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資訊城主:利用已有客戶巧做裂變(3)

 資訊城主十一 2021-02-02

  

最笨的方法就是最有用的方法,也是永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)的方法,譬如老祖宗教我們做產(chǎn)品就是做人,永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)!

下面是我在做項(xiàng)目時(shí),提煉的36種適合大眾,拿來(lái)就能操作的實(shí)戰(zhàn)技巧,慢慢消化吧,篇幅有點(diǎn)多,就分篇來(lái)寫了。

記住一點(diǎn):舉一反三,結(jié)合自己的長(zhǎng)處和產(chǎn)品屬性制定出適合自己的方法。

第三招:利用已有客戶巧做裂變

如果本身你就有實(shí)體店鋪,那就可以更好地利用資源了,來(lái)店里的人,你要想辦法讓他們留下聯(lián)系方式,用打折、辦卡、送禮物、送優(yōu)惠券、甜言蜜語(yǔ)等各種糖衣炮彈的方式,只要套出客戶的聯(lián)系方式,或者直接加了他們的微信,就算今天不買你的衣服,沒(méi)關(guān)系,明天把面膜賣給他!

現(xiàn)在,一直困擾我們做實(shí)體店鋪朋友們的問(wèn)題是,不知道維信諾加粉絲到底有什么用?怎么用?用微信公眾號(hào)加粉好,還是用個(gè)人微信小號(hào)加粉好?

我告訴大家,對(duì)實(shí)體店鋪而言,微信這種社交平臺(tái)的最大可利用處是,把進(jìn)店后沒(méi)有產(chǎn)生實(shí)際購(gòu)買行為的初訪線下客戶,延伸為你的線上客戶,首先要做的一定要先用你的個(gè)人微信小號(hào)加他為好友,有了他微信,不管你以后是否引流到公眾平臺(tái)上,不管這個(gè)客戶是城北還是城南,也不管他以后來(lái)或是不來(lái),接下來(lái)你都有在微信上面做他生意的機(jī)會(huì),而且機(jī)會(huì)非常大。

第一,他來(lái)過(guò)你的店里,對(duì)你多少有些印象。第二,你有實(shí)體店作為依托,可以給他提供信任感,這是他們陌生粉絲所不具備的優(yōu)勢(shì),本來(lái)實(shí)體店的日子已經(jīng)不像以前那么好過(guò)了,你還不可勁把能進(jìn)店的客戶轉(zhuǎn)化成回頭客。

我們一起分析個(gè)實(shí)際的案例,看看一個(gè)賣化妝品的傳統(tǒng)店鋪如何利用微信營(yíng)銷做客戶的。

深圳龍華某虹商場(chǎng)一樓有家做化妝品的實(shí)體店,日客流量在200人左右,一個(gè)月有6000人左右,其中有6成的客戶沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品,原因無(wú)非是兩個(gè),要么產(chǎn)品不合適,要么價(jià)格不合適。好,問(wèn)題來(lái)了,店長(zhǎng)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該做什么?

幸運(yùn)的是這家化妝品店的老板很有微商頭腦,我教他把微信小號(hào)的二維碼制作在卡片上,他從廠家拿來(lái)很多小瓶子的試用裝產(chǎn)品,凡是掃碼二維碼加好友的,送一瓶試用裝,此時(shí)已安排店長(zhǎng)記錄下每個(gè)客戶沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品的緣由,然后分析這些數(shù)據(jù),通過(guò)微信進(jìn)一步營(yíng)銷,覺(jué)得產(chǎn)品不行的,推薦她另一個(gè)牌子的產(chǎn)品,覺(jué)得價(jià)格貴的,以團(tuán)購(gòu)的名義,降價(jià)賣他產(chǎn)品,這樣不但充分挖掘了客戶資源,而且也讓店員銷售量和銷售提成大大提升,進(jìn)而刺激了店員的上進(jìn)心,形成良心循環(huán),3個(gè)月下來(lái),他們已經(jīng)做到了12個(gè)滿上線5000人的微信小號(hào),發(fā)展成了他旗下的當(dāng)?shù)匚⑸檀?。在嘗到微信營(yíng)銷的好處后,他下一步計(jì)劃依靠線上線下的這些資源拿更大的品牌代理權(quán),鋪更大的微商銷售網(wǎng)絡(luò)。

還是那句話,如果你沒(méi)有自己的店鋪,OK,去找有店鋪的親朋好友做吧,但是諸如以上有點(diǎn)泄露客戶隱私的事情,人家可能不情愿。沒(méi)關(guān)系,最有效的方式,就是和他做合伙人,2021年你的朋友圈,不是被到處招募合作人的信息刷屏了么?是的,2021年抱團(tuán)打天下,能大大加快你事業(yè)的發(fā)展,實(shí)在找不到的,教你一個(gè)損招,快快找個(gè)有店鋪的女(男)朋友吧。

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