1人到7500人，希望學(xué)習(xí)，2年畢業(yè)后所有高管都送去中歐

公司有350名管理培訓(xùn)生

自認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)最爭(zhēng)議的公司和創(chuàng)始人

最多一年虧損17億人民幣，沒(méi)有不擔(dān)心的，但過(guò)去一直不為外界或股東改動(dòng)做法，相信只要?jiǎng)?chuàng)造了價(jià)值，就肯定能盈利

過(guò)去一直用這個(gè)倒三角戰(zhàn)略，沒(méi)有改變
最底是團(tuán)隊(duì)，什么環(huán)境政策都是假的，都是團(tuán)隊(duì)不行
最怕的是企業(yè)成為了明星，非常成功，到頂就會(huì)下坡，柯達(dá)當(dāng)年利潤(rùn)率可以比毒品，不愿意擁抱數(shù)碼產(chǎn)品，戰(zhàn)略錯(cuò)誤了，選擇自己利益，違背了消費(fèi)者價(jià)值
必須花大量時(shí)間在團(tuán)隊(duì)

物流、IT、財(cái)務(wù)系統(tǒng)
物流
50%訂單6個(gè)小時(shí)內(nèi)，80%20小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者感受到的，但同時(shí)要平衡成本，不能因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)就成本失控，現(xiàn)金流也不行
中國(guó)沒(méi)有UPS、Fedex，物流成本奇高，非常浪費(fèi)，占GDP17%對(duì)比歐美7%，而且全國(guó)加盟，質(zhì)量服務(wù)不能控制，加盟商和公司目標(biāo)違背，利益不一致，所以不看好所有加盟企業(yè)。
5年內(nèi)上島咖啡幾千家，早期發(fā)展很快，但做不成星巴克。這是Less work，easy job，more money，違背了消費(fèi)者利益，沒(méi)有價(jià)值，所以未來(lái)最有價(jià)值是直營(yíng)店

非常簡(jiǎn)單的物流模式，基本就是配送站到家，輻射的，不象其它物流是網(wǎng)絡(luò)行的，倉(cāng)儲(chǔ)一體減低成本

中國(guó)商品傳統(tǒng)出廠到消費(fèi)者平均搬運(yùn)8次以上，都是物流成本，中間環(huán)節(jié)太多，價(jià)格返了幾倍，但每個(gè)環(huán)節(jié)都苦逼。

京東物流是為了減少貨品流動(dòng)，廠商直接發(fā)貨到全國(guó)42個(gè)庫(kù)房，第二次就到消費(fèi)者手上，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)32天，正常是70到90天，SKU數(shù)量285萬(wàn)，正常SKU是1萬(wàn)
正常企業(yè)帳期142天，京東3周
運(yùn)營(yíng)成本率8%，對(duì)比蘇寧17%
所以通過(guò)降低成本能做到低價(jià)
通過(guò)低價(jià)沖擊消費(fèi)者習(xí)慣轉(zhuǎn)為網(wǎng)上購(gòu)物

讓貨物離消費(fèi)者更近，減低搬運(yùn)次數(shù)，減低成本，所以堅(jiān)持做不怕虧損

這個(gè)理論只適合消費(fèi)品和零售行業(yè)，所以要做重模式，千百年沒(méi)有改變。利潤(rùn)基本是固定的

只要很少不合適，如蘋(píng)果，但所有消費(fèi)電子品牌基本沒(méi)有長(zhǎng)青樹(shù)
京東凈利潤(rùn)不能超過(guò)7%，不然競(jìng)爭(zhēng)者都會(huì)進(jìn)來(lái)。前后40家電子商務(wù)拿到了投資，現(xiàn)在只余下13家，但還是太多，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)最多3家，最后會(huì)變合理，就像甘蔗一樣，一開(kāi)始你長(zhǎng)高了，大家進(jìn)來(lái)就拉低了，太低大家就不玩出局了，這樣就合理長(zhǎng)度了。所以京東要做零售商盡量多的環(huán)節(jié)，吃掉所有節(jié)點(diǎn)

凈利潤(rùn)除GMV應(yīng)該是1.2%已經(jīng)是電商平臺(tái)最好了
阿里巴巴 166億利潤(rùn)，交易額1.68萬(wàn)億，剛好1.多
傳統(tǒng)是3-5% ，因?yàn)樽龅氖虑槎?，賺了倉(cāng)儲(chǔ)配送的錢，電商沒(méi)有做
你多做環(huán)節(jié)才有多利潤(rùn)率
未來(lái)5年后電子商務(wù)部都會(huì)關(guān)掉，每個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)都在建部門，這是不對(duì)的，應(yīng)該精力在做品牌，像蘋(píng)果一樣，渠道就是渠道，不用考慮線上線下，一個(gè)價(jià)錢一個(gè)服務(wù)

用戶體驗(yàn)，97%自己配送，肯定比對(duì)手好很多

當(dāng)當(dāng)成本17%，sku100萬(wàn)，周轉(zhuǎn)90天
京東成本11%，sku285萬(wàn)、周轉(zhuǎn)30天

京東所有東西都只考慮加強(qiáng)三點(diǎn)：
減低成本、增加效率、改善用戶體驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)肯定京東最有優(yōu)勢(shì)的
非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品（服裝等）不能京東直營(yíng)做，需要依賴平臺(tái)賣家

99%SKU來(lái)自第三方
29000個(gè)賣家
一旦發(fā)現(xiàn)假貨，一件假貨罰100萬(wàn)
聯(lián)合國(guó)家工商總局，一旦發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，同步國(guó)家
一旦發(fā)現(xiàn)，ABC3級(jí)都不能加薪
發(fā)現(xiàn)幾次，全部開(kāi)除
現(xiàn)在是不斷抽檢

現(xiàn)在到達(dá)庫(kù)房92%準(zhǔn)確性，未來(lái)做到99%，到庫(kù)房必須是消費(fèi)者要的