“社交游戲”在中國(guó)已不是新鮮事物,而“游戲化”則相對(duì)陌生。事實(shí)上,兩者存在著相當(dāng)大的關(guān)聯(lián)。同時(shí),“游戲化”應(yīng)用的日趨廣泛以及對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的影響力正在不斷吸引更多人的目光。 “社交游戲”(social games)和“游戲化”(gamification)經(jīng)常被混淆使用,但實(shí)際上,他們是差別迥異的兩個(gè)概念。雖然“游戲化”中所包含的游戲運(yùn)作方式的確是從“社交游戲”那里借鑒得來(lái),可在許多現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景下,人們所建立的并非是一個(gè)完整的游戲,而是在運(yùn)用“游戲化”的理念。首先,讓我們來(lái)看看兩者的定義: “社交游戲”建立在類似Facebook或者Google+等社交媒體平臺(tái)上。這些游戲以輕松休閑為特質(zhì),玩或不玩全憑一時(shí)心情。設(shè)計(jì)這些游戲就是為了幫助玩家在社交網(wǎng)絡(luò)中結(jié)識(shí)朋友。CityVille,Hidden Chronicles以及Words with Friends就是極受追捧的社交游戲典范。 “游戲化”指的是在“非游戲”框架領(lǐng)域內(nèi)(non-game context)使用游戲運(yùn)作方式的過(guò)程。從衛(wèi)生健康領(lǐng)域到員工激勵(lì)機(jī)制,都可以應(yīng)用“游戲化”的概念吸納那些瀏覽你的網(wǎng)頁(yè)或使用應(yīng)用程序的客戶。Foursquare(譯者注:一家基于用戶地理位置提供服務(wù)信息的手機(jī)服務(wù)網(wǎng)站)和Mint.com(譯者注:一個(gè)以在線應(yīng)用程序構(gòu)成的個(gè)人理財(cái)網(wǎng)站)就是“游戲化”的兩個(gè)絕佳例子。 兩者的相似之處 在討論“社交游戲”和“游戲化”有何不同之前,先來(lái)看看它們的相似之處。 獎(jiǎng)勵(lì)不斷,滿足不斷 CityVille的玩家用不了多久就能發(fā)現(xiàn)這款游戲的核心理念就是靠著不斷的成功與獎(jiǎng)勵(lì)堆積而成的。在游戲的過(guò)程中,玩家總是不斷地贏得積分,賺取虛擬貨幣,級(jí)數(shù)不斷攀升。當(dāng)然,只要堅(jiān)持下去,你還能成為虛擬城市的市長(zhǎng),沒(méi)事蓋個(gè)面包烘焙店或者建個(gè)郵局玩玩。 與之類似,只要用戶完成相應(yīng)的要求,“游戲化”應(yīng)用平臺(tái)也會(huì)提供獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)是多種多樣的:授予一座虛擬獎(jiǎng)杯來(lái)祝賀用戶達(dá)成某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)或者健康目標(biāo);用戶賺取積分或是虛擬貨幣,從而獲得瀏覽以及分享網(wǎng)站內(nèi)容的權(quán)限。 深陷其中,樂(lè)此不疲 “社交游戲”的運(yùn)行特質(zhì)能夠確保玩家深陷其中,樂(lè)此不疲。在With Words with Friends中,你的朋友們可以就一項(xiàng)游戲?qū)δ惆l(fā)出挑戰(zhàn)。在CityVille中,你必須定期登陸游戲以確保你的莊稼不會(huì)枯萎并從虛擬店鋪中收取稅金。 “游戲化”應(yīng)用平臺(tái)對(duì)于確保用戶忠誠(chéng)度也很有一套,原因就在于使用了同“社交游戲”一樣的運(yùn)行機(jī)制。舉例而言,如果你使用了類似Fleetly的“游戲化”應(yīng)用軟件,那么你就會(huì)不時(shí)地想要打開Fleetly來(lái)跟蹤關(guān)注自己的健康狀況以及自己在健康排行榜上的名次進(jìn)展。 玩家分享與招募新員 “社交游戲”如此成功的一個(gè)原因在于:“招募新員”被直接設(shè)立在了游戲中。在游戲過(guò)程中,總是要求玩家分享自己取得的成功信息或是向自己的好友求助。 “游戲化”同社交網(wǎng)絡(luò)有著異曲同工之妙。以Dropbox為例,如果用戶邀請(qǐng)朋友注冊(cè)或是使用服務(wù),那么邀請(qǐng)者將得到額外儲(chǔ)存空間的獎(jiǎng)勵(lì)。 兩者之差異 在看過(guò)了“社交游戲”同“游戲化”之間的相似之處以后,我們還應(yīng)發(fā)現(xiàn),“游戲化”應(yīng)用在娛樂(lè)的范疇外增添了其它價(jià)值,并有能力改變現(xiàn)實(shí)世界。以下這些就是例子: 達(dá)成個(gè)人目標(biāo) 對(duì)于用戶而言,“游戲化”能夠起到激勵(lì)推動(dòng)的作用,幫助用戶做出生活改變,養(yǎng)成健康習(xí)慣。其中一個(gè)例子就是HealthMonth(以及現(xiàn)在的Budge)。這個(gè)網(wǎng)站致力于幫助用戶設(shè)定并達(dá)成健康生活的目標(biāo)。網(wǎng)站中所運(yùn)用積分和獎(jiǎng)勵(lì)徽章等游戲運(yùn)行機(jī)制來(lái)激勵(lì)用戶,并通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)確保用戶能做到持之以恒。 Nike+通過(guò)加油和“捉人功能”(Tagging)來(lái)幫助用戶實(shí)現(xiàn)健康目標(biāo)。在跑步的過(guò)程中,F(xiàn)acebook上的好友每在跑動(dòng)位置上點(diǎn)擊一次,那么跑步者就能聽到一聲加油聲。你還可以對(duì)一名好友使用“捉人功能”,直接向他的主屏幕推送“垃圾話”,從而一路“激勵(lì)”好友完成整個(gè)跑步行程并轉(zhuǎn)而對(duì)他人“吐槽報(bào)復(fù)”(也許就是對(duì)你)。 提升品牌認(rèn)知度,吸引更多用戶 雖然市場(chǎng)營(yíng)銷以及廣告宣傳依然是推介生意的重要途徑,但是“游戲化”應(yīng)用也可以成為助你開拓品牌或網(wǎng)站知名度的利器。最近,在DellWorld大會(huì)上,Dell公司通過(guò)旅途探險(xiǎn)的概念引導(dǎo)與會(huì)者參觀整個(gè)會(huì)場(chǎng)并推介了全新技術(shù)。接著,Dell公司又利用在這一過(guò)程中收集到的數(shù)據(jù)信息同客戶保持實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò),從而根據(jù)他們各自最感興趣領(lǐng)域,選派專家對(duì)其進(jìn)行后續(xù)詳細(xì)介紹。 另一個(gè)例子來(lái)源于薩凡納晨間新聞(Savannah Morning News)。該在線報(bào)紙的讀者只要完成網(wǎng)站上的調(diào)查問(wèn)題便能夠閱讀到隱藏的報(bào)紙新內(nèi)容,如果讀者向社交網(wǎng)絡(luò)推薦該報(bào)紙,那么也能夠獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。 保護(hù)環(huán)境 越來(lái)越多的人開始使用“游戲化”來(lái)監(jiān)測(cè)自己的能源使用情況并和自己的朋友及鄰居做比較。有了SimpleEnergy這樣的應(yīng)用軟件,你就可以在掙取積分和獎(jiǎng)?wù)碌耐瑫r(shí)和你的朋友展開競(jìng)爭(zhēng),看看到底誰(shuí)節(jié)約的能源數(shù)目更多。這樣一來(lái),節(jié)約能源就變得十分有趣,而且成為了打發(fā)時(shí)間的輕松途徑。 現(xiàn)在甚至還開發(fā)出了類似Chevy Volt這樣植入汽車的“游戲化”程序。這種程序通過(guò)簡(jiǎn)單的小游戲使駕駛者的開車效率更高,從而節(jié)省汽油和電池使用量。 激勵(lì)員工 雖然相對(duì)而言仍然是新的嘗試,但NextJump等公司正在使用“游戲化”健康系統(tǒng)來(lái)激勵(lì)自己的雇員保持快樂(lè)的心情和健康的狀態(tài)。員工通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng),所獲得的健康積分可以轉(zhuǎn)換至自己的公司津貼賬戶。 其它的“游戲化”系統(tǒng)則對(duì)員工的日常工作提出要求。這種中央軟件能夠促使雇員縮短電話時(shí)間,收集更多用戶數(shù)據(jù);或者是像Target cashier game這樣的監(jiān)測(cè)軟件那樣,記錄結(jié)賬錄入的速度,從而給予員工相應(yīng)的積分和級(jí)別獎(jiǎng)勵(lì)。 由此可見,“社交游戲”和“游戲化”有很多相似之處,同樣也存在著很大的不同?!吧缃挥螒颉痹谕娴倪^(guò)程中樂(lè)趣無(wú)窮,能輕易地打發(fā)時(shí)間,可是意義也僅限于娛樂(lè)而已。而就“游戲化”應(yīng)用而言,許多現(xiàn)實(shí)中的任務(wù)都可以因?yàn)樗兊糜腥さ枚?。而我在文中所提到的不過(guò)是“游戲化”應(yīng)用中的冰山一角,還數(shù)不清的潛在“游戲化”用戶尚待發(fā)掘。 |
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