辯護(hù)律師的服務(wù)基本上都是無形的，有形的產(chǎn)品比較少。因此，犯罪嫌疑人、被告人及其家屬往往很難理解辯護(hù)律師跟著流程，說幾句話、寫幾份文件，就要收很高的費(fèi)用。他們對(duì)辯護(hù)律師的服務(wù)是不了解的，刑事律師在與他們洽談委托時(shí)，要把律師的服務(wù)向他們講解，讓他們明白律師在接受委托之后，具體會(huì)做哪些工作。他們?cè)诿靼邹q護(hù)律師要做的工作后，才會(huì)明白為犯罪嫌疑人、被告人提供辯護(hù)，確實(shí)非常耗費(fèi)時(shí)間、精力。而且，讓他們明白律師的工作內(nèi)容，也可以讓日后的溝通交流更加順暢，提前消除誤解。

（一）通過會(huì)見提供法律幫助

犯罪嫌疑人、被告人突然被抓獲歸案之后，往往非常彷徨、無助，不知所措，不知道未來案件走向，不知道自己將要在看守所待多久，不知道自己所犯的事情嚴(yán)不嚴(yán)重，不知道要被判刑多久，不知道要什么時(shí)候才能回歸家庭、回歸工作。驚慌失措最核心的原因是，不知道該如何應(yīng)對(duì)公安機(jī)關(guān)的訊問和調(diào)查。