本次分享的主題,是關(guān)于通過(guò)微信,來(lái)裂變和成交我們的客戶(hù),分享的內(nèi)容,全部來(lái)自于實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容,并不是憑空捏造的案例 。 那么第一個(gè)案例,是關(guān)于兒童影樓,3小時(shí)成交1007單的案例,可能你會(huì)覺(jué)得跟你沒(méi)有什么關(guān)聯(lián),但是沒(méi)關(guān)系的,因?yàn)榘咐皇且粋€(gè)工具,我們真正要學(xué)習(xí)的是通過(guò)微信去開(kāi)發(fā)客戶(hù)和成交客戶(hù)的方法。 接下來(lái)給大家分享具體的操作流程: 首先,先把老客戶(hù)邀請(qǐng)到微信內(nèi),那么老客戶(hù)為什么愿意進(jìn)群呢?……是不是我們都想建群,我相信,你也做過(guò)這個(gè)動(dòng)作,去邀請(qǐng)老客戶(hù),但是,很多老客戶(hù)不進(jìn)我們的群…… 我相信你一定遇到過(guò)這樣的問(wèn)題,老客戶(hù)為什么不進(jìn)群呢?……原因很簡(jiǎn)單,就是你是生拉硬拽的,我想任何一個(gè)人,包括你,這樣被莫名其妙的邀請(qǐng),大部分都不會(huì)加入,對(duì)嗎? 那么,我們需要做的,不是生拉硬拽,而是主動(dòng)吸引,吸引老客戶(hù)的方式,一定是有好處的?那么,怎么設(shè)計(jì)呢?……首先,設(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng),就是原價(jià)699元的拍照活動(dòng),進(jìn)群只需要39元就可以參與秒殺。 是不是相當(dāng)于搞了一個(gè)特價(jià)活動(dòng),而且這個(gè)活動(dòng)非常的有吸引力和誘惑力,是不是可以吸引到部分老客戶(hù)主動(dòng)進(jìn)群? 但是……這樣只能吸引一部分老客戶(hù),可能是50位,也可能是100位,那么我們僅僅是通過(guò)這部分老客戶(hù),很顯然,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,那么接下來(lái)…… 怎么做呢?怎么吸引到更多的新客戶(hù)進(jìn)群呢? 只吸引部分老客戶(hù)進(jìn)群,顯然不是我們最終的目的,我們真正要實(shí)現(xiàn)的就是通過(guò)老客戶(hù),來(lái)裂變大量客戶(hù)進(jìn)群。 什么叫裂變呢?…… 這個(gè)詞感覺(jué)很高大上,其實(shí)說(shuō)白了,就是人拉人,讓客戶(hù)幫我們?nèi)パ?qǐng)更多的新客戶(hù)進(jìn)店。我們?nèi)绾巫尷峡蛻?hù)心甘情愿的去主動(dòng)拉人呢?人都是靠利益驅(qū)動(dòng)的,沒(méi)有好處的事,我相信你也不會(huì)干是吧? 那么,提供的好處就是小孩子玩的溜溜車(chē),很多家長(zhǎng)都喜歡,這個(gè)溜溜車(chē)的成本沒(méi)有多大的,幾十塊錢(qián),只要你幫我邀請(qǐng)10位寶寶媽媽進(jìn)群,我就免費(fèi)送你,我們都知道寶寶媽媽都有很多專(zhuān)業(yè)的寶媽群,也認(rèn)識(shí)很多寶媽。 就會(huì)有很多的老客戶(hù)心甘情愿的邀請(qǐng)人進(jìn)群,我們可以計(jì)算一下,50位寶寶媽媽?zhuān)咳搜?qǐng)10位寶媽?zhuān)嵌嗌偃耍?00人對(duì)吧?這還不算完,因?yàn)檫@只是第一輪的裂變,新進(jìn)群的寶寶媽媽?zhuān)吹狡渌膶殞殝寢尪荚陬I(lǐng)寶寶的溜溜車(chē),是不是她也很想免費(fèi)領(lǐng)一輛。 那么……500人當(dāng)中,第二輪裂變下去,如果有200人再參與裂變邀請(qǐng)其他的寶寶媽媽?zhuān)嵌嗌偃??是不是?000人,那么新進(jìn)群的寶寶媽媽?zhuān)遣皇怯钟腥巳パ?qǐng)其他的寶寶媽媽進(jìn)群。 這樣裂變下去三輪,基本上,3~5天時(shí)間,就可以邀請(qǐng)2000~3000位寶寶媽媽進(jìn)群。 微信最厲害的地方,就是裂變客戶(hù)非常非常的快,幾天時(shí)間,就可以建幾個(gè)群,上千人,這就是微信的威力所在。同時(shí),在邀請(qǐng)新的寶寶媽媽進(jìn)群的過(guò)程中,這幾天時(shí)間,要在群里反復(fù)宣傳這次活動(dòng),就是39元秒殺699元的活動(dòng)內(nèi)容,是不是進(jìn)群的所有寶寶媽媽們都知道了這次活動(dòng)內(nèi)容,也就是說(shuō)都知道了這次活動(dòng)。 接下來(lái)怎么做成交呢?…… 就是宣傳完幾天以后,選擇一個(gè)具體的時(shí)間,比如今天晚上8:00,開(kāi)始秒殺活動(dòng) 既然是秒殺活動(dòng),肯定是有數(shù)量限制的,并不是所有的寶寶媽媽們都有這樣的機(jī)會(huì),是不是秒殺時(shí)間一開(kāi)始,就會(huì)有很多的寶寶媽媽們,開(kāi)始瘋狂搶定…… 前邊我們也分享了,是不是群內(nèi)有幾千人,幾千人再搶定,就能夠?qū)崿F(xiàn)在短短的3個(gè)小時(shí)內(nèi),成交上千單客戶(hù) 可能你沒(méi)有做過(guò)群秒殺,有很多的問(wèn)題,以上,我只是把詳細(xì)的流程給大家做了分享,接下來(lái),我們?cè)谧龈钜徊降姆窒?/p> 首先,大家肯定想問(wèn),為什么要秒殺39,為什么不秒殺199,299…… 還有一個(gè)問(wèn)題就是為什么要做秒殺?其實(shí),這里邊蘊(yùn)含了很多成交的隱秘東西,我不分享,我估計(jì)百分之九十的可能性,你是猜不到的… 對(duì)于老客戶(hù)來(lái)說(shuō),她對(duì)我們的店有充分的信任,但是,對(duì)于一個(gè)陌生的客戶(hù),她之前沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們,第一次接觸我們的時(shí)候,是不是信任度不高,如果這個(gè)時(shí)候,你去成交一個(gè)金額比較大的產(chǎn)品,在微信上是比較難的。 之所以選擇39,因?yàn)閹缀鯖](méi)有任何風(fēng)險(xiǎn),讓客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)降到最低,只有這樣我們才能大批量的成交客戶(hù)對(duì)吧? 如果你上來(lái)就搞了199,299,甚至更高價(jià)位的產(chǎn)品,你的成交率是非常非常低的 我們?cè)诰€下做策劃的過(guò)程中,還別說(shuō)新客戶(hù),就是老客戶(hù),辦理充值,大部分店鋪,如果充值額度超過(guò)200,客戶(hù)的成交率就會(huì)非常非常差,我說(shuō)的是大部分店鋪,不是說(shuō)高端店 所以選擇39,只是給陌生客戶(hù)一個(gè)接觸我們,了解我們的機(jī)會(huì),并不是打算從他們身上賺到多少錢(qián),因?yàn)閯e人不相信你 我們?cè)诰€下,通過(guò)掃街的形式,去賣(mài)69元的產(chǎn)品都難,更夸張點(diǎn)說(shuō)10塊都難,我相信你在生活中,走在大街上,一定也遇到過(guò)被陌生人推銷(xiāo),還別說(shuō)賣(mài),直接就把你嚇跑了 所以在微信上,更是如此,都沒(méi)有接觸到你,只知道你有家實(shí)體店,如果你一上來(lái)就賣(mài)高價(jià),大部分客戶(hù)就會(huì)流失掉 所以你無(wú)論是在實(shí)體店,特別是在互聯(lián)網(wǎng)上,一個(gè)陌生的不了解你的客戶(hù),切記,如果你的產(chǎn)品成交額度太高,客戶(hù)又是第一次過(guò)來(lái),你一定要給客戶(hù)一個(gè)低門(mén)檻檢驗(yàn)?zāi)愕臋C(jī)會(huì),讓客戶(hù)看到,你的產(chǎn)品到底有沒(méi)有你說(shuō)的那樣 所以這也就是為什么選擇39元的原因,因?yàn)殚T(mén)檻低,因?yàn)榭蛻?hù)的風(fēng)險(xiǎn)小,所以她們?cè)敢鈬L試,就是不好,也沒(méi)有什么損失對(duì)吧? 這是在微信上做成交,你第一個(gè)一定要注意的問(wèn)題,如果你忽略了,你的成交率一定很低 那么第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是什么呢?就是活動(dòng)的主題,老客戶(hù)為什么愿意參與,因?yàn)榛顒?dòng)的方案有吸引力和誘惑力 如果你選擇秒殺的產(chǎn)品,是一款在市場(chǎng)上都沒(méi)有人買(mǎi),都被打折打爛了的產(chǎn)品,你即使在微信上做這樣的活動(dòng),即使來(lái)了很多人,最后成交也非常非常的慘 所以選擇產(chǎn)品的時(shí)候,你根據(jù)自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品的情況,一定要重新包裝設(shè)計(jì) 那么兒童影樓這次秒殺的產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)精心的設(shè)計(jì)和包裝的,并不是跟平時(shí)一樣的產(chǎn)品 而是重新設(shè)計(jì)了一款產(chǎn)品,大家知道擺臺(tái)嗎?可能很多朋友沒(méi)有接觸過(guò),這里我解釋一下,其實(shí)就是一個(gè)類(lèi)似臺(tái)燈一樣的,擺在桌子上,上邊可以放上寶寶的照片 普通的兒童擺臺(tái),就是一張相片,如果就是這樣的一臺(tái)很普通的擺臺(tái),沒(méi)有多少吸引力和誘惑力對(duì)吧? 那么這個(gè)秒殺的兒童擺臺(tái)是什么樣的呢?……是一臺(tái)市場(chǎng)上都沒(méi)有的,就是把靜態(tài)的相片,做成了動(dòng)態(tài)的視頻,可以播放。 這個(gè)對(duì)寶寶媽媽們是非常有吸引力和誘惑力的,這就是我們秒殺產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),可能你會(huì)說(shuō),我也沒(méi)有辦法打造出這樣的產(chǎn)品怎么辦?…… 你就選擇一款,市場(chǎng)上接受度比較高的產(chǎn)品,搞秒殺活動(dòng),這里我特意強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),搞秒殺的重點(diǎn)不是賺多少錢(qián),而是……吸引客戶(hù)進(jìn)店,或者加你好友,當(dāng)客戶(hù)進(jìn)店以后,或者加你好友之后,是不是你還有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售他其他產(chǎn)品來(lái)賺錢(qián)? 幾百上千個(gè)好友進(jìn)店,總能夠成交一部分客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其他利潤(rùn)產(chǎn)品對(duì)不對(duì)? 這也是策劃老師做策劃最常用也是個(gè)最厲害的開(kāi)發(fā)客戶(hù)方式, 通過(guò)低價(jià),讓客戶(hù)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)來(lái),認(rèn)識(shí)我們了解我們,我們就有更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 關(guān)于搞秒殺,還有一個(gè)非常重要的點(diǎn),就是微信上的客戶(hù)跟線下的客戶(hù)有個(gè)很大的不同 知道是什么不同嗎?……就是網(wǎng)上的客戶(hù)喜歡占便宜,是不是客戶(hù)喜歡什么?我們要按照他的方式來(lái),才能吸引到他?所以切記,在互聯(lián)網(wǎng)上,吸引客戶(hù)最好就是讓他占便宜 不知道你的店有沒(méi)有上美團(tuán),上大眾點(diǎn)評(píng),基本上你的產(chǎn)品賣(mài)的好的是不是都是特價(jià)產(chǎn)品,而且最重要的是,還得是低價(jià)… 這是互聯(lián)網(wǎng)上客戶(hù)買(mǎi)產(chǎn)品的習(xí)慣,如果你不明白他們這個(gè)習(xí)慣,你很難成交客戶(hù),甚至你根本就成交不了你理想的客戶(hù)數(shù)量… 所以這也就是為什么搞秒殺的原因?第一個(gè),互聯(lián)網(wǎng)上的客戶(hù)喜歡占便宜,第二個(gè),互聯(lián)網(wǎng)上的新客戶(hù),先用低價(jià)成交他們比較容易 同時(shí),很多朋友做裂變,做人拉人的活動(dòng)做不起來(lái)的關(guān)鍵,還有一點(diǎn),就是你讓客戶(hù)去幫你拉人的好處給的不夠,換句話說(shuō),你的產(chǎn)品沒(méi)有吸引力和誘惑力,其實(shí)……最好的好處就是送實(shí)物禮品,實(shí)實(shí)在在的,大家也可以看到 這樣才有吸引力和誘惑力對(duì)不對(duì)?人喜歡實(shí)在的東西,你不能說(shuō)你幫我邀請(qǐng)朋友進(jìn)來(lái),我送你一張代金卷,那你肯定搞不起來(lái) 最后,就是客戶(hù)的轉(zhuǎn)化了,因?yàn)閮H僅是在微信群搞個(gè)秒殺活動(dòng),沒(méi)有多少錢(qián)賺是吧?送了禮品,產(chǎn)品又沒(méi)有賺錢(qián) 對(duì)于實(shí)體店,你需要提前做好客戶(hù)的轉(zhuǎn)化,打造好流程,說(shuō)白了,就是培訓(xùn)好員工,客戶(hù)來(lái)了以后怎么接待,怎么去成交利潤(rùn)產(chǎn)品 只要這個(gè)流程打造好了,你才能賺到錢(qián),那么對(duì)于微信上銷(xiāo)售產(chǎn)品的朋友,客戶(hù)來(lái)找你領(lǐng)取產(chǎn)品的時(shí)候,我不建議你第一次就去成交他,畢竟她加了你的好友,后期你還有大把的時(shí)間去轉(zhuǎn)化 同時(shí),做實(shí)體店的朋友,如果一次活動(dòng),你不要把重點(diǎn)僅僅停留在進(jìn)店并且買(mǎi)了其他產(chǎn)品的客戶(hù)身上,有的客戶(hù)不買(mǎi),有很多原因,那么就需要你做好微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo),更深一步的影響他購(gòu)買(mǎi) 這也需要你打造好自己的朋友圈,那么關(guān)于打造朋友圈,很多朋友甚至可怕的認(rèn)為沒(méi)有必要,大錯(cuò)特錯(cuò) 山東的一位老總,通過(guò)微信,從店鋪的虧損狀態(tài),短短幾個(gè)月時(shí)間,就實(shí)現(xiàn)每個(gè)月盈利幾萬(wàn),這就是微信的威力,所以你一定要重視起來(lái),把注意力集中過(guò)來(lái),根本就不需要耗費(fèi)你太多的精力,你只需要學(xué)會(huì)發(fā)朋友圈和如何通過(guò)裂變的方式,去吸引大批量的流量進(jìn)來(lái),相信你做了,執(zhí)行到位了,很快你的業(yè)績(jī)就會(huì)提升一大截…… |
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