在我們這個時代,能夠讓顧客乖乖買單的產(chǎn)品,越來越少。并非產(chǎn)品不好,也不一定是產(chǎn)品太貴,產(chǎn)品賣不好,歸根到底是老板沒能把握好顧客的消費心理。在把握好顧客消費心理的同時,還要在競爭對手前面設一道防火墻。下面這五招,除了能打動顧客的心,靈活應用,還可以有效的屏蔽競爭對手。 【1】好產(chǎn)品要“爆炸” 這個社會缺好產(chǎn)品嗎?好產(chǎn)品只會越來越多,但為什么好產(chǎn)品卻往往不好賣呢?這里的好產(chǎn)品區(qū)別于假冒偽劣產(chǎn)品,是人們需要的,也能夠滿足人們的需要。然而酒香也怕巷子深,再好的產(chǎn)品不為人所知是沒有價值的。好的產(chǎn)品還必須成為爆品才成。 爆品的前提是好產(chǎn)品,好的產(chǎn)品是1,那么后面的商業(yè)模式,傳播方式,營銷等通通是0。爆品可不僅僅是銷售最大的那個,還要有品質(zhì)感以及情感關聯(lián)的才能成為爆品。 那么該如何打造爆品呢?產(chǎn)品要成爆品,首先產(chǎn)品信息要成爆品。我們這個時代,物質(zhì)極大豐富,信息大爆炸,打包爆品,要占領信息爆炸的源頭。靠什么占領呢?靠這4個點占領。 第一,專注。專注是一種極簡思維,也是一種標簽思維。專注于只做一個領域,甚至只做一個產(chǎn)品,這時候顧客就會為你貼上專業(yè)專家的標簽。 第二,極致。極致是一種產(chǎn)品思維,痛點思維。把產(chǎn)品做到足夠好,把消費者的痛苦點放大。左手指出你有病,右手拿出救命藥。 第三,口碑??诒且环N爆點思維。最好的傳播就是口碑傳播,這表現(xiàn)在兩個方面。一方面顧客主動為你傳播,另一方面顧客為你做了信用背書??诒畟鞑ナ亲钊菀滓鹆炎兊?。 第四,快??焓且环N整合思維,是一種流量思維。發(fā)現(xiàn)流量池,必須快速整合相關資源變現(xiàn)。 一旦你的產(chǎn)品成為爆品,你就要抓住機會,迅速形成品牌,占領消費者對你的的認知。 改變了顧客的認知,讓顧客認為你的產(chǎn)品是好產(chǎn)品的認知,顧客一定會乖乖買單。 【2】火爆產(chǎn)品要稀缺 完美的東西不值錢,稀缺的東西才值錢。哪怕你的產(chǎn)品有成為火爆產(chǎn)品的潛能,但為了它能成為火爆產(chǎn)品,尤其是持續(xù)成為火爆品,一定要記得制造稀缺。 例如小米公司在初期,甚至一直到現(xiàn)在,它的生產(chǎn)能力都是很“有限”的。當然這個生產(chǎn)的絕對量是不小的。但為什么每次小米出新品還是要搶呢?100萬人買10萬部手機自然要搶,因為小米有大量的鐵粉,群眾基數(shù)大,制造稀缺自然就容易一些。 那如果說你的產(chǎn)品顧客比較少怎么辦?這里也有幾個方法。第一,限制你產(chǎn)品可供應的總量。第二,限制可以買你產(chǎn)品的顧客群體。第三,限定在某個時間段才可以購買。第四,限定每個人至多可以買多少。 總之火爆的產(chǎn)品一定要制造稀缺,制造稀缺,除了可以讓產(chǎn)品持續(xù)火爆之外,最關鍵的是還可以制造出漲價的空間。 制造好稀缺,顧客就會覺著能夠買單都是一種幸運,產(chǎn)品越是稀缺就越是好賣。 【3】稀缺產(chǎn)品要貴 稀缺的東西,可以不賣貴。但稀缺的東西,可以賣的比較貴。沙俄科學家門捷列夫發(fā)現(xiàn)化學元素周期律,這在世界上都是一項偉大的成就。當時沙皇獎勵給門捷列夫一個鋁杯,卻不是金杯,就是因為當時科學技術很難提純鋁,制作鋁杯的成本,要比制作金杯的成本高很多,所以大家覺著鋁杯比金杯要有價值。 再例如,鉆石恒久遠,一顆永流傳。這句廣告詞是不是很熟悉?在100多年前鉆石僅能在少數(shù)印度河流和巴西叢林中找到,當時鉆石的產(chǎn)量也極低,每年寶石級的鉆石產(chǎn)量也就幾公斤。所以那個時候鉆石是寶石中很貴重的寶石之一。然而1870年南非發(fā)現(xiàn)了巨大的鉆石礦,產(chǎn)量可以用噸計,市場上充斥了鉆石,鉆石也一夜之間大跌。南非礦背后的英國投資人害怕了,鉆石沒有使用價值,高價完全是因為其稀有,隨著南非新礦的開發(fā),鉆石早晚會掉價為一般的鉆石,甚至連一般的鉆石都不如。當時的英國商人在羅斯柴爾德家族的思路下收購了南非的很多鉆石礦,在1880年壟斷了90%的鉆石供應。到1888年,英國人控制了整個南非的鉆石產(chǎn)量。他們一起決定了鉆石的價格和供應數(shù)量,并且打擊不參與的商人,使鉆石的價格重新抬高。如果你在競爭中也能處于“壟斷”地位,不管顧客是否樂意,顧客都會乖乖買單。 【4】貴產(chǎn)品要便宜 一瓶水,它的價值,是隨著環(huán)境的不同而改變的。在街上可能只需要一塊錢,但在沙漠缺水的地方,他可能值1萬塊錢。原因很簡單,商品的價值取決于它的成本,但商品的價值同時受供求影響。供不應求,自然就可以賣得貴一些。如何把水賣到沙漠地區(qū)?在這里有兩個思路,一個是限制水的供應,抬高水的價格。另外一種則是增加水的供應,讓水也成為白菜價。如果你不能壟斷水的價格的時候,你最好選擇的就是大量的供應水占領市場。 以鉆石案例為例,最近幾年,由于我國技術進步,人工生產(chǎn)的鉆石已經(jīng)可以充當寶石級鉆石,因為人工生產(chǎn)的鉆石成本較低,世界鉆石都不得不降價。 本來很昂貴的東西,通過技術的進步,生產(chǎn)成本的降低,完全可以做成白菜價,迅速占領市場。這也是企業(yè)在競爭中最常用的策略,競爭歸根到底要以更低的成本,為社會提供更多的價值,如何才能做到這一點,最主要的方式就是通過技術的進步,或者尋找到更好的替代產(chǎn)品。讓原來很貴的產(chǎn)品變得很便宜,靠價格優(yōu)勢提高自己的競爭力,也不失為一種營銷的策略。 如果你也能夠做到貴的產(chǎn)品,賣便宜。顧客自然會乖乖買單。 【5】便宜產(chǎn)品要好 便宜無好貨,這是很多人心里一個根深蒂固的認知。如果有人能夠打破這種認知,那么他將在競爭中包攬很多顧客??渴裁创蚱迫藗兊倪@種認知呢?那就是切切實實的把好的產(chǎn)品做便宜。 在這里有三個典型的例子。分別是中國的小米手機案例,美國的好市多超市案例,日本的優(yōu)衣庫案例。 在小米進入手機市場之前,無論是國外的手機品牌,還是國內(nèi)的手機品牌,在智能手機領域,差價都比較可觀。然而在小米手機進入之后,以極致的性價比,迅速拉低了整個行業(yè)的手機價格。這也是的,小米作為一個后發(fā)者,快速成為了行業(yè)內(nèi)的一匹黑馬。 美國的好市多超市,是美國第二大超市,僅次于沃爾瑪。他采取的價格策略,是通過集中采購產(chǎn)品,挑選每個品類中的爆品,自我壓縮賺差價的空間,將毛利率控制在很低的范圍以內(nèi),并通過收取會員費賺錢,在全球擁有了6000萬以上的會員,并且第2年續(xù)費會員卡率高達90%以上。 同樣的道理,日本的優(yōu)衣庫,解決了以很低的價格就能買到很棒的衣服的問題。閉著眼睛買,樣樣都好,替顧客節(jié)省了挑選時間和決策的成本。在中國也有一家類似的服裝企業(yè),也就是有男人的衣柜之稱的海瀾之家。他也是采取不斷降低自身成本,同時保證產(chǎn)品質(zhì)量,越來越好,件件都可以是爆品的策略,將海瀾之家的店開遍大江南北。 這幾家企業(yè)都收到了,產(chǎn)品便宜質(zhì)量還不錯的問題,從而在市場上處于有利位置。都讓顧客成為了他的客戶,乖乖買單。 可以讓顧客乖乖買單的這五招,你學會了嗎? |
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