我留美十年回國,工作五年,大外企高管,現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。 額外收益的具體數(shù)字我給不出來,但是在美企里英語的作用太大。舉幾個例子:
不僅僅在我所在的公司,不僅僅在我所在的行業(yè),我看到無數(shù)全國銷售經(jīng)理或者總監(jiān)做到那個位置然后英語不好就天花板了。而能做到那個位置英語又不錯的基本都升總經(jīng)理。原因很簡單,總部希望能夠知道中國的上層在想什么,而這取決于你說什么和怎么說,有的時候這比你做什么還重要,雖然英語好并不能幫你搞定中國的客戶。不過在區(qū)域經(jīng)理和以下,英語的價值有限。
基本上從產(chǎn)品專員開始對英語就有需求了,如果想成為產(chǎn)品經(jīng)理或者市場經(jīng)理,那么與總部溝通的能力非常重要,不論是從純粹做事角度還是政治需求角度。與銷售部門不同的是,英語好客觀上可以幫助你獲得資源,領(lǐng)會意圖等等。
只要英語不好,一定影響在外企長期職業(yè)發(fā)展。不知道多少次聽HR評價一個人,什么都好,就是英語...
我的理解就是因為絕大多數(shù)總部的老外對中國都是一知半解,一年來一兩趟。這個時候有個英文好,還能按照老外思維方式溝通的人,比一個據(jù)說很有能力,但是說話顛三倒四語病連篇而且說話不那么自信(英語不好的人說英語還表現(xiàn)的很自信的人我?guī)缀鯖]有見過)的人,不知道要可信多少倍。 沒錯兒,就是這樣不公平。但是假設(shè)讓我去埃塞俄比亞管理一個企業(yè),我肯定也喜歡和中文好的當(dāng)?shù)貑T工溝通,人之常情。
順便說說相關(guān)話題。
所以我考過四級/GRE/托福/TSE/GMAT,工作中英語運用也很多(不論是在國內(nèi)還是國外),而且本來也對英語學(xué)習(xí)比較感興趣。 對英語最早產(chǎn)生興趣是清華的時候,當(dāng)時我的成績一塌糊涂,唯一給我一點安慰的就是英語了。后來出國,在學(xué)校的時候有個過來人對我們說,你與其拼命讀書提高GPA,還不如多看看電視提高一下英語。 他的建議正中我下懷,不是因為我理解他這樣說多有道理,而是這個實在符合我的喜好。我是個稀里糊涂學(xué)了工科的文科生。
去買東西,去郵局,去銀行開戶都是折磨。每次試圖和美國同學(xué)聊天都卡在一半說不出來,發(fā)現(xiàn)自己不是思想指導(dǎo)語言,而是語言指導(dǎo)思想(我只能撿我會說的思想表達),覺得又尷尬又痛苦。而且自己都覺得自己像個笨蛋,支支吾吾連話都說不清,而且偶爾說出來的話都特別沒水平。于是暗自努力要好好學(xué)英語。
沒錯兒,聽上去有點走火入魔,但是當(dāng)時真的是這樣的。說到原因,有可能是那種對不安全感的補償吧。一個人在國外,經(jīng)濟形勢又不好,而且又覺得自己不夠優(yōu)秀,所以就拼命學(xué)點什么。 對了,這里邊還有一個重要原因,是我認識的一對兒非常和藹可親的美國夫婦。他們是虔誠的基督徒,每個周日都帶我去教堂(因為有一次我聊天的時候順嘴說很好奇基督教是怎樣的),然后一起午餐。因為他們特別特別的溫柔和寬厚,所以跟他們在一起我很放松。于是,我就敢張嘴。 成年人學(xué)英語口語最大的障礙應(yīng)該就是不敢。特別怕被別人笑話,怕被別人嫌棄,怕被別人誤解。有的時候?qū)Ψ娇赡苤皇且驗闆]有聽懂而皺一下眉頭,但是我們可能已經(jīng)覺得對方在嫌棄自己英語不好;有的人說話可能只是快一點聲音大一點,而我們就會認為對方在不耐煩。久而久之就逃避張嘴的機會,問題是越逃避口語就越差,惡性循環(huán)。我認識很多去美國十幾年口語和出國的時候沒有本質(zhì)差別的人,大概都是這種情形。
我在第三年的時候找到了一份在印第安納小鎮(zhèn)上的工作。真的是小鎮(zhèn),只有18,000人;華人人口不超過10個,一多半都在中餐館打工,而且是黑著的(沒身份)。
我的工作是Systems Engineer,但是具體職能有點像一個項目經(jīng)理,有大量的協(xié)調(diào)工作。公司本身也比較奇葩,是一個德國公司(Osram,對,就是歐司朗)在美國的分公司(Osram Sylvania)和一個法國公司(Valeo,法雷奧)的合資公司(Valeo Sylvania)。兩邊的母公司都很大,這家合資公司不大,不過在汽車車燈領(lǐng)域也算前幾名吧。總而言之在公司里和小鎮(zhèn)上都沒有什么中國人,事實上連非美國白人都少。 這份工作對于我而言是很大的挑戰(zhàn)。一個二十多歲的外國人對行業(yè)又不熟悉(剛剛進入汽車行業(yè)),語言又不利索,居然要做跨部門協(xié)調(diào)工作;有的時候還要跟市場部門一起去見客戶,有的時候還要和類似GM/Ford這種超級客戶的工程部門打交道;這一切對于一個初出茅廬的、需要用半生不熟的非母語應(yīng)對的人來說真TM難。 比如開會,我主持會議的時候,作為會議發(fā)起者我要確保會議進程。可是自己說話都有問題,怎么影響別人?比如電話會,英語不好的時候任何干擾都會造成很大影響,哪怕是電話導(dǎo)致的雜音或者兩個人同時說話。 還有就是和客戶發(fā)生爭執(zhí)的時候,又要保護自己,又要保護公司,又不能得罪客戶,這當(dāng)中的分寸怎么拿捏?我一貫自認為能說會道,可是在這些最需要語言藝術(shù)的地方我往往束手無策,事實上也因為這個鬧過一些誤會甚至得罪過一些人。
而我的情況是:1)工作是千辛萬苦找到的,非常珍惜,不敢出差錯;2)工作性質(zhì)本身導(dǎo)致需要大量說英文,而且是非技術(shù)英文;3)周圍根本沒有什么中國人,所以也沒有機會大量說中文。 英文有句話:Necessity is the mother of invention(必要是發(fā)明之母),我覺得顯然不止是invention(發(fā)明),學(xué)習(xí)語言的最大動力莫過于生活壓力(物質(zhì)上的和精神上的)。所以我繼續(xù)保持了大量的時間都在學(xué)習(xí)英文。這種學(xué)習(xí)不是典型意義上的背單詞或者學(xué)語法,而是像一個海綿一樣吸取我周邊所有的英文的養(yǎng)分。
比如為了提高自己的商務(wù)英語和business savvy,我訂了Fortune、BusinessWeek,還有Forbes。也是努力做到每篇文章都看,但是這個難度高很多,當(dāng)時還是很吃力的。不過從一開始讀得云里霧里,到后來逐漸有感覺,到后來非常喜歡(到最后開始瞧不上,這是后話)。 (不知道為什么,當(dāng)時始終不大喜歡Forbes的風(fēng)格) (那個時候還沒有被Bloomberg收購呢) (想上雜志封面的種子就是那個時候埋下的,不過在創(chuàng)業(yè)之后就死土里了) 語言學(xué)習(xí)對我來說是這樣的:不能帶著太短期的目的去學(xué)。比如讀雜志,讀個一期兩期對英語幾乎沒有任何幫助,就更談不上在工作中運用了。但是讀的多了,真的會有方方面面的改變。比如單詞,有些單詞不認識,反復(fù)出現(xiàn)幾遍基本就猜出什么意思。而且這樣學(xué)會的單詞是把語境和用法一起學(xué)來的,反而特別地道。 這里多說兩句,用中英對照的方式背單詞我其實不太認同。因為這是逼著自己用中文思維,而只要我們在用中文思維,說出來的就不可能是地道的英語。何況很多時候?qū)φ盏闹形囊床煌耆?,要么不?zhǔn)確,因為大家都知道語言是不能完全精準(zhǔn)翻譯的。
其實讀英文也是一樣,一開始肯定有大量生詞,而且不明白意思肯定非常別扭,本來已經(jīng)稀里糊涂了。但是關(guān)鍵就在這里。其實“猜”的重要性不僅在于培養(yǎng)興趣,更重要的是“猜”可以培養(yǎng)語感。真正的語言不是割裂開來的,不是簡單的1+1 = 2,不是邏輯的堆砌。真正的語言是有節(jié)奏的,有韻律的,有藝術(shù)的,有流動的,也有不合理,也有混亂的,還有冗余的,還有只可意會不可言傳的。 如果必須知道每一個詞的含義才能理解一段話,那就有點像吃魚香肉絲的時候必須要把豬肉和胡蘿卜和醬油和糖和所有調(diào)料配料分開來一個一個吃才能體會那個味道。其實不但沒有體會,反而丟失了一些東西。能夠認識每一個單詞固然好,但是猜的能力讓我不會只見樹木不見森林。
因為讀母語的時候,我們看的是“語群”,而讀外語的時候我們看的是單詞。一個語群往往由幾個單詞構(gòu)成,當(dāng)我們閱讀單位是語群而不是單個單詞的時候,速度自然可以提高幾倍。而且意思不會損失太多。為什么? 因為過度的看單詞的時候,有些時候獲得的信息是噪音,而不是信號。讀語群有點點像一個過濾器,雖然嚴格上來講有些失真,但是意思其實并不打折扣。 當(dāng)然,并不是所有類型的文章都適合于這種閱讀方式(比如在遣詞造句上很講究的詩歌散文或者需要語言精準(zhǔn)的理論性很強的論文)。當(dāng)我們能夠跳過一些單詞仍然不影響對整體意思的理解的時候,其實我們就是在依賴語群。
在工作崗位上的幾年,對我英語幫助很大。不過我的英文又上了一個臺階,是在考GMAT之后。出國前覺得GRE之類考試和英語水平?jīng)]有直接關(guān)聯(lián),因為有GRE2300多口語一塌糊涂的(那個時候滿分2400),然后我推斷GMAT也一樣。 但真正學(xué)進去之后發(fā)現(xiàn),其實GMAT所要求的英語是更高級的英語。我當(dāng)年參加的GMAT分成四個部分(現(xiàn)在是什么樣的我不了解):數(shù)學(xué)、邏輯、閱讀、寫作。數(shù)學(xué)對中國人來講過于容易(大概初中級別),邏輯部分考察的一個是理解能力,在一個就是邏輯分析能力,其實這對一個打算從事business(商務(wù))的人確實很重要;閱讀部分除了常規(guī)的單詞和語法,更關(guān)鍵的是在考量一個人運用proper English(妥當(dāng)?shù)挠⑽模┑哪芰Α?/span> 其實即使有些美國人,在日常生活中的英語也是會有些微語病的,而這里考量的能力就是說話的嚴謹和干凈。我認認真真的復(fù)習(xí)了8個月,到最后發(fā)現(xiàn)還是學(xué)習(xí)Official Guide最有用,因為它最權(quán)威。把Official Guide翻來倒去看了幾遍幾乎背下來之后,做模擬的時候發(fā)現(xiàn)自己總在770到790分(滿分800),于是就去考試,真的考了770。然后幾乎沒怎么準(zhǔn)備去考托福,考了297(滿分300)(小研注:這里指的是機考的老托福CBT)。 在那8個月里,每一個平日的晚上和整個周末,我都在備考;一開始模擬只能考500多分,很沮喪;無數(shù)次心煩意亂想要放棄;時常問自己有沒有必要這樣折磨自己,平常工作業(yè)余時間學(xué)習(xí),一點休息和娛樂都沒有。但是每次我都堅持下來了。支撐我的只有一個信念:我不想在那個印第安納的小鎮(zhèn)上度過余生。
在20英里外另一個小鎮(zhèn)上有個大企業(yè)(Cummins,康明斯,生產(chǎn)柴油發(fā)動機),那里有兩百多華人,基本都是在這家企業(yè)做事或者這家企業(yè)的供應(yīng)商。那里的標(biāo)配是男的做工程師,女的做會計,一個大房子,一個豐田或本田的Minivan加一個凱美瑞或者雅閣,再加兩個孩子一條狗,孩子小的時候父母接過來幫忙照看……周末的時候去大城市shopping,大家聚一聚,打球吃飯。很穩(wěn)定很安逸,以至于我能夠清楚的看到自己十年二十年之后的樣子。但是那不是我要的生活。 但是看看自己,沒有什么一技之長,回國也不值錢。我不想做工程,想要做管理,可是在美國轉(zhuǎn)行幾乎不可能。左思右想,只有一條出路,就是讀MBA。一個好學(xué)校的MBA可以成為我的踏板,某種意義上讓我重新開始。研究了MBA申請,發(fā)現(xiàn)自己身上乏善可陳,所以只好憋足勁考個高分,至少證明我不傻而且肯努力。最終GMAT分數(shù)在我申請成功里邊占了多少因素我不確定,但是我的過去我改變不了,我也只好通過高分證明一下自己的意愿了。
再想想我們說母語的時候是怎樣說的?其實是腦子里有一個大概的意思,然后嘴巴自然組織合適的詞匯去把那個意思表達出來。這個當(dāng)中的過程是非常動態(tài)非常順滑的。而我們成年之后學(xué)習(xí)語言的方式是把語言分割成一塊一塊,單詞,短語,句式,語法等等等等。然后試圖用搭積木的方式拼湊起來。但是語言里很多地方?jīng)]有嚴密邏輯,更多的是約定俗成;很多時候語言追求的不是語法上的正確而是情感感受味道的傳遞。用搭積木的方式最容易說Chinglish(中式英語),因為不知道如何搭,于是只好按照母語的方式翻譯一下。 事實上,因為我沒有接受過蒙文教育,即使我想用不正確的方式用,我都做不到。有朋友在評論中問,自己已經(jīng)習(xí)慣于查字典形成路徑依賴怎么破,我的建議:把自己從人造的環(huán)境中剝離,回到天然的語言環(huán)境中去,看原文電視,聽原文廣播,讀原文著作,和母語者交談。想想看一個外語國家出生的嬰兒的環(huán)境是什么樣的,我們就要模仿那種環(huán)境。這種學(xué)習(xí)方式并不省力,也不快捷,事實上開始的時候多半更慢;對付考試這種方式尤其不好(我在中學(xué)的時候就很明顯);但是只有這樣才能學(xué)會地道的語言。 我的英語的第二次突飛猛進是在斯坦福讀MBA的時候。去Stanford之前,我對于商務(wù)的接觸基本限于電視上聽到的和雜志上讀到的。猛然之間進了學(xué)校,和來自世界各地的人一起,學(xué)習(xí)即使用母語也沒那么簡單的課程,馬上對英文的要求又提高了一個臺階。 1)聽/說。課堂上的節(jié)奏很快,同學(xué)們一個比一個聰明(錄取率一直都在十五分之一上下,同學(xué)里各種奇人怪才)。有很多課是要求課堂回答問題的表現(xiàn)的。首先在聽到問題之后組織好語言,光是舉手但是說話沒有point肯定不行;然后動作還得快,否則老師早叫了別人了。關(guān)鍵除了上課還有大量的其它活動,聽名人講座,和老外mingle,與未來招聘公司social,等等等等……聽著各式各樣的口音,說著各種各樣的話題。 聽上去很奇怪吧?真的是很奇怪,但是這樣一門課徹底的改變了我很多對于人際關(guān)系的看法和做法(感興趣的童鞋可以去后臺看系列文章,菜單里選擇“讀書”,再選擇“人際關(guān)系動力學(xué)”)。 關(guān)鍵是這門課的家庭作業(yè)是每周幾千字的日記,分析總結(jié)自己一周來的所思所想。這里邊談的全都是自己深層次的感受認知,最細膩和敏感的那種。用中文寫都吃力,也不知道自己用英文是怎么拽出來的。 而我回國后身邊很多同事朋友信誓旦旦要學(xué)英語(前文提到過在外企中學(xué)英語的意義,其實大家都明白這個道理),真正日復(fù)一日年復(fù)一年堅持下來的,一只手可以數(shù)過來,連10%都沒有。因為首先現(xiàn)實需求沒有那么殘酷,英語不好也能活;其次,時間沒有花進去,所以多背了兩個單詞多看了兩集美劇感覺根本沒用。 如果你是這樣的狀態(tài),為什么不放棄呢?英語不好而成功的人太多了,為什么非要英語好?人最糟糕的狀態(tài),莫過于做著A看B。沒有付出的決心,就索性不要思考這件事。 下邊是我在斯坦福時的一些照片,看著這些照片思緒又回到那兩年,真的是快樂的兩年。照片里的人,現(xiàn)在仍然是要好的朋友。對于在思考讀MBA這件事的同學(xué),我還是鼓勵大家出來看看。學(xué)到一些東西,認識一些人,打開視角,真的挺好的。 我和斯坦福的中國同學(xué)在阿拉斯加。 和日本同學(xué)在畢業(yè)典禮上(純友誼,謝謝)。 那天的Keynote Speaker是Oprah Winfrey(著名女主持人,talk show host)。她說了許多,我就記得一句:每當(dāng)我面對巨大的困難的時候,我就默默告訴自己,This is another fucking learning moment (又是一個特么學(xué)習(xí)的機會)。 |
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