一、24小時(shí)內(nèi)重啟到回禁,上海跨省游戛然而止8月17日,上海市文化和旅游局剛宣布全市內(nèi)所有區(qū)域轉(zhuǎn)為低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),各旅行社及在線旅游企業(yè)可恢復(fù)與低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。 猝不及防的新冠確診又為“開放”按下了暫停鍵。8月18日18:30時(shí),上海舉行的第102場新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)稱,8月18日,松江區(qū)中心醫(yī)院報(bào)告1名工作人員例行核酸檢測(cè)結(jié)果異常,經(jīng)復(fù)核,核酸檢測(cè)結(jié)果為陽性,為新冠肺炎(輕型)病例。 隨即,上海市文化和旅游局又宣布暫停上海市各旅行社及在線旅游企業(yè)的跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。 一啟一禁之間,不過一天。 二、多事之秋、文旅業(yè)大事件頻發(fā) 上海跨省游開放一天便嘎然而止,雖然這種事情可能是個(gè)偶然事件,但是,誰也不好說,這種事情以后會(huì)不會(huì)隨時(shí)在其他地方發(fā)生!除此之外,文旅業(yè)最近也是大事頻發(fā): 1、文旅圈人事震動(dòng):19位高管集中“出走”? 亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院數(shù)據(jù)顯示,今年1-8月,就已有20次旅企人事變動(dòng),涉及19位高管。其中,華天酒店的任曉波的職位,從常務(wù)副總經(jīng)理調(diào)整至總裁不到4個(gè)月后,遞交了辭職信。 2、山東高速轉(zhuǎn)讓武當(dāng)山文旅38%股份,曾欲投200億打造世界級(jí)品牌 據(jù)了解,武當(dāng)山文旅2015年3月成立,注冊(cè)資本5.38億元,目前,湖北武當(dāng)太極湖旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司持股46.44%為大股東,山東高速文化傳媒有限公司持股38.51%、武當(dāng)山文化旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司持股15.05%。 3、拈花灣走向債務(wù)懸崖 一個(gè)接一個(gè)的大事,讓文旅人目不暇接,這究竟傳遞了什么信號(hào)?如果是一個(gè)單一事件,可以認(rèn)為是偶然現(xiàn)象,然而,短期內(nèi)這一個(gè)接一個(gè)的出現(xiàn),這對(duì)文旅行業(yè)究竟意味著什么? 以后,估計(jì)還會(huì)有更多類似的事件發(fā)生,其實(shí)背后各有理解: 1、如果是正常的行業(yè)人事調(diào)整,不能過度解讀:文旅圈高管變動(dòng),把年齡到了退休的高管也納入其中,未免有失偏頗,雖然人事變動(dòng)背后,暗含著耐人尋味的行業(yè)與企業(yè)變化,如旅企的改革與自我突破,年輕一代領(lǐng)導(dǎo)者的繼任等。大江畢竟東流去,數(shù)風(fēng)流人物,還需看今朝。 另外,不僅僅是文旅行業(yè),近兩年,各行各業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的變革下,催生轉(zhuǎn)型升級(jí),而前所未有的疫情影響、后浪上馬,等等,都是引發(fā)人事變動(dòng)的因素,對(duì)于文旅圈或許是一件幸事,但絕對(duì)不是件易事。 2、靈山20多年的發(fā)展過程,無中生有,有中生好,好中生優(yōu),優(yōu)中生特,特中生品。雖然出現(xiàn)了負(fù)債13億,單季度虧損5500萬,出售20%的股權(quán)的事情,但是簡單分析,怎能覆蓋復(fù)雜現(xiàn)象,而且都得出反面的結(jié)論,甚至是判了死刑的感覺。其實(shí),拈花灣的投資不可能靠運(yùn)營回收,而是依賴資產(chǎn)升值,這些,作為外行業(yè)怎么能夠看透看明白。 靈山大佛一鳴驚人,九龍灌浴深度融合,到梵宮,創(chuàng)造了一個(gè)新的模式,西方的建筑格局和東方的藝術(shù)內(nèi)容完美結(jié)合,達(dá)到了美輪美奐,現(xiàn)場感覺是震驚震撼。世界佛教大會(huì)永久落戶靈山,就是充分的肯定。從內(nèi)容來看,是文旅融合的典范。從商業(yè)模式來看,也達(dá)到了觀光景區(qū)的巔峰。之后,靈山集團(tuán)開始轉(zhuǎn)型,拈花灣建設(shè),創(chuàng)造了文化休閑和城市度假的新模式,從而使靈山集團(tuán)形成了復(fù)合型的目的地發(fā)展模式。
近三年來,武當(dāng)山致力于做精做優(yōu)旅游產(chǎn)業(yè),打造全域旅游品牌,并依托深厚的歷史文化積淀和獨(dú)特的山水資源優(yōu)勢(shì)努力打造一批特色鮮明、具有核心競爭力的旅游產(chǎn)品,形成一批享譽(yù)國內(nèi)外的精品旅游線路,發(fā)展一批適應(yīng)游客需求的旅游新業(yè)態(tài)。但是受疫情影響,以武當(dāng)山太極湖為例,全年?duì)I收僅達(dá)百萬級(jí),可見影響還是非常大的。 “2019年中國旅游業(yè)總收入6.5萬億元,平均一天178億元,每停滯一天,就是這樣的損失?!笔澜缏糜纬鞘新?lián)合會(huì)首席專家魏小安,曾用這樣一組數(shù)字將疫情期間去表述文旅行業(yè)的損失。這一個(gè)個(gè)數(shù)字后面,都是一個(gè)個(gè)亟待生存的旅游企業(yè)!大災(zāi)大難,讓整個(gè)行業(yè)都陷入了危機(jī)! 毫無疑問,疫情是導(dǎo)致行業(yè)陷入經(jīng)營泥沼的最大因素,優(yōu)秀的旅游景區(qū)運(yùn)營企業(yè),往往需要合理利用政策支持,保證融資合作多元化,實(shí)行輕資產(chǎn)運(yùn)作、集團(tuán)化運(yùn)作,做到產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新,增強(qiáng)景區(qū)綜合運(yùn)營能力,打造景區(qū)品牌。但是,很多企業(yè)難以做到!特別是在疫情的不確定因素和超強(qiáng)的毀滅性打擊環(huán)境下。 現(xiàn)在形勢(shì)下談龍頭旅游企業(yè)的管理不行、創(chuàng)新不行、能力不行,是可笑的。優(yōu)秀的龍頭旅游企業(yè)只能說通過管理、創(chuàng)新、能力減虧一些,但還想像某些中小型景區(qū)那樣逆勢(shì)增長,基本上都做不到。 困境、轉(zhuǎn)型、突破是旅企發(fā)展的三個(gè)階段,每個(gè)階段的轉(zhuǎn)變,都是一次波動(dòng),這是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的必然,更是一個(gè)行業(yè)規(guī)范和提高的必由之路!艱難時(shí)刻,莫如多一點(diǎn)鼓勵(lì),少一點(diǎn)叵測(cè);多做點(diǎn)探索,少帶點(diǎn)節(jié)奏,讓行業(yè)走得更遠(yuǎn)些。 三、疫情之下,文旅業(yè)經(jīng)不起折騰了 與病毒長期共存并不可怕,怕的是你不知道他什么時(shí)候會(huì)來,更不知道,什么時(shí)候整個(gè)行業(yè)就被按下了暫停鍵。而旅游景區(qū)的經(jīng)營需要常態(tài)化、賓館酒店、旅行社等等這些涉旅企業(yè),都是需要常年持續(xù)穩(wěn)定的市場培養(yǎng),才能夠生存并穩(wěn)步發(fā)展。如果這些企業(yè),都采用不確定模式經(jīng)營,別說還沒學(xué)會(huì),就算學(xué),也不知道從哪里尋找突破口! 疫情,是不是壓垮文旅業(yè)的最后一根稻草,我認(rèn)為不是,旅游行業(yè)至少目前來看不可能消失,但是文旅企業(yè),能不能活下去,這個(gè)變數(shù)很大。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),受疫情的影響,在全國有近5000多個(gè)景區(qū)被迫暫停營業(yè)。在這個(gè)本是最美的季節(jié)里,旅游景區(qū)卻在上演著一出出令人心痛的“空城計(jì)”。而跨省游暫停、景區(qū)關(guān)門,讓旅行社、酒店、網(wǎng)站、等涉旅企業(yè),更是苦不堪言,今年暑期游本身就比往年開始得晚一些,且“命運(yùn)多舛”。先是主要客源地廣州在暑期初仍受新冠肺炎疫情影響,然后7月中下旬河南暴雨以及長三角地區(qū)遭遇臺(tái)風(fēng)和強(qiáng)降水天氣,緊接著南京又暴發(fā)了新一輪本土疫情并波及湖南、四川、安徽等多個(gè)省區(qū)市。目前,湖南張家界、江蘇南京、陜西西安等地景區(qū)均有不同程度的關(guān)閉,當(dāng)?shù)氐牡亟勇糜螛I(yè)者基本停業(yè),旅行社和各大OTA也迎來了新一波的“退訂潮”。 企查查大數(shù)據(jù)研究院推出《近十年旅游行業(yè)投融資數(shù)據(jù)報(bào)告》,洞察近十年來我國旅游行業(yè)的“吸金”能力,以及2020年旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。2020年全年吊、注銷的旅游企業(yè)(含個(gè)體工商戶)共計(jì)11.8萬家。可以說,就算現(xiàn)在旅游業(yè)已經(jīng)開始復(fù)蘇,但出境游還未開放,各大出境游旅行社岌岌可危;疫情使大家出游心態(tài)改變,自駕游比跟團(tuán)游更安心;游客收入銳減,旅游預(yù)算變少,出行頻次變低;仍然有很多旅行社難以突破重圍。 我們始終相信,旅游業(yè)會(huì)隨著國家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)好起來的,只不過是時(shí)間的問題。旅游業(yè)的前景依然能光明,不會(huì)被一時(shí)的疫情所打敗的。還是那句話,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。旅游人腳下的路還很長,活下去,然后再好好的生存,再謀劃發(fā)展,才是正道。秋至,風(fēng)涼,疫情常態(tài)化之后,文旅企業(yè)應(yīng)該及時(shí)調(diào)整自己的運(yùn)營思路,文旅業(yè)實(shí)現(xiàn)復(fù)興之路還很漫長?。?! 以上只是個(gè)人一點(diǎn)淺顯的思考?!肮穆眯袠I(yè),匠心走遍天下。策劃服務(wù)景區(qū),創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)奇?!笔俏业囊粋€(gè)祈愿,沒有那么多豪言壯語,我只是想在這條路上做一個(gè)勤勞的小蜜蜂,博采百家之長,讓感興趣、愿意提高的景區(qū)少走些彎路,也算是我為旅游景區(qū)行業(yè)做了點(diǎn)貢獻(xiàn)。不對(duì)之處,還請(qǐng)各位前輩多多指正批判,大家共同探討,共同提高,共同促進(jìn)旅游景區(qū)的發(fā)展,也是行業(yè)之幸! 作者:孫震,來自景區(qū)的策劃人! |
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