總結(jié)是機關(guān)的一種常用事務文體。在實際工作中，使用這種文體的人最多?？偨Y(jié)的對象主要是本地區(qū)、本部門、總結(jié)者本人的實踐活動?？梢允羌w總結(jié)，也可以是個人總結(jié)，但不論怎樣都不能脫離總結(jié)者自身的實踐活動?？偨Y(jié)的主要觀點，應從自身的實踐活動中歸納出來，主要材料應從自身的實踐活動中選取出來?？偨Y(jié)來自實踐活動，反過來對實踐活動有著直接的指導作用。因此，認真研究總結(jié)文體的寫作，非常必要，勢在必行。下面聯(lián)系以往寫總結(jié)的經(jīng)驗教訓，談幾點體會，供參考。
第一，把握特點
　　所謂特點，是與其他文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點和區(qū)別點。分析和認識總結(jié)文體的特點，是寫好總結(jié)的關(guān)鍵所在。不了解這一特點，就抓不到重點，也就很難寫出有特色的總結(jié)?？偨Y(jié)與其他的文體相比較，有六個不同特點。
　　一是在內(nèi)容上，不是寫現(xiàn)在，而是寫過去。就是對已經(jīng)做過的一個時期的工作，進行全面地、系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來，使之條理化、系統(tǒng)化、科學化。
　　二是在對象上，不是寫群眾，而是寫領(lǐng)導機關(guān)。就是總結(jié)領(lǐng)導機關(guān)在組織領(lǐng)導、指導思想、工作作風和工作方法上，有什么經(jīng)驗，有什么教訓，看以前服務得怎么樣，今后怎樣繼續(xù)搞好服務。
　　三是在方法上，主要不是我說你怎么樣，而是說我(們)怎樣。也就是自我解剖，自我認識，自我肯定，自我批評，自我提高。因此，一般是以第一人稱(我或我們)的口氣出現(xiàn)，也有用第三人稱的。
　　四是在目的上，不是預測情況，估算數(shù)字，盤算問題，而是肯定成績，找準問題，悟出道理，明確方向。寫昨天，看今天，指導明天?？偨Y(jié)工作不是目的，目的在于吸取經(jīng)驗教訓，做好當前和今后的工作。如果只是把總結(jié)當成收錄材料的容器，寫成流水賬，就達不到這個目的。
　　五是在范疇上，不是記敘文而是議論文?？偨Y(jié)不只是對情況與事實作概略性的綜合歸納，而主要是對事物作本質(zhì)的分析，把感性認識上升到理性認識，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。揭示規(guī)律性的東西很重要，不僅要千方百計找出規(guī)律，清楚明白地反映規(guī)律，而且要用事實明白無誤地說明規(guī)律。
　　六是在作用上，就是向本單位職工群眾報告情況和向上級匯報情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗。向群眾報告工作，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹立信心，明確方向；向上級匯報工作，是讓上級機關(guān)全面了解下面工作的情況，以便及時獲得上級機關(guān)的指導；向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗教訓，是提供學習借鑒。
　　弄清了這些特點，寫總結(jié)就會比較順手。
第二，區(qū)分類型
　　總結(jié)的文體細分有十多種。但無論是從內(nèi)容上分，或是從范圍上分，或是從時間上分，都不外乎兩種：一種叫全面性總結(jié)，一種叫專題性總結(jié)。
　　所謂全面總結(jié)，就是對一個單位、一個部門、一個組織的一個時期、一個階段的工作實踐進行全面總結(jié)。凡在機關(guān)工作的同志，都經(jīng)常和這種文體打交道，其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗和教訓。全面總結(jié)，一般時間跨度長，涉及的范圍廣，包含的內(nèi)容多。在寫作過程中，既要把各方面的工作情況反映出來，又要突出中心，抓住重點，縱深結(jié)合。我認為，解決這個問題的有效辦法就是要搞好三個統(tǒng)一：
　　一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容?？词且苑从彻ぷ髑闆r為主，還是以反映經(jīng)驗體會為主。從近幾年的情況看，采用后一種形式較多，以寫經(jīng)驗為主，不面面俱到。
　　二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想?？磳懭婵偨Y(jié)要不要樹立一個主題思想，樹立一個什么樣的主題思想。不樹立一個主題思想，寫出來的總結(jié)就很難突破一般化。最好是確定一個主題，圍繞主題寫就不會走題。三是統(tǒng)一工作形勢的估價?？磫挝弧⒉块T、組織在一年、半年或某一階段，總的形勢如何，哪些工作做得最好，成效最突出，哪些做法和經(jīng)驗值得總結(jié)推廣，哪些單位、部門、組織的工作最典型(兩方面)，哪些問題和原因需要總結(jié)上報。
　　在這些方面統(tǒng)一了思想認識，執(zhí)筆者就有了主攻方向，結(jié)構(gòu)編排就容易，就易產(chǎn)生靈感，下筆也就順暢。
　　所謂專題總結(jié)，就是專門對某項工作進行總結(jié)。也就是單獨對某一項工作、某一個方面的經(jīng)驗教訓進行總結(jié)。其特點是突出一個“?！弊帧Ｒ髢?nèi)容專、主題專、事例專、經(jīng)驗專、寫作手法專。一般是指總結(jié)工作中某一個方面的先進經(jīng)驗，或者是對某一個問題進行總結(jié)。比如說，單位在做完一項工作之后，按要求向上級寫出的專題工作報告就是這種類型總結(jié)。這種文體在機關(guān)工作中是經(jīng)常用的，所以比較好把握。當然，在寫專題總結(jié)時，必須對有關(guān)專題的內(nèi)容、原則、要求、方法，有全面深刻的認識和理解，知道所要寫的總結(jié)專在哪里，專得是否有理，專得是否有據(jù)，專得是否新穎。自己要是“?！辈贿M去，很可能把專題總結(jié)寫成一般性的總結(jié)。在寫作過程中，最好按照提出問題、分析問題、解決問題的順序進行，抽絲剝繭，步步深入。
第三，突出經(jīng)驗
　　寫總結(jié)的根本目的，不只是為了肯定成績和找出問題，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗教訓，做好當前和今后的工作。這種目的，要求我們在寫總結(jié)中，不能滿足于把成績講夠，把問題找準，把措施定好，應該在總結(jié)經(jīng)驗上多動腦筋，多花氣力，多下功夫。那怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)一條有普遍指導意義的經(jīng)驗，也是成功的。任何一種工作總結(jié)，如果只寫情況，不寫或者寫不好經(jīng)驗體會，就很難有推廣的價值?？梢哉f：總結(jié)的生命力強弱，在很大程度上，取決于經(jīng)驗歸納得如何。經(jīng)驗寫得好，生命力就強；反之，生命力就弱。如：毛澤東同志的“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”就是科學的總結(jié)。鄧小平同志的“實踐是檢驗真理的惟一標準”，“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”等科學論斷，都是生命力很強的經(jīng)驗?？偨Y(jié)一定要寫出特色，結(jié)構(gòu)要精，觀點要新，內(nèi)容要實，讓人嘆服。
　　寫好經(jīng)驗的決定因素，是作者的內(nèi)在素質(zhì)。一般來說，寫作者有堅定的政治立場，有深厚的理論功底，有淵博的知識，有豐富的實際工作經(jīng)驗，有較好的文字表達能力，能充分占有資料，就能夠?qū)懗龊玫慕?jīng)驗總結(jié)。但是，經(jīng)常寫的和不經(jīng)常寫的會有所不同，這里面存在一個寫作經(jīng)驗的積累問題，也就是說，熟能生巧。寫作經(jīng)驗豐富的和缺少寫作經(jīng)驗的同志就大不一樣，寫作經(jīng)驗的問題需要自己在實踐中去把握體會。我感到寫好經(jīng)驗總結(jié)，要把握好以下三點。
　　一要達到“三很”。開好頭、結(jié)好尾、突出中間，這是寫好經(jīng)驗總結(jié)的基本要求。古人常用“鳳頭、豬肚、豹尾”來形容寫作。寫總結(jié)開頭要像鳳凰頭一樣美麗，中間要像豬肚一樣充實飽滿，結(jié)尾要像豹尾一樣威風有力。竭盡全力把情況部分寫得很漂亮，把經(jīng)驗部分寫得很充實(飽滿)，把措施部分寫得很有力。
　　二要廣泛占有資料。要達到“三很”的要求，必須充分占有資料。起碼要掌握四個方面的內(nèi)容。
　　一是單位、部門、組織在半年、一年或某一階段，做了哪些主要工作，每項工作的起止時間、發(fā)展過程。哪些工作做得較好，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差。
　　二是單位、部門、組織在半年、一年或某一階段工作中，面臨的背景情況，利弊條件是什么，遇到一些什么矛盾，分清主要矛盾和次要矛盾，解決這些矛盾和問題，采取了哪些辦法和措施，有什么成效，有什么經(jīng)驗教訓。
　　三是單位、部門、組織有哪些能說明工作成效、經(jīng)驗教訓的典型事例、精確數(shù)據(jù)、群眾看法、上級評價等。
　　四是單位、部門、組織當前的工作存在什么問題和原因，哪些是帶傾向性的問題，哪些是一般性的問題，哪些是老問題，哪些是新問題。對解決這些問題有什么設想，提出了什么要求和標準等等。
　　掌握了這方面的資料，寫經(jīng)驗總結(jié)，就有了主動權(quán)。
　　三要搞好“結(jié)合”。能否利用好所占有的資料說明經(jīng)驗，關(guān)鍵在于“結(jié)合”得怎么樣。無論是圍繞觀點選擇事例，還是圍繞事例提煉觀點，都應做到事例和觀點的有機結(jié)合。從理論和實踐的結(jié)合上說明經(jīng)驗。這是寫好總結(jié)的基本功。寫經(jīng)驗總結(jié)尤其要這樣做。因為，半年和年終工作總結(jié)，內(nèi)容全面，材料充分。在寫作過程中，往往這也不想丟，那也不想砍，搞不好，很容易寫成觀點加事例，形成材料堆砌，這是“經(jīng)驗寫不深，靠事例取勝”的結(jié)果。這是我們在寫總結(jié)中常犯的毛病。凡是質(zhì)量高的經(jīng)驗總結(jié)，觀點和材料結(jié)合得都比較好，這是寫經(jīng)驗總結(jié)的普遍規(guī)律?！敖Y(jié)合”的方法各有不同。有的喜歡先提出觀點，然后用材料說明觀點。有的喜歡先講事例，爾后從對事例的分析中引出道理。有的喜歡邊敘述材料，邊提出觀點。有的喜歡在一份總結(jié)中，多種“結(jié)合”方法交替運用。不管采用哪一種“結(jié)合”方法，都要防止和避免把兩結(jié)合片面寫成了觀點加事例。所謂兩結(jié)合，不是講兩并列，更不是兩相加，而是要求選用的事例和提出的觀點，都有著直接的內(nèi)在聯(lián)系。衡量兩者是否結(jié)合好了，不僅要看是否把觀點和材料粘貼到了一起，更要看是否在分析論證的過程中，把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來，得出了規(guī)律性的結(jié)論和認識，反映出事物的本質(zhì)。
第四，綜合分析
　　分析好，大有益。綜合分析好更有益。每個從事寫作的同志都要掌握綜合分析的基本功，養(yǎng)成綜合分析的習慣。掌握了這種科學方法，觀察問題就能見其一又見其二；知其然，又知其所以然。因為占有資料之后，我們不能、也不應該把所了解到的資料全部用到總結(jié)里面去，這就需要搞好綜合分析。講到“分析”，可能有的同志會說：“工作上的成績、做法和問題都是明擺著的，還用得著分析？”其實不然，雖是“明擺著”，但其中的規(guī)律性東西不見得每個人都看得清楚，認識明白。這就需要認真加以分析。通過分析幫助我們消除視覺上的盲區(qū)，力求把情況和問題看得全面一點，深刻一點，辯證一點。
　　一是從上面向下面看，看對不對。就是用近期黨中央、國務院和省市主要文件精神和黨的路線、方針、政策及上級的有關(guān)規(guī)定，衡量本單位、本部門、本級組織在工作中所采取的措施、制定的決策、取得的成效、總結(jié)的經(jīng)驗是否“走神”。用上級的精神一衡量，就知道哪可取，哪該否。(責任編輯：麥田守望者)