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一套完整的法務(wù)績效量化考核指標(biāo)體系

 昵稱22551567 2017-01-11

【本文價值】根據(jù)法務(wù)人員的工作特點(diǎn)及法務(wù)部的工作目標(biāo)要求,從公司整體角度提出一套完整的法務(wù)績效量化考核指標(biāo)體系,不同的企業(yè)法務(wù)可參考適用。

【作者微信】krokso




法務(wù)部是企業(yè)的一個職能部門,其績效的決定因素有以下三點(diǎn)。

1、公司對法務(wù)部的期望(組織因素)。

2、法務(wù)部自身設(shè)置的目標(biāo)(任務(wù)因素)。

3、法務(wù)人員全體自身的努力(主觀因素)。

 

法務(wù)部可設(shè)置的基本目標(biāo),包括以下四點(diǎn)。

1、對公司法律需求的專業(yè)支持。

2、對公司風(fēng)險的有效控制。

3、對公司訴訟或仲裁的良好處理。

4、為達(dá)成以上三點(diǎn)目標(biāo)所需制定的公司內(nèi)部規(guī)章制度。

 

圍繞法務(wù)部應(yīng)達(dá)成的四點(diǎn)基本目標(biāo)(注意僅是基本目標(biāo),而非全部),對應(yīng)地可設(shè)置如下一級指標(biāo),也即是考核項(xiàng)目。

1、對法律需求的反饋時間、提供高質(zhì)量的內(nèi)部法律服務(wù)、提供符合業(yè)務(wù)需求的內(nèi)部法律服務(wù)等。

2、定期的風(fēng)險識別工作、規(guī)范的風(fēng)險評估工作、有效的風(fēng)險應(yīng)對工作等。

3、有效的應(yīng)訴操作、標(biāo)準(zhǔn)的維權(quán)流程等。

4、制度擬定、流程優(yōu)化等。


每一考核項(xiàng)目,均有對應(yīng)的具體考核KPI指標(biāo)(二級指標(biāo)),對該指標(biāo)進(jìn)行賦值,即可得出法務(wù)部的量化指標(biāo)體系。


下表即為一套完整的法務(wù)績效考核量化指標(biāo)體系。


法務(wù)人員考核指標(biāo)體系

序號

考核目標(biāo)

考核項(xiàng)目

考核KPI指標(biāo)

考核指標(biāo)內(nèi)容

考核賦值

1

一流的內(nèi)部法律支持

對法律需求快速反饋(1.1)

合同審核、起草期限(1.1.1)

自接到電子版合同或起草合同的需求的完成修改、起草期限。初審為1-3個工作日,重大合同由法務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后可延長1-2個工作日;復(fù)核為1個工作日

未按期完成,每發(fā)生一次,扣2分;如虛報(bào)自評結(jié)果的,扣10分

法律咨詢反饋期限(1.1.2)

自接到法律咨詢的需求的答復(fù)期限。一般為當(dāng)場出具,重大、疑難、復(fù)雜問題由法務(wù)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后可延長1-2個工作日。

未按期完成,每發(fā)生一次,扣1分;如虛報(bào)自評結(jié)果的,扣10分

法律意見書出具期限(1.1.3)

自接到法律意見書需求的答復(fù)時間。一般為1-3個工作日,重大、疑難、復(fù)雜問題由法務(wù)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后可延長1-2個工作日。

未按期完成,每發(fā)生一次,扣2分

盡職調(diào)查完成期限(1.1.4)

完成時間一般不超過5個工作日,重大、疑難、復(fù)雜項(xiàng)目由法務(wù)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后可延長2-3個工作日。

未按期完成,每發(fā)生一次,扣4分

提供高質(zhì)量的內(nèi)部法律服務(wù)(1.2)

合同審核質(zhì)量(1.2.1)

合同審核規(guī)范、合法,提示風(fēng)險充分

合同審核出現(xiàn)漏洞,造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,可以采取補(bǔ)救措施的,每次扣5分;合同審核出現(xiàn)問題,造成公司經(jīng)濟(jì)損失且無法補(bǔ)救的,根據(jù)情況予以解雇;合同審核合法合理,對促成交易有重大幫助的,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)書面認(rèn)可的,每次加5分

法律意見書質(zhì)量(1.2.2)

法律意見書規(guī)范、合法,提示風(fēng)險充分

法律意見書有明顯錯誤的,每次扣5分;有一般文字錯誤的,每次扣1分;因出具的法律意見造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,依損失情況,予以扣分、警告、記過直至解雇;法律意見合法合理,對促成交易有重大幫助的,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)書面認(rèn)可的,每次加5分

盡職調(diào)查報(bào)告質(zhì)量(1.2.3)

盡職調(diào)查報(bào)告完整,規(guī)范,提示法律風(fēng)險充分,考慮角度全面

盡職調(diào)查報(bào)告有明顯錯誤的,每次扣5分;有一般文字錯誤的,每次扣1分;因出具的調(diào)查報(bào)告造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,依損失情況,予以扣分、警告、記過直至解雇

與個人工作實(shí)踐相關(guān)的主動學(xué)習(xí)、培訓(xùn)(1.2.4)

每月通過自學(xué)、集體研討等方式學(xué)習(xí)與專業(yè)相關(guān)的知識與技能,并必須有學(xué)習(xí)/培訓(xùn)心得或團(tuán)隊(duì)分享,每月二次

未按時提交心得或與團(tuán)隊(duì)分享的,扣2分;心得與分享獲得團(tuán)隊(duì)好評的,加1分

與個人工作實(shí)踐相關(guān)的專題學(xué)習(xí)(1.2.5)

每月通過法務(wù)???、專題會議等方式學(xué)習(xí)法務(wù)負(fù)責(zé)人指定的某個專題相關(guān)知識與技能,并上報(bào)學(xué)習(xí)心得或團(tuán)隊(duì)分享,每月一次

未按法務(wù)負(fù)責(zé)人指定完成專題學(xué)習(xí),且未提交學(xué)習(xí)心得或與團(tuán)隊(duì)分享的,扣2分,心得與分享獲得團(tuán)隊(duì)好評的,加1分

提供符合業(yè)務(wù)需求的內(nèi)部法律服務(wù)(1.3)

與業(yè)務(wù)部門就內(nèi)部法律服務(wù)內(nèi)容與方式的定期交流(1.3.1)

法務(wù)部門每月通過正式或非正式方式與業(yè)務(wù)部門、下屬產(chǎn)業(yè)公司相關(guān)部門就其法律需求進(jìn)行溝通,征求意見,并形成正式的會議紀(jì)要,每月一次

部門未按時組織人員與業(yè)務(wù)部門就法律需求進(jìn)行交流并形成會議紀(jì)要,對部門負(fù)責(zé)人扣2分

業(yè)務(wù)部門對法務(wù)工作的滿意度(1.3.2)

業(yè)務(wù)部門對法務(wù)人員的服務(wù)意識、響應(yīng)速度、專業(yè)水平等進(jìn)行評價及投訴

法務(wù)人員處理法律事務(wù)時,如公司副總監(jiān)以上向法務(wù)部負(fù)責(zé)人投訴的,經(jīng)查證屬實(shí)的,每次扣3分;如公司副總監(jiān)以上向法務(wù)部負(fù)責(zé)人表揚(yáng)的,經(jīng)查證屬實(shí)的,每次加3分

與集團(tuán)業(yè)務(wù)相關(guān)的行業(yè)、商業(yè)、管理知識的學(xué)習(xí)(1.3.3)

每月通過自學(xué)、集體研討等方式學(xué)習(xí)與集團(tuán)業(yè)務(wù)相關(guān)的行業(yè)、商業(yè)、管理等知識與技能,并必須有學(xué)習(xí)/培訓(xùn)心得或團(tuán)隊(duì)分享,每月一次

未按時提交心得或與團(tuán)隊(duì)分享的,扣1分;心得與分享獲得團(tuán)隊(duì)好評,對提高自己和對他人有幫助的,加1分

2

實(shí)施事前預(yù)防風(fēng)險

定期風(fēng)險識別(2.1)

風(fēng)險事件庫的建立(2.1.1)

通過參考國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以分類方式,在法務(wù)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排下,合力建立集團(tuán)所面臨的風(fēng)險事件庫,按法務(wù)部工作計(jì)劃進(jìn)度

法律顧問根據(jù)法務(wù)負(fù)責(zé)人安排就某類風(fēng)險事件進(jìn)行歸納,及時和完整的,加1分;未按時提交的,扣1分

主動發(fā)現(xiàn)、識別風(fēng)險(2.1.2)

在提供法律支持的過程中,針對集團(tuán)公司經(jīng)營管理過程中發(fā)現(xiàn)的法律問題、風(fēng)險隱患,提出意見和建議

提出書面管理意見和建議,被公司采納的,每次加2分

規(guī)范風(fēng)險評估(2.2)

實(shí)際案件的分析、評估(2.2.1)

對集團(tuán)所發(fā)生案例,按照既定模式,進(jìn)行分析,撰寫評估報(bào)告,每月二件。

法律顧問根據(jù)法務(wù)負(fù)責(zé)人安排就案例進(jìn)行分析評估,報(bào)告規(guī)范、表達(dá)通順的,加1分。如對分析模式提出建設(shè)性意見的,加1分;如分析結(jié)論被公司采納的,每次加2分;未按時提交的,扣1分

風(fēng)險事件庫的分析、評估(2.2.2)

持續(xù)對風(fēng)險事件庫涉及的風(fēng)險進(jìn)行分析,對集團(tuán)業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險進(jìn)行測試、排查,撰寫分析報(bào)告

法律顧問根據(jù)法務(wù)負(fù)責(zé)人安排就風(fēng)險分析出具報(bào)告,報(bào)告規(guī)范、表達(dá)通順的,加1分。如分析結(jié)論被公司采納的,每次加2分;未按時提交的,扣1分

有效風(fēng)險應(yīng)對(2.3)

針對性的風(fēng)險應(yīng)對措施(2.3.1)

對風(fēng)險分析報(bào)告中闡明的風(fēng)險,在企業(yè)管理層面提出風(fēng)險應(yīng)對措施

提出書面管理意見和建議,被公司采納的,每次加3分

3

有效處置與化解風(fēng)險

標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)訴操作(3.1)

應(yīng)訴案件標(biāo)準(zhǔn)流程(3.1.1)

從接案、分析案情、組織證據(jù)、出庭應(yīng)訴都按規(guī)范流程和操作辦法進(jìn)行

按照標(biāo)準(zhǔn)流程,完成案件從接案到結(jié)案全過程的,沒有出現(xiàn)疏忽或錯誤的,加2分;接案不規(guī)范,準(zhǔn)備不充分,未上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)的,扣2分;未按法律規(guī)定提交相關(guān)法定材料的,扣5分;遺漏重要證據(jù)導(dǎo)致公司程序權(quán)益喪失的,扣10分;無故缺席案件審理的,扣10分

應(yīng)訴案件處理報(bào)告(3.1.2)

按規(guī)定期限和要求,出具案情分析報(bào)告、代理思路報(bào)告、庭審情況報(bào)告、結(jié)案報(bào)告、商業(yè)改進(jìn)報(bào)告

未按時出具五份報(bào)告的,扣1分;出具報(bào)告粗制濫造,存在明顯錯誤的,扣5分;報(bào)告完整、及時,規(guī)范,加1分;報(bào)告準(zhǔn)確、到位,有助于案件取得勝訴的,加5分

應(yīng)訴案件處理結(jié)果(3.1.3)

窮盡各種方法,爭取案件辦理的最佳結(jié)果

案件結(jié)果對我方有利,對于主辦人人,除按照集團(tuán)關(guān)于案件獎懲辦法的規(guī)定予以獎勵外,另加10分;因承辦人的疏忽、過錯導(dǎo)致本應(yīng)勝訴的案件最后結(jié)果不利,根據(jù)情況予以扣分、警告、經(jīng)過直至解雇

標(biāo)準(zhǔn)的維權(quán)流程(3.2)

主動提起訴訟/仲裁的準(zhǔn)備工作(3.2.1)

按案情分析、證據(jù)固定、法律檢索、團(tuán)隊(duì)討論、起訴思路、提起財(cái)產(chǎn)保全等程序操作

按照標(biāo)準(zhǔn)流程,完成案件從接案到結(jié)案全過程的,沒有出現(xiàn)疏忽或錯誤的,加2分;接案不規(guī)范,準(zhǔn)備不充分,未上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)的,扣2分;未按法律規(guī)定提交相關(guān)法定材料的,扣5分;遺漏重要證據(jù)導(dǎo)致公司程序權(quán)益喪失的,扣10分;無故缺席案件審理的,扣10分

維權(quán)過程報(bào)告(3.2.2)

按規(guī)定期限和要求,出具準(zhǔn)備情況報(bào)告、維權(quán)思路報(bào)告、庭審/處理情況報(bào)告、結(jié)案報(bào)告、商業(yè)改進(jìn)報(bào)告

未按時出具五份報(bào)告的,扣1分;出具報(bào)告粗制濫造,存在明顯錯誤的,扣5分;報(bào)告完整、及時,規(guī)范,加1分;報(bào)告準(zhǔn)確、到位,有助于案件取得勝訴的,加5分

維權(quán)處理結(jié)果(3.2.3)

 窮盡各種方法,爭取維權(quán)的最佳結(jié)果

處理結(jié)果對我方有利,對于主辦人人,除按照集團(tuán)關(guān)于案件獎懲辦法的規(guī)定予以獎勵外,另加10分;因承辦人的疏忽、過錯導(dǎo)致本應(yīng)勝訴的案件/危機(jī)處理最后結(jié)果不利,根據(jù)情況予以扣分、警告、經(jīng)過直至解雇

4

制度擬定與流程優(yōu)化

制度擬定(4.1)

法務(wù)管理制度的起草與修改(4.1.1)

起草法務(wù)制度,包括《訴訟預(yù)防管理辦法》、《內(nèi)部法律顧問專業(yè)與等級管理規(guī)定》、《投資法律盡職調(diào)查指引》、《知識產(chǎn)權(quán)管理辦法》、《全面風(fēng)險管理辦法》、《訴訟/仲裁案件代理流程管理規(guī)定》、《法務(wù)人員培訓(xùn)管理辦法》、《外部律師管理辦法》,《案件管理制度》、《合同管理規(guī)定》

按時完成制度初稿起草,報(bào)法務(wù)負(fù)責(zé)人修改審批,加1分;未按時完成起草工作且又未說明原因的,扣1分;多次參與制度的起草、修改的,加1分;對制度修改提出建設(shè)性意見的,且被采納的,加1分

流程優(yōu)化(4.2)

法務(wù)流程的優(yōu)化(4.2.1)

基于提高效率,改進(jìn)績效的目的,法務(wù)人員對于法務(wù)工作的流程提出優(yōu)化意見和建議

提出法務(wù)流程方面的書面優(yōu)化意見和建議,經(jīng)法務(wù)部負(fù)責(zé)人核實(shí)的,每次加1分


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