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啃完《工作復(fù)盤法》《思維復(fù)盤》,我發(fā)現(xiàn)復(fù)盤做好這四塊就能掌握80%

 HANDO_KING 2023-10-21 發(fā)布于廣東

我最近啃了兩本復(fù)盤書《思維復(fù)盤》《工作復(fù)盤法》

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《工》讓我覺得:阿里前領(lǐng)導(dǎo)在教我如何做領(lǐng)導(dǎo)

濃濃阿里味更配阿里人圖片

>>圖片我個人推薦《思維復(fù)盤》,內(nèi)容更實(shí)用,

圖片真正普通打工人適合看的書~

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先說明一下,我選了當(dāng)中的理論模型,
跟其他讀書KOL的框架可能會有點(diǎn)不一樣。
(字多預(yù)警)
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一般來說,我們復(fù)盤的時候會有一個流程:圖片
這期我直接挑重點(diǎn),修行看個人圖片
(其實(shí)主要想少于3000字)

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四個“一” = “看一看,想一想,問一問,比一比”

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其實(shí)就是四點(diǎn)——

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發(fā)現(xiàn)問題后還需要將問題準(zhǔn)確清晰表達(dá),
某程度上,一個問題得到正確的表達(dá),
這個問題就已經(jīng)被解決了一半~
(因?yàn)樘釂栔型鶗A雜個人預(yù)設(shè),會影響后續(xù)思維)
這里介紹一個理論:泰卡原則(TECCA)

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描述問題時必須要理清大腦——
這個問題具體發(fā)生在什么時間段
這里說的是豐田思考法中的三種不同類型問題,
通過狀態(tài)對比鎖定問題可能發(fā)生的范圍,從中篩選~
(圖是我個人理解,非書中闡述)

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其實(shí)這里的“時間”不是那種時間,

我理解是描述一個事件發(fā)生的連續(xù)狀態(tài)進(jìn)行對比。
這樣有利于縮小問題成因的尋找范圍,
大海撈針變泳池?fù)启~~

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我認(rèn)為這點(diǎn)比較關(guān)鍵,
因?yàn)樵诒硎鰰r如果帶有猜測、用詞錯誤等,
很容易把自己和大家都帶入坑圖片

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因?yàn)檫@個表述,屬于一次大腦呈現(xiàn)和表達(dá)的過程,
也會影響他人,而對事件制造了輸出&理解偏差。
所以事件原則是——
表述一個問題時,表述的是事件,而不是原因。

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所以書里建議兩個方面入手:

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例如:市場沒有做好宣傳推廣導(dǎo)致客戶購買意愿下降

>>雖然有關(guān)系,但不是主因,咱就是說,

有沒有一種可能是產(chǎn)品太垃圾呢圖片(扯遠(yuǎn)了)

前半句是個人猜測,

后半句“購買意愿下降”才是事件~

如果復(fù)盤時將猜測融進(jìn)去,

很容易把大家?guī)нM(jìn)坑里,輸出的方案都解決不了問題。

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這是指提出問題的時候,要將問題清楚說明白。

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這里老生常談三件套——

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表述一個問題的時候應(yīng)該明確表達(dá)現(xiàn)狀和計(jì)劃的差距,常說“沒有對比沒有傷害”,
放這里就是“問題就是實(shí)際達(dá)成目標(biāo)和計(jì)劃目標(biāo)之間的差距”,
這樣對方才能清晰意識到問題情況。
舉個簡單例子:小明考試排第五,聽著排名還不錯,
但考試有50人還是只有5人,
這樣對比,價(jià)值就有了不同的判斷。

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很多時候,我們在進(jìn)行問題描述時,
很容易因?yàn)橐恍┍硎觯?/span>導(dǎo)致輸出有歧義,
令對方思維定勢,界定了錯誤范圍。

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因?yàn)槿嗽诿枋鰡栴}時,
會下意識將自己身上問題弱化,將對方的問題放大,
所以當(dāng)你在復(fù)盤時,需要的是“正確”輸出問題。
書中列舉了一些需要注意的詞:

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注意這些詞都是關(guān)于絕對性、關(guān)系性、量級等,
誤用會造成對方對問題狀態(tài)的錯判,
對事件嚴(yán)重性感知有誤。

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為了全面找出產(chǎn)生問題的原因,
除了盡量多找原因和數(shù)據(jù)外,
還可以利用“問題分析工具”——魚骨圖圖片魚骨圖可以直觀、邏輯性強(qiáng)地,幫我們理順?biāo)悸贰?/span>
一般來說,想對策時,魚頭朝左;
問題分析和整理型,魚頭向右。

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(隨便在網(wǎng)上找的別人做的例子.jpg)
在使用魚骨圖時,我們需要搭配人機(jī)料法環(huán)、人事時地物、5W1H等進(jìn)行使用~像上面那個例子,就是用到人機(jī)料法環(huán)進(jìn)行套入。
(不深入講了,網(wǎng)上有)
其實(shí)魚骨圖外,還有個“5Why”分析法,
也是豐田佐吉提出的~

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有興趣也可以去了解下~
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這里中間其實(shí)還有個鎖定主因的步驟,
不過我覺得沒什么好展開,簡單概括——
鎖定主因大概就是找熟手技工、項(xiàng)目海王、優(yōu)秀員工、公司老人、高知粉紫一起頭腦風(fēng)暴,然后初步找出原因后,和專家一起小心求證,得出主因。
鎖定主因后,就可以指定計(jì)劃了,
書中介紹了幾個方法(懶得寫)
我個人會推薦波士頓矩陣

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波士頓矩陣核心在于,它有兩個評價(jià)問題的標(biāo)準(zhǔn)。

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這樣就有四個象限~
根據(jù)不同特性對事物進(jìn)行分類和系統(tǒng)思考~
例如在時間管理領(lǐng)域,就有四象限工作法
IBM采用的優(yōu)勢一套“影響力和可執(zhí)行度”

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我們可以用四象限法,
將我們現(xiàn)有的解決方案進(jìn)行歸類,書中建議——
重點(diǎn)關(guān)注收益最高的內(nèi)容,第二關(guān)注潛力收益和隨手可得收益上

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確定做哪個方案之后,就可以進(jìn)行規(guī)劃~
指明方向,協(xié)調(diào)行動,提高工作效率,
預(yù)測變化,少走彎路,劃分為建,化難為易,
分清輕重緩急,讓工作處于受控狀態(tài)
then,用5W1H進(jìn)行規(guī)劃,將任務(wù)分派下去

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提前確定好驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和deadline~就可以開工啦~~

——END——
我盡量精簡,默認(rèn)都知道基本理論~有興趣的朋友,可以click連接下單哦~
(是的,我終于可以放廣告位了!哈哈哈)


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