加快信息化建設、重構工商部門信息化建設體系是國務院和國家工商總局對工商行政管理系統(tǒng)的要求，隨著工商行政管理職能的進一步轉型，最大程度地降低成本，更多地關注引入和運用更為先進的前沿技術與管理方法，采用企業(yè)化目標管理辦法來建立服務型、績效型信息系統(tǒng)已成為擺在我們工商部門當前既現(xiàn)實而又重大的一項課題。

結束語

一、工商信息化建設的主要內容

工商機構信息化是指通過計算機及其網絡技術，對內實現(xiàn)業(yè)務辦公自動化，對外實現(xiàn)市場監(jiān)管和社會服務信息化。

具體來說，就是對內通過運用計算機及其網絡技術完成日常工作，進行業(yè)務信息的采集以及相關的分析、處理、決策與共享；對外建立起市場主體監(jiān)管信息系統(tǒng)、辦事程序等信息查詢服務系統(tǒng)以及網上登記注冊、“12315”消費者投訴系統(tǒng)，企業(yè)登記基礎數據、信用數據等信息查詢、共享系統(tǒng)。

二、工商信息化建設的存在問題

一是信息化建設隊伍不完備。

目前，人才隊伍特別是人力資源配置和人才結構上的問題嚴重制約工商系統(tǒng)信息化建設?；鶎庸ど滩块T中專業(yè)人才少，兼職人員多、專職人員缺乏等現(xiàn)象，未能有效開展包括基礎設施和軟件維護等各項信息化工作和各類信息化業(yè)務培訓，很難集中人力全面深入推進信息化建設工作。

二是信息化建設制度不健全。

由于缺乏統(tǒng)一、有效的管理制度，涉及到硬件的維護和更新、軟件的正版購置、權限應用和安全要求、計算機使用規(guī)定、網絡安全等的規(guī)范管理制度在基層工商部門普遍缺失。因為缺乏內部機構信息共享、反饋機制，使得各業(yè)務信息分散在不同的數據庫，出現(xiàn)了相對孤立的情況。

三是信息化建設應用不廣泛。

工商行政管理工作經常是上門工作，實地監(jiān)管產生了大量的動態(tài)信息。軟件開發(fā)人員只能介紹軟件系統(tǒng)功能及基本操作，不了解工商業(yè)務工作，部分操作軟件的針對性、實用性不夠強，導致日常監(jiān)管的手段仍停留在傳統(tǒng)的紙質臺賬記錄模式，推行傳統(tǒng)和信息化的雙重記錄工作方式，又會加大基層干部的工作負擔。