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干貨 | 一文看懂新版IATF16949返工與返修

 昵稱39863659 2017-11-23



新版IATF16949對返工和返修的區(qū)別


項目

返工

返修

定義

為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施

為使不合格產(chǎn)品滿足預期用途而對其所采取的措施

定義解釋

返工不會影響或改變不合格產(chǎn)品的某些部分

返修可影響或改變不合格產(chǎn)品的某些部分

定義例子

產(chǎn)品標準是A,經(jīng)過處理后還能達到A,那就是返工

產(chǎn)品標準是A,經(jīng)過處理后不能達到A,但是可以達到另外的標準B(可能是降低了),那就是返修

IATF16949共同要求

對整個過程進行風險分析、返工返修控制計劃、重新檢驗要求、返工返修指導書、可追溯信息(數(shù)量、處置方式、日期、追溯方法);顧客有要求時,必須事先獲得顧客的許可

不同要求

返工后的產(chǎn)品不需要獲取顧客形成文件的讓步授權信息

返修后的產(chǎn)品需要獲取顧客形成文件的讓步授權信息




返修(使不合格品滿足預期用途而采取的措施)和返工(使不合格品符合要求而采取的措施)是質量管理的兩個概念,所以分開說。


先說返修的控制變化點。老版TS16949對返修控制沒有提出要求,只是在定義一節(jié)提到什么是“返修”?


而新版IATF16949的8.7.1.5條款對返修產(chǎn)品的控制提出了具體的要求,概況起來有以下七點:


1.  返修之前要評估返修過程中的風險;

2.  返修之前要獲得客戶批準;(這點還真麻煩?。】蛻魰鷾蕟??不批準咋辦?是不是偷偷干?)

3.  返修必須有一個形成文件的符合控制計劃的返修確認過程;

4.  返修作業(yè)時要有返修作業(yè)指導書,且易于被作業(yè)人員和檢驗人員取得和使用;

5.  返修的產(chǎn)品要重新檢驗,并且要有證據(jù)滿足可追溯性之要求;

6.  返修產(chǎn)品要獲得顧客形成文件的讓步授權;

7.  我們要保留與返修產(chǎn)品處置有關的形成文件的信息,包括數(shù)量、處置、處置日期及適用的可追溯性信息。

我們再說說新版、老版“返工”的變化點。老版TS16949在8.2.3條款中對“返工”只提出了三個要求:

1.  返工一定要有“返工作業(yè)指導書”;

2.  返工的產(chǎn)品要重新檢驗;

3.  返工作業(yè)指導書要很容易被返工作業(yè)人員看到,并按返工流程作業(yè)。

而新版IATF16949對返工提出了以下七個要求:

1.     組織應在決定對產(chǎn)品進行返工之前,利用風險分析(如FMEA)方法來評估返工過程中的風險;

2.     如果客戶有要求,組織應在開始產(chǎn)品“返工之前”獲得客戶批準;

3.      組織應有一個形成文件的符合控制計劃的返工確認過程,或者其它形成文件的相關信息,用于驗證對原始規(guī)范的符合性;

4.      返工作業(yè)要有“返工指導書”,且易于被適當?shù)娜藛T取得和使用;

5.      返工后的產(chǎn)品要重新檢驗;

6.      返工產(chǎn)品的拆卸要符合可追溯性要求;

7.      組織應保留與返工產(chǎn)品處置有關的形成文件的信息,包括數(shù)量、處置、處置日期及適用的可追溯性信息。



不管是返修,還是返工,新版IATF16949幾乎提出了相似的具體要求。為什么新版會這么做呢?主要是返修和返工的控制是容易被組織忽視的,也產(chǎn)生了較多的問題。


其實,返修和返工如同一個新的生產(chǎn)過程,如果不能有效控制,將使返修、返工的結果達不到預期目的。新標準這些要求的本意是指導返修和返工作業(yè),保證返修、返工過程的有效性。


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