文/王丹

回顧李開復(fù)前20年的職場生涯，他的名字和幾個赫赫有名的科技公司緊密相連：蘋果、SGI、微軟、谷歌，每一個都是具有改變世界雄心的頂級公司……

從蘋果到微軟、谷歌，經(jīng)歷了全球科技界最具影響力、市值最高的三家公司，李開復(fù)對它們有自己的評價(jià)。

蘋果

專注完美，但又過于“小氣”

蘋果重視用戶體驗(yàn)和美的設(shè)計(jì)，真正在乎細(xì)節(jié)、專注完美、近乎苛求。因此，這家公司成了少數(shù)用戶（如今則是大量用戶）真心熱愛的高科技公司。蘋果有改變世界的精神，并且不屑于微創(chuàng)新，立志大膽做出用戶“自己還不知道自己需要”的產(chǎn)品。正是這樣，蘋果引領(lǐng)了不同產(chǎn)業(yè)——電腦、手機(jī)、音樂、軟件商店等多次示范式轉(zhuǎn)移。

蘋果從基因上來看是一家硬件公司，一直沒有抓住軟件的核心。它認(rèn)為軟件的存在就是為了支持它的硬件，這種思維導(dǎo)致蘋果一直沒有做出相對于硬件獨(dú)立的軟件。

此外，蘋果文化具有一定程度的“優(yōu)越感”——“你能做我的員工，是你的榮幸”，因此在員工福利方面，或者對職銜方面有些“小氣”，不如其他一些頂尖公司。

最后，喬布斯過世已經(jīng)三年半，蘋果只推出一個嶄新產(chǎn)品iWatch，而且評價(jià)好壞參半。因此，蘋果最大的挑戰(zhàn)是：沒有了喬布斯，它還能創(chuàng)新嗎？這里不是說創(chuàng)新都來自喬布斯，而是他能夠在上千的員工創(chuàng)新中，砍掉大部分項(xiàng)目，有眼光挑出并支持那些能改變用戶體驗(yàn)的項(xiàng)目。

如果蘋果不能再繼續(xù)以創(chuàng)新領(lǐng)跑全世界，那么Android或小米帶來的95％體驗(yàn)、50％價(jià)錢，就會給它帶來災(zāi)難。這件在20世紀(jì)90年代的Mac和PC大戰(zhàn)中頗具教訓(xùn)的事，可能也會發(fā)生在手機(jī)上。

微軟

錯失了四大趨勢，再難招到人才

微軟的優(yōu)勢則是長于戰(zhàn)略分析、商業(yè)模式。它能夠分析透每個細(xì)分產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和商機(jī)。他們有強(qiáng)大的分工和當(dāng)責(zé)精神，能夠把大項(xiàng)目拆分成小塊，由少數(shù)明星人物領(lǐng)頭，帶領(lǐng)大團(tuán)隊(duì)分批執(zhí)行。

但微軟似乎已經(jīng)脫離一線公司陣營，這是因?yàn)樗恢睕]有抓住四大趨勢：網(wǎng)絡(luò)、移動、社交、物聯(lián)網(wǎng)。在網(wǎng)絡(luò)方面，它投入巨資開發(fā)的搜索引擎卻依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，每年賠錢。在移動方面，它曾經(jīng)是唯一的 smart phone OS，卻把市場份額拱手相讓。社交方面，除了投資Facebook，它沒有任何成績。物聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是微軟很早開始的部門（X Box），但卻沒有抓住最近的機(jī)會。

微軟根深蒂固的問題在于：第一，公司思維比較封閉。因?yàn)椴辉诠韫龋?span style="font-family: 宋體; font-size: 15px;">錯過了這四個趨勢，因而對業(yè)界動蕩體會不夠深刻，固有的商業(yè)模式很難改變，例如Windows收費(fèi)，而改變這些公司文化很難。第二，微軟的兩大商業(yè)模式——Windows和Office，不但帶來了創(chuàng)新者的窘境，而且都面臨巨大的災(zāi)難。每年我們都看到災(zāi)難“快要降臨了”，但都沒有到來。微軟還能躲過多久呢？興起的小而新的商業(yè)項(xiàng)目做得不錯，但是能足夠快速地成為新的支柱嗎？第三，微軟的產(chǎn)品模式也是比較過時：團(tuán)隊(duì)巨大，工程師和架構(gòu)師權(quán)力太大，產(chǎn)品經(jīng)理相對弱勢，對用戶不夠敏感，開發(fā)周期太長。在更新迅速的互聯(lián)網(wǎng)時代，這樣能有競爭力嗎？第四，因?yàn)椴槐缓芏嗄贻p人認(rèn)為是一線公司，比較難得到頂尖人才。

谷歌

理想主義公司的困境

谷歌是技術(shù)驅(qū)動的科技平臺，也云集了一大批一流人才，他們用“自己想怎么被管理就怎么管理這些天才”的精神招攬最棒的人。谷歌的決策是科學(xué)化、互聯(lián)網(wǎng)化，參考真實(shí)數(shù)據(jù)后才做出判斷。如果說微軟是航空母艦，谷歌則像一艘快艇，能利用小團(tuán)隊(duì)＋實(shí)時回饋＋主人翁感打造和創(chuàng)業(yè)公司一樣快的產(chǎn)品更新和創(chuàng)新。

谷歌最大的挑戰(zhàn)是它有“最容易作惡”的最大、最有價(jià)值數(shù)據(jù)，卻有“絕不作惡”的承諾。它能夠束縛自己的手腳，不被大數(shù)據(jù)誘惑嗎？如果別的公司都會動用，它能忍住不用嗎？如果一旦用了，它的“不作惡”理想已經(jīng)把自己放上了神壇，所以定會被攻擊得很慘。

谷歌是個理想主義的公司，當(dāng)它看到一件事符合它的理想時，它毫不在乎外部因素。而且谷歌在創(chuàng)辦人說了算的環(huán)境里，推崇比較固執(zhí)任性的工程師文化：當(dāng)我沒有錯時，我就要證明我對、你錯，絕不妥協(xié)。它和歐盟的僵局就是這樣一個例子。但是，沒有柔性的政府關(guān)系是危險(xiǎn)的。谷歌碰上的壟斷問題，有可能會牽累整個公司。微軟就是為了處理壟斷調(diào)查，最后公司疲累不堪，為了不觸犯法律，謹(jǐn)慎到流程變緩。

另外，谷歌自認(rèn)為是個以科技為核心的公司，所以希望不斷地在各個領(lǐng)域帶來顛覆。但是，在硅谷其實(shí)顛覆者都是小公司。所以谷歌會不會還沒有顛覆別的領(lǐng)域，就被小公司顛覆了呢？從硅谷的發(fā)展看，這是難以避免的。最后，在非核心領(lǐng)域的產(chǎn)品，似乎總是碰到問題，當(dāng)然，另外兩家公司也是。

……

每個公司都有它的15分鐘榮耀。現(xiàn)在，微軟的15分鐘已過，蘋果、谷歌的15分鐘也所剩不多。但是，偉大的公司，即便15分鐘過了，它們對世界的貢獻(xiàn)和在歷史上的地位是會永存的，就像柯達(dá)、福特、HP、IBM一樣。

（本文節(jié)選自作者王丹所著《谷歌創(chuàng)業(yè)幫：關(guān)于夢想、創(chuàng)新、勇氣與堅(jiān)持》一書，部分內(nèi)容援引自李開復(fù)老師發(fā)表在Facebook上的文章并已獲得授權(quán)）