麥肯錫并不神秘、方法論鑄就傳奇。

所謂方法論，就是框架，就是我們的底層思維。

今天分享金字塔原理中的4個(gè)底層思維，喜歡文章，請(qǐng)點(diǎn)贊、在看。

一、議題思維

面對(duì)問(wèn)題慢一點(diǎn)動(dòng)手，先確定議題，這是解決問(wèn)題的基本，不能準(zhǔn)確明了的界定清楚問(wèn)題，就沒(méi)有辦法找到問(wèn)題的根源，更談不上如何去解決。

-- 觀點(diǎn)源自《麥肯錫教我的思考武器》、《TEAM-FOCUS模型》、《麥肯錫方法》。

在麥肯錫工具TEAM-FOCUS模型中，界定問(wèn)題（Frame）被公認(rèn)為是整個(gè)模型中最重要的。

所謂界定問(wèn)題，就是明確真正的問(wèn)題是什么？在確立議題書和基本假設(shè)時(shí)，做到內(nèi)容明確、重點(diǎn)突出，并通過(guò)找出驗(yàn)證性和證偽性論據(jù)來(lái)證明或推翻假設(shè)，以確定問(wèn)題的目標(biāo)、范圍和邊界。

1、準(zhǔn)確界定問(wèn)題

在分析和解決問(wèn)題之前，我們要準(zhǔn)確界定問(wèn)題，思考'在目前的情況下找出該問(wèn)題的答案，這個(gè)必要性有多高'，即確認(rèn)問(wèn)題的目標(biāo)、范圍和邊界。

1）弄懂客戶對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的觀點(diǎn)和想法。

2）讓客戶談?wù)剢?wèn)題所在，客戶有時(shí)可能關(guān)注的是問(wèn)題的表象，而不是問(wèn)題的核心。

3）問(wèn)題的高度、角度符合項(xiàng)目及期望結(jié)果的總體水平。

4）集思廣益，列出來(lái)自客戶和團(tuán)隊(duì)成員的建議，加以梳理、消除冗余。

2、對(duì)即將開展的調(diào)研畫出議題樹

第一步，構(gòu)建信息樹，要總結(jié)出'到底哪兒出了問(wèn)題'。

第二步，構(gòu)建問(wèn)題的決策樹，要總結(jié)出'我們能做什么'。

構(gòu)建議題時(shí)，盡量遵循MECE法則，'相互獨(dú)立、完全窮盡'，并對(duì)議題進(jìn)行優(yōu)先順序排列。

這是許多項(xiàng)目組的瓶頸所在，這里充分體現(xiàn)的是分組分類思想，然后按分類進(jìn)行優(yōu)先排序，再在分組內(nèi)進(jìn)行優(yōu)先排序，目的是去掉非關(guān)鍵因素，把時(shí)間和精力都用在刀刃上。

二、假設(shè)思維

假設(shè)思考，麥肯錫所倡導(dǎo)的'大膽假設(shè)，小心求證'，根據(jù)事實(shí)快速假設(shè)、犯錯(cuò)快改，以結(jié)果為導(dǎo)向，先假設(shè)，再求證。

-- 觀點(diǎn)源自《麥肯錫方法》、《麥肯錫意識(shí)》。

1、假設(shè)思考是最高效的問(wèn)題解決之道

假設(shè)思考是基于結(jié)果的思維模式，所有的假設(shè)和工作都是圍繞目標(biāo)而產(chǎn)生的，因此時(shí)間和精力都非常聚焦，不會(huì)被細(xì)節(jié)或無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題所困擾。

1）假設(shè)是對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題所做出的可能的答案，是決策樹的起點(diǎn)。

2）假設(shè)必須符合證偽性，因此假設(shè)要明確具體，盡可能進(jìn)行量化處理，要能通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)加以佐證。

2、如何確保假設(shè)的方向明確到位

第一，假設(shè)的全面性，第二，各項(xiàng)假設(shè)的獨(dú)立性，這就是MECE原則。

遵循MECE法則，可確保將假設(shè)細(xì)分為各不相同，互不重疊的子問(wèn)題，同時(shí)確保所有相關(guān)的問(wèn)題都被考慮在內(nèi)。

要遵循MECE法則，可以利用邏輯樹思維，邏輯樹是將一個(gè)問(wèn)題的所有子問(wèn)題分層羅列，從最高層開始，逐步向下擴(kuò)展，比如我們常用的思維導(dǎo)圖，就是一種典型的邏輯樹表達(dá)工具。

三、分類思維

由于年齡、收入與性別等原因，人與人之間存在不同層級(jí)的需求，而不同層級(jí)需求的消費(fèi)者構(gòu)成了不同的市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)不同的市場(chǎng)細(xì)分，產(chǎn)品或功能就需要作出不同的定位，這種顧客分層的營(yíng)銷策略，就是分組分類思維的體現(xiàn)。

上個(gè)栗子。

同樣是奶制品，老年人購(gòu)買力弱且身體缺鈣怕糖等原因，針對(duì)老年人的奶制品主要是高鈣奶粉、無(wú)糖奶粉，主打功能和性價(jià)比。

針對(duì)年輕時(shí)尚的職場(chǎng)人士，則考慮口感好、精致、小資等因素，主打個(gè)性化、新潮等。

而針對(duì)兒童及學(xué)生一族，則主推補(bǔ)鈣補(bǔ)鋅補(bǔ)腦等概念牛奶。

分組分類思想，最有效的當(dāng)屬M(fèi)ECE法則。

MECE分組是金字塔結(jié)構(gòu)的基石，要求不沖突，不遺漏，即橫向的論據(jù)之間'同一層必須無(wú)重復(fù)、遺漏和離題'，縱向的論點(diǎn)與論據(jù)之間'事實(shí)、基準(zhǔn)和結(jié)果之間存在著因果關(guān)系'。

如何訓(xùn)練分組分類思想呢？不妨可以嘗試下面的這5種方法：

1）二分法，把信息分成了A和非A兩個(gè)部分。

2）過(guò)程法，按時(shí)間、流程、順序逐一分解，每項(xiàng)都是一個(gè)過(guò)程。

3）要素法，把一個(gè)整體分成不同的構(gòu)成部分，每個(gè)部分都是一個(gè)要素。

4）公式法，按公式要素進(jìn)行分類，公式中的每個(gè)因子都是一個(gè)要素。

5）矩陣法，本質(zhì)上是使用了兩次二分法，但這個(gè)方法經(jīng)常應(yīng)用于各大咨詢公司的咨詢方法論，比如SWOT、四象限、4P原則等。

總之，利用分組分類，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是把復(fù)雜混亂的事情梳理出脈絡(luò)，然后逐個(gè)擊破。

四、邏輯樹思維

邏輯樹思維也是分組分類思維。

常見(jiàn)的邏輯樹有議題樹、假設(shè)樹、是否樹等結(jié)構(gòu)。

邏輯樹是MECE法則最常用的場(chǎng)景，我們可以用思維導(dǎo)圖將該議題的結(jié)論、觀點(diǎn)、論據(jù)按層級(jí)建立議題樹，依次從樹干、樹枝、枝丫、樹葉層層分解。

最末級(jí)的樹葉，就是我們的論據(jù)，只要論據(jù)充分，這個(gè)議題中的假設(shè)或結(jié)論就是正確的。 

邏輯樹，是比較實(shí)用的問(wèn)題診斷框架，也是非常好的梳理方案展示思路、排版策略的工具。

邏輯樹思維，往往是衡量一個(gè)人思維邏輯的核心指標(biāo)，能夠?qū)⑦壿嫎洳鸱值綆准?jí)，一定程度上代表了一個(gè)人的知識(shí)水平和分組歸類水平。

明天我們繼續(xù)分享結(jié)構(gòu)化思維、矩陣思維、閉環(huán)思維、故事思維等，歡迎圍觀。

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