誰說福無雙至?名牌大學(xué)畢業(yè)的胡鑫,進(jìn)入體制內(nèi)才短短10年,去年就有雙福臨門之喜。年初,結(jié)婚4年無果的媳婦順利臨盆,生了一個可愛的“小公舉”。緊接著,胡鑫從眾多候選人中脫穎而出,成功競聘部門主任,享受正處級待遇。 喜事臨門,心情大好。年輕有為的胡鑫本應(yīng)春風(fēng)得意,可現(xiàn)在他卻高興不起來。 胡鑫上任主任一個月,自己忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),部門建設(shè)卻不見起色,不僅人心難統(tǒng)一,工作難鋪開,還始終處于孤立無援、四面楚歌、束手束腳的境地。 胡鑫陷入職場困境,問題的病灶不在胡鑫能力素質(zhì)上,病根還在3個副主任的職場態(tài)度上。 胡鑫手下有3個副主任,資格都比胡鑫要老,其中2位任副職6年多,另1位是部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的正團(tuán)職干部,平均年齡都超過40歲。 在上任主任調(diào)離之前,包括胡鑫在內(nèi)的4個副主任,相互卯足勁拼著干,雖然3名大齡副主任知道胡鑫既年輕學(xué)歷又高,優(yōu)勢比較明顯,但都希望最后搏一搏,力爭更上一層樓。 可事實(shí)往往事與愿為。組織研究決定由胡鑫擔(dān)任部門主任,3位副主任協(xié)助工作。一紙命令就像寒冬的一盆冷水,潑得3位副主任心拔涼拔涼的,工作頓時失去生機(jī)活力,工作氛圍也變得離奇復(fù)雜。 老主任在任時,幾位副主任遲到早退、消極怠工還有些不好意思,現(xiàn)在心如死灰,一切就變得滿不在乎了,每天都是“喝茶 看報”,對工作根本不管不顧。 無奈之下,胡鑫什么工作都事必躬親、親力親為,即使工作已讓自己身心疲憊,工作卻越來越脫離軌道。 并且,3位副主任不僅不正面支持胡鑫,而且他們的消極怠工,給部門樹起了負(fù)面榜樣,人人效而仿之,在單位形成眾人“笑一人哭”的難堪局面,讓胡鑫始終孤立無援、四面楚歌、束手束腳。 為改變這種囧局,胡鑫靜心反思,決定從感情和制度兩方面著手,尋找突破口。經(jīng)過半年探索努力,他成功收服3位副職,構(gòu)建起鞏固的信任依賴關(guān)系,單位風(fēng)氣漸行漸好,年終還得到上級表揚(yáng)與好評。 胡鑫的職場成功,歸納總結(jié)起來有5條有益經(jīng)驗(yàn):
市場上有人對領(lǐng)導(dǎo)魅力非常不屑,認(rèn)為魅力是發(fā)展的“攪屎棍”,不僅起不到正面促進(jìn)作用,反而是對企業(yè)文化、制度、理念的一種負(fù)面沖擊。這種觀點(diǎn)先不評說其對與錯,但領(lǐng)導(dǎo)魅力之于體制,卻顯得舉足輕重。 胡鑫雖說年輕,但其性格、氣質(zhì)、能力卻有一股獨(dú)特魅力,談吐舉止既令人心情舒暢舒坦,卻又處處顧盼生威,散發(fā)著高山仰止的威嚴(yán)。 在工作上,他有著執(zhí)著的追求,面對困難與問題,從不認(rèn)輸后退,總是自強(qiáng)不息,勇于挑戰(zhàn),百折不撓,好像在他就是困難打不倒的“小強(qiáng)”。特別令下屬敬佩的是,在承擔(dān)責(zé)任方面,從不推責(zé)攬功,臨機(jī)決策和果斷處理問題時,總是善于選擇時機(jī),當(dāng)機(jī)立斷,并且從不優(yōu)柔寡斷,令人信服依賴。 胡鑫不僅工作上行事思路清晰、有條不紊,而且在個人品德修養(yǎng)上,也令人稱贊。胡鑫雖為單位領(lǐng)導(dǎo),但每天都第一個到達(dá)辦公室,自己收拾衛(wèi)生,自己撰寫發(fā)言稿,特別是集體開會,他從不讓大家等待,總是提前到位,主動與周圍人拉家常聊工作。在道路上遇見下屬,總是滿面笑容,主動示好。并且他還是妻子的好丈夫、女兒的好爸爸,家庭幸福和諧,令人羨慕。 胡鑫用個人良好形象和魅力不僅俘獲了同事下屬的心,也讓上級領(lǐng)導(dǎo)很滿意,書記特別喜歡到胡鑫部門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),沒事找他聊聊天。在個人努力與領(lǐng)導(dǎo)支持下,部門下屬很快判明方向,包括3名副主任,也時不時找胡鑫匯報工作。職場囧局全面好轉(zhuǎn)。
體制內(nèi)征服下屬的方法很多,有人以關(guān)系、權(quán)威、制度打壓,讓下屬屈服于自己。但筆者認(rèn)為,這些手段帶來的只是短期表面的效應(yīng),只有用能力素質(zhì)去征服,才是持久保鮮的關(guān)鍵性辦法。 胡鑫從小就是一個好學(xué)之人,特別喜歡歷史、軍事、書法,并且因?qū)懙靡皇趾玫氖止P字,被書法協(xié)會邀請為會員。每次過年過節(jié),胡鑫都會發(fā)揮自己特長,給單位每家每戶寫一幅祝福對聯(lián)。也因?qū)懸皇趾米郑瑔挝凰行麄鳈?,都是他指?dǎo)經(jīng)手完成。 3位副職,一位喜歡研究歷史,一位好詩詞,一位關(guān)注軍事。閑暇之余,胡鑫沒事就到3位副職辦公室,與他們談天說地,既談人生,又講歷史,又談愛好,特別是那位軍轉(zhuǎn)副職,性格豪爽耿直,對胡鑫的深厚軍事理論深為嘆服,兩人聊得投機(jī),惺惺相惜。 胡鑫心思很活,而且文筆也好,單位大項(xiàng)活動匯報材料通常由他主筆,好幾位領(lǐng)導(dǎo)都喜歡他的行文風(fēng)格,有意拉攏提攜他。 胡鑫憑借自身全面的能力素質(zhì),很快獲得單位各級認(rèn)同認(rèn)可,一些職場“投機(jī)者”對他前程也特別看好,大家對他職場素質(zhì)敬佩有加,唯他馬首是瞻,緊密團(tuán)結(jié)在他的周圍。半年內(nèi),胡鑫全面掌控局面。
關(guān)心關(guān)愛下屬是領(lǐng)導(dǎo)拉攏下屬的一種有效手段。職場中,有些人外強(qiáng)中干,在單位表現(xiàn)強(qiáng)硬,但對家庭卻很柔軟。只要抓住他的家庭這條主線,就能輕松將之收入囊中。 去年下半年,胡鑫所在部門一位下屬孩子參加中考,離本市重點(diǎn)高中錄取線差1分,下屬四處托人找關(guān)系,希望把孩子送入本市最好高中,苦于成績未能入線,學(xué)校要求交5萬贊助費(fèi)。下屬既舍不得一分一分?jǐn)€起來的辛苦錢,也不愿意以孩子的將來為犧牲品,一度左右為難。每天回到家,媳婦就一頓埋怨,罵他無能無錢,天天過著煉獄般的日子。 胡鑫了解情況后,主動找到這位下屬,并同意幫助協(xié)調(diào)。胡鑫為兌現(xiàn)諾言,多次找老領(lǐng)導(dǎo)幫忙,又自己掏錢請相關(guān)負(fù)責(zé)人吃飯,最終敲定此事,免去孩子上學(xué)贊助費(fèi)用。 該下屬對胡鑫感激涕零,不僅為孩子能上重點(diǎn)高中高興,也為自己能有這樣一位體恤下屬的領(lǐng)導(dǎo)感到幸運(yùn)。事后,在同事中沒事就宣揚(yáng)胡鑫“潛力多大”“對待下屬多好”“為人多么講感情”之類的故事,在群眾中為胡鑫樹起一個“愛民、親民、為民”的良好形象。這件事情發(fā)生后,單位氛圍明顯活躍很多,大家沒事喜歡找胡鑫聊天,有困難也喜歡會找胡鑫幫忙,雖然胡鑫工作之外的事情多了,但無形中卻取得大家認(rèn)可,凝聚了同事人心。
如果要問職場人最關(guān)心什么,無外乎兩個:一是工資待遇;二是成長進(jìn)步。成長進(jìn)步是職場的一個敏感話題。如果領(lǐng)導(dǎo)處理得好,就能鼓舞人心,激勵斗志,揚(yáng)正氣肅清風(fēng),純正單位風(fēng)氣;如果處理不好,就會搞得單位烏煙瘴氣,派系林立,矛盾重重,雞飛狗跳,人心渙散,士氣低迷。 胡鑫在這方面就做很好,每次處理事關(guān)下屬的敏感事務(wù),他都堅(jiān)持公平公正原則,他說:“別的單位怎么樣我不管,但我們部門必須堅(jiān)持‘五公開’”, 1、評選條件公開;2、民主測評公開;3、組織推薦公開;4、評選過程公開;5、選取結(jié)果公開。 為確保這一原則落地生根,胡鑫還開通了信箱與互聯(lián)網(wǎng)郵箱等監(jiān)督和檢舉通道,方便群眾提意見,舉報一切違紀(jì)行為。 正是這一制度,改變了單位風(fēng)氣,讓所有敏感事都暴露在陽光下,保證了想干事、能干事、會干事、干成事者的利益,雖傷害了一撮投機(jī)倒把者,但維護(hù)了更多人的利益,重新激起了他們想干事的熱情,讓單位面貌再次煥發(fā)新春。
見人說人話,見鬼說鬼話。雖然這句話有些貶義,卻又不無道理。如果我們理解成,說話要區(qū)分時機(jī)、對象、地點(diǎn)、場合,盡量講符合適宜的話,講正確的務(wù)實(shí)的話,可能就比較符合現(xiàn)實(shí)需要了。 體制內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)干部,更需要掌握這一技能。在工作場合就是要堅(jiān)定地講正能量的話,講符合大局大勢的話,堅(jiān)持用正確的思想去引導(dǎo)教育下屬,用鮮活的事例去打動感染下屬,讓他們緊隨自己思想節(jié)奏,緊跟單位發(fā)展步伐,確保思想不偏向,行動不脫軌。 胡鑫一直認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)每次說話辦事,都是對下屬的一次隨機(jī)教育,千萬不可輕視,更不能湊合胡來。 人際交往中,胡鑫在下屬面前從不當(dāng)面一套背后一套,更不在下屬面前是非領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。每次集合開會,他都堅(jiān)持用黨的先進(jìn)理論和正確的世界觀、人生觀、價值觀作為講話基礎(chǔ),用樸實(shí)易懂的話講清高深理論,用通俗易懂的故事闡明自己觀點(diǎn),堅(jiān)持以身作則,用實(shí)際行動引導(dǎo)教育下屬。半年后,單位一改之前風(fēng)氣,再也見不到誰在他人面前討論別人對錯,談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)是非。 征服下屬是一項(xiàng)極其復(fù)雜的工程,并且需要把準(zhǔn)脈搏,對癥下藥,只有堅(jiān)持“一把鑰匙開一把鎖”,才能真正做到藥到病除。 因此,征服下屬,僅僅做到以上5點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要從職場人的觀念、道德、資歷、權(quán)益、素質(zhì)、意志、性格、尊嚴(yán)、情感等方面著手,綜合用力,齊力發(fā)功,才有可能達(dá)到“一個方子治百病”的目的。 |
|