排隊苦等是現(xiàn)代社會才有的痛苦。大衛(wèi)?安德魯斯(David Andrews)的書《為什么其他隊伍總是排得更快?》里說,古代人們并不怎么排隊,但工業(yè)革命同步了工人們的時間表,于是午飯和晚飯時間就都被排隊所吞噬了。 鑒于美國人每年總共浪費了大概數(shù)百億個小時在排隊上,也難怪有些人試圖插隊,而有些人對插隊深惡痛絕。然而,不需要找抽而成功插隊真的是可能的。 下面,社會科學將為您提供一些相關技巧。 01 首先,要選擇正確的隊。 在那種一輩子就一次的大事件里——比如說芝加哥小熊隊打進世界大賽之類的,插隊是幾乎不可能的事。但是在排安檢長隊這種常見場景中,人們就很可能會讓你插隊,大概是因為他們覺得某一天自己也可能需要類似的幫助。研究人員根據(jù)博弈論來判斷什么樣的情況下插隊是可以為社會所允許的,他們發(fā)現(xiàn):那些可能只會排這一次隊的人對插隊只有極小的容忍度,但如果是習以為常的排隊,人們就會讓那些聲稱很著急或者很快就能完事的人插隊。[1] 02 其次,找一個借口對成功插隊有幫助,但它不需要滴水不漏。 在一個被引用多次的研究中,實驗者試圖使用三個理由中的一種來插復印機前的隊伍。一個是短小而有禮貌的請求,沒有什么合理性——“對不起,我有五頁,我可以先用復印機嗎?”——這個請求讓他們成功插了60%的隊。而加上他們很著急的說法之后,成功率能達到94%?!拔铱梢允褂脧陀C嗎,因為我需要復???”也幾乎同樣有效,盡管這個理由看上去不堪一擊。[2] 03 另外,賄賂也能達到目的,甚至可能并不需要你真的掏錢。 在一項研究中,一名隱藏身份的研究人員對排隊者表示如果他們能讓他插隊,他就給他們錢。多數(shù)人都同意了他的請求,但奇怪的是,他們中的大多數(shù)卻拒絕拿錢。他們同意讓人插隊并非出于貪婪,而是因為賄賂這種行為本身能證明想要插隊的那個人別無選擇。[3] 插隊丨Christopher DeLorenzo 根據(jù)心理學家斯坦利·米爾格拉姆(Stanley Milgram)合作的一項研究顯示,直接被插隊的那一個人往往決定了插隊行為是否會被允許。如果那個人不反對,那么其他的排隊人士往往會保持安靜。 實驗還發(fā)現(xiàn),兩個同時插隊的人比一個人插隊更讓人生氣。所以如果你要插隊,請獨自前行。[4] 切記:對插隊行為的寬容程度會因文化而異。 對居住在西班牙的外籍人士的一項調查顯示,排隊規(guī)則有很多國別差異。一位愛爾蘭的受訪者氣沖沖的表示:“他們說:‘我就想問一個小問題’,然后就這么沖到柜臺前……我氣炸了?!币晃?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent;box-sizing: border-box;font-weight: 700;">德國人則憤怒地描述了一位超市顧客:“一個女人從右邊擠到我前面去,把她的東西放在柜臺上。她指著剛剛付完錢的另一個女人說:‘不,沒事的,我們是一起的……看起來這種事情在西班牙是允許的。簡直難以置信?!盵5] 而在美國,插隊時最嚴重的過錯是假裝自己沒插隊。像任何社會群體的成員一樣,排隊者們希望人們能遵守社會習俗。如果可以的話,我們當然都不想排隊苦等,但是都那樣做就會天下大亂。所以,如果你必須插隊,只需要禮貌問詢就好。這樣做既能維護社會契約,而且也的確有用。 圖 | Unsplash 那么,在中國呢?各位不妨問問自己,別人用什么姿態(tài)插隊的時候你會接受? 作者:Jude Stewart 翻譯:antares 編輯:Ent 一個AI 再多的小技巧,也比不上早點去排隊,這樣你就可以決定要不要讓別人插隊了 |
|