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創(chuàng)造價(jià)值—人力資源的最高目標(biāo)

 在路上的水瓶座 2021-02-16
      有人說,人力資源只會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用,不產(chǎn)生利潤(rùn)!還有人說,人力資源對(duì)公司沒有什么貢獻(xiàn)啊!只是做一些雜七雜八的事情!更有人說,人力資源部或人力資源管理人員,有沒有都影響不大!果真是如此嗎?
       在我眼里,人力資源著眼于當(dāng)下,功在未來!我們不在乎短期的價(jià)值貢獻(xiàn),在乎的是企業(yè)的未來和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力!更何況,價(jià)值并不單單是用金錢來衡量的!在會(huì)計(jì)恒等式里,利潤(rùn)=收入—成本,如果說業(yè)務(wù)部門直接產(chǎn)生價(jià)值貢獻(xiàn),那么人力資源和其它職能部門就是成本控制中心,間接的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值!一個(gè)企業(yè),想要獲得更多的利潤(rùn),一方面要增加收入,另一方面就是控制好成本。在當(dāng)前高成本運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)下,增加收入的難度要比控制、降低不合理成本要難得多!所以,創(chuàng)造價(jià)值是人力資源的最高目標(biāo),不管是直接價(jià)值,還是間接價(jià)值?。ㄖ灰茏ダ鲜螅还芎谪?,白貓,都是好貓?。?/span>

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定位、角色

      傳統(tǒng)人力資源,發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展要求了!當(dāng)前的HR“三駕馬車”(“HR三支柱模型”),即HR-SSC、HR-COE、HRBP已然成為發(fā)展的趨勢(shì)!在互聯(lián)網(wǎng)的影響下,扁平化、去部門化,去中心化成為趨勢(shì),這三個(gè)角色可以共存,可能最終的角色就是HRBP!傳統(tǒng)的人力資源,如前面所言,是成本控制中心,而HRBP將會(huì)為公司產(chǎn)生直接價(jià)值!

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人力資源各個(gè)模塊的價(jià)值點(diǎn)(僅做舉例)

人力資源規(guī)劃,謀劃的是人和崗位,更是資源和金錢。價(jià)值點(diǎn):組織結(jié)構(gòu)圖、崗位編制圖。需要多少人,干哪些事情,沒有預(yù)算和計(jì)劃,就沒有控制和反饋!

招聘與錄用,無論是內(nèi)培還是外招,總而言之,就是保持人才的供應(yīng)。價(jià)值點(diǎn):人才梯隊(duì)建設(shè)。人才是流動(dòng)的,人才梯隊(duì)是相對(duì)穩(wěn)定的。即便是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,沒有人才梯隊(duì),也要培養(yǎng)員工多面手的能力,而這樣的員工又何曾不是可遇而不可求!所以,人才梯隊(duì)搭建,把用人的主動(dòng)性掌握在自己手里?。ㄈ绾芜M(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè),不再贅述)

培訓(xùn)與開發(fā),人的提高,組織效能的提高,是培訓(xùn)的宗旨。價(jià)值點(diǎn):培訓(xùn)課程、內(nèi)容體系的建設(shè)和完善。對(duì)于培訓(xùn)工作,個(gè)人的感觸是“培訓(xùn)什么”最重要,如果內(nèi)容和方向錯(cuò)了,再好的方法也沒有意義!因而作為前置工作的培訓(xùn)需求分析和調(diào)研,將直接決定我們培訓(xùn)什么!

薪酬管理與福利,企業(yè)要的是利潤(rùn),員工要的物質(zhì),我們的目標(biāo)是一致的!價(jià)值點(diǎn):薪酬設(shè)計(jì)與管控。工資福利不是越高越好,當(dāng)然也不是越低越省,重點(diǎn)在于控制和分配!什么時(shí)候多,什么時(shí)候少,哪些崗位應(yīng)該多發(fā),哪些崗位是平均值。這項(xiàng)工作的價(jià)值就是如何科學(xué)合理的分錢。

績(jī)效管理,管理的是人,體現(xiàn)的是企業(yè)的組織管理水平,績(jī)效的重點(diǎn)是激勵(lì),不是扣罰!價(jià)值點(diǎn):績(jī)效考核內(nèi)容、方法和改進(jìn)。按照SMART的思路,定性+量化最好,不能量化的內(nèi)容怎么辦?就需要考核方法來補(bǔ)充了!而績(jī)效改進(jìn),除了個(gè)人的努力之外,還需要組織環(huán)境和團(tuán)隊(duì)的協(xié)助。另外,激勵(lì)不只是物質(zhì)激勵(lì),還有職位晉升、名譽(yù)、權(quán)力增加等等的非物質(zhì)激勵(lì),員工有時(shí)候要的不是金錢、物質(zhì),而是肯定和認(rèn)同!

員工關(guān)系管理,從入職、在職、離職貫徹始終,目的是保持穩(wěn)定的人員團(tuán)隊(duì)。價(jià)值點(diǎn):?jiǎn)T工面談溝通和反饋。目的是時(shí)刻掌握員工的心理變化和思想動(dòng)態(tài),并及時(shí)給予引導(dǎo)!不管是正式還是非正式的方式,我們需要讓員工了解企業(yè),同時(shí)也需要了解員工,從而有效地采取相應(yīng)的措施!

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工作內(nèi)容來創(chuàng)造價(jià)值

對(duì)于人力資源工作者來說,用經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能等可以給企業(yè)帶來價(jià)值,但是這些最終要反映在實(shí)際工作內(nèi)容當(dāng)中。如何讓工作內(nèi)容變得有價(jià)值,是最重要的!各行各業(yè),每個(gè)企業(yè)發(fā)展階段皆不盡相同,不同時(shí)間段的工作重要性也有所不同!順勢(shì)而為,是最佳的選擇!

     實(shí)際工作中,除了一些重點(diǎn)工作之外,一些工作細(xì)項(xiàng),也能為公司帶來價(jià)值!

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引導(dǎo)公司員工無紙化、移動(dòng)化辦公,現(xiàn)在的阿里釘釘、企業(yè)微信都能做到,省紙,省考勤機(jī)等等。日積月累,省不少錢。
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引導(dǎo)彈性考勤,讓員工在家里工作等等,省加班費(fèi)、省電等等。
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引導(dǎo)高效會(huì)議模式,會(huì)議主題提前發(fā)放,讓會(huì)議杜絕議而不決的現(xiàn)象。
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熟悉公司業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn),熟知各個(gè)崗位職責(zé),懂一些業(yè)務(wù)知識(shí),那就更好了,努力向HRBP靠攏。
5
通過自己的專業(yè)能力,引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門制定科學(xué)的崗位勝任力模型,制定新人培訓(xùn)方案,讓新員工快速適應(yīng)工作,與業(yè)務(wù)部門人員定期溝通,了解思想動(dòng)態(tài)等等。

     從自身的感觸來說,人力資源工作需要與公司業(yè)務(wù)部門找到工作結(jié)合點(diǎn),可能這個(gè)結(jié)合點(diǎn)對(duì)于HR來說不重要,甚至是基礎(chǔ)的,但是對(duì)于業(yè)務(wù)部門卻能起到很大作用,那么這個(gè)工作結(jié)合點(diǎn)就是有價(jià)值的,是能夠創(chuàng)造價(jià)值的!

   人力資源是否能創(chuàng)造價(jià)值,很大程度上取決于企業(yè)對(duì)于人力資源的要求和定位,而同時(shí)人力資源工作者也應(yīng)按照公司戰(zhàn)略需要,進(jìn)行工作的整合和階段性的取舍!如文中開始所說,人力資源是著眼于當(dāng)前,功在未來的一項(xiàng)工作,筆者也曾經(jīng)接觸過一些企業(yè),恨不得在一年之內(nèi)公司各項(xiàng)管理有大的改進(jìn),我只想說,臣妾做不到??!創(chuàng)造價(jià)值,是人力資源的最高目標(biāo),只不過得到收益的時(shí)間需要等待!

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