思想成熟且高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)是成功的基礎(chǔ),思想是人的一項(xiàng)寶貴財(cái)富,只是大部分人在執(zhí)行任務(wù)的過程中,思想的含量不高,往往影響了任務(wù)的質(zhì)量。正如哈林頓·埃摩森說的那樣,創(chuàng)造了現(xiàn)代財(cái)富和現(xiàn)在正在創(chuàng)造財(cái)富的并不是勞動(dòng)力、資本和土地,是思想創(chuàng)造了財(cái)富,我們需要的是更多的思想,人的天然思想庫開發(fā)得越充分,單位生產(chǎn)所需要的勞動(dòng)力、資本和土地就越少。 今天大多數(shù)的競爭遠(yuǎn)遠(yuǎn)稱不上思想的競爭,絕大多數(shù)仍處于并將長期處于初級(jí)階段,這主要是由于長期以來的一種錯(cuò)誤導(dǎo)向:認(rèn)為執(zhí)行就是快速行動(dòng)。 凡是不能快速行動(dòng)的,就被標(biāo)簽為執(zhí)行力有問題。但問題明顯的是,快,從來都不是人類的優(yōu)勢,在人工智能時(shí)代,這個(gè)劣勢會(huì)更明顯。 人類戰(zhàn)勝困難的終結(jié)力量,一直都是思想力,只是由于惰性,較少喚醒,以至于我們差不多忘了每個(gè)人都繼承的這一優(yōu)勢。 一、 沒有思想,談不上有效執(zhí)行任正非接受記者采訪時(shí),說自己愛文件,因?yàn)椤拔募锩娉錆M了哲學(xué)、充滿了邏輯、充滿了東西,文件寫出去、發(fā)出去以后,三、五年大家都沒有看到文件有什么影響,三十年后一看,這個(gè)公司隊(duì)伍走得那么整齊,這就是哲學(xué)、邏輯和管理帶來的東西?!?/p> 這就是思想的力量,有人可能會(huì)說,在華為,像任正非所擔(dān)任總裁這樣的級(jí)別,應(yīng)該和執(zhí)行力沒有關(guān)系了。這是大家對執(zhí)行力的另一個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),執(zhí)行力不但是從上到下整個(gè)貫穿的,所有層級(jí)的人都和執(zhí)行力有關(guān)系,而且伴隨執(zhí)行力的還必須有一個(gè)嚴(yán)密的思想體系。 如果執(zhí)行力有問題,第一個(gè)該問責(zé)的是團(tuán)隊(duì)的第一負(fù)責(zé)人。因?yàn)閳?zhí)行的來源一般是自上而下,如果源頭出現(xiàn)問題,那么執(zhí)行力就毫無意義,執(zhí)行什么非常重要,關(guān)注正確的事往往比正確的做事重要。 工作中,大部分任務(wù)需要文件的傳達(dá),文件簡化了溝通的內(nèi)容,但問題也幾乎出現(xiàn)在這個(gè)層面,作為一種間接的溝通,如何保證信息的完整真實(shí),是正確執(zhí)行文件的關(guān)鍵。 信息由編碼到解碼的一序列過程,會(huì)受到諸多干擾,如果沒有思想的溝通,同一份文件,可能會(huì)理解出很多的意思,以文件落實(shí)文件,最終沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),花費(fèi)大量的資源,可能得出了不期望的結(jié)果。 管理學(xué)家羅伯特·卡茨認(rèn)為人有三大能力:技術(shù)能力、人際能力和概念能力。 技術(shù)能力就是專業(yè)能力,如財(cái)務(wù)分析、人員招聘,這部分能力主要通過實(shí)踐積累,大部分主要來自經(jīng)驗(yàn),可后天培養(yǎng)。 人際能力很容易理解,就是跟人打交道的能力。我們經(jīng)常說的情商,就是一種人際能力。 概念能力就是一種洞察既定環(huán)境復(fù)雜程度的能力和減少這種復(fù)雜性的能力。具體地說,包括理解事物的相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力,確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力以及權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力。 越是復(fù)雜的問題,認(rèn)知性能力要求越高,在今天日益復(fù)雜、不確定的環(huán)境中,為什么很多優(yōu)秀的人都表現(xiàn)不理想,答案就是大部分人沒有應(yīng)有的認(rèn)知力,也可以說是思想力。 有人做過一個(gè)統(tǒng)計(jì),恢復(fù)高考40多年以來,當(dāng)年的高考狀元后來的表現(xiàn)并不如考試成績一樣突出,這其實(shí)反映了一個(gè)問題,真正決定未來發(fā)展的,技術(shù)性能力越來越不重要,認(rèn)知性能力越來越重要。 微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨在回母校時(shí)對一群優(yōu)秀學(xué)生說,大家努力學(xué)習(xí),到時(shí)來微軟上班,一個(gè)沒畢業(yè)的人指揮一大批優(yōu)秀畢業(yè)生,這就是能力結(jié)構(gòu)決定的分工差異,更是執(zhí)行力陷阱的結(jié)果。 二、 執(zhí)行是一種思想的追隨團(tuán)隊(duì)工作,既要有人高瞻遠(yuǎn)矚,也要有人腳踏實(shí)地。大部分政策沒有執(zhí)行好,是因?yàn)闆]有高效的思想追隨者。從歷史中不難發(fā)現(xiàn),任何成就非凡事業(yè)的人物,除了自身的杰出才華,更為關(guān)鍵的是身邊有一大批優(yōu)秀的追隨者,這一現(xiàn)象在今天更為突出。 馬云謙虛地說,阿里巴巴的第一批創(chuàng)業(yè)者,幾乎都是不能找到工作的,所以才無奈選擇創(chuàng)業(yè)。實(shí)際上,阿里團(tuán)隊(duì)一直在事業(yè)合伙人的機(jī)制下,不斷培養(yǎng)卓越的追隨者,使得優(yōu)秀人才出現(xiàn),這才是阿里的核心武器。 研究發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)者的成功,一方面取決于具體的情景,另一方面取決于追隨者的水平,這個(gè)是再自熱不過的道理,很多天才的計(jì)劃被愚蠢的執(zhí)行,歷史上數(shù)不甚數(shù),未來也會(huì)層出不窮。 無論未來多復(fù)雜,成功的思想追隨者永遠(yuǎn)都是稀缺的。他們應(yīng)該在思想的深度、高度、廣度方面匹配執(zhí)行的任務(wù)。 (一) 下沉深度 執(zhí)行者承擔(dān)一項(xiàng)任務(wù),要到具體的情境中貫徹落實(shí),任何一項(xiàng)工作,都會(huì)在層次上和其他工作產(chǎn)生聯(lián)系。 我們經(jīng)常說的三思而后行,就是要對任務(wù)進(jìn)行立體思考,防止急躁和盲動(dòng)。對任務(wù)的構(gòu)成要素、結(jié)構(gòu)邏輯、內(nèi)外關(guān)系、資源配置要了然于胸,對發(fā)展過程的預(yù)判、對結(jié)果的評估應(yīng)建立相應(yīng)預(yù)案。 是否具備資源能力,對影響預(yù)期效果形成的可控因素和非可控因素進(jìn)行分析,必然要在心理演練若干遍,那些看似舉重若輕的場景,不過是事前無數(shù)付出的縮影。 人們喜歡對熟悉的場景產(chǎn)生積極反應(yīng),提前思考可以增強(qiáng)信心,防止突然情況發(fā)生時(shí)的手慌腳亂。 (二) 延展廣度 事物是普遍聯(lián)系的,任務(wù)也是相互關(guān)聯(lián)的。 毛主席認(rèn)為,研究戰(zhàn)略問題,要有全局眼光,一場戰(zhàn)役,如果對全局不利,即使獲得勝利,也是失敗的,如果對全局有利,哪怕失敗,也是值得的。 各種條件相互制約,每一項(xiàng)決策,都只是在約束中尋求優(yōu)化,任務(wù)和任務(wù)之間相互牽連。大眾的無知效應(yīng),一方面受熟悉程度影響,另一方面受相似度影響,人們的行為無可避免的存在局限性,可能會(huì)難以兼顧各方。 但不謀全局者不足謀一域,如果執(zhí)行任務(wù)時(shí),只能考慮有限的層面,結(jié)果勢必會(huì)受到未考慮層面的影響,沒有考慮到的問題,如果存在,發(fā)生只是時(shí)間的問題,一定會(huì)帶來負(fù)面影響 (三) 上升高度 處于漩渦中的個(gè)體,是無法看清楚事情本質(zhì)的,只有跳出去,才能發(fā)現(xiàn)問題,站得高才能看得遠(yuǎn)。 有些任務(wù)執(zhí)行,在一個(gè)層面可能是成功的,但是放在更高的層面卻是失敗的。問題的高度決定了行為的合理性,一切是時(shí)間和條件的參考。 古代帝王自稱孤,就是因?yàn)槠渌枷肷儆腥四茴I(lǐng)會(huì),執(zhí)行更是面目全非。大部分時(shí)候,人連自己都不能正確認(rèn)識(shí),更別說理解別人。只有看清楚,才能執(zhí)行得到位,但往往管理者讓執(zhí)行者快速行動(dòng),致使思想的分離,思想的孤單就無法避免。 三、 思想力使得分開的任務(wù)依然保持整體性效率和專業(yè)要求,需要把整體的任務(wù)分解,分工協(xié)作,實(shí)現(xiàn)效率的提升。但任務(wù)在分解的過程中,無可避免的要把一些整體的東西分割,簡單的局部相加難以提高整體的效果,這主要是任務(wù)的執(zhí)行受到環(huán)境、任務(wù)本身和執(zhí)行者的影響。 (一) 變化的環(huán)境 環(huán)境的變化對任務(wù)影響是深刻的,環(huán)境也在改變著任務(wù)的性質(zhì)。以此同時(shí),任務(wù)分解時(shí)的環(huán)境和各部分完成時(shí)的環(huán)境定然不同,使得各部分任務(wù)重組時(shí)不可避免的出現(xiàn)不和諧的情況。 特別是在今天,環(huán)境的變化既快速又敏感,前后環(huán)境之間的關(guān)聯(lián)系更加復(fù)雜,甚至?xí)霈F(xiàn)各種假象,引導(dǎo)人們?nèi)プ龀鲥e(cuò)誤的決策。越來越陌生的環(huán)境,使得人們在行動(dòng)的過程中,傾向于忘記了當(dāng)初的目的,最終南轅北轍,離目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。 越是可以的追求執(zhí)行的效果,也會(huì)發(fā)現(xiàn)結(jié)果會(huì)更加不好,奧運(yùn)會(huì)上美國射擊選手埃蒙斯在平時(shí)成績都是排在前列,但往往關(guān)鍵時(shí)刻,總是讓人意外。 (二) 沖突的任務(wù) 每一項(xiàng)工作的增加改進(jìn)無不是以另外一項(xiàng)工作的減弱倒退為代價(jià)的,在執(zhí)行任務(wù)過程中,越是看似圓滿完全的,往往隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。 沖突的任務(wù)幾乎是無處不在的,不但是由于資源的有限,實(shí)際上,由于人的注意力的有限,無法在同時(shí)兼顧多個(gè)目標(biāo)。據(jù)研究,一個(gè)人幾乎不可能在同時(shí)關(guān)注七個(gè)以上的概念,更別說完成任務(wù)需要深度的思考和專注的意志。 任務(wù)沖突很可能導(dǎo)致人們忙于看似重要的工作,忽視了真正的重要事項(xiàng),四面出擊,結(jié)果往往不理想。近期情況下,人們更愿意讓事實(shí)而非的事情排在優(yōu)先級(jí)位置,是因?yàn)槿藗儧]有時(shí)間考慮,總的讓自己說服自己,看起來合理些。 (三) 模糊的角色 我們最不了解的人實(shí)際是自己,不但對于自己的優(yōu)勢不足不了解,同樣對于在任務(wù)中的定位也存在認(rèn)識(shí)不足。在相互比較的過程中,習(xí)慣于找到支持自己的證據(jù),對于明顯的反面證據(jù)有意忽視,自我證實(shí)的偏差逐漸擴(kuò)大到極端情況。 自我角色的模糊,導(dǎo)致了對他人的判斷必然失誤,看上去都是他人的錯(cuò)誤,實(shí)際上首先是從自己錯(cuò)誤開始的,這不過是一種投影的發(fā)現(xiàn)而已,發(fā)現(xiàn)的是現(xiàn)象,往往忽略了事實(shí)本身。 在這樣的情況下,角色是無法調(diào)試的,所以執(zhí)行工作一直都是在錯(cuò)誤的路上掙扎。 唯有思想這才能獲得生存,任何投機(jī)者的短期成功都將會(huì)在將來以更大的代價(jià)償還,但是為什么當(dāng)年有的投機(jī)者今天看起來越活越好,仔細(xì)分析會(huì)發(fā)現(xiàn),是因?yàn)橐徊糠秩藦臋C(jī)會(huì)導(dǎo)向的執(zhí)行者成功轉(zhuǎn)變?yōu)樗枷雽?dǎo)向的執(zhí)行者,而沒有轉(zhuǎn)變的人,必然會(huì)在歷史車輪揚(yáng)起的塵埃中消失。 |
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