來(lái)源 | HR便利店 很多時(shí)候,當(dāng)我們HR花費(fèi)大量心力好不容易遇到一個(gè)合適的候選人時(shí),卻因?yàn)樾劫Y問(wèn)題談不攏,不得不放棄這樣一個(gè)人才。 今天,小編就給大家分享一些獵頭內(nèi)部流傳的薪資談判技巧。幫助大家在遇到優(yōu)秀人才時(shí),解決薪資談判難題。 1 “壓” 就是適當(dāng)給予應(yīng)聘者心理壓力,降低其心理期望,讓對(duì)方務(wù)實(shí)理性的看待薪酬。 這個(gè)階段摸清楚對(duì)方的薪酬底線非常重要。 在招聘過(guò)程中,經(jīng)常出現(xiàn)HR被應(yīng)聘者提供的原公司高薪唬住的現(xiàn)象,其實(shí)薪酬談判過(guò)程中的都是信息不對(duì)稱的。 90%以上的應(yīng)聘者在提出薪酬時(shí)都會(huì)有上浮或夸大的成分,所以HR要敢于質(zhì)疑其薪酬信息的真實(shí)性。 這是一場(chǎng)微妙的信息與心理搏弈過(guò)程,誰(shuí)掌握了更多信息,就獲得更多的心理主動(dòng)權(quán)。 ① 招聘前期介入談薪 在初試階段就滲透薪酬談判的意識(shí),逐漸了解對(duì)方薪酬情況與心理底線,甚至進(jìn)行初期談判。 因?yàn)槌踉嚂r(shí)應(yīng)聘者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多,其更加關(guān)注公司的整體實(shí)力與工作平臺(tái),為了獲得“入場(chǎng)券”,他不會(huì)把薪酬抬得太高,而愿意作出一定的讓步。 HR在這個(gè)階段可以盡快“鎖定”對(duì)方薪酬,避免其在后面故意“抬升”薪酬。 因此,把薪酬談判的“戰(zhàn)線”前移,可以獲得更多的主動(dòng)權(quán)。 另外,在初試時(shí)可以告知應(yīng)聘者其原公司有員工在本企業(yè)任職(即企業(yè)可以隨時(shí)做薪酬調(diào)查),也可避免應(yīng)聘者漫天開(kāi)價(jià);企業(yè)還可以讓應(yīng)聘者提供原公司收入證明,比如工資條等。 以上幾種方式都可以給對(duì)方一個(gè)心理預(yù)警與暗示。 ② 拆分原薪酬結(jié)構(gòu) 當(dāng)應(yīng)聘者提出高薪時(shí),具體拆分其薪酬結(jié)構(gòu)可以分析出更多的信息。 一般來(lái)說(shuō),從較高的年薪拆分出來(lái)的固定薪酬并不一定也很高,因?yàn)橄喈?dāng)一部分是浮動(dòng)薪酬或預(yù)期收益。 而固定部分是候選人支持日常生活所需的部分,從理論上講這是應(yīng)聘者能夠接受的最底線。 HR一定要全面了解應(yīng)聘者的收入情況,仔細(xì)詢問(wèn)其固定薪酬、績(jī)效薪酬(月、季、年度)、獎(jiǎng)金與提成、津貼補(bǔ)助、期權(quán)股權(quán)、福利等,另外還要問(wèn)清楚薪酬是稅前還是稅后的。 要重點(diǎn)關(guān)注應(yīng)聘者確定可以獲得的薪酬,因?yàn)檫@代表了其安全性需求,對(duì)于不確定部分作為第二步考慮的,這是激勵(lì)性部分,企業(yè)可以考慮用多種方式去滿足。 ③ 告知定薪原則 有的應(yīng)聘者認(rèn)為企業(yè)是可以依據(jù)他們提供的原薪酬與期望薪酬來(lái)定薪,存在很大的靈活性,由此常常認(rèn)為企業(yè)一定會(huì)支付等于或大于原薪酬的結(jié)論。 這時(shí)候,HR需要明確告知應(yīng)聘者,定薪必須遵循公司的薪酬體系,企業(yè)在考慮外部競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),也會(huì)考慮內(nèi)部薪酬平衡。 原薪酬可作為參考,但絕對(duì)不是唯一依據(jù),公司的薪酬體系是在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男匠暾{(diào)查的基礎(chǔ)上確定的。 ④ 弱化應(yīng)聘者重要性 強(qiáng)調(diào)公司很多候選人在競(jìng)爭(zhēng)該職位,公司正在比較與衡量,這樣可以有效降低應(yīng)聘者談判籌碼。 2 “拉” 如果說(shuō)是“壓”是為了“避短”,“拉”就是為了“揚(yáng)長(zhǎng)”,即突出公司的賣點(diǎn),弱化應(yīng)聘者對(duì)薪酬的關(guān)注度。 ① 展現(xiàn)“全面薪酬” 很多HR在薪酬談判時(shí)只為談薪而談薪,涉及的內(nèi)容只與薪酬相關(guān),這其實(shí)是很不明智的。 因?yàn)闀?huì)讓應(yīng)聘者把注意力全部集中到薪酬上,而企業(yè)的很多核心價(jià)值點(diǎn)沒(méi)有被發(fā)掘與認(rèn)識(shí)。 人才職業(yè)轉(zhuǎn)換的影響因素是多方面的,包括公司品牌、工作平臺(tái)、薪酬福利、工作環(huán)境等。 HR要提煉出企業(yè)盡量多的賣點(diǎn),逐步展現(xiàn)給應(yīng)聘者,增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的信心,提升整體的吸引力。 這種吸引點(diǎn)越多,在薪酬談判天平上的籌碼就越多。 比如:公司的規(guī)模與品牌、管理體系、工作挑戰(zhàn)性、工作權(quán)限、工作環(huán)境、福利保障等。 人才選擇一個(gè)企業(yè)是綜合評(píng)分的結(jié)果,以上這些項(xiàng)目都是可能的得分點(diǎn) ② 描繪發(fā)展期望 告知對(duì)方在企業(yè)可獲得的發(fā)展前景,比如職業(yè)發(fā)展通道、薪酬提升等,可以舉內(nèi)部員工的實(shí)際例子來(lái)說(shuō)明,引導(dǎo)應(yīng)聘者往前看。 有些HR認(rèn)為這些話是務(wù)虛的,不需要提及,但正是這些東西反映了應(yīng)聘者的潛在需求,會(huì)增強(qiáng)其心理保險(xiǎn)系數(shù),幫助其做出決策。 HR是應(yīng)聘者了解企業(yè)文化與人力資源管理機(jī)制的窗口。 因此,需要將公司的管理機(jī)制(特別在用人方面)的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)傳達(dá)給應(yīng)聘者。 HR首先要對(duì)公司有信心,應(yīng)聘者才會(huì)對(duì)公司有信心,比如你相信公司給應(yīng)聘者的薪酬是合理的,給應(yīng)聘者的平臺(tái)是不錯(cuò)的,應(yīng)聘者也會(huì)相信這一點(diǎn)。 ③ 抓住需求點(diǎn),強(qiáng)力影響 每位應(yīng)聘者所看重的因素都是不一樣的,薪酬談判就要抓住對(duì)方最關(guān)注的需求點(diǎn)(薄弱點(diǎn))進(jìn)行重點(diǎn)說(shuō)服,這往往能夠打開(kāi)談判勝利之門。 那么如何識(shí)別應(yīng)聘者的需求點(diǎn)呢? 一方面可以從其離職原因來(lái)分析,這就是他在原公司不能得到滿足的部分,在面試時(shí)可以問(wèn)對(duì)方對(duì)原公司最不滿意的地方。 比如薪酬福利、工作穩(wěn)定性、鍛煉機(jī)會(huì)、工作權(quán)限、團(tuán)隊(duì)氛圍、工作時(shí)間與地點(diǎn)、是否加班,甚至試用期長(zhǎng)短等,都可能是應(yīng)聘者所關(guān)注的。 另外應(yīng)聘者的主動(dòng)提問(wèn)也是其關(guān)心之處,抓住這些需求點(diǎn)施加影響,作出適當(dāng)?shù)奈e措是很有效的。 比如有人很關(guān)注試用期的時(shí)間與薪酬,就可以采取縮短試用期、試用薪酬與轉(zhuǎn)正薪酬等同等方式,這很可能就贏得了人才的信任與青睞。 3 “靠” 就是根據(jù)應(yīng)聘者心理狀態(tài),設(shè)身處地為對(duì)方著想,用情感打動(dòng)他。 人都是情感的動(dòng)物,因此在談判過(guò)程中要軟硬兼施,特別是在薪酬談判進(jìn)入僵局或應(yīng)聘者猶豫不定的時(shí)候,感性的說(shuō)服可能會(huì)起到催化劑的作用。 比如關(guān)心對(duì)方職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展,關(guān)注對(duì)方生活需要穩(wěn)定,關(guān)注對(duì)方經(jīng)濟(jì)壓力較大,關(guān)注對(duì)方家庭離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)等…… HR主動(dòng)去幫助應(yīng)聘者分析與解決這些問(wèn)題,對(duì)方從情感上就會(huì)偏向你所在的企業(yè)。 4 “隱” 這是一個(gè)薪酬告知的技巧,在告知方式上很值得注意。 之前認(rèn)識(shí)到一位HR,在薪酬談判時(shí)放了一個(gè)計(jì)算器在身旁。 不但告訴對(duì)方年薪,還幫對(duì)方很詳細(xì)的計(jì)算了其每月稅前、稅后可以拿到的固定薪酬與每季度的獎(jiǎng)金,結(jié)果一算出來(lái),應(yīng)聘者在直觀上就覺(jué)得薪酬太低,當(dāng)下就否決了該公司。 這種做法是很忌諱的,很容易把應(yīng)聘者的關(guān)注點(diǎn)引導(dǎo)到狹隘的數(shù)字比較上去。 如果企業(yè)薪酬不是很具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,可以告知應(yīng)聘者一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)據(jù)(年薪或者月薪),其他相關(guān)數(shù)據(jù)可以通過(guò)告知應(yīng)聘者薪酬結(jié)構(gòu)與計(jì)算方法就可以了,比如固定與浮動(dòng)部分的比例以及發(fā)放時(shí)間。 所以,在薪酬談判時(shí)盡量用比例與結(jié)構(gòu)說(shuō)話,盡量少用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(除非是很有利的數(shù)據(jù))。 在介紹福利時(shí),也盡量展現(xiàn)福利的項(xiàng)目,而非具體額度。 |
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