一、總結(jié)的六個(gè)不同特點(diǎn)

　?。ǘ┰趯?duì)象上，主要不是寫一般的群眾，而是寫領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。寫單位或者部門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織指揮、指導(dǎo)思想、工作作風(fēng)和工作方法上，有什么新經(jīng)驗(yàn)，有什么值得吸取的教訓(xùn)，看以前服務(wù)得怎樣，今后怎樣繼續(xù)搞好服務(wù)。

　?。ㄈ┰诜椒ㄉ?，主要不是我說你怎樣，而是說我（們） 怎樣。也就是說在寫作方法上，主要不是我說你怎么樣，而是自我解剖，自我認(rèn)識(shí)，自我肯定，自我表揚(yáng)，自我批評(píng)，自我提高。因此，一般是以第一人稱（我或我們） 的語氣出現(xiàn)，當(dāng)然也有個(gè)別采用第三人稱的。

　?。ㄋ模┰谀康纳希皇呛?jiǎn)單地羅列數(shù)據(jù)、歸納情況、估算數(shù)字、盤算問題，而是肯定成績(jī)，找準(zhǔn)問題，悟出道理，明確方向。寫昨天，看今天，指導(dǎo)明天。總結(jié)工作不是目的，目的在于摸清情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問題，吸取教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。

　　（五）在范疇上，不是寫成記敘文，而是以議論文形式出現(xiàn)?？偨Y(jié)不只是對(duì)情況與事實(shí)作概略性的綜合歸納，而主要是對(duì)事物作本質(zhì)的分析，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。

　　（六）在作用上，主要不是表揚(yáng)自己，而是要充分肯定自己。是通過此種形式向本單位職工群眾報(bào)告情況和向上級(jí)匯報(bào)情況以及向外單位介紹情況和經(jīng)驗(yàn)。

　　弄清了這些不同特點(diǎn)，寫總結(jié)就順手了。

　　二、總結(jié)的兩種類型區(qū)分

　　  （一）什么是全面性工作總結(jié)

　　所謂全面性工作總結(jié)，顧名思義，是對(duì)一個(gè)單位、一個(gè)部門、一個(gè)組織的一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段的工作實(shí)踐進(jìn)行全面性回顧總結(jié)。全面性工作總結(jié)，一般是時(shí)間跨度大，涉及范圍廣，包含的內(nèi)容多，比較繁雜且非常重要。在寫作的過程中，既要把各方面的工作情況反映出來，又要突出中心，抓住重點(diǎn)，寫深寫透。由于這些原因，總想把自己?jiǎn)挝凰龅墓ぷ鞒删投挤从吵鰜?，結(jié)果使全面性工作總結(jié)寫得面面俱到，失去了特色。筆者認(rèn)為，解決這個(gè)問題的有效辦法是搞好三個(gè)統(tǒng)一。

　　一是在總結(jié)的中心內(nèi)容上進(jìn)行統(tǒng)一?？词且苑从彻ぷ髑闆r為主，還是以反映經(jīng)驗(yàn)體會(huì)為主。從近幾年的情況看，采用后一種形式較多，以寫經(jīng)驗(yàn)為主，不搞面面照顧。

　　二是在總結(jié)的主題選擇上進(jìn)行統(tǒng)一。看要不要樹立一個(gè)主題，樹立一個(gè)什么樣的主題。不樹立一個(gè)主題，寫出來的總結(jié)就很難突破一般化。最好是確定一個(gè)主題，圍繞主題寫就不會(huì)走題。

　　三是在對(duì)工作形勢(shì)的估計(jì)上進(jìn)行統(tǒng)一?？磫挝弧⒉块T、組織在一年、半年或某一階段，總的形勢(shì)如何，哪些工作做得最好，成效最突出，哪些做法和經(jīng)驗(yàn)值得推廣，哪些工作最典型（兩方面），哪一些問題和原因需要總結(jié)上報(bào)。在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，執(zhí)筆者就有了主攻方向，結(jié)構(gòu)編排就容易，產(chǎn)生靈感也就快，下筆也就順暢。

　　全面性工作總結(jié)多是以兩種形式出現(xiàn)：一種是以會(huì)議講話的形式出現(xiàn)，一種是以文字報(bào)告的形式出現(xiàn)。形式不同，文體的結(jié)構(gòu)、開頭、結(jié)尾也不一樣。以會(huì)議講話的形式出現(xiàn)，多是總結(jié)性講話，講評(píng)性意見，或者報(bào)告工作。如：黨的十五大報(bào)告《高舉鄧小平理論的偉大旗幟，把建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義事業(yè)全面推向二十一世紀(jì)》，就是一篇全面性工作總結(jié)。主題鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容充實(shí)，情況明了，經(jīng)驗(yàn)突出，措施得力，任務(wù)明確，寫作方法富有特色。

　　以文字報(bào)告的形式出現(xiàn)，在各級(jí)機(jī)關(guān)中經(jīng)常采用。比如，單位、部門年度工作總結(jié)以文字的形式打印上報(bào)，就屬于這種形式。像《最寶貴的財(cái)富　最稀缺的資源———關(guān)于“青島企業(yè)家群體現(xiàn)象的調(diào)查與思考”》（發(fā)表在《現(xiàn)代企業(yè)教育》２００５年第１１期） 就是一篇全面性工作總結(jié)的調(diào)查報(bào)告。全文有一萬多字，總結(jié)分析了“青島企業(yè)家群體現(xiàn)象”五個(gè)方面的特征和四個(gè)方面的成因以及五個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新性啟迪性融為一體，寫得非常精明干練，給人一種割舍不下的感覺。

　?。ǘ┦裁词菍ｎ}性工作總結(jié)

　　所謂專題性工作總結(jié)，就是指專門總結(jié)某一項(xiàng)工作、某一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。突出特點(diǎn)是一個(gè)“?！弊帧Ｒ髢?nèi)容專、主題專、事例專、經(jīng)驗(yàn)專、寫作手法也專。一般是總結(jié)工作中某一個(gè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，或者是對(duì)某一個(gè)問題進(jìn)行總結(jié)。比如說，單位在做完一項(xiàng)工作之后，按要求向上級(jí)寫出的專題工作報(bào)告就是這一類型的總結(jié)。

　　我認(rèn)為，不管是老手還是新手，在寫專題性工作總結(jié)時(shí)，必須對(duì)有關(guān)專題的內(nèi)容、原則、要求、方法，全面深刻地認(rèn)識(shí)和理解，知道所要寫的專題總結(jié)專在什么地方，專的是否比較合理，專的是否有根有據(jù)，專的是否新穎。自己要是“?！?nbsp;不進(jìn)去，很可能把專題總結(jié)寫成一般性的總結(jié)。在寫作過程中，最好按照提出問題、分析問題、解決問題的順序，抽絲剝繭，層層剝皮，步步深入，寫出特色。比如， 《寶鋼：改革開放的成功實(shí)踐》（發(fā)表在《求是》２００９年第２期）就是一篇很好的專題性經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。全文共有兩部分：開門見山，直接切入正題，寫得非常好。作者簡(jiǎn)單勾勒幾句導(dǎo)語之后即對(duì)情況進(jìn)行了三個(gè)方面高度概括，歸納出了六條寶貴經(jīng)驗(yàn)，讓人一看就知道出自行家之筆，很值得借鑒。

　　三、總結(jié)的寫作要突出經(jīng)驗(yàn)

　　寫總結(jié)的根本目的，不只是為了肯定成績(jī)，找出問題，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的，要求我們?cè)趯懣偨Y(jié)中，不能滿足于把成績(jī)講夠，把問題找準(zhǔn)，把措施提好，應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上多動(dòng)腦筋，多花氣力，多下工夫。

　　第一，寫者要具備“六有” 的條件。寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的決定因素，是作者內(nèi)在素質(zhì)。如果作者有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，有深厚的理論功底，有淵博的知識(shí)，有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，有較好的文字表達(dá)能力，又有充分占有的資料，就一定能夠?qū)懗龊玫慕?jīng)驗(yàn)總結(jié)。當(dāng)然經(jīng)常寫的和不經(jīng)常寫的不同，這里有個(gè)寫作經(jīng)驗(yàn)的積累問題，也就是說，熟能生巧，需要自己在實(shí)踐中去認(rèn)真把握和總結(jié)。

　　第二，寫者要達(dá)到“三很”的程度。我認(rèn)為寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，就是要達(dá)到“三很” 的程度。即：開好頭、結(jié)好尾、突出中間，這是寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本要求。古人作樂府詩，要“鳳頭、豬肚、豹尾”。意思是說，寫樂府詩的開頭要像鳳凰一樣漂亮，中間要像豬肚一樣充實(shí)飽滿，結(jié)尾要像豹尾一樣有力。筆者認(rèn)為，這個(gè)原則同樣適用于我們寫總結(jié)。竭盡全力把情況部分寫得很漂亮；精準(zhǔn)提煉把經(jīng)驗(yàn)部分寫得很充實(shí)；有針對(duì)性地把措施部分寫得很有力。

　　第三，寫者要廣泛占有管用的資料。起碼要掌握四個(gè)方面的內(nèi)容。（１） 單位、部門、組織在半年、一年或某一階段，做了哪些主要工作，每項(xiàng)工作的起止時(shí)間、發(fā)展過程。哪些工作做得較好，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差。（２） 單位、部門、組織在半年、一年或某一階段工作中，面臨的時(shí)代背景情況，利弊條件是什么，遇到一些什么矛盾，分清主要矛盾和次要矛盾，解決這些矛盾和問題，采取了哪些辦法和措施，有什么成效，有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（３）單位、部門、組織有哪些能說明工作成效、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的典型事例、精確數(shù)據(jù)、群眾語言、上級(jí)評(píng)價(jià)等。（４）單位、部門、組織當(dāng)前的工作存在什么問題和原因，哪些是帶傾向性的問題，哪些是一般性的問題，哪些是老問題，哪些是新問題。對(duì)解決這些問題有什么設(shè)想，提出了一些什么要求和標(biāo)準(zhǔn)等等。只要切實(shí)掌握了這方面的資料，寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)就有了主動(dòng)權(quán)。

　　第四，在寫的過程中搞好“四個(gè)結(jié)合”。能否利用占有的材料說明經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵在于“結(jié)合”得怎么樣。凡是質(zhì)量高的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，都是觀點(diǎn)和材料結(jié)合得比較好。一是先擺觀點(diǎn)，然后用材料說明觀點(diǎn)。二是先講事例，而后從對(duì)事例的分析中引出道理。三是邊敘述材料，邊提出觀點(diǎn)。四是在寫的過程中，多種“結(jié)合”方法交替運(yùn)用。不管采用哪一種“結(jié)合” 方法，都要防止和避免把兩結(jié)合片面寫成了觀點(diǎn)加事例就算結(jié)合好了。所謂兩結(jié)合，不是兩并列和兩相加，而是要求選用的事例和提出的觀點(diǎn)，都有直接的內(nèi)在聯(lián)系，形成有機(jī)結(jié)合。衡量?jī)烧呤欠窠Y(jié)合好了，不僅要看是否把觀點(diǎn)和材料寫到了一起，更要看是否在分析論證的過程中，把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確的揭示出來，得出規(guī)律性的結(jié)論和認(rèn)識(shí)，反映出事物的本質(zhì)。

　　四、總結(jié)的四種分析方法

　　對(duì)于寫總結(jié)一定要進(jìn)行綜合分析。所謂綜合分析，就是把搜集到手的資料，來一個(gè)集中透視，過過篩子。把能夠體現(xiàn)總結(jié)的主題思想和經(jīng)驗(yàn)，能夠反映事物本質(zhì)和規(guī)律的東西留下來，經(jīng)過加工提煉寫進(jìn)總結(jié)。

　　一是從上面向下面看，看對(duì)不對(duì)。就是用黨的基本路線、方針、政策及上級(jí)的有關(guān)規(guī)定要求，衡量在工作中采取的措施、制定的決策、取得的成效、總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是否“走神”。有的抓基層注重“送水”，有的抓基層注重“打井”，有的扶貧注重捐款送物，有的扶貧注重上項(xiàng)目傳授技術(shù)，送工作崗位，等等。用上級(jí)的精神一衡量，就知道哪可否，哪可取。

　　二是從外面向里面看，看新不新。就是用近期黨中央、國(guó)務(wù)院和省市主要媒體上發(fā)表的重要評(píng)論，用省內(nèi)外、市內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)照本單位、本部門、本級(jí)組織的做法，看是否有所創(chuàng)新，還是照抄照搬，或是半抄半創(chuàng)。

　　三是從全局向局部看，看有沒有指導(dǎo)性。就是站在全黨、全省的大局，乃至全國(guó)的大局，看本單位所要總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出和采取的措施，哪些有普遍指導(dǎo)意義，哪些沒有普遍指導(dǎo)意義，哪些事例和觀點(diǎn)有用，哪些事例和觀點(diǎn)沒有用。

　　四是從縱向往橫向看，看過硬不過硬。就是進(jìn)行縱橫交叉分析比對(duì)，看我們總結(jié)的是否過得硬，能否打得住。取消一般的，保留最能說明問題的和最為過硬的部分，以保證能夠給人以借鑒。