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社交帝國的塑造者們, 為何騰訊向左, Facebook 向右?

 云在青天ysz 2018-04-21

騰訊和facebook作為社交帝國的東西方雙雄,市值相近,總是不可避免的被拿來一番比較與YY他們的爭斗。然而在筆者看來Facebook與騰訊之間的競爭,類似關(guān)公戰(zhàn)秦瓊,也更類似亞洲老虎與非洲獅子之間的決戰(zhàn),固然可能激烈,卻因?yàn)榈鼐壐窬指赡堋帮L(fēng)馬牛不相及”。而筆者覺得更值得思考的是,為什么同為社交帝國的塑造者,到底什么造成騰訊靠游戲等多渠道變現(xiàn),F(xiàn)B靠單一的廣告就能撐起一個(gè)帝國。

▌一,廣告公司facebook,'游戲+公司騰訊

(1)facebook和騰訊的社交帝國

據(jù)最最新的研究報(bào)告:在全世界人口達(dá)到78億的今天,網(wǎng)民達(dá)到了40.21億,這意味著全球一半以上的人在使用社交媒體。Facebook憑借15%的年用戶增長率以及21.7億的活躍用戶,坐穩(wěn)全球第一大社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的寶座,旗下的whatsapp更是覆蓋國家達(dá)128個(gè)國家,成為全球影響范圍最廣的社交軟件。微信的月活躍賬戶也達(dá)到9.8億,在全球最受歡迎的社交媒體平臺(tái)排名前五中,F(xiàn)B公司的產(chǎn)品占到了4款,騰訊的微信占到排名第二。Facebook和騰訊已然成為英文、中文移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界無可爭議的超級(jí)霸主。

臉譜網(wǎng)的社交帝國由facebook領(lǐng)銜主打一個(gè)產(chǎn)品矩陣,facebook主打關(guān)系鏈信息流,是一個(gè)展現(xiàn)朋友動(dòng)態(tài)和媒體內(nèi)容的主流社交平臺(tái)月活20億+,whatapps和messenger屬于移動(dòng)通訊類,whatsap走純粹的交流通訊工具路線,只有聊天功能,月活13億+。messenger在whatsapp的基礎(chǔ)上加入了語音消息,語音通話和以及轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)功能,開始慢慢像微信一樣平臺(tái)化。instagram屬于圖片視頻興趣社交應(yīng)用,月活8億+。

騰訊歷經(jīng)多年構(gòu)筑了QQ+微信雙社交平臺(tái)。單從社交產(chǎn)品的細(xì)分領(lǐng)域來說,騰訊的微信和QQ屬于即時(shí)通訊,朋友圈屬于附加的信息流產(chǎn)品。但是騰訊的厲害之處在于,依托中國這個(gè)人口高密度的疆土,將微信打造成了一個(gè)超級(jí)app。如果說FB的產(chǎn)品是專攻社交的工具性產(chǎn)品組成的產(chǎn)品矩陣,微信則是一個(gè)底層平臺(tái)性的產(chǎn)品,一款A(yù)PP承載多種功能,解決多種需求。

雖說Facebook的社交產(chǎn)品無疑更加立體和全面,以不同的方式,面向不同人群,迎合不同地區(qū)用戶的不同需求,得以基本壟斷了全球主流社交市場。但微信的多功能和平臺(tái)性,讓10億級(jí)用戶對(duì)微信產(chǎn)生了難以想象的粘性和依賴性。有調(diào)查問:如果你的手機(jī)上,只讓裝1個(gè)APP軟件,那么你會(huì)裝什么?有90%以上的手機(jī)用戶會(huì)選擇微信!

FB與騰訊同為社交界的雙寡頭,但無論是用戶數(shù)量,還是產(chǎn)品來說,F(xiàn)B都是毫無懸念的完勝騰訊的。但是騰訊霸氣則在于,它以微信和QQ這兩款產(chǎn)品為底層,構(gòu)筑了一個(gè)超級(jí)大生態(tài)。建立了騰訊視頻+騰訊新聞+文學(xué)+音樂等媒體內(nèi)容門戶矩陣,打造了安全,郵箱等工具類應(yīng)用,并擁有了云,支付,開放平臺(tái)等基礎(chǔ)服務(wù),用流量反哺現(xiàn)金?!螒驑I(yè)務(wù)。

(2)facebook廣告生意&騰訊的“游戲”+'賺錢門路

要說FB的業(yè)務(wù)模式(靠什么賺錢),很簡單——廣告,FB歷年都有90%以上的收入來自于廣告,而且還在歷年增長。最新一季度的財(cái)報(bào),FB的營收129.72億美元中,廣告營收占比達(dá)到98.5%。從zethi公布的全球在線廣告商的排名來看,F(xiàn)acebook是全球廣告營收第二高的公司,排名第一的是谷歌。

Facebook廣告營收變現(xiàn)的方式也很簡單,其開創(chuàng)性的發(fā)明了News Feed Ads。在facebook上的好友動(dòng)態(tài)(朋友圈)中混排廣告,將廣告的展現(xiàn)融入其中,并且采用統(tǒng)一的樣式,使得整個(gè)體驗(yàn)比較無縫,廣告也有趣的標(biāo)題和內(nèi)容。后來微博,微信,今日頭條都采用了這種方式。

Facebook中的廣告玩的略屌,我們知道Facebook這家能夠把產(chǎn)品做到極致的公司,F(xiàn)B可以根據(jù)用戶的信息(區(qū)域,興趣,關(guān)系鏈,受教育程度)等11個(gè)維度給用戶畫像,來精準(zhǔn)的推送廣告。這種精準(zhǔn)定向技術(shù),是FB做廣告的護(hù)城河,相比國內(nèi)微博這種粗放式投放,F(xiàn)B的廣告效果好很多,收費(fèi)也更高,單廣告就能支撐起它龐大的市值。

同樣是掌控著巨大的流量入口,F(xiàn)acebook是單純的用流量賣廣告,騰訊則玩出了多種花樣。游戲一直占到騰訊收入的大頭,最新一季的財(cái)報(bào),游戲占到騰訊收入的41%,而facebook的王牌—廣告,只占到騰訊營收的17%,而這17%的比例中,占大頭還是騰訊視頻這種媒體廣告。其他業(yè)務(wù)方面,社交網(wǎng)絡(luò)營收(視頻付費(fèi)觀看,音樂會(huì)員,直播收入等)占比為24%,在線廣告營收占比為17%,其他營收占比為18%。

雖然在中國市場中,騰訊幾乎占據(jù)了所有的移動(dòng)入口的流量大關(guān),微信+QQ,游戲,音樂,視頻,支付......騰訊無孔不入,可是騰訊畢竟只是深耕了中國這個(gè)市場,它輻射的廣度以及用戶規(guī)模遠(yuǎn)不及FB。而二者無論是產(chǎn)品領(lǐng)域還是在市值和營收,利潤卻都無比接近。

為什么騰訊把自己玩成了一家生態(tài)帝國,而FB沒有選擇像騰訊這樣多渠道變現(xiàn)?

為什么騰訊背靠中國14億用戶規(guī)模,卻創(chuàng)造了幾乎可以比肩facebook20億用戶的價(jià)值?

▌二、騰訊和FB為何走出不一樣的變現(xiàn)模式

(1)二者的基因不一樣:FB靠產(chǎn)品+技術(shù)封神,騰訊靠商業(yè)模式稱霸

在2007年5月,當(dāng)時(shí)擁有1.32億名活躍用戶的Facebook開放了自己的平臺(tái)——Facebook Platform。利用這個(gè)框架,第三方軟件開發(fā)者可以開發(fā)與Facebook核心功能集成的app,可以有針對(duì)性地開發(fā)切合用戶興趣的應(yīng)用與游戲產(chǎn)品。Facebook一舉迅速完成了“網(wǎng)站”向“平臺(tái)”的轉(zhuǎn)型,而FB開放平臺(tái)也決定了其中只能以一個(gè)中立者的身份,而不是參與其中扶植出自己派系的子子孫孫。

Facebook此舉必然是收割不了創(chuàng)業(yè)公司的股權(quán)的,但是它通過貢獻(xiàn)流量,更全面的掌握用戶的數(shù)據(jù),完成了數(shù)據(jù)積累和產(chǎn)業(yè)鏈條的奠定。FB今日擁有的數(shù)據(jù)量與精準(zhǔn)的用戶分析技術(shù),這一開源有重要的原因。而我們的出行數(shù)據(jù)在高德上,用餐數(shù)據(jù)在美團(tuán)上,關(guān)系鏈數(shù)據(jù)在微信上,這些數(shù)據(jù)早兩年都很難交叉......所以微信朋友圈的廣告投放和FB比起來還是粗放式的,也收不起價(jià)錢來。

FB為什么能成為最全球化的公司之一?這與其產(chǎn)品矩陣的架構(gòu)有重要原因。不同地區(qū),有不同的文化,互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施滲透程度不一樣。而Facebook和instragrm產(chǎn)品能夠攻下北美+歐洲等發(fā)達(dá)國好理解,它們同為英語系國家,文化相近,有相似的興趣.......而whatsapp為什么能成為覆蓋程度最廣的產(chǎn)品(127個(gè)國家)?whatsapp的設(shè)計(jì)極其簡潔,除了即時(shí)通訊,沒有任何多余功能,操作非常容易上手,使用的門檻極低(對(duì)網(wǎng)速,手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存要求低),要知道在印度,東南亞,西亞等欠發(fā)達(dá)地區(qū),平均網(wǎng)速還不足10mpbs.。

Facebook不是沒有能力將旗下四款社交產(chǎn)品核心功能整合到一起,而是歐美的社交文化和其全球化的愿景決定了針對(duì)不同的用戶做出不同取舍。

騰訊的短板在于技術(shù),其起步也較晚。在3Q大戰(zhàn)之前,騰訊和FACEBOOK一樣專攻社交產(chǎn)品的,但是騰訊當(dāng)時(shí)的技術(shù)基因?qū)嵲谑且话??;旧鲜且娬l家產(chǎn)品好,就給抄一個(gè)相似的功能(和facebook抄sanpchat類似)。沒有技術(shù)優(yōu)勢的騰訊,是很難像facebook抗衡谷歌那樣,去抗衡百度。所以在流量變現(xiàn)最有效率的廣告(搜索)方面,騰訊敗退,選了另一頭現(xiàn)金?!螒?。當(dāng)然,這也與臉譜網(wǎng)早期就有資本介入,不用考慮造血,先考慮將產(chǎn)品做到極致收割用戶。而騰訊上市的早,面臨著很強(qiáng)的變現(xiàn)壓力有關(guān)。

而騰訊經(jīng)歷3Q大戰(zhàn)之后,痛定思痛。騰訊高層理解了QQ(含以后的微信)這種建立在底層通訊錄上的社交網(wǎng)絡(luò),不是騰訊的搖錢樹,而是騰訊未來的搖錢樹賴以生存的土壤。騰訊沒有必要向享受QQ服務(wù)的人收費(fèi),只要盡最大努力讓用戶滿意,讓用戶待在上面就足夠了,騰訊至此想方設(shè)法的提高用戶在其產(chǎn)品上的的粘性而微信全球化對(duì)騰訊變現(xiàn)來講,意義并沒有臉譜網(wǎng)那么大。

后面的騰訊探索出了對(duì)一個(gè)連接者最有效的商業(yè)模式,成為了一個(gè)連接平臺(tái),利用流量反哺游戲帶來的強(qiáng)勁現(xiàn)金流以及其流量入口的位置,在文娛,金融,企服等多方面布局,形成一個(gè)強(qiáng)大的生態(tài)帝國的路線。

產(chǎn)品的先天基因決定了一個(gè)公司走向什么樣道路,是有一定的道理的!

(2)二者面對(duì)的市場特征不一樣

為什么擁有9.8億用戶的騰訊能夠卻創(chuàng)造了幾乎可以比肩facebook20億用戶的價(jià)值?

這與它們所選擇的市場有很大的關(guān)系!

引用福布斯前副主編的尹生先生的觀點(diǎn):用戶規(guī)模濃度和價(jià)值鏈/價(jià)值網(wǎng)的輕重程度,決定了騰訊和FB走出不一樣的路子。

Facebook雖然能依靠是英語語系和世界主流的美國文化所向披靡,。但是各個(gè)國家國情和文化還是差異巨大,F(xiàn)acebook的雖然輻射的范圍廣,但是用戶的規(guī)模濃度低,只能做出具有高度普適性的產(chǎn)品(如WhatsApp)迎合所有人的需求,而微信依托于中國這個(gè)單一的市場,用戶的習(xí)慣和享有基礎(chǔ)設(shè)施高度以及文化背景高度一致,用戶的規(guī)模濃度高,像微信這樣的超級(jí)APP,由于我們?nèi)丝诒姸嘁苍谖覀冞@個(gè)圈子里具有了“普”適性。

舉個(gè)例子,如果Facebook想要和微信一樣做線下支付,需要搞定全球的各國銀行和無數(shù)的商家,這個(gè)成本比微信在中國市場面臨的要高得多,另一方面,由于中國的人口相對(duì)集中,并且文化上比較一致,讓騰訊在用戶教育上變得更加容易(比如掃二維碼)。

簡單來說,其實(shí)就是中國用戶的地理和文化相近性,可以讓中國公司在商業(yè)上介入更多的環(huán)節(jié),從而創(chuàng)造更多的營收。Facebook面向的是全球市場,潛在用戶規(guī)模巨大,但各個(gè)市場文化差異巨大,在價(jià)值鏈/價(jià)值網(wǎng)方面做重難度很大,廣告就成為最輕巧的商業(yè)模式,這也決定臉譜網(wǎng)無法像騰訊一樣,多渠道變現(xiàn)。

▌三、facebook的未來向左,騰訊的世界向右

(1)騰訊的增長潛力:深耕中國互聯(lián)網(wǎng)的紅利

筆者從來都不擔(dān)心騰訊的增長潛力,單就賬面上的游戲這一塊來說就,就有巨大的潛力。其與競爭對(duì)手網(wǎng)易相比,騰訊的手游占比還應(yīng)該有很大的提升空間(網(wǎng)易的移動(dòng)游戲占比68%,騰訊是67%,但是考慮到騰訊的移動(dòng)流量優(yōu)勢,這一比重還有可能大幅度提升)。

但是筆者認(rèn)為,今天中國市場給與騰訊這樣的一個(gè)超級(jí)估值,與其打造的生態(tài)息息相關(guān)。騰訊這些年投資的公司,種下的種子。這是騰訊從從“游戲帝國”到“金融帝國”的重要一筆!

在騰訊賬面價(jià)值2377億的投資資產(chǎn)中,對(duì)聯(lián)營公司投資和可供出售金融資產(chǎn)兩大塊是核心。前者有1049億,后者1240億,合計(jì)2289億,約占投資類資產(chǎn)總額的96%。重點(diǎn)是高達(dá)1240億的股權(quán)投資,其中包括523億的上市公司股權(quán)和698億的非上市公司股權(quán),被騰訊歸入到可供出售金融資產(chǎn)。這就是這些年瘋狂買買買的戰(zhàn)果!享有股權(quán)的則意味可以分享所投公司的利潤。

如今的騰訊成為了一個(gè)連接平臺(tái),是流量的入口。任何APP想要獲取用戶,基本上都繞不開騰訊這個(gè)“平臺(tái)”,騰訊不僅僅是服務(wù)的提供商,而且是B2C的鏈接器。到達(dá)這個(gè)程度,騰訊可以放心大膽的去收稅了,從一眾的創(chuàng)業(yè)公司中,挑出優(yōu)秀有前景的,重點(diǎn)扶植成自己的子子孫孫!

當(dāng)下的騰訊是一家類似于伯克希爾哈撒韋的帝國,靠現(xiàn)有業(yè)務(wù)兜底,并雇傭著一群在互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里享有極高聲譽(yù)和成功經(jīng)驗(yàn)的人士擔(dān)任管理合伙人(主要是下面這十幾顆腦袋)的大型互聯(lián)網(wǎng)投資基金。今年的閱文和眾安上市,是騰訊投資開始豐收的號(hào)角,后面還有很多!

(2)FB廣撒網(wǎng),收網(wǎng),變現(xiàn),變現(xiàn)....

基于現(xiàn)有的核心(來錢)業(yè)務(wù),騰訊比Facebook更能賺錢,facebook的天花板要比騰訊高。

現(xiàn)階段,騰訊的現(xiàn)金流主要靠游戲,社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收入(各種充值)它兩占大大頭,廣告,支付,云服務(wù)這幾個(gè)占相對(duì)很小。用戶在其產(chǎn)品上停留的時(shí)間,以及金錢投入的天花板,決定著騰訊業(yè)績的天花板。facebook的天花板除了取決于用戶數(shù)量+停留的時(shí)間,還和所覆蓋的國家的經(jīng)濟(jì)形勢息息相關(guān),Facebook雖然業(yè)務(wù)單一,但是做的是2B的生意,勝在其覆蓋國家范圍極為廣袤。其金主是全球那些又肥又有錢的企業(yè)。

FB現(xiàn)在主要是依靠Facebook和instragram在北美變現(xiàn),歐洲地方變現(xiàn)率還較低。我們看看FB人均貢獻(xiàn)營收地圖,筆者認(rèn)為有很強(qiáng)參考性。最高的地區(qū)為美國和加拿大地區(qū),人均貢獻(xiàn)營收為26.76美元。歐洲地區(qū)人均貢獻(xiàn)營收為8.86美元,排在第二位,亞洲地區(qū)為2.54美元。這固然與不同區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同有關(guān),但是歐洲和加拿大的強(qiáng)烈對(duì)比則從另一面說明,FB在全球范圍內(nèi),還有眾多地區(qū)商業(yè)化程度還不夠。這也是小扎敢和花街叫板,要提高Facebook中親人和朋友動(dòng)態(tài)比例的原因。

雖然同為社交帝國,但騰訊與FB不同的變現(xiàn)渠道和業(yè)務(wù)模式,決定了它們就像叢林中的猛虎與草原上的雄獅一樣,雖然皆為王者,但是地理和生態(tài),決定了它們很難有一番天崩地裂的爭斗,他們更有可能的是惺惺相惜,互相學(xué)(shan)習(xí)(zhai)。

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