一般來(lái)說(shuō)，美容院年終答謝會(huì)有以下目的： 1、年底是各行業(yè)繁忙之季，以各種回饋老客戶(hù)的形式加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。 2、制造美容院在當(dāng)?shù)氐闹取?span lang=EN-US> 3、帶動(dòng)銷(xiāo)售，提高美容院業(yè)績(jī)。 4、通過(guò)終端會(huì)的交流，引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美容的觀念。 5、以各種促銷(xiāo)活動(dòng)留住老顧客，開(kāi)發(fā)新客源。 6、通過(guò)督導(dǎo)老師的影響，加強(qiáng)美容師的銷(xiāo)售意識(shí)，提高銷(xiāo)售能力。 7、新品、新項(xiàng)目的推廣，給顧客新鮮感。 8、在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情，促使顧客和員工成為朋友。 二、活動(dòng)形式：聯(lián)歡+娛樂(lè)+答謝+優(yōu)惠政策 在活動(dòng)形式上，可以將整個(gè)會(huì)議由各種娛樂(lè)節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷(xiāo)、新品、項(xiàng)目、等銷(xiāo)售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷(xiāo)售目的。 三、 活動(dòng)主題：***專(zhuān)業(yè)女子美容院2009年暨*周年感恩答謝會(huì) 在活動(dòng)主題的確定上，可以和“喜迎2010新年”結(jié)合起來(lái)，給顧客留下更加深刻的印象。 四、舉行時(shí)間：2009年*月*日，地點(diǎn)： 五、宣傳方式： 1、橫幅懸掛于店外做宣傳，目的吸引顧客； 2、宣傳單張及邀請(qǐng)函制作。 策劃：美容院年終答謝會(huì)方案 活動(dòng)前一個(gè)月在店外懸掛“終端會(huì)”（點(diǎn)擊進(jìn)入美容院年終答謝會(huì)方案提綱）主題橫幅及宣傳海報(bào)，在店內(nèi)擺放、展示終端會(huì)獎(jiǎng)品，并在產(chǎn)品展柜上突出做會(huì)品牌，整體營(yíng)造終端會(huì)氛圍。 能否有效邀約顧客直接影響終端會(huì)成敗。對(duì)有較好客源的美容院建議出售邀請(qǐng)函，憑邀請(qǐng)函參會(huì)贈(zèng)送產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目。一來(lái)可以確定人數(shù)并減輕做會(huì)成本負(fù)擔(dān)，二來(lái)可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài)，有利于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的促銷(xiāo)。 對(duì)客源不是很好的美容院，免費(fèi)派送邀請(qǐng)函無(wú)疑更為實(shí)際和有效，可以通過(guò)老顧客帶新顧客或者小區(qū)內(nèi)派單來(lái)邀約顧客?？偟膩?lái)講邀約顧客還要根據(jù)美容院的實(shí)際情況，無(wú)論是“賣(mài)”是“送”還是先“賣(mài)”后“送”、“送”“賣(mài)”結(jié)合，都需要充分考慮后實(shí)施。 二、做好詳細(xì)的規(guī)劃 終端會(huì)前三天，應(yīng)該基本確定參會(huì)名單。針對(duì)參會(huì)名單上的老顧客，調(diào)出檔案，充分了解顧客現(xiàn)在在美容院的消費(fèi)情況。對(duì)于新顧客，要注重引導(dǎo)，根據(jù)其回執(zhí)單反饋的信息：如年齡、職業(yè)等盡可能提前做好銷(xiāo)售規(guī)劃。根據(jù)信息總匯去考慮終端會(huì)的主講內(nèi)容及創(chuàng)意流程，制定好詳細(xì)的答謝會(huì)方案。 三、注意以下答謝會(huì)舉辦誤區(qū) 美容院年終答謝會(huì)的主要目的是為了聯(lián)絡(luò)和顧客的感情，答謝美容院的老顧客。在實(shí)際的操作中，美容院年終答謝會(huì)常常會(huì)有這些誤區(qū)： 1、目標(biāo)不明確，不清楚真正要的是什么？ 很多美容院在策劃答謝會(huì)的時(shí)候，既期望能夠讓顧客盡興，又想能夠促進(jìn)美容院的銷(xiāo)售，還想著能夠擴(kuò)大美容院的影響力，殊不知，如果什么都想好，其實(shí)什么都好不了。一場(chǎng)答謝會(huì)必須有一個(gè)固定的主題，或者是答謝顧客，或者是美容項(xiàng)目的優(yōu)惠。有了明確的目標(biāo)，才能有針對(duì)性的組織起一場(chǎng)成功的答謝會(huì)。 2、過(guò)分依賴(lài)講師，終端會(huì)不等于講座。 有些美容院的答謝會(huì)往往會(huì)過(guò)分依賴(lài)講師，整場(chǎng)答謝會(huì)下來(lái)，除了聽(tīng)講師講以外，就沒(méi)有其他的內(nèi)容支持。這樣的答謝會(huì)，并不能夠引起顧客的好感和興趣，參與度也不夠。 |
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