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社群經(jīng)濟(jì)是與粉絲經(jīng)濟(jì)相對(duì)應(yīng)的概念，粉絲經(jīng)濟(jì)有著明確地定義，指基于粉絲和被關(guān)注者之上的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收性行為，比如音樂(lè)等領(lǐng)域。那么社群經(jīng)濟(jì)是否有明確地定義？例子有哪些？  最近，看邏輯思維挺火，社群這個(gè)詞也隨著火了起來(lái)，所以了解了一下社群經(jīng)濟(jì)，僅供參考。如有不妥，請(qǐng)告知。 社群經(jīng)濟(jì)，是企業(yè)與用戶之間的關(guān)系，隨著時(shí)代和技術(shù)的發(fā)展，而進(jìn)行的一次升華。弄清楚社群，以及如何擁抱社群，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，將是今后很長(zhǎng)一段時(shí)間的課題。 1、什么社群？什么是社群經(jīng)濟(jì)？營(yíng)銷如何到達(dá)社群這一階段？ 具有共同目標(biāo)或者共同興趣，可以即時(shí)互動(dòng)、高效溝通，并且能夠一致行動(dòng)的群體。 成員之間，在互相信任的基礎(chǔ)上，通過(guò)互惠互利形成經(jīng)濟(jì)價(jià)值，便是社群經(jīng)濟(jì)。 微信、微博等社交工具，已經(jīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)硬件和軟件的發(fā)展，是社群的成員可以24小時(shí)在線，無(wú)縫連接，即時(shí)行動(dòng)，此條件下，形成社群經(jīng)濟(jì)。 其中，社群經(jīng)濟(jì)的核心是社群，有了符合人們期望的社群，便會(huì)隨之而來(lái)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。 2、社群的重要性 企業(yè)（品牌）有沒(méi)有社群，差別很大？ 每個(gè)品牌都有自己的客戶，用戶，甚至粉絲，但是，能夠?qū)⒎劢z變成忠誠(chéng)朋友的企業(yè)極少。擁有自己的社群的品牌，背后顯現(xiàn)出卓越的營(yíng)銷策略和思維模式，是卓越運(yùn)營(yíng)的體現(xiàn)，社群也將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)上的王牌。 3、企業(yè)與社群的關(guān)系，企業(yè)面對(duì)社群的定位 假設(shè)企業(yè)，已經(jīng)擁有了一個(gè)社群，面對(duì)如此巨大的財(cái)富，可以在將來(lái)帶給自己升華的食物，企業(yè)如何自處？ 我認(rèn)為，企業(yè)一定不能像獨(dú)孤九劍那般剛猛，而應(yīng)如太極一般柔和。以社群用戶為核心，提供靈巧的活動(dòng)創(chuàng)意，貼心的服務(wù)和幫助，并真摯地欣賞用戶自發(fā)的行動(dòng)和內(nèi)容。我同樣相信，在此社群中的人們，對(duì)于企業(yè)或者品牌的期待，一定是溫柔的美女學(xué)委，而不是嚴(yán)厲的大叔老師，是服務(wù)而不是控制，是支持而不是阻礙。只有這樣，社群成員才會(huì)如沐春風(fēng)般的享受社群生活和強(qiáng)烈的身份認(rèn)同感，并盡心盡力的經(jīng)營(yíng)這個(gè)社群。 4、企業(yè)如何建構(gòu)自己的社群，并使之良性運(yùn)轉(zhuǎn) 社群古已有之，但是在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件下，企業(yè)如何能夠擁有自己的社群呢？是自己籌劃社群，逐步積累用戶數(shù)量呢；還是投資一個(gè)社群，融入其中。社群的價(jià)值在于運(yùn)營(yíng)。建構(gòu)的目的也在于運(yùn)營(yíng)，使其產(chǎn)生價(jià)值。建構(gòu)社群和運(yùn)營(yíng)社群，雖是兩個(gè)不同的階段，但是二者要想取得理想的結(jié)果，卻是需要同樣的付出和基礎(chǔ)。 首先，要有一個(gè)共同目標(biāo)，或者叫魅力共同體。并且能夠得到全體成員的認(rèn)可和支持，并能持續(xù)發(fā)揮號(hào)召力。小米的“專為發(fā)燒而生”；羅輯思維的“有種、有料、有趣，為讀書人而生”，通過(guò)某種情懷，引發(fā)受眾強(qiáng)烈的共鳴，并通過(guò)持續(xù)的高質(zhì)量?jī)?nèi)容和活動(dòng)，不斷沖擊用戶的情感，不斷滿足用戶的情感需求和身份認(rèn)同，最終使其成為擁躉。 其次，企業(yè)與社群成員之間的互動(dòng)。小米，手機(jī)作為主要傳播主體，始終圍繞著進(jìn)行主體傳播和互動(dòng)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)用戶的參與感。邏輯思維，每天6：30雷打不動(dòng)的60秒語(yǔ)音及相關(guān)文章，還有豐富的針對(duì)會(huì)員的線下活動(dòng)，如售賣有情懷的大米，會(huì)員講座等等。無(wú)不在強(qiáng)調(diào)會(huì)員與企業(yè)、會(huì)員與會(huì)員之間的互動(dòng)。摩擦產(chǎn)生價(jià)值。 第三，自媒體運(yùn)營(yíng)體系的成熟。小米論壇，邏輯思維微信公眾號(hào)，都有巨量的活躍粉絲，在這樣的平臺(tái)之上，社群成員間可以24小時(shí)連接，即時(shí)互動(dòng)，毫無(wú)顧慮。 第四，社群的維護(hù)，需要社群成員參與，企業(yè)需要UGC，即用戶自發(fā)生成內(nèi)容，這是保持社群活力的法寶。 最后，組織架構(gòu)的調(diào)整。小米有大量的客服人員，保證用戶的需求能夠得到快速的響應(yīng)。海爾在調(diào)整組織架構(gòu)，小微化運(yùn)營(yíng)，拉近企業(yè)與顧客之間的距離。只要組織適應(yīng)社群的需要，才有可能發(fā)揮社群經(jīng)濟(jì)的威力。 愿所有面對(duì)消費(fèi)者的企業(yè)，都能構(gòu)建自己的社群，展現(xiàn)社群經(jīng)濟(jì)的非凡面目。
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來(lái)自： 餐意院 > 《G.社交活動(dòng)》
