網友問：感覺面試者爽約越來越普遍了，是HR本身有做得不到位地方，還是求職者的心態(tài)問題？

蕭月答：

之前有一次幫公司面試運營一線員工，一共約了12個人來面試，最后只來了7個人，其余5個人就直接沒出現，電話也沒打一個。我跟另外一個參與面試的經理不得不感慨，世風日下，現在的小孩真的太任性太隨意了。

面試者爽約現象越來越普遍，既有HR本身做得不到位的地方，也有求職者心態(tài)問題，應該是各種因素綜合在一起導致的。整個職場的大環(huán)境給了求職者這樣一個信號：“就業(yè)是雙向選擇，用人單位可以選擇我，我也可以挑選用人單位?！彪p方的信任程度進一步下降，彼此的尊重程度也進一步下降，才會導致面試爽約現象越來越普遍。

跟公司的招聘經理聊天，招聘經理不停向我叫苦：“現在的90后太不好溝通了，收到簡歷后，電話打過去約面試時間都挺費勁，不是有事兒，就是覺得面試地點太遠，能正經約上面試的也只有30%，就這30%，能來面試的也就一半。”

而且很多人是父母幫著投的簡歷，接電話的居然也是父母。這找對象有父母包辦的，沒想到找工作也有父母包辦的。

以前用人單位和HR一方普遍高高在上，讓面試者比較反感，導致了現在面試者情緒的反彈期。

幾年前，情況都是反過來的。因為市場上找工作的人很多，職位少，所以求職者態(tài)度都很好，也都希望能抓住就職的機會。反倒是用人單位，牛氣哄哄，HR給求職者打電話也不是非?？蜌?，約面試時間也有點那種“就這個時間，改不了，你愛來不來”的意味。讓求職者也不太滿意。

更有的面試官，臨時有事兒，放面試者鴿子也不好，就隨便安排一個同事過來面試。有的也會讓面試者多等半個小時甚至一個小時。這樣對求職者是真心不友好，要知道，有的面試者也要趕時間，可能他在這場面試之后還約了另外一場。這樣面試延遲了就會影響下一場。

隨著就業(yè)情況的變化，還有市場大環(huán)境的變化，面試者也越來越在意自身感受。“不尊重面試者的公司就不是好公司”這樣的論調也開始逐漸風行，面試者的態(tài)度也在逐漸轉變，甚至現在有點矯枉過正，約好的面試時間也不出現，理由就是“反正你們之前也經常臨時改時間啊”。

爽約的面試者中，90后占據了大部分，他們可能更加隨性。

現在職場的主力軍已經變成90后，跟一份穩(wěn)定的收入相比，90后更在意公司的福利待遇，是否經常加班，加班是否有加班費等這類的事情。要是他們在電話中已經認為這個公司不符合自己的要求，他們可能會口頭上答應來面試，實則從一開始就沒做好來參加面試的準備。

想起當初我去面試，一般都會提早到。除非特殊情況，比如說沒找到地方，在樓下需要登記沒人領上不來遲到之外，基本都很準時。如果兩個面試時間撞車了，也會跟不太重要的那一方主動聯(lián)系，看看能不能改時間。就算改不了時間也會表示歉意，提前告訴對方自己沒法到場了。

這些可以說是面試的基本素養(yǎng)。可是現在，我看網上大多數傳授“面經”的，也都是在說面試過程中注意什么，很少有提到面試的基本禮儀。可能在更多人的心目中，面試就是一次商務約見，不能說不來就不來，所以沒有著重強調這一點吧。

90后的面試者，很多人講究隨性，起床起晚了就算了不去了，把棄面試當成了“棄考”，沒準備好干脆就不出現了，完全沒想到還應該跟面試官說一聲。

【總結】為了盡量避免面試者爽約的情況，面試官跟面試者口頭約好面試時間地點后，最好能給對方發(fā)送一封帶提醒的郵件，現在大家都是智能手機，提醒郵件可以在對方的手機日歷上占據上這個時間，能有效避免面試者忘記面試時間。

對于特別重要的面試者，比如說幫老板約的面試者，最好在面試前一天再確認一下，免得臨時爽約讓老板覺得你辦事不利。還有就是面試約在一周之后的面試者，在面試前一天也要提醒一下，也有的面試者會在這個時間差內找到工作，因此放棄面試。

面試者爽約這種情況還需要雙方共同努力，面試官要跟面試者保持良好溝通，提醒面試者有什么變化可以提前告知。面試者也要做一個有素養(yǎng)有擔當的人，有問題及時溝通，避免臨時爽約。