當下的年輕人，很大一部分人都感覺很累；除了每天干不完的工作、無休止的加班加點，可憐的薪資，還要和同齡人賽跑。

因為學無止境，所以大家都不敢停下來；停下來輸不起，除非你家里是有礦，日揮白金也不在乎的。

正是這個社會現(xiàn)象和大眾心理，催生了當下的知識付費市場，各種大咖隨地而起。殊不知，北大的老師網上開課都能賺5000萬，這個數(shù)目多少A股上市公司都不敢有，何況一個老師。而這一切，都是賽跑競技出來的果實，職場上的競爭已經趨于白熱化，最近也注意到今年的參加高考的人數(shù)已經突破1300萬了。

不是人人都是阿甘的那種精神，一直跑下去；但是，未來有太多不確定性，人工智能已經日益成熟發(fā)展，作為職場人，只有堅持跑。和同齡人賽跑，和未來競爭。

無論你是一般職員或是高層管理人員，無論你在組織中擔任什么職務，分析與解決問題的技術已是置身職場不可或缺的核心技術之一。這是管理大師 高杉尚孝的原話。

在他看來，一直以來，解決問題的技術就備受重視。同時，勝者為王、敗者為寇的趨勢越來越明顯，未來無論在哪一種行業(yè)，都必須擁有更精進的技術。因為，經營環(huán)境時時刻刻在改變，員工被要求要在短時間內展現(xiàn)成果。 結果，表現(xiàn)較差的員工隨時會被解雇。而且，現(xiàn)今很難光靠直覺和經驗，就能把工作做好。而憑借人際關系就能保住工作的時代，更是已經遠去。

至此，他提出了解決問題五步驟。

解決問題五步驟

①發(fā)現(xiàn)問題，并將問題分類。

②將問題轉化成具體的課題。

③找出解決課題的替代方案。

④運用適合的標準，評估每項替代方案。

⑤選出最佳的解決方案，并采取行動。

有句話說：不管白貓黑貓，能抓住老鼠就是好貓。這是我們偉大的設計師說的；而在職場上，不管什么理論、觀點，能被我們所用，加強自身的核心競爭力，就是值得借鑒和學習掌握的。

畢竟、書本上的觀點拗口難用，我們需要的是一套能實際落地的方法。結合書上的思想和當下的環(huán)境，我將每個步驟拆解整理如下：

1、發(fā)現(xiàn)問題，并將問題分類----界定問題，找出真正的問題本質

很多人遇到一件事的時候，總是不知所措。原因就是沒有找出真正的問題本質。有個學員跟我抱怨，老師，我為什么那么勤奮，就是找不到客戶；他了，在一家互聯(lián)網公司做銷售，在于他分析交談的過程中，最后發(fā)現(xiàn)真正的問題是他的做事方法沒有系統(tǒng)化，總是盲目的擔心和瞎忙，結果可想而知。

真正的問題如何界定，就是5why法，即不斷的問自己為什么，為什么我要這么做，原因是什么？如果你多問幾個why，就會豁然開朗，發(fā)現(xiàn)真正的問題所在，不信，你可以將自己目前遇到的問題，用次方法試一下。

2、將問題轉化成具體的課題----構建自己的框架

我們需要的是實際解決問題，而不是停留在理論層次，那么框架就是最好的選擇之一。舉例來說， 基于商務環(huán)境分析的3C模型、制定營銷策略的4p模型、 自身所處環(huán)境的SWOT模型、

價值鏈圖、 摸清行業(yè)的五力模型等等，都是現(xiàn)成的，而且到目前都不會過時，而且符合MECE不重復不遺漏的原則，我們不需要再去想法構建自己的框架，直接拿來用即可。

3、找出解決課題的替代方案----明晰關鍵

界定真正的問題、構建好框架，我們接下來需要做的是分析關鍵，遇到的問題，哪些是關鍵因素，哪些是緊急的，可以標注為123的框架，為我們接下來做好準備工作。

4、選出最佳的解決方案，并采取行動----高效執(zhí)行

這一步，就是實際行動的時候，把停留在理論的東西，改換成實際的行動，用效果來說話。之前做的，是對是錯，是否有缺陷，實踐是檢驗的最佳方法。

5、檢查調整

任何問題，不會是一蹴而成的，經常因為我們的框架和設想不完善，導致在具體行動中大打折扣，這個時候，不是放棄，而是回到之前的幾部，檢查調整，發(fā)現(xiàn)問題的過程。

分析問題

問題之所以被稱為問題，因為現(xiàn)狀和目標之間有差距，而這個差距就是我們需要解決和擬補的；可以從知識、技能、能力、性格等四個方面來綜合考慮，發(fā)現(xiàn)問題的主要原因。

而問題，主要有以下幾個。

1、行動類問題

這類問題，重在執(zhí)行。就像一個人做白日夢，我怎么才能有錢，那首先是要行動起來，目標是多少，現(xiàn)在是什么情況，需要做什么，怎么做。

2、現(xiàn)狀類問題

你因為之前的業(yè)務知識掌握不夠，同時很少參加公司的重要的培訓，接下來的工作很難開展，這就是典型的現(xiàn)狀類問題，需要的就是改變現(xiàn)狀，積極參與公司培訓和業(yè)務知識的掌握。

3、定義類問題

很多同學，在職業(yè)規(guī)劃上，很難做決定，定義不了自己的想法，陷入困境，這時候用定義類問題。

4、原因類問題

你和你女朋友分手了，不知道問題出現(xiàn)在哪里，這時候，你肯定首先想的是原因，是什么原因導致了現(xiàn)在的狀況，通過5why法，和容易發(fā)現(xiàn)問題。

5、差距類問題

你的目標是今年做到市場經理的崗位，那么你要知道，你現(xiàn)在和目標崗位之間的差距是什么，而如何消除和解決這些差距，就是你要思考的。

6、選擇類問題

當下，剛結束高考，很多孩子家長會面臨去哪上學，報什么專業(yè)的問題中，如果你知道，這是選擇類問題，只要做簡單的對比，列出目標大學或者專業(yè)，用加權的方式，對比后，用事實說話，避免一味的自我苦惱。

雖然現(xiàn)在競爭大，但是學無止境，今天的一點收獲，將來都是成功的墊腳石。