河北省秦皇島市第一醫(yī)院心理科音樂心理治療師指導(dǎo)大學(xué)生體驗(yàn)音樂治療。曹建雄攝/光明圖片

【他山之石】

2021年，一項(xiàng)針對全芬蘭4567位中小學(xué)教師的研究發(fā)現(xiàn)：芬蘭教師職業(yè)倦怠正在逐漸上升。研究結(jié)果進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，芬蘭教師倦怠的特征主要有三個(gè)：倦怠程度跟教師自身的包容態(tài)度有關(guān)；倦怠程度高的教師，自我效能感較低；所教學(xué)段的高低直接影響著教師倦怠程度。

針對這些情況，芬蘭教育心理學(xué)界多位專家曾給出積極應(yīng)對策略來防止和改善教師倦怠問題。這些方法對中國教師自我調(diào)節(jié)，增強(qiáng)職業(yè)幸福感和歸屬感不無裨益。

對策一：知道什么時(shí)候停下來休息

根據(jù)芬蘭一項(xiàng)研究，下述自我調(diào)節(jié)的主動策略有助于改變自身行為和想法，是教師避免倦怠的關(guān)鍵方法之一：

當(dāng)開始感到倦怠時(shí)，是時(shí)候遠(yuǎn)離工作一會了?？己说膲毫Α⒄n程計(jì)劃、聽課評課、實(shí)地學(xué)習(xí)、回復(fù)家長信息、填寫表格……與其盲目地忙碌，不如試試這個(gè)：拿出一張紙，寫下接下來兩天需要完成的所有事情。列表完成后，選擇前五項(xiàng)任務(wù)。這些是明天必須完成的任務(wù)，可以使這一天更易于管理。

晚上的時(shí)間請優(yōu)先考慮自己。做一頓美味的晚餐，讀一讀最近想讀的書，看最喜歡的電影，或者早點(diǎn)睡。或許在線學(xué)習(xí)使這些操作變得棘手，但設(shè)定工作和非工作的界限仍然很重要。在一天結(jié)束時(shí)請離開電腦屏幕，打開一盞舒適的燈，或聽一聽最喜歡的音樂，讓注意力從工作中解脫出來。

對策二：加入一個(gè)彼此欣賞和信任的社群

防止教師倦怠不僅僅需要自我調(diào)節(jié)，群體的共同調(diào)節(jié)同樣可以有效減少倦怠癥狀?？梢哉f，人性化的共同調(diào)節(jié)活動是一個(gè)支持系統(tǒng)，可以讓疲憊的教師在其中尋求專業(yè)建議和情感支持。

可以嘗試加入興趣小組。加入一個(gè)新的群體時(shí)，來自外界的正向刺激會激發(fā)身心能量，幫助教師找到新的方法來進(jìn)行自己的工作，帶來新的興奮感和愉悅感。

對策三：相信自己可以做主，可以包容不同學(xué)生

芬蘭教育體系給一線教師高度的自主權(quán)，比如教師可以自己掌控教學(xué)進(jìn)度，而不是隔壁班級上到哪里你就要上到哪里；可以自己選擇所用教材，因?yàn)橄嘈沤處煂ψ约旱慕虒W(xué)風(fēng)格、課程進(jìn)度、班級情況、學(xué)生偏好最了解。這些自主權(quán)能給教師帶來很大的成就感，還能讓教師每天自主安排一些固定任務(wù)。比如，上一節(jié)師生全情投入的好課，跟兩個(gè)孩子深度聊聊天，讀一會兒自己喜歡的書，寫一些課堂隨筆。這些自我安排能夠調(diào)動教師的積極性、自主性，增強(qiáng)意義感。

此外，面對不同學(xué)習(xí)能力、不同家庭背景、不同需求甚至不同語言的學(xué)生，也會給教師帶來倦怠問題。如果教師能夠接受這種多樣化，把多樣性變成一種資源，心態(tài)開放，變得更包容，那倦怠程度就會低些；反之，如果教師反感這種多元化，看到的都是負(fù)擔(dān)，覺得自己無能為力，那倦怠程度便會上升。如果教師想要享受工作，就要接受它、包容它、適應(yīng)它。

當(dāng)然，降低教師倦怠是一場持久攻堅(jiān)戰(zhàn)，離不開以人為本的制度保障。芬蘭從制度上做了以下設(shè)計(jì)和實(shí)踐：

一是公共衛(wèi)生部門的協(xié)作。每一位芬蘭教師都享有職業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，可以享受職業(yè)心理咨詢師的服務(wù)。當(dāng)發(fā)覺自己出現(xiàn)倦怠狀況后，可以第一時(shí)間向職業(yè)心理咨詢師尋求幫助和指導(dǎo)。

二是社會保障部門的托底。在芬蘭，每位居民都有一張屬于自己的社保卡，身體、精神甚至嚴(yán)重的情緒問題，都可以享受低價(jià)的醫(yī)療服務(wù)。此外，社會福利和保障部門的工作人員也會進(jìn)入校園協(xié)助教師工作，比如班級上有需要特殊教育的兒童，或者是普通兒童出現(xiàn)一些特殊性問題，或者是初來乍到的移民孩子需要語言輔導(dǎo)，社保部門都可以成為“助教”，幫助孩子更好地修正和適應(yīng)。

三是進(jìn)行緩解教師倦怠的制度化建設(shè)。芬蘭教師也享受寒暑假期，假期期間，學(xué)校不會安排工作任務(wù)，也不會安排教師培訓(xùn)等發(fā)展性任務(wù)。

芬蘭為預(yù)防教師倦怠設(shè)計(jì)了很多人性化服務(wù)，比如發(fā)放“娛樂活動券”，教師可以選擇去電影院、理療館、劇院、博物館等；聘請健身師，每周到學(xué)校組織一次健身操；在辦公區(qū)擺放“迷宮地毯”，集鍛煉和益智于一體，等等。如果經(jīng)心理醫(yī)生診斷確實(shí)出現(xiàn)了倦怠問題，教師可以憑醫(yī)生的說明請假，同時(shí)在休假期間享有全額工資保障。

教師倦怠影響的不僅僅是其自身，更是學(xué)生和整個(gè)教育系統(tǒng)。在建議教師自我調(diào)節(jié)的同時(shí)，相應(yīng)的支持系統(tǒng)和制度保障一定要完善起來，才能讓教師成為真正具有吸引力的職業(yè)，才能有源源不斷的優(yōu)秀人才加入教育系統(tǒng)。

（作者：唐鑫，系上海交通大學(xué)教育學(xué)院副教授；王君，系北京師范大學(xué)心理學(xué)部副部長、認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)與學(xué)習(xí)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室教授）