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做APP還是做公眾號？ 公眾號的優(yōu)勢更加明顯 用更低成本驗證商業(yè)模式的可行性 經(jīng)常有人問我一個問題：我的創(chuàng)業(yè)項目或者我的企業(yè)，到底是做APP好還是做公眾號好？我的回答是，一定是微信公眾號更好。 為什么？我們來看看APP和公眾號最大的區(qū)別是什么？ 第一，微信公眾號用戶獲取成本低。APP安裝用戶單個成本12塊，公眾號只需要3到5塊。 第二，微信的開發(fā)成本比較低。APP你可能需要4到5個人去開發(fā)后臺，但是只需要一個人，就可以幫你把公眾號做起來。 微信公眾號是更容易實現(xiàn)你的想法模型，驗證你的商業(yè)模式可行性的一個工具。不僅如此，微信公眾號還應該成為你創(chuàng)業(yè)的第一站。 1 第一，微信有完整的數(shù)據(jù)分析后臺。 微信平臺天然地擁有用戶的各類數(shù)據(jù)；APP一般都要求用戶單獨注冊個人信息。這個算是公眾平臺的優(yōu)勢。 2 第二，微信消息的觸達能力要大于APP。 大家可以看看自己手機的APP有多少已經(jīng)很久沒有打開了，因為APP和用戶沒有建立起非常信任的關(guān)系，所以很多用戶會忽視APP推送的信息。 但是我每天都需要用微信和朋友對話，我可能聊天的時候，順便就會看一下關(guān)注的公眾號的消息。 這里有一個簡單的數(shù)據(jù)，一般訂閱號大概是10%的閱讀率，服務號的閱讀率大概在15%。 3 第三，微信朋友圈擁有更大的社交流量。 做好產(chǎn)品之后，我們可以借助微信朋友圈的龐大社交流量，去快速驗證自己的商業(yè)模式是否可行。 4 第四，微信內(nèi)置支付功能。 支付是流量變現(xiàn)中最重要的一環(huán)。接上支付之后，媒體才能變成電商，服務才有了最后一環(huán)。 根據(jù)以上四點，我向創(chuàng)業(yè)團隊建議，如果你要做項目，把你的產(chǎn)品放在公眾號上展示一定是最佳的選擇。 有的創(chuàng)業(yè)者擔心，公眾號聽起來很美，開發(fā)簡單，用戶獲取成本低，但是我最擔心的一個事情就是微信平臺的封殺。如果你有這種擔心的話，當然也可以做APP。 APP和公眾號之間有很多導流的辦法，比如我有一個積分在公眾號里面不能兌換，只能在APP里面兌換，那么這些用戶就會天然地流過去。 另外因為賬號數(shù)據(jù)是互通的，即使是后期再做APP，也不會存在數(shù)據(jù)流失的問題。 社群化的意義在于，在這里你有更多的產(chǎn)品實現(xiàn)的可能性。 做訂閱號還是服務號？ 訂閱號更適合媒體和個人 好的原創(chuàng)內(nèi)容可以去微信化 我們知道微信公眾平臺里面有訂閱號和服務號，這兩種賬號有什么區(qū)別呢？ 如果你是媒體類企業(yè)或者是做內(nèi)容的個人，你就去選擇訂閱號。如果你是非媒體類的企業(yè)，你需要接入交易和支付的功能，你就去做服務號。 媒體類訂閱號應該怎么做？ 我認為，優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容是媒體的最為重要的命門。不僅如此，任何一個具有優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的媒體，他是有能力去微信化的。 舉個例子，羅輯思維。當他們把原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容做得足夠好的時候，他們就開始把這些內(nèi)容拿到各個平臺去擴散，比如今日頭條、一點資訊等等，通過這些平臺的擴散，又能給他們帶來新的流量和用戶，之后他們就開始社群化，在社群里又有更多產(chǎn)品實現(xiàn)的可能。 所以當用戶認可你的原創(chuàng)內(nèi)容和獨特標簽以后，你是可以去微信化的，到哪里都可以生活得很好。 那么，傳統(tǒng)紙媒如何來做轉(zhuǎn)型呢？比如： 1 第一，做本地類公眾賬號。 本地化你拼的不僅僅是編輯能力，更多的還包括線下服務體系。 比如你做了一個“吃喝玩樂在廣州”的本地號，然后在上面發(fā)布商家信息和優(yōu)惠。你和商家的連接這一點上，報紙類企業(yè)是有天然優(yōu)勢的。 2 第二，做媒體矩陣。 報紙上一般都有很多專欄，比如情感、星座、八卦等等，但是公號是有定位的，不能今天講星座，明天講八卦。所以你可以分開來做多個公號，形成媒體矩陣，然后互相導流。 做不同定位的公號，形成媒體矩陣，互相導流。 個人原創(chuàng)內(nèi)容怎么做？ 人格化更有利于搭建品牌影響力 利用自組織做運營和傳播 個人原創(chuàng)內(nèi)容怎么做呢？我有幾個建議。最主要一點是人格化。 因為微信里面的公號數(shù)量龐大，可能光是講笑話的公號就有5萬個。所以個人公號最重要的一點就是有沒有自己的獨特性，是不是基于自己的興趣在做。 有一個人做軍事內(nèi)容的個人公眾號，他本身是一個非?？駸岬能娛聬酆谜?，在過去的十年間他自學了3DMAX和動畫制作，自己編小視頻放到優(yōu)酷來介紹戰(zhàn)爭。 很多喜歡軍事題材的人通過這些視頻跟他成為了朋友，后來他開始在公眾號里賣一些軍迷T恤，轉(zhuǎn)型電商。 這個公眾賬號最大的價值就是這個人，并且個人公眾號品牌價值也不能小覷，這里有一個報價，擁有一萬粉絲的公號里發(fā)一條文章大概是2000塊錢。 第二，組建社群，因為用戶跟你是好朋友關(guān)系。 社群千萬不要自己去做，因為你是個人，沒能力管理這么多粉絲。一定要發(fā)展社群，當他認可你的理念的時候，他是可以幫你做傳播和組建的。 有一個公眾號“彬彬有禮”，下面運營了四百個微信群，但是只有1.5個人在管理這四百個微信群，都是到各個城市演講的時候，利用當?shù)胤劢z群體的力量。 個人公號如何做流量變現(xiàn)？ 幾個簡單的方法，打賞，底部廣告，商家軟文，自己做電商，或者為APP導流等，流量變現(xiàn)已經(jīng)不是個難題。 社群應該發(fā)動自組織去做，而不是自己去做。 企業(yè)服務號怎么做？ 少做營銷，為客戶提供有價值的服務 接入業(yè)務邏輯，體現(xiàn)客服功能 講完了訂閱號，我們講一下企業(yè)服務號。如果你不是一個媒體類的企業(yè)，你就可以選服務號。 用戶購買了這個企業(yè)的商品或服務，去哪里尋求售后服務？怎么投訴？這個就是服務號的作用。 做服務號有幾個關(guān)鍵的點： 第一，給用戶提供有價值的服務，而不是發(fā)各種文章。 第二，少做營銷，比如廣告類的宣傳。 第三，接入業(yè)務邏輯。在這個服務號上能不能接上客服功能？ 股市大熱的時候，各個銀行信用卡的開卡數(shù)量都是指數(shù)性上升，隨之而來的就是客服能否接上的問題，各個銀行都增加了客戶配置，只有招行平穩(wěn)發(fā)展，就是因為招行微信客服的知識編輯，幫他們處理了大部分訂單。
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