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（一）
張小姐丟了個紅包過來。
緊跟著一句留言：買你半個小時。
這似乎已經(jīng)成了和幾個朋友之間比較日常的節(jié)奏，我們戲稱為“純潔的金錢往來”。
既然純潔，也就自然收下，為了表達(dá)誠意，電話費我出！ 電話撥通。
她說自己想要辭職。
這種問題已經(jīng)不再意外，畢竟已經(jīng)工作5年，如果沒有升職，心多會疲倦，此時若同事的情誼不足以支撐外面的誘惑，有異心在所難免。 她給出的理由有三點：
第一是辦公室政治讓自己心累；
第二是工資水平雖然在同級中領(lǐng)先，但外面給出的價格翻了一倍，力度不??；
第三則是工作強(qiáng)度讓自己吃不消，已經(jīng)快30了。
之前就因為自己太忙，男朋友選擇分手。
“無論我多么堅強(qiáng)，多么獨立，但還是需要男人??！” 好吧，她就是這么直白。
這種面對這樣的疑問，我也很難給出自己的觀點。
能做的有兩點，一是傾聽，二是分析。
（二）
分析的思路是商業(yè)模式畫布，一次偶然的機(jī)會在《商業(yè)模式新生代》中看到。 它的初衷是用來分析一家企業(yè)或一個產(chǎn)品的商業(yè)模式。 ↑ 用商業(yè)模式畫布分析iPod
當(dāng)然，如果我們把主體換成人，也未嘗不可。
商業(yè)模式畫布分為9個模塊，既討論了供求關(guān)系，也分析了成本收益。放在個體角度，則可以理解為：既討論了工作內(nèi)容本身，也分析了關(guān)系層面，基本可以囊括職場人的現(xiàn)狀。
那么我們先來看看每個模塊的內(nèi)容：
目標(biāo)客戶
其實就是我們工作中的利益相關(guān)者，包括領(lǐng)導(dǎo)、同事和上下游合作伙伴等。對職場人來說，領(lǐng)導(dǎo)的排位肯定是第一。
價值主張
也就是我們平時工作的內(nèi)容。
劃分標(biāo)準(zhǔn)有很多，我比較喜歡用成長和精力的組合。如果一份工作成長度高，可以為個人的職業(yè)生涯提供完美的注腳，無論多累都無所謂。而如果成長度低，又要付出大的精力，那這就要重新思考。
客戶關(guān)系
這是我們與利益相關(guān)者的關(guān)系，最重要的是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。
這包括兩個層面，一是工作上的認(rèn)同感，那就是認(rèn)為你做的還不錯，值得把工作托付；二是生活上的依賴感，有話聊，能交心，這有時可能會成為影響“客戶關(guān)系”的決定因素。
渠道通路
我們怎樣建立與利益相關(guān)者的溝通機(jī)制。
之前有采訪過幾個帶團(tuán)隊的朋友，他們有個共同點，那就是“很焦慮”。
為什么？因為員工不愿意跟自己溝通，他們不知道員工每天在想什么，會不會說走就走。而領(lǐng)導(dǎo)的焦慮也會傳遞給員工，畢竟信任面臨懷疑，關(guān)系自然難說親密。
這讓我想起一個朋友的習(xí)慣：每天把當(dāng)天做了什么通過微信發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，有什么不懂或疑惑的地方就直接跟領(lǐng)導(dǎo)說，領(lǐng)導(dǎo)雖然有時不會及時回復(fù)，但會在一些非工作場合愿意跟她溝通交流，漸漸形成了良性的互動。
關(guān)鍵業(yè)務(wù)
即影響業(yè)績的核心工作。
這是命根子，無論如何也不能出錯，如果有100分的精力，其中80分都要安排給它。
合作伙伴
有時是與公司其他同事的私人關(guān)系，有時是業(yè)務(wù)上下游企業(yè)的合作伙伴，也可能是自己8小時之外的人脈積累。
這些東西是軟實力，一方面在8小時之內(nèi)可以讓你游刃有余，另一方面則可以讓你面臨選擇時能找到對應(yīng)的求助對象。
核心資源
你有什么是他人不具備的？
最有價值的肯定是基于主業(yè)的業(yè)務(wù)能力，如果這還有很長路要走，那就先把周邊能力筑起來，比如辦公軟件操作，比如演講能力，亦或者數(shù)據(jù)分析能力。
最佳的狀態(tài)肯定是：雖然公司離開誰照樣都轉(zhuǎn)，但離開你后它會轉(zhuǎn)得更慢！ 成本結(jié)構(gòu)
就是付出多少。
可能是時間成本，可能是情感成本，甚至是金錢成本。
收入來源
就是收獲的內(nèi)容，與成本類似，情感、金錢或社會地位。
不同性格的人更在意的內(nèi)容不同。
權(quán)力愛好者追求的肯定是升職加薪，歸屬需求者追求的則是和睦關(guān)系，思考者追求的是能讓自己研究到最新內(nèi)容的機(jī)會，迎合者則更看重能否被認(rèn)同和接納。 以上9點更多是基于現(xiàn)狀的討論，為了讓模型更合理，個人覺得可以加入另一個關(guān)于未來的變量：
長期目標(biāo)
即目前的工作是否符合長期目標(biāo)。
不過話說回來，對大多數(shù)朋友來說，職業(yè)規(guī)劃難說清晰。
那就把“長期”縮短，看看是否跟5年目標(biāo)是否相符。如果存在較大的矛盾，那可能選擇需要重新制定。
（三）
基于以上框架，我把張小姐的現(xiàn)狀關(guān)鍵詞放入其中，如下圖：
接下來開始分析。
工作內(nèi)容：費力不討好
首先張小姐的核心業(yè)務(wù)是活動策劃，但目前卻是各種雜事纏身，經(jīng)常加班的原因也是如此。這部分工作屬于費力但成長度低的內(nèi)容。
雖然工作如此費勁，但得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。這一方面是由于溝通的缺乏，畢竟只有部門例會一個例行渠道；另一方面也由于工作內(nèi)容的邊緣性。
所以總結(jié)來說就是費力不討好。
情感歸屬：消磨殆盡
公司領(lǐng)導(dǎo)既然工作上不認(rèn)同，那基本上在私下也難說會特別照顧；而同事之間的競爭和一些辦公室政治讓她心力交瘁，所以情感歸屬也被消磨殆盡。
個人資源：比較優(yōu)質(zhì)
核心能力還是值得肯定，有兩個論據(jù)：第一是5年的工作經(jīng)驗，第二則是被其他公司（還是更高平臺）的HR看重，證明在市場上還是有競爭力的。
軟實力的話，朋友也算是混得不錯，也有良性的溝通，能在必要時候幫她一把。
成本收益：入不敷出
都已經(jīng)影響到個人問題，那勢必已經(jīng)緊張到一定程度。此時如果還有金錢、權(quán)力或情感補(bǔ)充，那還說得過去。
但事實是，工資雖然不低，但與行業(yè)水平還是差一截；同事領(lǐng)導(dǎo)情誼只是消耗，談不上補(bǔ)給。
整體來說，入不敷出。
長期目標(biāo)：難以協(xié)調(diào) 張小姐對于工作的長期目標(biāo)還是希望在本職工作上有所作為，成為管理者，在本公司目前并不明朗。
同時考慮到兼顧家庭，矛盾會更嚴(yán)重。
長期目標(biāo)與現(xiàn)狀有點背離。
分析到這里，答案確實其實已經(jīng)比較明朗。
但框架終究只是用來參考，我畢竟還是不清楚她的抱怨情緒占了多大比重。所以還是提了兩個建議： 第一，去和領(lǐng)導(dǎo)做一次溝通。一方面是關(guān)于對自己的定位，看自己的意愿能否得到支持；另一方面則是關(guān)于自己的發(fā)展，看他的想法如何。
第二，通過私人渠道找到目標(biāo)企業(yè)的員工聊聊。看看他們的工作內(nèi)容是什么，同事關(guān)系如何，如果也跟現(xiàn)在的情況一樣，那就需要再次斟酌。
張小姐也是個明事理的人，沒有強(qiáng)行要求觀點，道謝之后，便掛了電話。
看到這里，你肯定會有點懊惱：曹將，你看說了這么多，也沒有一個明確的解答，浪費我時間??！
但思考邏輯和框架終究只是輔助，它能幫助我們系統(tǒng)性地梳理現(xiàn)狀。而決定則是需要更大范圍的信息，
畢竟換條路，人生也會轉(zhuǎn)折。
但無論如何，認(rèn)清自己，才能更好的面對未來。
你說呢？ 如果你現(xiàn)在也有困惑，關(guān)于工作、關(guān)于學(xué)習(xí)，不妨也借助這個框架，做個系統(tǒng)性的分析。
如果能激發(fā)你走出這一步，此文便沒有白寫。
我是曹將，謝謝你的閱讀。 |
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