù)摹俺扇恕眮磉m度放權(quán)，強化員工主動思考，勇挑重擔(dān)。

久久而之，員工的“成人自我狀態(tài)”就會得到鍛煉和加強。

下屬的成長擔(dān)當(dāng)由意味著管理者的身心輕松。

當(dāng)然，這得要求管理人員要不斷加強自身修養(yǎng)，以人品贏人心，以才華服眾人。

（未完待續(xù)）

本文出自《拐點溝通》一書，作者孫安達，轉(zhuǎn)載此文請注明來源和作者。

孫安達，一名倡導(dǎo)職場心學(xué)的培訓(xùn)師，潛心研究TA理論和陽明心學(xué)的應(yīng)用之道，以提升個人職責(zé)素養(yǎng)和促進職場生態(tài)健康為己任。歡迎企業(yè)或機構(gòu)預(yù)訂孫安達老師2017年版權(quán)課程，聯(lián)系孫老師請加他的微信號：andasun318。