本文內(nèi)容來自《做卓越的銀行客戶經(jīng)理》，這本書網(wǎng)上公開有售，可以到各大網(wǎng)店購買。引用一句經(jīng)典的話，來進(jìn)入今天的主題：天下是打出來的，市場(chǎng)是搶來的，客戶是爭(zhēng)來的，財(cái)富是掙來的。出路——出去才有路，困難---困在家里才難。

陌生拜訪也叫直接開拓法，是尋找目標(biāo)客戶最直接的方法，同時(shí)也是難度最大、打擊性最大、最有挑戰(zhàn)性、最難堅(jiān)持下去的一種方法。陌生拜訪是客戶經(jīng)理必備基本功，成功率的高低直接影響事業(yè)成敗。

一個(gè)人的親朋友好友畢竟是有限的，依靠客戶引薦也存在著局限性，因?yàn)椴皇敲恳粋€(gè)客戶都愿意幫助介紹客戶?？蛻艚?jīng)理要維持一定的客戶量，必須不斷開發(fā)新市場(chǎng)，尋找新客戶。任何相識(shí)都是從陌生到熟悉的過程，對(duì)于客戶經(jīng)理來說，主動(dòng)拜訪陌生客戶是增加客戶資源最基本的方法。

陌生人之間的交流是新鮮的，和陌生客戶從陌生到熟悉，需要一步步建立信任，需要花費(fèi)客戶經(jīng)理大量的時(shí)間和精力。因?yàn)閷?duì)于雙方來說，中間存在著太多未知因素，這些不確定因素使陌生拜訪成為最艱難的開拓。

陌拜遇到拒絕的比例最高。沒有朋友引薦，沒有迂回路線可走，客戶經(jīng)理必須與沒有任何關(guān)系的陌生客戶直接接觸，這就對(duì)營(yíng)銷技巧的考驗(yàn)，也是對(duì)營(yíng)銷心態(tài)的考驗(yàn)，更是對(duì)勇氣和意志的考驗(yàn)。