這件事情在這一周幾乎受到了全民關(guān)注，哪怕作為成年人的我們，也不免想到小時(shí)候在學(xué)校也經(jīng)歷過類似的事情。

從12月8日引爆網(wǎng)絡(luò)，到10日、13日校方二次聲明引發(fā)大討論，再到校長(zhǎng)、老師接連接受記者的專訪，北京中關(guān)村二小“校園欺凌”事件依舊熱度不減。

很多老師用戶給我們留言，希望聽到針對(duì)性強(qiáng)的、操作性強(qiáng)的文章，來幫助咱們老師們應(yīng)對(duì)校園欺凌事件，畢竟，當(dāng)校園欺凌發(fā)生時(shí)，老師往往是目擊者，對(duì)于事后調(diào)查來說，也是最重要的信息源。

老師的處理方式和應(yīng)對(duì)措施，往往影響著整個(gè)校園欺凌事件的發(fā)展和走向，而就是如此重要的老師們，卻往往不具備科學(xué)應(yīng)對(duì)校園欺凌的能力和方法，面對(duì)欺凌事件的發(fā)生，常顯被動(dòng)。

老師，當(dāng)你的班級(jí)里發(fā)生校園欺凌事件，應(yīng)該怎么辦？您知道什么樣的環(huán)境容易發(fā)生欺凌？身為老師，如何應(yīng)對(duì)才能最大程度上，減輕欺凌事件對(duì)學(xué)生的傷害，把危害程度降到最低？

12月13日，某教育網(wǎng)站就“中關(guān)村二小欺凌事件”發(fā)布調(diào)查投票，截止我們發(fā)稿前，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在參與投票的14558人中，有46%人認(rèn)為該起事件屬于校園欺凌，41%人則認(rèn)為不是。

這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果值得深思，在大多人認(rèn)為自己知道什么是“校園欺凌”的情況下，為何對(duì)這一起事件的定性分歧如此之大，且?guī)缀酢安幌嗌舷隆保?/strong>

這起事件之所以鬧得如此僵，是因?yàn)閷?duì)于涉事學(xué)生行為是否構(gòu)成“校園霸凌”一直是各方最大的分歧所在。

學(xué)生明明（化名）的家長(zhǎng)要求將該行為定性為霸凌并要求懲戒學(xué)生，同時(shí)要求對(duì)方家長(zhǎng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括諸多家長(zhǎng)在內(nèi)廣大網(wǎng)友一幾乎邊倒地支持她；而當(dāng)事學(xué)生亮亮與軍軍（化名）的父母雖然道歉了，但他們均不認(rèn)可此事是校園欺凌行為，更不是施暴行為；而據(jù)該學(xué)校13號(hào)在官網(wǎng)發(fā)布的聲明顯示，當(dāng)事三名孩子課上、課下互動(dòng)交往正常，有互相起外號(hào)現(xiàn)象，但沒有明顯的矛盾沖突，故學(xué)校經(jīng)多方調(diào)查認(rèn)為，“上述偶發(fā)事件尚不足以認(rèn)定亮亮和軍軍的行為已經(jīng)構(gòu)成校園欺凌或暴力”，中關(guān)村二小校長(zhǎng)楊剛在接受記者采訪時(shí)表示：“教育者應(yīng)該是協(xié)調(diào)者，而不是懲罰者”。

校方的聲音獲得了教育界一定的共鳴，有超過40%的網(wǎng)友認(rèn)為這不是“校園欺凌”，表示責(zé)任不在學(xué)校，但還有眾多網(wǎng)友大都表示不滿，事件依舊持續(xù)熱議。

“校園欺凌”也被稱之為“校園霸凌”，挪威學(xué)者Dan Olweus 將校園霸凌定義為：一名學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間并且重復(fù)地暴露于個(gè)或多個(gè)學(xué)生主導(dǎo)的負(fù)面行為之下霸凌并非偶發(fā)事件，而是長(zhǎng)期性且多發(fā)性的事件。這是比較標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化定義，但“長(zhǎng)期性”有待具體界定時(shí)討論。

在今年4月國(guó)務(wù)院頒布的《關(guān)于開展校園欺凌專項(xiàng)治理的通知》里，指出“校園欺凌”即“發(fā)生在學(xué)生之間蓄意或惡意通過肢體、語言及網(wǎng)絡(luò)等手段，實(shí)施欺負(fù)、侮辱造成傷害”的行為。

而在11月教育部等九部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見》中，要求積極有效預(yù)防學(xué)生欺凌和暴力，依法依規(guī)處置學(xué)生欺凌和暴力事件。

但就目前來看，我國(guó)所頒布的意見條例多是原則性與指導(dǎo)性的條例，還需要切實(shí)地落實(shí)與操作。最大的問題就是欺凌的邊界的不明確，因?yàn)橛行┦虑槊髅魇瞧哿韬臀耆?，卻會(huì)被旁觀者認(rèn)為是玩笑和打鬧，另一方面是絕大多人不正視欺凌現(xiàn)象。

“主觀故意有時(shí)很難判斷，所以同樣的行為有的可能是校園欺凌，有的可能就是同學(xué)之間開的惡作劇或玩笑?！北本┦星嗌倌攴稍c研究中心主任佟麗華說。

小編說：

無論是否屬于欺凌，但校園里的壞事往往是通過累積而由小變大的，對(duì)教育者來說“教育無小事”，是提醒我們要及早著手，否則成為不可挽回的大事時(shí)，教育就早已失去時(shí)機(jī)了。

孩子從家庭到學(xué)校，是一個(gè)自然人到社會(huì)人的艱難成長(zhǎng)過程，要直面成長(zhǎng)，但對(duì)于校園欺凌事件的發(fā)生，主要影響的外在因素不外乎學(xué)校與家庭。

欺凌案件很多，大體反觀外部共性，欺凌者所處的學(xué)校環(huán)境往往對(duì)學(xué)生約束太多，讓學(xué)生感到壓抑，缺乏校園暴力的預(yù)防制度、應(yīng)急處理制度和處理教育制度。甚至還會(huì)有師生關(guān)系緊張，敵對(duì)感強(qiáng)烈的情況，教師常采用批評(píng)、斥責(zé)、變相體罰等教育方式。

而受欺凌者所處的學(xué)校環(huán)境往往缺乏有序、和諧的氛圍，學(xué)校重堵輕疏，對(duì)學(xué)生的不良行為一般采取簡(jiǎn)單懲罰甚至勸退的辦法，不能根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)及時(shí)引導(dǎo)，提前預(yù)防；老師層面上對(duì)同學(xué)之間的矛盾不能及時(shí)處理，甚至乎還有有失公允的行為。

而這兩者結(jié)合在一起，便是整個(gè)學(xué)校大環(huán)境對(duì)孩子缺乏共情性與自我保護(hù)的教育，學(xué)習(xí)氛圍好不代表這方面的工作沒有漏洞。

很多網(wǎng)友在評(píng)論中都大段提到了小時(shí)候所遭遇過的欺凌，而越是邊遠(yuǎn)縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村學(xué)校，越是教育觀念落后、法制意識(shí)淡薄的地方，校園欺凌現(xiàn)象也越嚴(yán)重。

涉及校園欺凌的青少年，其家庭環(huán)境可能存在教養(yǎng)方式偏差、家長(zhǎng)情緒控制能力差、家庭不和諧等因素。

比如，家長(zhǎng)對(duì)孩子常常抱有過高的期望，管教過于嚴(yán)厲，對(duì)孩子持拒絕、否認(rèn)的態(tài)度，或是過分卷入孩子的生活，過度保護(hù)、溺愛甚至約束孩子，這都對(duì)孩子的后天性格養(yǎng)成很受影響，也容易使孩子成為欺凌者/被欺凌者。所以作為教育者要意識(shí)到這一點(diǎn)，做好家校溝通的工作。

荷蘭的每個(gè)學(xué)校都有一個(gè)針對(duì)孩子被欺凌的應(yīng)對(duì)方案，包含對(duì)霸凌程度的分級(jí)評(píng)估、詳細(xì)預(yù)警通報(bào)規(guī)定，和具體的處理流程。一旦遭受到欺凌，孩子和家長(zhǎng)就應(yīng)向校方報(bào)告，啟動(dòng)霸凌處理方案，對(duì)被欺負(fù)的孩子進(jìn)行保護(hù)。

身為荷蘭和意大利混血兒的Femke，六歲那年，因?yàn)樽睾诘念^發(fā)和眼睛被認(rèn)為長(zhǎng)得像中國(guó)人而在學(xué)校里受到了欺凌。

那些孩子撕扯她的頭發(fā)、推搡她，踢她的肚子。有時(shí)在校園里，趁老師不注意，那伙孩子會(huì)把Femke一個(gè)人反鎖在陰暗的儲(chǔ)物間長(zhǎng)達(dá)半個(gè)多小時(shí)。

家長(zhǎng)們發(fā)現(xiàn)后，馬上去找校方和老師。Femke的狀況被定為中級(jí)霸凌，對(duì)身心都已造成傷害。于是學(xué)校老師直接介入，召開三方家長(zhǎng)會(huì)，由老師、霸凌實(shí)施者的家長(zhǎng)和被欺凌孩子的家長(zhǎng)參與，聲明處理辦法。對(duì)欺負(fù)Femke的那些孩子，老師和他們的家長(zhǎng)會(huì)教育他們，嚴(yán)令其不能如此。

在學(xué)校，各位老師也會(huì)對(duì)Femke的行蹤狀況進(jìn)行密切監(jiān)控，她不能離開老師的視線太長(zhǎng)時(shí)間，否則必須要找到孩子，以防她又被關(guān)起來；與同學(xué)互動(dòng)時(shí)，老師也會(huì)特別關(guān)照，避免有人刻意孤立她。

小編說：

出現(xiàn)了校園欺凌，老師和學(xué)校不能嫌麻煩、圖省事，而是要迎面而上，去解決孩子們之間的問題，不能忽視。學(xué)?？梢愿鶕?jù)學(xué)校的情況，制定應(yīng)對(duì)欺凌霸凌事件的解決方案，在出現(xiàn)問題后及時(shí)按著方案來處理，不至于面對(duì)突如其來的欺凌情況而抓瞎。

這是一個(gè)發(fā)生在美國(guó)的華盛頓州的經(jīng)典的校園欺凌案件：

一個(gè)四年級(jí)學(xué)生馬修·芬尼剃了光頭，在學(xué)校被高年級(jí)學(xué)生圍住推搡譏諷，光頭孩子難過極了，站在學(xué)校的走廊上大哭，不敢進(jìn)入教室上課。

在學(xué)校的操場(chǎng)上，得知事件的一名女老師托瑞·尼爾森請(qǐng)受害者當(dāng)眾剃光她的頭發(fā)，并在全校學(xué)生面前告訴被欺凌的孩子說，“你將我的頭發(fā)剃光后還有人取笑你的話，他們也是在取笑我?！?/p>

小編說：

中小學(xué)的學(xué)生們，或是年紀(jì)太小，心靈還比較脆弱，容易受到創(chuàng)傷，又或是處于青春期，情緒波動(dòng)比較大，很容易產(chǎn)生負(fù)面情緒，總之都是心理比較敏感的時(shí)期。

所以老師們?cè)谔幚砥哿钑r(shí)就需要考慮方法是不是得當(dāng)，是不是傷害了孩子的自尊心和自信心。老師們要多加關(guān)心與疏導(dǎo)被欺負(fù)的孩子，多和他們交流。

在北愛爾蘭一所以校風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)出名的學(xué)校里，已連任3年的老校長(zhǎng)接到家長(zhǎng)投訴：剛上7年級(jí)的麥克說學(xué)校有個(gè)同學(xué)每天都打他，麥克甚至喪失了來學(xué)校的熱情。

老校長(zhǎng)分別和打人的沃夫和被打的麥克心平氣和地談了心，了解了沃夫打人的心理以及麥克受傷害的地方。沃夫在得知麥克每天都處于恐懼中，對(duì)自己的行為很是后悔。后來老校長(zhǎng)讓兩個(gè)人見了面，并讓沃夫解釋了自己打人的原因。沃夫告訴麥克，他自己當(dāng)年被7年級(jí)的同學(xué)打過，一直憋屈于心，忍到自己也到了7年級(jí)才找一個(gè)目標(biāo)下手。麥克一直以為是自己出了問題，但沒想到沃夫打人是別的原因。最終沃夫很嚴(yán)肅、很真誠(chéng)地跟麥克說了對(duì)不起。

小編說：

或許直接找來沃夫，給他個(gè)處分會(huì)更簡(jiǎn)單、有效。但在這個(gè)問題的處理上，不能嫌麻煩。停課停學(xué)的處罰是會(huì)讓欺負(fù)者感到恐懼，會(huì)被強(qiáng)制去反省自己的行為，但這可能并不是出于他們的本意，他們很可能這次后還會(huì)尋求其他途徑來發(fā)泄自己內(nèi)心的不快。所以要讓他們意識(shí)到自己真的做錯(cuò)了，以后也不會(huì)再去做了，才可以從根本上解決問題。

沃夫在說了對(duì)不起后，老校長(zhǎng)問：“沃夫，你打算如何彌補(bǔ)你的過失呢？”

5分鐘后，沃夫說：“麥克，我能明天在學(xué)校食堂請(qǐng)你吃午飯嗎？我打算當(dāng)著所有人的面跟你賠禮道歉。從此以后，我再也不會(huì)打你。”

麥克接受了沃夫的邀請(qǐng)。

小編說：

孩子之間發(fā)生沖突，老師其實(shí)是第三方的介入。所謂解鈴還需系鈴人，要處理好孩子們的矛盾，還是需要被欺凌和欺凌者雙方能坐下來面談，尋得出一個(gè)合理的解決方法。這時(shí)，老師可以作為引導(dǎo)者，一步步引導(dǎo)孩子們應(yīng)該怎么去做。

就像老校長(zhǎng)那樣，先通過一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的問題，從沃夫和麥克嘴里問出事件的前因后果，而在沃夫真摯地向麥克道歉后，老校長(zhǎng)又去問沃夫打算怎么彌補(bǔ)自己的錯(cuò)誤，讓沃夫自己去想后續(xù)要怎么做，而不是為他出主意，說沃夫你應(yīng)該這樣那樣做。

其實(shí)在美國(guó)關(guān)于校園欺凌的研究就表明，預(yù)防比懲罰的效果要好很多，那我們教育者該如何做呢？

在澳大利亞，學(xué)校教育很有針對(duì)性，校內(nèi)開設(shè)“公民教育”“法制教育”“人類社會(huì)與環(huán)境”課程，具體教學(xué)內(nèi)容包括“創(chuàng)造和平環(huán)境”“與同伴平等相處”“我的權(quán)利與別人的權(quán)利”“解決沖突”。其宗旨是反對(duì)歧視與欺凌，要求同學(xué)之間平等相待，以和平的方式解決沖突。

小編說：

應(yīng)試的課程固然重要，但學(xué)校也應(yīng)多多設(shè)置素質(zhì)、法制教育等課程。老師們?cè)诮毯⒆觽冎R(shí)之前，更該多把做人與為人處事的原則、方法教給孩子們。

日本曾是校園欺凌的高發(fā)區(qū)。2011年，日本滋賀縣大津市的校園欺凌事件，推動(dòng)了校園欺凌的立法和心理援助制度的建立。針對(duì)校園欺凌中的“心理攻擊”，日本學(xué)校為學(xué)生設(shè)立的心理咨詢室，聘請(qǐng)律師、心理醫(yī)生、退休警察和大學(xué)教授坐診，來傾聽學(xué)生們的煩惱。

小編說：

除了請(qǐng)校外的專業(yè)的心理醫(yī)生，學(xué)校也可以充分利用校內(nèi)的老師資源，成立心理咨詢室。而一些性格比較內(nèi)向的孩子，可能會(huì)不太愿意面對(duì)面地直接和老師講，這個(gè)時(shí)候老師們可以設(shè)置心理咨詢熱線，讓孩子們沒有什么顧忌，盡情敞開心扉，聊聊自己在人際交往或是其他學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題。

“善良教育”是德國(guó)兒童接受人生啟蒙的第一課。幼兒園和小學(xué)一開始就對(duì)孩子進(jìn)行“善良教育”。從愛護(hù)小動(dòng)物開始，通常是其中很重要的一環(huán)。這種以親自動(dòng)手喂養(yǎng)小動(dòng)物為載體的“善良教育”，已經(jīng)成為德國(guó)教育體系的有機(jī)組成部分。對(duì)孩子進(jìn)行“善良教育”的另一項(xiàng)重要內(nèi)容是同情和幫助弱小者。對(duì)于身邊需要幫助的人，都要盡力幫助，培養(yǎng)他們做人的基本公德。

小編說：

老師們可以在平時(shí)的課程設(shè)計(jì)中多加注重學(xué)生德育方面的教育，比如科學(xué)課老師可以帶著學(xué)生們到戶外，到大自然，或是動(dòng)物園，多讓他們感受美好和溫暖的事物，減少孩子們心中的負(fù)面情緒。

在挪威首都奧斯陸西部的一所小學(xué)，一年級(jí)新生一入學(xué)就要學(xué)唱《停！不要欺凌》這首歌曲。孩子們通過唱歌、做游戲互相認(rèn)識(shí)和了解，營(yíng)造友好和諧的氣氛。老師還會(huì)帶孩子們玩“說出別人優(yōu)點(diǎn)”的游戲，讓孩子們學(xué)會(huì)欣賞他人，看到他人優(yōu)點(diǎn)，彼此成為相親相愛的朋友。

此外，挪威小學(xué)低年級(jí)學(xué)生通常每5人組成一個(gè)“朋友圈”。這些孩子和家長(zhǎng)每月聚會(huì)一次，增進(jìn)孩子和家長(zhǎng)間的了解，讓孩子們了解朋友的意義。

小編說：

老師們還可以多組織一些合作性強(qiáng)、需要孩子們和小伙伴一起參加的游戲，這些游戲就會(huì)在班級(jí)里建立一種溫暖友好的氛圍，讓孩子們學(xué)會(huì)怎么交到朋友，怎么與其他人相處，同時(shí)加深孩子們彼此之間的情誼，避免某個(gè)孩子被他人孤立。

調(diào)查與應(yīng)對(duì)機(jī)制需要完善

教育同時(shí)需要溫度

因?yàn)?/strong>

“讓一些孩子得到共情，讓一些孩子得到支持，

這是作為成年人教育者應(yīng)盡的責(zé)任?！?/strong>