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陳春花:危機(jī)意識只屬于高管,基層需要的是安全感

 71H833 2017-02-26

員工缺乏危機(jī)感,不能用主人公心態(tài)來看待公司發(fā)展,常常是管理者痛心疾首的一件事情。的確,危機(jī)感常在,才能讓我們越變越好。


但陳春花說,危機(jī)意識的關(guān)鍵是高管團(tuán)隊,基層員工更需要有安全感。如果你讓基層一直有危機(jī)意識,那么他們就做不好本職工作,甚至影響工作的品質(zhì)和成本。


反過來,如果基層有危機(jī)感,而高層沒有,后果更可怕。


文|陳春花

(北京大學(xué)國家發(fā)展研究院管理學(xué)教授)


不管企業(yè)處于什么樣的環(huán)境,在組織維度上,它始終面臨著兩大挑戰(zhàn):


1、組織能不能適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境?

2、組織內(nèi)部能不能保持旺盛的激情?


在這兩個挑戰(zhàn)之中,內(nèi)部激情更為重要,是組織管理的根本。


但是激發(fā)管理層和員工的激情是很難的事情,一個組織如果需要保持長久持續(xù)的活力,就需要我們不斷地進(jìn)行組織變革。


在保持內(nèi)部活力這一點(diǎn)上,我認(rèn)為華為的案例是值得我們大家學(xué)習(xí)和研究的。華為的最強(qiáng)之處就在于它具有強(qiáng)大的自我驅(qū)動,這種自我驅(qū)動的力量,不斷推動著華為進(jìn)行組織變革。


接下來以華為為例,我們探究一下,哪些是決定企業(yè)是否能夠保持長久活力的要因?


能不能讓組織一直有危機(jī)感?


持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)為什么強(qiáng)大?因?yàn)樗鼈冇肋h(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,沒一天好日子過。


  • 任正非總是說他沒有成功過;

  • 比爾·蓋茨經(jīng)常說微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有180天;

  • 張瑞敏說他總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰;

  • 最近俞敏洪有危機(jī)論,說新東方走到現(xiàn)在,再不變就得死。


好的組織一直有危機(jī)感。一個組織如果想活下來,想變好,就要有足夠的危機(jī)意識。


1、危機(jī)意識的關(guān)鍵是高管團(tuán)隊。


從老板到高管,都必須要有危機(jī)意識——有危機(jī)意識不是一件難事,別驕傲就行。


2、基層則需要有安全感。


因?yàn)榛鶎記]有能力對企業(yè)成長負(fù)責(zé),如果你讓基層一直有危機(jī)意識,那他們可能就做不好本職工作,從而影響產(chǎn)品的品質(zhì)和成本。


如果反過來,基層有危機(jī)感,而高層沒有,后果將更可怕。


愿不愿意打破平衡?


打破組織平衡有兩種方式:


一種是已經(jīng)到了不得不打破的時候;一種是組織自己去打破,即彈性組織。


好的企業(yè),自己打破自己的平衡;不好的企業(yè)等外力逼迫,被逼轉(zhuǎn)型。


我相信柯達(dá)轉(zhuǎn)向數(shù)字技術(shù),比誰都有條件。諾基亞引領(lǐng)智能手機(jī)也是如此。但是它們都固守自己,不愿意打破自身的組織平衡,等到外力逼迫的時候,就破產(chǎn)了。


拿我自己來說,我要是不愿意打破原有的平衡,舒舒服服地當(dāng)一個教授,相信我可以過得很好。


但是我還是愿意打破穩(wěn)態(tài)的生活,進(jìn)入到一個未知的領(lǐng)域。為什么我要放棄安穩(wěn)的生活幫助新希望六和轉(zhuǎn)型?那么大一個組織,又遇到了未知的挑戰(zhàn),我憑什么那么自信能夠成功?


因?yàn)槲曳浅3缟畜w育精神:永遠(yuǎn)不滿足現(xiàn)狀,突破極限,承受失敗。


體育比賽可以說是偉大的“發(fā)明”,因?yàn)槊總€記錄必將被打破,每個成功的人終將以承受失敗、超越自我告終。


就像劉翔,他不可能永遠(yuǎn)保持百米跨欄紀(jì)錄。但是我認(rèn)為我們現(xiàn)在更應(yīng)該熱捧他,因?yàn)樗谷坏?、高興地接受失敗,不斷戰(zhàn)勝自己。


可惜很多人不是這樣看待。一個運(yùn)動員當(dāng)冠軍的時候,大家對他好,他接受身體現(xiàn)實(shí),放棄比賽的時候,大家都對他不好,這說明我們大多數(shù)國民還不具備真正的體育精神。


但是人類的進(jìn)步就是依靠打破平衡來實(shí)現(xiàn),這個平衡一定要自己來打破。


組織文化能不能包容變革?


從操作層面講,推進(jìn)變革是比較容易的。你只要不斷表揚(yáng)就行了。


但是,變革必然涉及失敗,或者一定會出現(xiàn)很多問題,愿不愿意包容很重要。


有沒有完美的結(jié)果,我們不要過度追求。就像改革開放,四個特區(qū)只有深圳實(shí)現(xiàn)了完整可持續(xù)的成功。


但是我們包容了另外三個特區(qū),因?yàn)槲覀儾⒉辉谝庵楹?、廈門、汕頭的變革當(dāng)下是否取得最好的成效。


當(dāng)時這四個特區(qū)確實(shí)變了,就應(yīng)該被肯定。


所以包容變革的文化很簡單,就是不斷獎勵和肯定那個做變化的;如果要等到做出結(jié)果才肯定,就沒有包容了。


夠不夠堅持?


有變革就會有阻力,因?yàn)樽兏锒紩婕袄嬲{(diào)整。


傷了別人的利益,你怎么能讓他認(rèn)同呢?所以阻力會有,有一些是消除不了的,你不讓變革阻力變成主流就行。


要進(jìn)行變革,還會有當(dāng)期利益損失,所以堅持、韌性就很重要。


至于如何堅持,依各人性格而異。


有的老板武斷,反正就是要變,十套馬車來也拉不回去。有些人有很強(qiáng)的說服力,一直說到你服為止。


我更多是用溝通的方式,用成功樣板的力量。


*本文經(jīng)作者授權(quán)發(fā)布,首發(fā)于陳春花老師公眾號“春暖花開”(微信號:CNHK_HuaXiaoMi),歡迎轉(zhuǎn)發(fā)分享,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。

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