領(lǐng)導(dǎo)力一直是組織管理理論與實(shí)踐關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)與難點(diǎn)，在組織所處的環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的情況下，機(jī)器、產(chǎn)品、技術(shù)的投入與產(chǎn)出均可以有效控制；而“人”有思想、感情和情緒，無法像非人力資源那樣事先計(jì)劃、安排，只要按下按鈕就會(huì)得到標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)期產(chǎn)出。為此，了解人、理解人、激發(fā)人就成為領(lǐng)導(dǎo)者工作的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力

約翰·麥克斯維爾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的定義是最簡(jiǎn)潔的：“領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力?！毕旅嫖覀兘o出一些有代表意義的概念或定義：

沃倫·本尼斯的定義是：認(rèn)識(shí)自己，有愿景并能把這種愿景傳達(dá)出去，在同事間建立信任，通過采取有效的行為實(shí)現(xiàn)這種愿景。

美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格博士說：“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒有去過的地方?！?/span>

通用汽車前副總裁馬克·赫根對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的描述為：“記住，是人使事情發(fā)生，世界上最好的計(jì)劃，如果沒有人去執(zhí)行，那它就沒有任何意義。我努力讓最聰明、最有創(chuàng)造性的人們?cè)谖抑車?。我的目?biāo)是永遠(yuǎn)為那些最優(yōu)秀，最有天才的人們創(chuàng)造他們想要的工作環(huán)境。如果你尊敬人們并且永遠(yuǎn)保持你的諾言，你將會(huì)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，不管你在公司的位置高低?！?/span>

以上列出了管理學(xué)家、政治家和企業(yè)家對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)力”的定義，我們可以體會(huì)到其中的相同之處。筆者在本書中采用約翰·麥克斯維爾的“領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力”。

影響力的來源

20世紀(jì)50年代末，約翰·佛倫齊和柏特倫·雷文提出了權(quán)力架構(gòu)模型，并經(jīng)受了時(shí)間的檢驗(yàn)。該模型將權(quán)力分為五種不同的形式，如圖1所示。

圖1 權(quán)力架構(gòu)模型

歸納起來，影響力有兩大來源：一個(gè)是職位（權(quán)力性），另一個(gè)是個(gè)人自身（非權(quán)力性）。

權(quán)力性影響力又稱為強(qiáng)制性影響力，這種影響力對(duì)人的影響帶有強(qiáng)迫性、不可抗拒性，它是通過外推力的方式發(fā)揮作用的。在這種作用方式下，影響力對(duì)人的心理和行為的激勵(lì)是有限的。構(gòu)成權(quán)力性影響力的因素主要有法律、職位、習(xí)慣、暴力。與權(quán)力性影響力相反的另一種影響力是非權(quán)力性影響力，非權(quán)力性影響力也稱為非強(qiáng)制性影響力，它主要來源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的專長(zhǎng)與魅力，以及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的相互感召和相互信賴。構(gòu)成非權(quán)力性影響力的因素主要有品格、才能、知識(shí)、情感。如圖2所示。

圖2 影響力的來源

（1）職位影響力的來源。領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)，其基礎(chǔ)是職位權(quán)。在正式組織中，領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任某一職務(wù)，享受相應(yīng)的權(quán)力和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并以自身的素質(zhì)來引導(dǎo)和影響別人，從而完成組織目標(biāo)。個(gè)人的職位和任務(wù)分工的特點(diǎn)決定了組織內(nèi)部職位權(quán)力的來源。產(chǎn)生職位影響力的四個(gè)重要的職位特征如下：

a、中心性。該職位在組織任務(wù)和人際關(guān)系網(wǎng)中占據(jù)中心性。

b、靈活性。在此職位上擁有一定的決策權(quán)力。

c、可見性。任務(wù)績(jī)效能夠被組織中有影響的人看到。

d、相關(guān)性。所分配的任務(wù)與組織優(yōu)先目標(biāo)相關(guān)。

（2）個(gè)人影響力的來源。對(duì)于任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，職位權(quán)力無論何時(shí)都是必要的，但僅擁有職位權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者只可能是一位指揮官，而不能成為令人信賴和敬佩的領(lǐng)導(dǎo)者。作為一名現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)注重自身素質(zhì)的修煉，更加自覺地培養(yǎng)來自自身的影響力。產(chǎn)生個(gè)人影響力的四個(gè)重要的職位特征：

a、專業(yè)技術(shù)。掌握相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

b、個(gè)人吸引力。與友誼相關(guān)的理想特征。

c、努力。高于期望的時(shí)間與精力保證。

d、合理性。同組織核心價(jià)值觀一致的行為。

（3）有效的結(jié)合。即使在追求分權(quán)化的今天，權(quán)力仍然是大多數(shù)組織運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，那些懂得運(yùn)用權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者往往比蔑視、不會(huì)用權(quán)的人更容易獲得成功。對(duì)權(quán)力的來源按照從公開到隱蔽的順序進(jìn)行排列，結(jié)果如圖3所示。

圖3 權(quán)力的來源

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