很多的CEO在管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,有時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn),自己帶的團(tuán)隊(duì),明明個(gè)個(gè)都很優(yōu)秀,有名校畢業(yè)的,也有大公司工作經(jīng)歷的,但怎么自己的團(tuán)隊(duì)就是沒有戰(zhàn)斗力呢?自己的項(xiàng)目推進(jìn)的怎么就那么慢呢? 今天,我們就以馬云打造阿里帝國的一些事例來和大家討論一下,CEO管理團(tuán)隊(duì)要注意哪些點(diǎn),才能讓團(tuán)隊(duì)具有戰(zhàn)斗力。 說起阿里系,不得不說的就是阿里最為有名的“中供鐵軍”,阿里的BOSS 馬云曾經(jīng)這么評(píng)價(jià)他們的:“阿里巴巴旗下最剽悍,最具戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì),非中供鐵軍莫屬!“ 今天我們看到的許多互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO和高管,很多都出自阿里的中供鐵軍。 那么,馬云口中這支只最有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)是怎么練成的呢? 馬云在培養(yǎng)這支“中供鐵軍”的時(shí)候,其實(shí)離不開三點(diǎn):一是超強(qiáng)的執(zhí)行力,二是高壓線制度,第三則就是情義歸屬感。 我們先來講第一點(diǎn),超強(qiáng)的執(zhí)行力。 阿里公司每個(gè)月月底的時(shí)候,各個(gè)部門都會(huì)把下個(gè)月的目標(biāo)寫下來,然后進(jìn)行細(xì)化。目標(biāo)會(huì)細(xì)化到每個(gè)團(tuán)隊(duì),細(xì)化到每個(gè)人身上。 一旦目標(biāo)細(xì)化下來,從每個(gè)月一開始,就會(huì)時(shí)時(shí)刻刻在每個(gè)人的身邊,辦公室還有專門的黑板,上面記錄著目標(biāo)是什么,每天的進(jìn)度是多少,還剩多少。 就這樣,阿里的銷售團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人每天都會(huì)記得:今天自己的目標(biāo)有幾個(gè),還差幾個(gè),還需要自付出多少努力。 在“阿里鐵軍” PK 熱度最高的時(shí)候,很多人完成了一個(gè)目標(biāo)后,又立即訂了下了更高的奮斗目標(biāo),而且居然都完成了。 聽起來很像“大躍進(jìn)”,雖然訂很高目標(biāo)的人,最終不一定都能完成,但是在這個(gè)過程中,所有人都全力投入了,個(gè)人的能力,團(tuán)隊(duì)的能力都會(huì)得到很大的提高。 阿里也正是因?yàn)檫@樣超強(qiáng)的執(zhí)行能力,讓自己的市場(chǎng)迅速的擴(kuò)大,站住了腳跟,也才有機(jī)會(huì)迎來后面的飛速發(fā)展。 而對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說呢,CEO在管理團(tuán)的時(shí)候,就要貫徹執(zhí)行力這一點(diǎn)。 團(tuán)隊(duì)具有超強(qiáng)的執(zhí)行力就意味著能夠快速的反應(yīng),那項(xiàng)目推進(jìn)、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與驗(yàn)證,到市場(chǎng)的開拓,都能快速的完成。 這樣呢,既節(jié)省了很多時(shí)間成本,比如別人花一年才能完成的事情,自己半年就能達(dá)成,剩下的半年,就可以接著推進(jìn)其他事情了,效率就比別人高;其次呢,又能快速的完成產(chǎn)品的市場(chǎng)驗(yàn)證。 初創(chuàng)公司通常會(huì)用18個(gè)月來進(jìn)行市場(chǎng)驗(yàn)證,你產(chǎn)品做出來的越快,就能越早進(jìn)行驗(yàn)證,你執(zhí)行的效率越高,產(chǎn)品修改就越快,這樣一來,別人18個(gè)月可能就驗(yàn)證兩次產(chǎn)品,你卻可以進(jìn)行三次、四次,甚至更多,這就能更好的保證產(chǎn)品能夠有預(yù)期的市場(chǎng)了。 阿里值得我們創(chuàng)業(yè)公司借鑒的第二點(diǎn)就是高壓線制度。 如果說“超強(qiáng)執(zhí)行力”是公司發(fā)展的必須因素,那么高壓線制度就是讓這個(gè)公司能夠健康發(fā)展的保障。 CEO馬云曾經(jīng)講過一個(gè)故事: “在阿里創(chuàng)業(yè)初期,我有兩個(gè)員工的業(yè)績(jī)很好,他們的業(yè)績(jī)占到了整個(gè)團(tuán)的一半左右,但這兩個(gè)員工都有一個(gè)問題,就是兩個(gè)人都會(huì)給回扣,雖然他們的工作能力很強(qiáng),但是沒辦法,我也只能裁掉。這樣類似的故事在“中供鐵軍”中還有很多,有的已經(jīng)做到了區(qū)域經(jīng)理的,和上司的個(gè)人交情也很好,管理和業(yè)績(jī)也很出色,就因?yàn)橐淮蝺?nèi)部考試作弊,也只能是讓他直接走人了?!?/span> 在外人看來,這似乎有些小題大作了,但對(duì)阿里來說,卻是必要的。在任何時(shí)候,如果一家創(chuàng)業(yè)公司能做到這樣的態(tài)度,那對(duì)它的客戶來說,會(huì)是一個(gè)可敬可靠的合作伙伴,而對(duì)它的對(duì)手來說,會(huì)是一個(gè)強(qiáng)勁而可怕的對(duì)手。 那為什么要說,“高壓線制度”很值得創(chuàng)業(yè)公司來借鑒呢? 創(chuàng)業(yè)公司之所以要有“高壓線制度”,就是為了避免“破窗效應(yīng)”。 這里和大家簡(jiǎn)單的講一下,所謂的“破窗效應(yīng)”,是一個(gè)犯罪學(xué)的理論,意思是在一個(gè)環(huán)境中,如果放任不良的現(xiàn)象存在,會(huì)誘使環(huán)境中的人去效仿,甚至變本加厲。 舉個(gè)例子, 公司中有一個(gè)人,他的工作業(yè)績(jī)很好,于是,他開始每天不按時(shí)上下班,遲到早退,而主管對(duì)他這件事,睜一只眼閉一只眼,因?yàn)樗臉I(yè)績(jī)而默認(rèn)了他這樣的行為,于是啊,越來越多的人開始模仿他,也開始不按時(shí)上班,甚至有的人直接就不來辦公室上班了。 這樣的結(jié)果,自然是導(dǎo)致公司的管理混亂,該對(duì)接的項(xiàng)目沒人去對(duì)接,該開會(huì)交流的時(shí)候人從來沒齊過,決策做不了、工作沒法布置等等的情況就發(fā)生了,慢慢地,公司的運(yùn)營也就會(huì)越來越差,公司死掉也就是時(shí)間問題了。 放到創(chuàng)業(yè)公司上來講,“高壓線制度”就是為了避免個(gè)人問題擴(kuò)大變成團(tuán)隊(duì)問題,及時(shí)的止損。 就像一棵樹一樣,有一支生病蟲害了,就應(yīng)該立即毫不猶豫的剪掉,這樣才不會(huì)影響整棵樹的生長(zhǎng);CEO在發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題的時(shí)候,要及時(shí)的糾正,避免任其擴(kuò)散開來,造成無法挽回的影響。 最后一點(diǎn),我們要聊的就是情義歸屬感。 前面講到有“高壓線”的政策,相信CEO真正去執(zhí)行的時(shí)候,很多成員不一定能完全接受,這時(shí)候,這種情義的歸屬感,安全感,信任感,就很需要了,如果沒有很多“情義”上的維持,很難在團(tuán)隊(duì)上形成諒解,凝聚團(tuán)隊(duì)。 舉個(gè)例子,如果你做為一個(gè)公司的CEO ,要執(zhí)行“高壓線制度”,有些員工可能就會(huì)想,“我和你不過是雇傭關(guān)系,我做事,你給錢,既然你這邊那么嚴(yán)厲,那我就走,換家舒服的公司也能賺錢啊。” 像這樣的員工,自然就是留不住的,也不必留。但如果員工有歸屬感,那就是另一種情況了。 阿里的“中供鐵軍”中流傳著九條信念,其中就有一條是這么說的:“一幫兄弟,一段故事,一個(gè)傳奇,一生回憶”,這就是員工的一種歸屬感的體現(xiàn),在08年的時(shí)候,當(dāng)時(shí)阿里的銷售工資卻并不高,只有1500元的底薪,而且公司還不報(bào)銷差旅費(fèi),但因?yàn)檫@種情義歸屬感,這個(gè)團(tuán)隊(duì)里離職的人并不多。 作為初創(chuàng)公司,阿里“中供鐵軍”超強(qiáng)執(zhí)行力是值得學(xué)習(xí)的,“高壓線制度”的理念也可以幫助創(chuàng)業(yè)公司在早起規(guī)避一些管理上的風(fēng)險(xiǎn),而“情義歸屬感”,則是打造團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)凝聚來看的一個(gè)好的方向,好了,今天的節(jié)目就和大家分享到這里了,希望大家能夠有所收獲。
——The End——
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