掌握這個思維框架，解決工作中90%的問題|||掌握這個思維框架，解決工作中90%的問題

解決任何工作問題，都可以用到這個思考框架“界定問題→分析問題→制定方案→行動計劃"以不變應(yīng)萬變，幫你解決工作中的大部分難題。

第1步:界定問題

就是把問題的定義和邊界弄明白，它幾乎是所有解決問題方法論的第一步，也是最重要和最困難的一步，界定問題的最終產(chǎn)物應(yīng)該是一個清晰的問題陳述。

工具:smart原則

第2步:分析問題

界定好問題之后，接下來就是對問題的分析，分析過程中要盡可能去探求問題的本質(zhì)。工具1:SWOT分析法工具2:5個為什么工具3:重要緊急矩陣

第3步:制定方案

根據(jù)問題分析的結(jié)果，收集數(shù)據(jù)驗證評估，通過以下工具直到找到問題的最佳解決方案。工具1:頭腦風(fēng)暴法工具2:團隊共創(chuàng)法工具3:六頂思考帽

第4步:行動計劃

制定好方案之后，需要高效的執(zhí)行力才能真正有效地解決問題，達成目標(biāo)。

工具:WBS工作分解法