在企業(yè)的日常管理中,質(zhì)量管理是保障企業(yè)活力的主要條件,那么企業(yè)應(yīng)該如何推行全面質(zhì)量管理的展開(kāi)呢? 1認(rèn)真分析產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理的形狀,明確樹(shù)立奮斗目標(biāo): 推行全面質(zhì)量管理,必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),切忌生搬硬套。要做到堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),首先要回答的是產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理的形狀如何,即已經(jīng)達(dá)到什么樣的水平,還存在哪些問(wèn)題,原因何在等等。說(shuō)白了就是要“知己”。圍繞產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)分析質(zhì)量管理,是正確認(rèn)識(shí)管理形狀的重要措施。做到“知己”是一方面,同時(shí)還要做到“知彼”,即知道國(guó)際已經(jīng)達(dá)到的水平,弄清我們的差距吧,并在此基礎(chǔ)上明確樹(shù)立自己的奮斗目標(biāo),制定為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的措施計(jì)劃。 2開(kāi)展質(zhì)量管理培訓(xùn)工作: 通過(guò)培訓(xùn)教育使企業(yè)員工牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”和“顧客第一”的思想,制造良好的企業(yè)文化氛圍,采取切實(shí)行動(dòng),改變企業(yè)文化和管理形態(tài)。 3建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制: 全面質(zhì)量管理是同產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各個(gè)工作環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理的總和,它包括市場(chǎng)調(diào)研的質(zhì)量管理,研究設(shè)計(jì)的質(zhì)量管理,工藝技術(shù)的質(zhì)量管理,生產(chǎn)準(zhǔn)備的質(zhì)量管理,機(jī)械動(dòng)力的質(zhì)量管理,協(xié)作配套的質(zhì)量管理,物質(zhì)供應(yīng)的質(zhì)量管理,生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理,銷售服務(wù)的質(zhì)量管理等等。同時(shí),這個(gè)總和也不是各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的機(jī)械相加,而是一個(gè)圍繞著共同目標(biāo)的協(xié)調(diào)運(yùn)行的統(tǒng)一體。因此,為了順利推行全面質(zhì)量管理,必須明確規(guī)定各個(gè)有關(guān)部門在質(zhì)量管理方面的職能,以及圍繞一定的質(zhì)量目標(biāo)所承擔(dān)的具體工作任務(wù)。 4做到全員參與: 推動(dòng)全員參與,對(duì)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理。以人為本,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性,推動(dòng)全員參與。只有全體員工的充分參與,才能使他們的才干為企業(yè)帶來(lái)收益,才能夠真正實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理。并且確保企業(yè)在推行TQM過(guò)程中,采用了系統(tǒng)化的方法進(jìn)行管理。 |
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