王興在飯否的自我介紹中曾提到,“Create like a god”?!段拿鳌愤@款游戲?qū)λ澜缬^影響至深,在這款回合策略制、沒有終局的游戲中,玩家可以無限地創(chuàng)造自己的世界。 而現(xiàn)在,他正在創(chuàng)造一個自己的“文明”世界。不過這次與之前從團(tuán)購到外賣到酒旅不同,他這次的創(chuàng)造不局限在單一維度,而是從吃喝玩樂以及其中的用戶、商家的多維度入手。無疑,這是一項(xiàng)浩大的工程。 研究眾多優(yōu)秀企業(yè)后可以發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)現(xiàn)在早已經(jīng)不是原來的樣子,它們的發(fā)展并沒有遵循著單一的“萌芽期-成長期-成熟期-衰弱期”曲線,而是不斷從一段曲線跳入下一段非連續(xù)曲線,最終實(shí)現(xiàn)的是S型跨越,即不斷在現(xiàn)有業(yè)務(wù)的頂峰期跳躍進(jìn)入新業(yè)務(wù)上升期。 美團(tuán)曾經(jīng)從團(tuán)購到酒旅到外賣,跳出了兩個曲線。事實(shí)證明,這兩次跳躍王興都選準(zhǔn)了時(shí)機(jī)和領(lǐng)域。如今是美團(tuán)的第三次跳躍,在這次多維度的嘗試中,美團(tuán)正在一邊探索投入,一邊前進(jìn)著。 01|無限的游戲 “上市后需要更多耐心……上市并不意味著耐心的結(jié)束,而是真正考驗(yàn)?zāi)托牡拈_始?!?月20日上市當(dāng)天,王興發(fā)了一封內(nèi)部信,其中提到“資本市場會有起伏,大家不需要太多關(guān)心短期的股價(jià)漲跌,而要時(shí)時(shí)刻刻致力于把自己的工作做好,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值”。 7天后,即9月27日晚,美團(tuán)點(diǎn)評發(fā)布了半年報(bào)。 今日資本創(chuàng)始人、總裁徐新在一次專訪中曾說,王興是“非常聰明、知識淵博、洞察力很強(qiáng)”的人,千團(tuán)大戰(zhàn)時(shí),行業(yè)內(nèi)普遍的做法是虛報(bào)數(shù)據(jù),而王興堅(jiān)持“真實(shí)的原價(jià)”,他的“三高三低(高品質(zhì)、高效率、高科技和低客單、低成本、低毛利)”的戰(zhàn)略選擇讓美團(tuán)最終贏得了這場戰(zhàn)役。 美團(tuán)這份上市之后的第一份財(cái)報(bào)看起來也很扎實(shí):營收263.48億元,同比增長91.2%,毛利60.53億元,同比增長11.37%,不過受新業(yè)務(wù)持續(xù)投入影響,凈虧損41.91億元,同比增加718.7%。 美團(tuán)上市的時(shí)間節(jié)點(diǎn)并不理想,在內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不確定性增加的情況下,投資者更傾向于可以獲得確定性回報(bào)的標(biāo)的,同時(shí)受股市震蕩下跌影響,上市后,美團(tuán)股票走勢開始小幅下跌。 這份很扎實(shí)的財(cái)報(bào),在資本市場上獲得了積極反應(yīng)。9月28日,美團(tuán)股價(jià)翻上漲2.61%至68.75港元,市值達(dá)3775.24億港元。 當(dāng)然,在股民和媒體每天盯著股價(jià)波動時(shí),說“要耐心”的王興眼光投向的是未來。此前,王興曾向徐新推薦過一本書,也曾在2013年中文版出版時(shí)為它寫過推薦,他說“有本書對我蠻有影響的——叫做《有限與無限的游戲》”。 這本全篇充滿哲學(xué)意味的書講了兩種游戲:為了贏的有限的游戲,以及為了讓游戲永遠(yuǎn)進(jìn)行下去的無限游戲,有限的游戲在邊界內(nèi)玩,無限的游戲玩的就是邊界。 從團(tuán)購、外賣、酒旅以及最近布局的新零售、共享單車這些業(yè)務(wù),8年的時(shí)間,美團(tuán)一直保持著進(jìn)攻狀態(tài),在不同領(lǐng)域與一個又一個玩家交鋒,目之所及即是戰(zhàn)場。 雖然在各行業(yè)燃起戰(zhàn)火,但是正如美團(tuán)點(diǎn)評高級副總裁王慧文所說,美團(tuán)之所以進(jìn)入這些“戰(zhàn)場”不是因?yàn)橐偁?,而是為了進(jìn)入正確的市場。在美團(tuán)看來,市場比競爭重要,因此不以打倒對手為目的,而是為了玩下去,在戰(zhàn)場中開疆拓土,做市場增量,在自己強(qiáng)大的時(shí)候?qū)κ忠苍趶?qiáng)大著。 徐新曾對美團(tuán)的這一打法做了概括:與很在乎股價(jià)與短期利益的人不同,王興并不急于求勝,而是想把戰(zhàn)爭一直打下去,一直跟對手耗——“這種人挺可怕的”。 王興曾說,《文明》這款游戲?qū)λ氖澜缬^影響很大,在這款游戲中,玩家可創(chuàng)造自己的世界,回合策略制,沒有終點(diǎn)。 為“做事情”而不是“做某件事情”的王興,一路看一路打,后來借助外賣為自己的世界描繪出了清晰的輪廓,構(gòu)建起了自己的“文明”世界,那就是以吃為核心的生活服務(wù)平臺,即Food+Platform。 “這個產(chǎn)業(yè)里沒有很大的參與者,美團(tuán)有能力,也有義務(wù)做更多的工作來推動這個行業(yè)的發(fā)展?!蓖趸畚恼f。 在“生活服務(wù)”的大概念下,王興暢想的是囊括“衣食住行”在內(nèi)的廣闊空間。距離這一目標(biāo),美團(tuán)只是走出了萬里長征第一步。 現(xiàn)在,美團(tuán)有了外賣、酒旅這兩塊較為穩(wěn)固的根據(jù)地,同時(shí)還在投資未來,持續(xù)添磚加瓦,共享單車、新零售、以及商家端的B2B供應(yīng)鏈、ERP系統(tǒng),無一不是美團(tuán)“文明”世界的一部分。 在這個立體的世界中,團(tuán)購、外賣、到店、酒旅、新零售、共享出行,美團(tuán)一個又一個的橫向板塊擴(kuò)張鑄成地面,地面之上有龐大的用戶撐起天,之下有大量的商家挖著地底城。如今,這個世界初具規(guī)模,有多個板塊,三億多用戶,超過550萬商家。 不過,信奉“戰(zhàn)略上打持久戰(zhàn),戰(zhàn)術(shù)上打殲滅戰(zhàn)”上的王興并沒有止步,他還在多方位地構(gòu)建這個“文明”世界。 02|城墻堅(jiān)固 《創(chuàng)業(yè)基因》將創(chuàng)業(yè)者分為四類,機(jī)會主義創(chuàng)業(yè)者、專家型/技術(shù)性創(chuàng)業(yè)者、使命型創(chuàng)業(yè)者、遠(yuǎn)見型創(chuàng)業(yè)者。 說著創(chuàng)業(yè)“非干不可”,堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)能改變世界的王興,好像是使命型創(chuàng)業(yè)者和遠(yuǎn)見型創(chuàng)業(yè)者的結(jié)合體,在看到互聯(lián)網(wǎng)趨勢后,正在上學(xué)的他便拉著王慧文他們開啟了創(chuàng)業(yè)之旅。 與一般在行業(yè)內(nèi)浸淫多年的專家型/技術(shù)性創(chuàng)業(yè)者不同,他這樣的創(chuàng)業(yè)者往往不會受到行業(yè)的局限;與看著什么賺錢做什么,精明、狂熱的機(jī)會主義者不同,他冷靜,懂得約束自己。在這兩個特質(zhì)作用下,王興有自己的創(chuàng)業(yè)風(fēng)格,如今這也是美團(tuán)的風(fēng)格,即“張而有度”。 作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,美團(tuán)是王興多次探索之后的產(chǎn)物,而美團(tuán)一開始做的是團(tuán)購,它的輪廓在摸索中逐漸清晰。 但無論是王興多次創(chuàng)業(yè)也好,還是美團(tuán)多個探索也好,背后都有著清晰的發(fā)展脈絡(luò),進(jìn)入一個戰(zhàn)場時(shí)打法狠厲卻不戀戰(zhàn),收放自如,此前王興出讓校內(nèi)網(wǎng),美團(tuán)退出便利店、共享充電寶時(shí)皆是如此。 這樣的打法也決定了,美團(tuán)不會貿(mào)然大手筆地進(jìn)入一個新戰(zhàn)場,或者是在已有業(yè)務(wù)達(dá)到可預(yù)見的階段性頂點(diǎn)之前全力探索新業(yè)務(wù),外賣正是這樣探索的結(jié)果,當(dāng)時(shí)美團(tuán)在團(tuán)購市場上一騎絕塵,但是離業(yè)務(wù)頂點(diǎn)還有一段時(shí)間;或者在新業(yè)務(wù)上做摸索時(shí)“戰(zhàn)略上藐視敵人,戰(zhàn)術(shù)上重視敵人”,美團(tuán)在新零售、網(wǎng)約車上均是如此,可能聲勢浩大,但均謹(jǐn)慎前行。 當(dāng)然,現(xiàn)在美團(tuán)之所以如此大規(guī)模地新業(yè)務(wù)探索,原因在于原有業(yè)務(wù)根基穩(wěn)固,可拓展性強(qiáng)。在美團(tuán)構(gòu)建文明世界的過程中,外賣、酒旅是兩個關(guān)鍵點(diǎn),現(xiàn)在它們也成為支撐這個世界的核心與根基。 外賣餐飲、酒旅這兩個核心業(yè)務(wù),一個在行業(yè)內(nèi)占據(jù)絕對優(yōu)勢,為其它板塊源源不斷地輸送有機(jī)力量,一個是毛利支撐,還在持續(xù)向第一進(jìn)攻。 半年報(bào)顯示,今年上半年,美團(tuán)餐飲外賣的交易規(guī)模為1227億元,同比增長97%。按照《2018上半年中國在線外賣市場監(jiān)測報(bào)告》的預(yù)測,2017年在線外賣市場突破2000億,今年將達(dá)到2430億,增幅為21.5%,可見,在外賣市場占據(jù)近60%市場的美團(tuán),交易規(guī)模增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于行業(yè)可預(yù)測增速,行業(yè)集中度進(jìn)一步提升。 起步較晚的酒旅,利用美團(tuán)已有的拓展團(tuán)隊(duì)和商家資源,以及在三四線城市布局較早的優(yōu)勢,快速發(fā)展,如今已成為美團(tuán)利潤的主要來源。 上半年,美團(tuán)到店、酒旅業(yè)務(wù)營收68.1億元,在整體營收中占比約25.8%,而從毛利來看,這部分業(yè)務(wù)毛利60.9億元,而美團(tuán)整體毛利60.5億元,占比100.6%,可以說到店酒旅正是美團(tuán)毛利的來源。 同時(shí),在酒店這一領(lǐng)域,它仍然保持著高速增長,營收增長45.2%,國內(nèi)酒店間夜量增長49%,。 對于美團(tuán)超級平臺所塑造的三維世界來說,用戶、商家同樣是它的基礎(chǔ)設(shè)施,畢竟對于這個世界來說,用戶、商家是維持世界活力的兩個重要維度。 在互聯(lián)網(wǎng)下半場,人口紅利減少,用戶規(guī)模增速逐年放緩。2012年,此前一直保持高速增長的中國市場用戶增長首次低于全球,增幅約為10%。在這個時(shí)代,用戶獲取困難增加,單個用戶活躍度的重要性凸顯。 在整個互聯(lián)網(wǎng)大趨勢下,外賣市場用戶增速也在放緩,今年,據(jù)預(yù)測,用戶規(guī)模增幅為16.39%。而從上半年的表現(xiàn)來看,美團(tuán)的表現(xiàn)遠(yuǎn)超這個數(shù)字,且單個用戶的活躍度在提高。 截至2018年上半年的前十二個月,美團(tuán)年度交易用戶總數(shù)達(dá)3.57億人,較2017年同期增長30%;每位交易用戶平均每年交易筆數(shù)達(dá)21.4筆,這一數(shù)字較2017年同期的15.5筆增長了38.1%。 外賣的市場競爭遠(yuǎn)沒有到終局,可預(yù)見的是,新一輪的競爭已經(jīng)開始,而與之前用戶端價(jià)格戰(zhàn)打得如火如荼不同,新一輪的競爭將主要聚焦在商家端。 從半年報(bào)來看,美團(tuán)并沒有放松商家端,截至2018年上半年的前十二個月,其在線活躍商家數(shù)為510萬,較2017年同期增長了51.6%。 03|新的護(hù)城河 一款游戲的活力,除了通過玩家多少和活躍度來體現(xiàn),還需要有持續(xù)的更新,增加新元素,新玩法。在美團(tuán)構(gòu)建“文明”世界這場無限的游戲中,更新同樣必不可少,而且對于美團(tuán)來說,更新與自我迭代已經(jīng)成為它的企業(yè)基因。 《大爆炸式顛覆》、《跨躍S曲線》的作者保羅·紐恩斯認(rèn)為,在市場瞬息萬變的今天,尋找跳躍的最佳時(shí)機(jī)成為日益艱巨的任務(wù),一方面企業(yè)可能會在毫無征兆的情況下被顛覆,另一方面企業(yè)管理者需要具備足夠超前的視野,找準(zhǔn)跳躍的時(shí)機(jī)。 以遠(yuǎn)見、愛思考聞名的王興就曾經(jīng)前瞻性地讓美團(tuán)從團(tuán)購跳向了外賣。 在2016年,又到了美團(tuán)跳躍的時(shí)候。完成新美大整合的王興在那一年給出了關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)下半場”的論斷,他認(rèn)為下半場的競爭比拼的是三方面,分別是高科技、與產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合、全球化。 當(dāng)時(shí),美團(tuán)的兩大核心外賣已經(jīng)成長起來,酒旅則正在茁壯成長,美團(tuán)仍然處于高速增長期。在增長曲線下滑之前,按照王興和美團(tuán)的一貫做法,美團(tuán)需要尋找新的發(fā)力點(diǎn),最終王興將這些發(fā)力點(diǎn)概括為三個方向,上天(高科技)、入地(深入產(chǎn)業(yè)鏈)、全球化。 此后,美團(tuán)進(jìn)入全面投入期,發(fā)展技術(shù),拓展新業(yè)務(wù),包含B2B供應(yīng)鏈、商家店鋪管理系統(tǒng)、新零售、共享單車、網(wǎng)約車等。 在王興的“文明”世界中,這些業(yè)務(wù)圍繞著統(tǒng)一的核心,以吃(外賣、到店餐飲)為核心,圍繞用戶和商家,多維度全方位地運(yùn)轉(zhuǎn)。 徐新對美團(tuán)探索的解讀是,它有商戶、用戶、內(nèi)容三邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),“不能同時(shí)把用戶和商戶拿走,所以它的護(hù)城河很深,它一旦哪個品類形成壟斷,你很難顛覆它”。 一方面是消費(fèi)者衣食住行全方位的生活服務(wù)需求,一方面是餐飲、超市便利店、酒店、旅行社等泛零售領(lǐng)域商家的綜合服務(wù)。 在商家端,美團(tuán)目前已將服務(wù)拓展至云端ERP系統(tǒng)、B2B食材供應(yīng)鏈解決方案等,在消費(fèi)者端它的觸角已延伸至生鮮超市及其他非餐飲外賣服務(wù),如閃購、摩拜單車及作為業(yè)務(wù)探索的試點(diǎn)網(wǎng)約車服務(wù)。 對于這兩個方向的拓展,美團(tuán)有自己的邏輯。雖然互聯(lián)網(wǎng)下半場用戶紅利消失,但是并不代表互聯(lián)網(wǎng)紅利消失。 互聯(lián)網(wǎng)正在向各行業(yè)縱深發(fā)展,優(yōu)化行業(yè)效率,“互聯(lián)網(wǎng)作為一個科技工具,這種效率改善空間的紅利剛剛開始”,王慧文最近在接受采訪時(shí)也強(qiáng)調(diào)了這種產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展思路。在這個思維下,美團(tuán)在發(fā)展大數(shù)據(jù),在配送和商家供應(yīng)鏈端做效率提升。 在消費(fèi)者端,美團(tuán)在圍繞用戶需求(衣食住行)拓寬自己的服務(wù)范圍,做閃購,做網(wǎng)約車。同時(shí),美團(tuán)也在“高頻帶低頻”模式下做更多探索,收購摩拜,進(jìn)入共享單車領(lǐng)域,正是為了在外賣外尋找為美團(tuán)尋找又一個高頻引擎,作為平臺發(fā)展的另一個齒輪。 “摩拜最好的方式就是跟大平臺結(jié)合,它有很多好處,高進(jìn)入門檻,低變動成本,大眾剛需高頻”,這些特點(diǎn)與美團(tuán)平臺相結(jié)合,“能把美團(tuán)平臺變得更強(qiáng)大,因?yàn)槠脚_很重要的是用戶獲取,用戶保留,用戶使用習(xí)慣這些要素”,王慧文如此闡述摩拜對美團(tuán)的意義。 壯大起來的美團(tuán)這次面臨的不是一次平面跨越,而是升維式的大工程,到目前,這次跨越仍然處于前期的投入期。 一方面,上半年財(cái)報(bào)顯示,美團(tuán)新業(yè)務(wù)及其他總交易額和收入大幅增長,其中收入同比增長達(dá)419.0%,側(cè)面印證了美團(tuán)“高頻帶低頻”商業(yè)模式的可行性。 另一方面,上半年,美團(tuán)經(jīng)調(diào)整后的虧損凈額為42億元,導(dǎo)致虧損的主要因素正是美團(tuán)持續(xù)加大投資新業(yè)務(wù)。其中,新業(yè)務(wù)產(chǎn)生的銷售成本由2億元擴(kuò)大至56億元,主要由網(wǎng)約車司機(jī)相關(guān)成本增加,收購摩拜產(chǎn)生物業(yè)、廠房及設(shè)備折舊等原因造成。而且在研發(fā)上,支出由15億元增加109.9%至31億元。 有進(jìn)有出,不斷更新,美團(tuán)塑造的這個“文明”世界活力正在增強(qiáng)。 04|結(jié)語 王興曾在飯否上說,一篇關(guān)于Linkedin創(chuàng)始人Reid Hoffman的文章讓他很有共鳴:在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,推出一個產(chǎn)品已經(jīng)變得前所未有的容易,但是打造一家公司卻一如既往的難。 “沒有捷徑,需要持續(xù)積累和沉淀”,這是他的結(jié)論。如今的美團(tuán)在新的競爭環(huán)境下,正在經(jīng)歷不亞于創(chuàng)業(yè)初期的積累與沉淀期。 有人評價(jià)說,從千團(tuán)大戰(zhàn)中走出來的美團(tuán),企業(yè)基因中沉淀著善于競爭,戰(zhàn)略得當(dāng),執(zhí)行力強(qiáng)。當(dāng)這些基因與美團(tuán)的積累與沉淀相乘,不知迎來的是怎樣的未來。 來源:一點(diǎn)財(cái)經(jīng)(ID:yidiancaijing) |
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