《與天為徒.心理篇.情緒》

第九十五問：天宇，到底如何提高情商呢？這件事已經(jīng)成為我工作中一大障礙了，一是我總是不能自如的控制自己的情緒，二是在不知不覺間總會(huì)得罪人，這讓我非常難受，我也看了很多心理學(xué)的文章，但都是講一堆道理和術(shù)語，沒有任何一篇文章能告訴我，到底怎么做！看完了還是不會(huì)，你不會(huì)也讓我失望吧。

你……最后一句是容易得罪人哈~ 沒關(guān)系咱們直接看貨，我用三千字以內(nèi)說清楚，到底如何切實(shí)的提升情商，只需要用好一張白紙就足夠了。

首先說一個(gè)概念，一個(gè)原理。

情商的概念：

情商（EQ）， 即情緒商數(shù)（emotional quotient），也被稱作情緒智力（emotional intelligence），是指人們感知，理解，管理和應(yīng)用情緒的綜合能力。

值得一提的是，情商不等于腹黑，坦率和天真也不是低情商的借口，而是一種讓自己和他人都能舒服一些的能力。

簡言之，駕馭情緒，進(jìn)而愛人愛己的能力。

情緒的原理：

情緒有兩個(gè)來源，認(rèn)知和感知。

認(rèn)知上，比如你認(rèn)為自己很聰明，但有人說你笨，就有了情緒，你就想用加特林打死他，冒著藍(lán)火；感知上，比如三伏天逛了兩個(gè)小時(shí)街，喉嚨冒煙一身汗，回家吃個(gè)冰西瓜沖沖涼，就感覺超級(jí)爽，這是通過感知產(chǎn)生的情緒。

而情緒會(huì)波及到全身心，就是同時(shí)作用于你的大腦，內(nèi)心和身體，會(huì)形成一系列反應(yīng)，就像我在拆解憤怒時(shí)說過那樣（原文）。正因?yàn)椴胺秶绱酥畯V，所以人們總會(huì)感覺被情緒所控制，尤其是負(fù)面情緒一來臨——緊張，焦慮，抑郁，恐懼，悲傷……自己完全不受控，就會(huì)非常苦惱和痛苦。

但很少有人意識(shí)到，主動(dòng)調(diào)節(jié)思維，內(nèi)心狀態(tài)和身體感受，也可以反過來影響情緒，這就給我們駕馭情緒提供了一個(gè)最有利的工具。

綜合了無數(shù)理論和實(shí)踐，我總結(jié)出以下四種駕馭情緒的基本功，了解，并反復(fù)練習(xí)這些內(nèi)容，就最終能達(dá)到駕馭情緒，提高情商的目的。

情緒感知能力

絕大多數(shù)人，其實(shí)并不能準(zhǔn)確的感知到自己的情緒，尤其是常年被負(fù)面情緒困擾的人，當(dāng)他們內(nèi)心充滿情緒的時(shí)候，可能只會(huì)說出“我很難受”，“感覺很不舒服”，但無法拆解出具體情緒是什么，這種難受，可能是生氣，焦慮，憂郁，傷心，羞愧……但當(dāng)事人只用一個(gè)“難受”就都概況了，情緒已經(jīng)非常激烈的求救，嘶吼，但自己完全意識(shí)不到。

與之相反，感知情緒能力的高手，不但可以即時(shí)準(zhǔn)確的知曉自己的情緒狀態(tài)，甚至可以在不接觸當(dāng)事人的情況下就準(zhǔn)確感知到他人的情緒，比如聽著音樂就能感受出樂手的心情，或者在電話中，對(duì)方靜靜的流淚，你從細(xì)微的感覺上就能立刻知曉。

無法準(zhǔn)確的感知到具體是什么情緒，就無法針對(duì)性的采取應(yīng)對(duì)措施，就像車出了問題，要搞清到底哪里壞掉了，才好修理。所以，感知，是提升情緒駕馭能力的第一項(xiàng)基本功。

練習(xí)——學(xué)習(xí)更多的情緒詞匯，并反復(fù)練習(xí)感知和表達(dá)

1，用一張紙，建立自己的情緒詞匯庫，有了新的情緒就不斷的往里面添加。

2，當(dāng)有情緒時(shí)，馬上拿一張紙，嘗試描述和記錄下來，例如：今天晚上十一點(diǎn)我吃了一包薯片，實(shí)在沒忍住，吃了之后，我同時(shí)感覺到羞愧，后悔，焦慮，但又有一點(diǎn)點(diǎn)打破禁忌的快感和激動(dòng)。

3，時(shí)常翻一翻這種心情日記，再仔細(xì)分辨一下，看表述是否清晰，是否有概念混淆。

這些練習(xí)，可以有效提升情緒感知能力。

情緒理解能力

情緒理解是指對(duì)情緒的接納和分析能力，這種能力強(qiáng)的人，可以理解情緒的復(fù)雜性，矛盾性和變化性。

人的情緒很復(fù)雜，一件事情可能引發(fā)多種情緒的出現(xiàn)，比如上面吃薯片的例子。更進(jìn)一步，這些一起涌出的各種情緒，很可能有互相矛盾的地方，比如“愛恨交織”“既憤怒又不舍”“既悲傷又慶幸”情緒理解能力強(qiáng)的人，可以充分容納這些相反的情緒同時(shí)出現(xiàn)，反之情緒理解能力較低的人，面對(duì)矛盾的情緒就會(huì)產(chǎn)生焦慮并否認(rèn)。

此外，情緒還是不斷變化的，比如一個(gè)重要的親人過世了，一段時(shí)間后，情緒會(huì)從悲傷轉(zhuǎn)向釋然，但很多人會(huì)不允許這種變化的出現(xiàn)，覺得自己不再悲傷就是忘恩負(fù)義了，而情緒理解能力強(qiáng)的人，就會(huì)充分接納這種變化。

練習(xí)——給復(fù)雜的情緒評(píng)級(jí)打分，通過放松訓(xùn)練來鍛煉對(duì)情緒的接納

1，除了記錄情緒，還可以制定一個(gè)評(píng)級(jí)制度，比如像心理測試那樣，1-10的激烈程度，比如：等待面試時(shí)，焦慮6，跟男友吵架，憤怒10。

2，正在經(jīng)歷情緒時(shí)，適當(dāng)用放松訓(xùn)練來緩解，比如深呼吸之類，等平息下來之后，仔細(xì)體會(huì)和回味這種情緒逐漸消散的過程，并在內(nèi)心接納“哦，這就是憤怒，我見識(shí)過了?！?/span>

3，記錄夢境，夢日記的好處一百條都說不完，其中一條就是會(huì)極大提升對(duì)復(fù)雜心境的理解和接納能力。

當(dāng)進(jìn)行這些練習(xí)之后，一般情緒已經(jīng)根本不會(huì)困擾你了。

情緒導(dǎo)師

跳出來看，所有與內(nèi)心相關(guān)的困擾，其關(guān)鍵點(diǎn)都在于能否在內(nèi)心分化出一個(gè)“監(jiān)督者”的角色，就是當(dāng)你沖動(dòng)時(shí)，內(nèi)心要有個(gè)聲音提醒你，放下菜刀；當(dāng)你抑郁時(shí)，內(nèi)心要有個(gè)聲音鼓勵(lì)你，一切都會(huì)好起來。這種監(jiān)督者的角色，放在情緒上，就是一個(gè)情緒的導(dǎo)師，他有三個(gè)職責(zé)：

1，隨時(shí)監(jiān)控情緒

腦袋上像有一個(gè)攝像頭一樣，隨時(shí)觀測和記錄自己的情緒變化。這是通過理性來達(dá)成的，就是說無論多么激烈的情緒沖擊之下，盡量保有一絲理性的存在，而鍛煉理性能力，則是一個(gè)需要漫長學(xué)習(xí)和提升的過程。

2，練習(xí)趨利避害

在如上記錄，感知和理解情緒的基礎(chǔ)上，制定應(yīng)對(duì)措施，比如這段時(shí)間情緒低落，就拿一張紙，花五分鐘時(shí)間來回憶一下曾經(jīng)有過的開心體驗(yàn)，有成就感的事情，通過回憶，再現(xiàn)一些積極情緒的場景，來有意識(shí)的調(diào)整情緒。這種情緒再現(xiàn)能力，是越練習(xí)越熟練的，純熟之后，就可以隨意調(diào)用自己的積極情緒了。

3，與導(dǎo)師交流

要時(shí)常練習(xí)，用那個(gè)冷靜理性的自己，與陷入負(fù)面情緒的自己交流，在獨(dú)處時(shí)，模擬雙方的對(duì)話，如果有必要，記錄下來這種交流甚至辯論的過程。

內(nèi)心的情緒導(dǎo)師越強(qiáng)大，越做主宰，人的情緒就越穩(wěn)定，越自如。

急救工具箱

最后，當(dāng)每次體驗(yàn)，通過任何辦法把負(fù)面情緒扭轉(zhuǎn)過來之后，記得把對(duì)自己有效的應(yīng)對(duì)措施記錄下來，形成“情緒急救工具箱”。

比如：

焦慮時(shí)——聽音樂，找朋友傾訴，擼串……

憤怒時(shí)——深呼吸，在心里唱鳳凰傳奇，擼串……

抑郁時(shí)——擼貓，洗熱水澡，聽廣播，擼串……

痛苦時(shí)——跑步，蹦極，做瑜伽，擼串……

這個(gè)工具箱是一種非常私人的作品，必須只能是自己不斷親身經(jīng)歷并記錄之后，才能摸索出什么對(duì)自己有效，而什么是無效的。這樣，在所有理性崩塌的關(guān)鍵時(shí)刻，你就可以按照工具箱中的辦法，硬性的去執(zhí)行這些方式，有效緩解負(fù)面情緒。

以上就是駕馭情緒所需要的四項(xiàng)基本功，切實(shí)的去練習(xí)，就可以切實(shí)的增強(qiáng)情緒駕馭能力。以上練習(xí)只是在獨(dú)處時(shí)的自我修煉，真正想要提升情商，還需要在現(xiàn)實(shí)人與人關(guān)系的實(shí)戰(zhàn)中不停的積累和磨練，你看，通常40歲以后的人，性格多少都會(huì)平和一些，很難再被情緒所困擾，這就是閱歷的增加所起到的作用，但有了方法論和主動(dòng)練習(xí)，可以在情緒駕馭上達(dá)到更高的層次，從心所欲。

你可以，也一定要，做情緒的主人。

你可以掌管我的家；我的民都必聽從你的話。惟獨(dú)在寶座上我比你大。

You shall be in charge of my palace, and all my people are to submit to your orders. Only with respect to the throne will I be greater than you.

——?jiǎng)?chuàng)世記 41:40