一、商家報(bào)名：2017年8月28日10:00:00-2017年9月1日 21:59:59

二、查看商家報(bào)名審核結(jié)果，設(shè)置“雙十一購物津貼”、簽署運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及其他2017年天貓雙十一活動(dòng)相關(guān)法律文本：2017年9月5日14:00:00-2017年9月11日 21:59:59

雙11購物津貼答疑：https://infob.taobao.com/talk/detail?id=12848213

三、商品報(bào)名:

1.預(yù)售商品：2017年9月21日 10:00:00-2017年9月29日 23:59:59

2.正式商品：2017年10月12日 10:00:00-2017年10月27日 23:59:59

四、活動(dòng)預(yù)熱：2017年11月1日00:00:00-2017年11月10日23:59:59

五、正式活動(dòng)：2017年11月11日00:00:00-2017年11月11日23:59:59

----------------------------------------------常規(guī)問題-------------------------------------------

1、雙十一規(guī)則解讀-活動(dòng)節(jié)奏（本次海選報(bào)名時(shí)間為：2017年8月28日10：00-9月1日21:59:59 千萬別錯(cuò)過啦）

2、雙十一規(guī)則解讀-入圍規(guī)則（指標(biāo)鎖定時(shí)間：8月22日）

3、雙十一規(guī)則解讀-價(jià)格規(guī)則

4、雙十一規(guī)則解讀-重點(diǎn)管控規(guī)則

5、雙十一規(guī)則解讀-包郵規(guī)則

6、雙十一規(guī)則解讀-發(fā)貨規(guī)則

本帖隨著活動(dòng)進(jìn)程以及商家的提問不斷的進(jìn)行更新，記得關(guān)注收藏本帖。

Q：店鋪綜合售后指標(biāo)要小于90%，請(qǐng)問這個(gè)取數(shù)是取哪個(gè)時(shí)間段的售后綜合指標(biāo)數(shù)值？

答：具體取值時(shí)間為本月22號(hào)，請(qǐng)保證近期指標(biāo)的穩(wěn)定性。

Q：雙11活動(dòng)計(jì)入淘寶主搜嗎？

答：天貓雙11活動(dòng)與非活動(dòng)商品，都不計(jì)入淘寶主搜索，計(jì)入天貓搜索。

Q：我店鋪有扣分，影響報(bào)名雙11嗎？

答：店鋪被扣分后會(huì)影響報(bào)名新的官方活動(dòng)（包括雙十一活動(dòng)），要注意以下2點(diǎn)：

1、處罰扣分累計(jì)達(dá)到12分及以上時(shí)，會(huì)限制營銷活動(dòng)天數(shù)，具體數(shù)值，您可以復(fù)制鏈接：https://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-1357707.htm查看《天貓營銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則》第一點(diǎn)的詳細(xì)說明。

2、處罰扣分累計(jì)未達(dá)到處罰節(jié)點(diǎn)時(shí)，對(duì)報(bào)名新的官方活動(dòng)也有一定的影響。因?yàn)楣俜交顒?dòng)需要對(duì)商家的綜合數(shù)據(jù)做排名，店鋪的扣分情況也在綜合數(shù)據(jù)的考量范圍中。

例如：2位同行商家，店鋪數(shù)據(jù)相同，沒有扣分處罰的商家，排名一定會(huì)比有扣分處罰的商家靠前的。所以，是否能報(bào)名官方活動(dòng)，具體要以活動(dòng)報(bào)名頁面的提示為準(zhǔn)。

溫馨提醒：如果活動(dòng)已經(jīng)審核通過，并且店鋪的扣分未達(dá)到處罰節(jié)點(diǎn)，商家仍然可以正常參加活動(dòng)。即：處罰扣分未達(dá)到處罰節(jié)點(diǎn)的，不影響已經(jīng)審核通過的活動(dòng)。

Q：雙11入圍指標(biāo)取值時(shí)間到底是8.22日還是報(bào)名日期？

答：8.22的數(shù)值，售后綜合指標(biāo)是計(jì)算近30天的指標(biāo)【8.22日顯示的就是近30天的綜合指標(biāo)】

同理DSR是計(jì)算180天綜合。

也就說你8.22日當(dāng)天的數(shù)值，就是綜合的指標(biāo)結(jié)果，取8.22當(dāng)日的指標(biāo)。

Q：歡樂總動(dòng)員的商家是怎么申報(bào)的，有什么要求？

答：海選的結(jié)果會(huì)告訴你是正式商家，還是總動(dòng)員商家。

如果2個(gè)都不是，那么很抱歉的明年在參與。歡樂總動(dòng)員商家可以申報(bào)三款商品，報(bào)名頁面也還是在【商家中心】頁面最上方【雙十一來啦】頁面進(jìn)入雙十一活動(dòng)導(dǎo)航頁面，點(diǎn)擊立即報(bào)名。要等海選身份出來之后看，是活動(dòng)商家還是歡樂總動(dòng)員的。關(guān)注9.5日海選結(jié)果。

Q：雙11當(dāng)天可以退款嗎？

答：針對(duì)雙11當(dāng)天已付款但是沒發(fā)貨的訂單，消費(fèi)者不可以申請(qǐng)退款。

Q：雙11活動(dòng)期間發(fā)貨時(shí)間有什么特殊要求？是72小時(shí)嗎？

雙11期間訂單發(fā)貨時(shí)間不是72小時(shí)哦?；顒?dòng)商家與非活動(dòng)商家發(fā)貨時(shí)間都是一樣的。

發(fā)貨時(shí)間要求如下：

2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家（虛擬類目*除外）須在最晚2017年11月20日23:59:59前發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理（天貓國際商品按照“天貓國際規(guī)則”）。

Q：店鋪被扣分了會(huì)影響雙十一活動(dòng)正常參加嗎？

1.店鋪被扣分后會(huì)影響報(bào)名新的官方活動(dòng)（包括雙十一活動(dòng)），要注意以下2點(diǎn)：1、處罰扣分累計(jì)達(dá)到12分及以上時(shí)，會(huì)限制營銷活動(dòng)天數(shù)，具體數(shù)值，您可以復(fù)制鏈接：https://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-1357707.htm查看《天貓營銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則》第一點(diǎn)的詳細(xì)說明。

2.處罰扣分累計(jì)未達(dá)到處罰節(jié)點(diǎn)時(shí)，對(duì)報(bào)名新的官方活動(dòng)也有一定的影響。因?yàn)楣俜交顒?dòng)需要對(duì)商家的綜合數(shù)據(jù)做排名，店鋪的扣分情況也在綜合數(shù)據(jù)的考量范圍中。例如：2位同行商家，店鋪數(shù)據(jù)相同，沒有扣分處罰的商家，排名一定會(huì)比有扣分處罰的商家靠前的。所以，是否能報(bào)名官方活動(dòng)，具體要以活動(dòng)報(bào)名頁面的提示為準(zhǔn)。

Q：雙11活動(dòng)有沒有價(jià)格保護(hù)期？

1、雙11正式活動(dòng)有價(jià)格保護(hù)期。規(guī)則：參加過2017年天貓雙11活動(dòng)商品，活動(dòng)結(jié)束后15個(gè)自然日（2017年11月12日00:00:00-2017年11月26日23:59:59）在此期間，參加過2017雙十一活動(dòng)的商品，其銷售價(jià)格不得低于正式活動(dòng)價(jià)格或預(yù)售價(jià)格（二者以價(jià)格較低者為準(zhǔn)），部分類目（金飾（黃金首飾（新）、鉑金/PT（新）、K金首飾））除外。

2、雙11預(yù)售活動(dòng)也有價(jià)格保護(hù)期，時(shí)間與正式活動(dòng)一樣。但要注意：預(yù)售活動(dòng)結(jié)束后如有需求可在滿足正式活動(dòng)商品規(guī)則的情況下申報(bào)成為正式活動(dòng)商品。正式活動(dòng)價(jià)不得低于官方預(yù)售活動(dòng)價(jià)。 

Q:雙11活動(dòng)違背了價(jià)格保護(hù)有什么處罰？

商家違反“大型官方活動(dòng)”價(jià)格約定，活動(dòng)結(jié)束后15個(gè)自然日內(nèi)商品售價(jià)低于活動(dòng)期間活動(dòng)價(jià)的。如被消費(fèi)者投訴并成立的按照違反“違背承諾”規(guī)定，予以扣一般違規(guī)6分。建議您謹(jǐn)慎設(shè)置商品價(jià)格，做好規(guī)劃。

溫馨提醒：如消費(fèi)者已經(jīng)投訴，請(qǐng)您盡量與消費(fèi)者溝通協(xié)商解決，提前補(bǔ)差價(jià)給到消費(fèi)者。

Q:什么是雙11購物津貼？

“雙十一購物津貼”是專為天貓消費(fèi)者開發(fā)的天貓平臺(tái)通用型折扣產(chǎn)品，消費(fèi)者可以通過購物津貼享受到消費(fèi)優(yōu)惠。

報(bào)名雙11商家在海選結(jié)果公示后，需要在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)設(shè)置對(duì)應(yīng)類目的滿減門檻，消費(fèi)者在雙11期間將會(huì)通過互動(dòng)方式獲得平臺(tái)發(fā)放。根據(jù)商家的類目滿減門檻在雙11活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)行抵扣，該費(fèi)用有商家承擔(dān)讓利。

報(bào)名參加2017雙十一的商家，店鋪全店商品均須支持使用“雙十一購物津貼” （部分不支持雙十一購物津貼使用類目除外）。 

Q:雙11購物津貼的滿減門檻是否可以自行設(shè)置呢？

雙11購物津貼的滿減條件是根據(jù)店鋪主營類目確定的，不同主營類目條件不一致，不支持添加和修改。請(qǐng)您根據(jù)活動(dòng)要求選擇一檔即可，目前的門檻為：每滿400元減50元、每滿600元減30元、每滿700元減20元。

Q：雙11基本營銷準(zhǔn)則以及店鋪綜合情況的取值的時(shí)間是到幾號(hào)？

答：DSR售后指標(biāo)，綜合排名，違規(guī)扣分，的取值是在8.22日。如果8.22號(hào)前以及22號(hào)的綜合排名，以及基本營銷準(zhǔn)則不達(dá)標(biāo)，則無法報(bào)名。

Q：雙11使用頭圖視頻有權(quán)重嗎？

答：今年雙11期間頭圖短視頻有機(jī)會(huì)被抽取展現(xiàn)到“猜你喜歡”，“有好貨”等手淘首頁位置，獲得渠道流量，這部分的曝光是會(huì)有加權(quán)的，同時(shí)同步到微淘，也會(huì)得到加權(quán)展示。包括部分雙11分會(huì)場(chǎng)也會(huì)抓取優(yōu)秀的頭圖視頻。

Q：我不是旗艦店能不能報(bào)名雙十一呀？

答：每個(gè)商家都可以報(bào)名雙十一活動(dòng)，非旗艦店當(dāng)然也是包含在內(nèi)的喔。但是活動(dòng)會(huì)根據(jù)商家店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，提交報(bào)名后您可以關(guān)注下活動(dòng)審核結(jié)果哈。

Q.新店是否可以報(bào)名雙11？

答：雙11所有商家都可以報(bào)名，（不符合基準(zhǔn)營銷準(zhǔn)則除外），但是是否會(huì)通過海選根據(jù)您類目的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，新店根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)取值可能不達(dá)標(biāo)[所有人的標(biāo)準(zhǔn)相同，但新店經(jīng)營時(shí)間短，可能綜合排名等各項(xiàng)指標(biāo)不符合，導(dǎo)致無法入圍，如果指標(biāo)符合一樣可以入圍]。建議明年嘗試。

不同類目的營業(yè)額取值時(shí)間段不同，詳情請(qǐng)根據(jù)類目要求，以7月（包含7月）往前推。

答：DSR評(píng)分為營銷活動(dòng)的基準(zhǔn)準(zhǔn)則，如不滿足則不可以。

Q.雙11報(bào)名要求指標(biāo)90%是怎么回事？
答：是售后指標(biāo)低于90%，后臺(tái)售后指標(biāo)低于90%即可！

Q.問：報(bào)名考核幾個(gè)月的銷售數(shù)據(jù)，用銷售數(shù)據(jù)的排名還是高于一定銷售額就可以上活動(dòng)？食品銷售額17年1-6月份高于多少可以上活動(dòng)呢？
答：同行業(yè)商家對(duì)比排名，沒有具體數(shù)值，比如按照一個(gè)數(shù)值取排名等，只要達(dá)到名次即可。至于名次的排列要看類目商家的競(jìng)爭了。

Q.如果店鋪無法報(bào)名雙11會(huì)場(chǎng)，是不是也無法報(bào)名單個(gè)商品的打標(biāo)？單品打標(biāo)的審核標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答：只要通過雙11的海選報(bào)名，就可以進(jìn)行商品打標(biāo)，海選資格通過后，才能進(jìn)行會(huì)場(chǎng)的報(bào)名。

Q.天貓店鋪如果想報(bào)名參加2017年的雙十一，售后綜合指標(biāo)>90%能報(bào)名參加嗎？

答：營銷基準(zhǔn)規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行的，所以是不可以的!

Q.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是必須簽的嗎？什么時(shí)候簽，在哪里簽？

答：“天貓雙十一”運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是為了降低雙十一當(dāng)天出售商品后期的糾紛，天貓建議合作方商家簽署該協(xié)議、并作為商家與天貓開展本次雙十一合作的前提條件。

但是針對(duì)部分類目，不支持2017年雙11運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的類目：家裝（住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、電子/電工、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制）、汽車車品（新車/二手車、 整車(經(jīng)銷商)、實(shí)體服務(wù)、加油卡/加油充值、阿里車碼頭汽車服務(wù)）、醫(yī)藥健康（OTC藥品/醫(yī)療器械/計(jì)生用品、成人用品/情趣用品、隱形眼鏡/護(hù)理液、處方藥）、大家電、合約機(jī)、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、虛擬類（手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、購物提貨券、消費(fèi)卡、餐飲美食、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專區(qū)、教育培訓(xùn)等虛擬類）、電子憑證類、天貓國際平臺(tái)“賣全球”店鋪*、蘇寧易購官方旗艦店（提供上門取件服務(wù)）。

Q.后期退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，普通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是否也會(huì)退出？

答：待活動(dòng)結(jié)束之后再退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，普通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也會(huì)失效。請(qǐng)您了解。

Q.未能成功入選的商家，是否還有機(jī)會(huì)再次報(bào)名參與海選？

答：不能，海選機(jī)會(huì)只有一次。

Q.預(yù)售商品與正常商品有什么區(qū)別？
答：雙11預(yù)售商品和日常預(yù)售是一樣的，是定金+尾款的形式，正式商品就是雙11當(dāng)天以雙11活動(dòng)價(jià)格進(jìn)行購買的商品。

Q.參加雙十一活動(dòng)的商品還可以同時(shí)報(bào)名聚劃算，淘搶購等活動(dòng)？

1. 參加2017年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的商品可同時(shí)參加同期的聚劃算，但正式活動(dòng)的商品售價(jià)和聚劃算價(jià)必須一致；二者不一致時(shí)，為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗(yàn)，對(duì)于多SKU價(jià)格不一致的天貓或天貓國際活動(dòng)商品，天貓活動(dòng)價(jià)格與聚劃算活動(dòng)價(jià)格均會(huì)統(tǒng)一調(diào)整為聚劃算價(jià)格；對(duì)于其他商品，天貓活動(dòng)價(jià)格與聚劃算活動(dòng)價(jià)格均會(huì)統(tǒng)一調(diào)整為最低價(jià)格；同時(shí)參加聚劃算的商品，請(qǐng)商家同時(shí)遵循聚劃算活動(dòng)規(guī)則。

2. 參加2017年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的商品可同時(shí)參加同期的淘搶購，但正式活動(dòng)的商品售價(jià)和淘搶購價(jià)格必須一致；二者不一致時(shí)，從淘搶購活動(dòng)頁面進(jìn)入購買將生效淘搶購活動(dòng)價(jià)格，從淘搶購活動(dòng)頁面以外的渠道購買將生效2017年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動(dòng)價(jià)格。

3. 正在參加聚劃算秒殺活動(dòng)的商品（如主題團(tuán)/品牌團(tuán)1元特價(jià)等），無法同時(shí)報(bào)名參加2017年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動(dòng)。即使同時(shí)報(bào)名2017年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動(dòng)，也將會(huì)被系統(tǒng)從天貓招商報(bào)名中清退出2017年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動(dòng)。

4.  正在參加淘寶官方秒殺活動(dòng)商品無法報(bào)名參加2017年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動(dòng)。

5. 為確保消費(fèi)者在活動(dòng)期間能快速收到活動(dòng)商品，提高商家的交易效率，活動(dòng)期間活動(dòng)商品不支持貨到付款（處方藥、OTC藥品等非電子商務(wù)在線交易的商品類目除外），提醒商家注意。

7. 天貓國際平臺(tái)的商家應(yīng)同時(shí)遵守天貓國際平臺(tái)的其他要求。 

Q.虛假交易情節(jié)嚴(yán)重扣12分？還可以報(bào)名雙11活動(dòng)嗎？
答：根據(jù)天貓營銷基準(zhǔn)規(guī)則，已明確說明如商家違反《天貓規(guī)則》規(guī)定，且在處罰期內(nèi)或未通過考試，限制活動(dòng)報(bào)名。所以，如果您已通過了處罰期且已通過考試。不影響報(bào)名雙11。

Q.搭配套餐怎么算最低價(jià)？
答：搭配套餐的計(jì)算最低價(jià)是把折扣平攤到每個(gè)商品上的，例如：A單賣100元，B單賣10元，A+B一起作為套餐賣如果是101元，則A的拍下價(jià)格就是？100×（101/(100+10)）；B的拍下價(jià)格就是？10×（101/(100+10)）

Q.沒有參加雙11活動(dòng)商家，發(fā)貨時(shí)間有調(diào)整嗎？
答：發(fā)貨時(shí)間同雙11活動(dòng)商品。

Q.雙11當(dāng)天寶貝是付款減庫存還是拍下減庫存，買家拍下訂單付款時(shí)間有限制嗎？
答：沒有特殊限制，有商家自行決定是拍下還是付款減庫存；付款時(shí)間沒有變更，消費(fèi)者在72小時(shí)內(nèi)未付款，交易訂單自動(dòng)關(guān)閉。

Q.店鋪優(yōu)惠券會(huì)不會(huì)拉低產(chǎn)品最低價(jià)格？

答：使用天貓營銷工具設(shè)置的店鋪優(yōu)惠券，是不計(jì)入最低價(jià)的。商品優(yōu)惠卷，及其它第三方工具設(shè)置的會(huì)計(jì)入。

Q. 已加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有簽訂雙11運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，是否會(huì)扣雙份保費(fèi)？

答：不會(huì)扣除雙倍保費(fèi)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間段內(nèi)；這期間僅生效雙11運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

Q. 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是天貓贈(zèng)送的還是賣家贈(zèng)送？

答：是賣家給買家購買的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

Q.為什么我的類目要求比別的類目多呢？

答：各個(gè)類目的招商規(guī)則在條件組成和權(quán)重分配上有所差異，是因?yàn)橹贫ɑ顒?dòng)規(guī)則需要考慮三個(gè)方面：各個(gè)行業(yè)的差異性、天貓各類目商家數(shù)量以及各行業(yè)當(dāng)前所處的不同發(fā)展階段。

Q. 什么是專柜價(jià)？
答： 專柜價(jià)是活動(dòng)商品被對(duì)比價(jià)格的統(tǒng)稱，包括活動(dòng)商品的廠家吊牌價(jià)、建議零售價(jià)，或由物價(jià)局等國家法定機(jī)構(gòu)核定的價(jià)格，上述價(jià)格需經(jīng)活動(dòng)商家以線上或線下的方 式產(chǎn)生真實(shí)銷售，如未真實(shí)銷售產(chǎn)生的，不得以上述價(jià)格作為專柜價(jià)填報(bào)，請(qǐng)商家務(wù)必保留相關(guān)銷售憑證。全場(chǎng)五折是指全場(chǎng)活動(dòng)商品由商家以專柜價(jià)半價(jià)的方式與 消費(fèi)者進(jìn)行商品結(jié)算。

Q.  第三方工具優(yōu)惠券是否計(jì)入最低成交價(jià)？
答：第三方優(yōu)惠劵，打折工具，商品優(yōu)惠卷將會(huì)計(jì)入最低成交價(jià)；而店鋪優(yōu)惠劵則不會(huì)計(jì)入最低成交價(jià)。

Q.  買家拍下之后申請(qǐng)退款的訂單價(jià)格，交易關(guān)閉的訂單算不算入成交最低價(jià)？
答：計(jì)入的，因?yàn)槌山蛔畹蛢r(jià)計(jì)算的是拍下價(jià)格。

Q.雙十一海選報(bào)名后，如商家店鋪產(chǎn)生違規(guī)，雙十一活動(dòng)有什么影響？

答：參與海選報(bào)名后直至活動(dòng)上線，都會(huì)對(duì)店鋪資質(zhì)進(jìn)行審核，天貓將對(duì)有嚴(yán)重違規(guī)行為的店鋪給予清退雙十一活動(dòng)的處理。

Q.雙十一活動(dòng)期間商家可以自己做免單活動(dòng)嗎？

答：很抱歉，為維護(hù)健康的交易環(huán)境，2017年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動(dòng)期間不允許商家做任何形式的免單玩法。但可以使用官方工具進(jìn)行營銷。具體以工具推出為準(zhǔn)。

Q.天貓積分兌換的購物券，計(jì)入雙11活動(dòng)最低成交價(jià)嗎？

答：不計(jì)入。

Q.店鋪被扣分了會(huì)影響雙十一活動(dòng)正常參加嗎？

答：店鋪被扣分后會(huì)影響報(bào)名新的官方活動(dòng)（包括雙十一活動(dòng)），要注意以下2點(diǎn)：

1.  處罰扣分累計(jì)達(dá)到12分及以上時(shí)，會(huì)限制營銷活動(dòng)天數(shù)，具體數(shù)值，請(qǐng)點(diǎn)擊此處查看《天貓營銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則》第一點(diǎn)的詳細(xì)說明。

2.  處罰扣分累計(jì)未達(dá)到處罰節(jié)點(diǎn)時(shí)，對(duì)報(bào)名新的官方活動(dòng)也有一定的影響。因?yàn)楣俜交顒?dòng)需要對(duì)商家的綜合數(shù)據(jù)做排名，店鋪的扣分情況也在綜合數(shù)據(jù)的考量范圍中。例如：2位同行商家，店鋪數(shù)據(jù)相同，沒有扣分處罰的商家，排名一定會(huì)比有扣分處罰的商家靠前的。所以，是否能報(bào)名官方活動(dòng)，具體要以活動(dòng)報(bào)名頁面的提示為準(zhǔn)。

此外，要提醒大家，如果活動(dòng)已經(jīng)審核通過，并且店鋪的扣分未達(dá)到處罰節(jié)點(diǎn)，商家仍然可以正常參加活動(dòng)。也就是說，處罰扣分未達(dá)到處罰節(jié)點(diǎn)的，不影響已經(jīng)審核通過的活動(dòng)。

Q.虛假交易違規(guī)和質(zhì)檢違規(guī)影響報(bào)名嗎？

答：是會(huì)影響的呢。天貓會(huì)根據(jù)運(yùn)營需要，選擇誠信經(jīng)營表現(xiàn)優(yōu)良的商家參加活動(dòng)。請(qǐng)自查近90天是否存在包括但不限于虛假交易、商品品質(zhì)等問題。希望大家誠信經(jīng)營。

最低價(jià)相關(guān)解讀：

Q：最低成交價(jià)是否包含商品優(yōu)惠劵？

答：商品優(yōu)惠劵是計(jì)入最低成交價(jià)中的，店鋪優(yōu)惠券則不計(jì)入。

Q：第三方工具設(shè)置的優(yōu)惠券是否計(jì)入最低成交價(jià)？

答：計(jì)入最低成交價(jià)。

Q：買家拍下之后申請(qǐng)退款的訂單價(jià)格，交易關(guān)閉的訂單算不算入成交最低價(jià)？

答：計(jì)入的，因?yàn)槌山蛔畹蛢r(jià)計(jì)算的是拍下價(jià)格。

Q：聚劃算是否計(jì)入最低價(jià)？

答：聚劃算價(jià)格計(jì)入最低價(jià)。例如：2015年雙十一活動(dòng)，最低真實(shí)成交價(jià)：指2015年9月15日00:00:00-2015年11月10日23:59:59期間活動(dòng)商品在天貓平臺(tái)真實(shí)成交的最低價(jià)（淘金幣 價(jià)、店鋪優(yōu)惠券、全積分兌換、積分加錢購、秒殺、試用、萬人團(tuán)、品牌會(huì)員權(quán)益價(jià)、校園專享價(jià)、企業(yè)頻道價(jià)除外）。聚劃算并沒有提示除外，所以，聚劃算價(jià)格計(jì)入2015年雙十一活動(dòng)的最低價(jià)。

Q：多sku的情況下按照哪個(gè)sku作為最低價(jià)？

答：多sku的情況下，會(huì)按照不同sku抓取不同的最低價(jià)，商品報(bào)名時(shí)也會(huì)根據(jù)不同sku設(shè)置活動(dòng)價(jià)格。

Q：最低價(jià)是以付款時(shí)間為準(zhǔn)還是拍下時(shí)間為準(zhǔn)？

答：是以拍下時(shí)間為準(zhǔn)。例如：2105年天貓雙十一活動(dòng)：9月14日拍下的訂單，即使是在9月15日付款也不計(jì)入最低價(jià)。

Q：急速搶價(jià)格不計(jì)入淘搶購30天的最低價(jià)，是否計(jì)入雙十一最低價(jià)?

答：計(jì)入噠，因?yàn)榧彼贀寣儆谔該屬徎顒?dòng)，淘搶購是計(jì)入雙十一最低價(jià)的。

 附：【雙11價(jià)格規(guī)則】

預(yù)售商品與現(xiàn)貨商品的價(jià)格，在時(shí)間段上有不同，大家要重點(diǎn)區(qū)分。

1，預(yù)售商品價(jià)格：

小于等于9.21-11.26日的促銷價(jià)

小于等于9.15-10.19的歷史成交最低價(jià)的九折

☆當(dāng)然，有些特殊商品不需要校驗(yàn)最低成交價(jià)，有些不需要九折，商家可以自己看招商規(guī)則中的詳細(xì)介紹。

2，現(xiàn)貨商品價(jià)格：

小于等于10.12-11.26的促銷價(jià)

小于等于9.15-11.10的歷史成交最低價(jià)的九折

大于等于雙11預(yù)售商品價(jià)（如果報(bào)過預(yù)售）

也有部分商品和類目的特殊規(guī)定。

劃重點(diǎn)：根據(jù)8月生效的最新的最低價(jià)規(guī)則，以下工具玩法不計(jì)入雙11價(jià)格校驗(yàn)（具體商家朋友們可以再看一下規(guī)則詳情頁）：

1， 使用天貓官方工具的優(yōu)惠讓利（天貓購物券、天貓積分、預(yù)售、秒殺、商家會(huì)員日專享價(jià)等）；

2， 天貓官方大型營銷活動(dòng)（雙11、雙12、618、年貨節(jié)、女王節(jié)等）；

3， 其他天貓官方大型營銷過程中的官方玩法（譬如平臺(tái)統(tǒng)一要求的前N件X折、2件75折）

4， 營銷平臺(tái)活動(dòng)中的官方玩法（譬如聚劃算跨店滿減、淘搶購整點(diǎn)搶優(yōu)惠等、搖一搖秒殺、聚名品）