這陣子看了很多教程和一些奇奇怪怪的書,然后發(fā)現(xiàn)有很多東西是自己第一次看到或者體會(huì)到,價(jià)值巨大,下面會(huì)告訴你。 營(yíng)銷大師亞伯拉罕有一個(gè)客戶,他主要是銷售流體傳動(dòng)的產(chǎn)品,在他咨詢亞伯拉罕的時(shí)他幾乎身無(wú)分文。 他有6個(gè)銷售員,正在做他們喜歡做的事,試圖把產(chǎn)品銷售給那些農(nóng)民和制造商。 每個(gè)銷售員的薪酬都是按照銷售額的10%分成,只要銷售1000美元,每個(gè)銷售員就可以得到100美元,而公司是900美元。 現(xiàn)在他快要瀕臨破產(chǎn)而且沒(méi)有錢支付薪水了,咨詢亞伯拉罕能夠給他什么好的建議來(lái)力挽狂瀾。 亞伯拉罕問(wèn)他的第一個(gè)問(wèn)題是,你唯一要做的就是,告訴我你的客戶終身價(jià)值是多少? 他對(duì)亞伯拉罕的答案感到非常震驚,這是個(gè)什么答案,完全出乎他的意料,不過(guò)接下來(lái)才是讓他感到不可思議的事! 通過(guò)了解分析,銷售1個(gè)客戶1個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)約為200美元,銷售員得到20美元分成,公司得到180美元分成。 并且平均下來(lái),客戶一年中買了5次,連續(xù)買了3年,所以一個(gè)新客戶他們的終身價(jià)值是3000美元的利潤(rùn)積累。 聽(tīng)亞伯拉罕一分析,他感到非常不可思議,因?yàn)橐郧皬臎](méi)有認(rèn)識(shí)到這種思維方式。 然后亞伯拉罕給了他一個(gè)解決的方案,非常的簡(jiǎn)單,就是當(dāng)他們的銷售員第一次每賣出一個(gè)產(chǎn)品給客戶的時(shí)候,其所得的所有利潤(rùn)200美元100%都?xì)w銷售員。 通過(guò)客戶終身價(jià)值的換算,每當(dāng)一個(gè)銷售員做了200美元的生意時(shí),整個(gè)公司將會(huì)增值2800美元。 可能你看到這里,一定也會(huì)感到非常的非常不可思議,如果你是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,你很有可能會(huì)大罵亞伯拉罕是不是瘋了? 亞伯拉罕的客戶想法和你一樣如出一轍,但是,這也沒(méi)辦法,他也只能置之于死地而后生,死馬當(dāng)活馬醫(yī)了。 雖然他覺(jué)得這是一件極不可能做到的事,但總歸還是覺(jué)得把它當(dāng)成一次嘗試,萬(wàn)一真的可以呢! 最終的結(jié)果也很簡(jiǎn)單,銷售增值整整提高了3倍,業(yè)績(jī)更是扶搖直上,公司一下子起死回生,不但幫他活了下來(lái)不說(shuō),還大賺了一筆。 這種思維,尤其是客戶終身價(jià)值如果你學(xué)會(huì)了,你的企業(yè)就會(huì)越做越輕松。 所謂客戶終身價(jià)值,就是平均每個(gè)購(gòu)買者在未來(lái)可能為企業(yè)帶來(lái)的收益總和。 比如,根據(jù)1000粉絲理論,你有1000個(gè)忠實(shí)的客戶。 這些客戶愿意為你的產(chǎn)品和服務(wù)每年給你支付10000元,每個(gè)客戶的凈利潤(rùn)是1000元,這些客戶與你合作的時(shí)間平均是3年時(shí)間,在過(guò)去三年中可以給你帶來(lái)的凈利潤(rùn)為3000元。 折合成客戶終生價(jià)值就是30萬(wàn)元/ 1000人= 3000元/人。這意味著,每增加一個(gè)新客戶,在三年中平均可以給你帶來(lái)3000元的利潤(rùn)。 所以,如果你能夠把前端第一個(gè)客戶的利潤(rùn)1000元分給你的銷售員,他們就會(huì)拼盡全力去幫你推廣,這樣你得到的客戶就會(huì)越來(lái)越多。 只要你每新增加1個(gè)客戶,你就得到后面終身價(jià)值的2000元利潤(rùn),隨著客戶基數(shù)越大,終身價(jià)值的利潤(rùn)就會(huì)不斷變大,從而幫助你創(chuàng)造不可思議的銷售業(yè)績(jī)。 雖然前面讓利給了銷售員,但通過(guò)后面客戶終身價(jià)值的總體換算,你依然可以賺得盆滿缽滿。 客戶終身價(jià)值的威力足夠強(qiáng)大吧,如果你也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,一定要學(xué)會(huì)這一招,這還只是前端的一個(gè)營(yíng)銷策略,其實(shí)還有更厲害的玩法。 后面我會(huì)抽時(shí)間在公眾號(hào)中,與大家詳細(xì)來(lái)分享那些更厲害的營(yíng)銷秘訣。 |
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來(lái)自: 吳韋朋 > 《創(chuàng)業(yè)》