企業(yè)診斷的目的是為了看清企業(yè)內(nèi)部存在的問題,為解決這些問題提供方向和指引。 不同階段企業(yè)的工作重點不同:生存期,靠感覺、抓機(jī)會;成長期,靠分析、建模式;騰飛期,靠管控、建管理;成熟期,靠束縛、建文化。 診斷企業(yè)或許應(yīng)該從以下幾方面著手:
一、看階段 企業(yè)在發(fā)展過程中,會經(jīng)歷無管理階段、基礎(chǔ)管路階段、戰(zhàn)略管理階段、職業(yè)管理階段、文化管理階段、創(chuàng)新管理階段著六個階段。每一個階段企業(yè)會有不同的關(guān)注焦點,也會產(chǎn)生相應(yīng)的短板。這種短板的突破又很大程度上取決于企業(yè)經(jīng)營者自身修為的突破和企業(yè)在管理上實物上的突破。 階段一和階段二,企業(yè)的主要任務(wù)是做大,成為規(guī)模企業(yè);階段三和階段四,企業(yè)的主要任務(wù)是做強,成為效益企業(yè);階段五和階段六,企業(yè)的主要任務(wù)是做久,成為基業(yè)長青企業(yè)。 這時候,誰最善于聚焦,誰就能及早崛起,誰能夠集小成,誰就能夠聚大成。
二、看人才 具備一定規(guī)模的企業(yè)必須具備以下九種人才: 1、 品德高尚、為人師表、禮節(jié)有度的道德模范; 2、 鐵面無私、作風(fēng)強硬、善于建立制度、推行制度化管理的法治人才; 3、 明鑒人性、善于管理人性欲望的領(lǐng)導(dǎo)者; 4、 善于競爭、能帶領(lǐng)團(tuán)隊在市場競爭中取勝的營銷人才; 5、 思路開闊、縱橫市場、善于資源整合、高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略管理人才; 6、 善于識別人才、培養(yǎng)人才的人力資源專家; 7、 結(jié)果導(dǎo)向、靈活、機(jī)敏、忠誠、踏實的執(zhí)行人才; 8、 善于內(nèi)務(wù)、做好資源保障的財務(wù)管理人才; 9、 善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、務(wù)實導(dǎo)向的研發(fā)人才。
三、看模式 企業(yè)的模式往往決定著企業(yè)的盈利前景。在經(jīng)營模式的審視上,需要注意這四點: 1、 誰是優(yōu)質(zhì)客戶?現(xiàn)在?未來? 2、 如果需要為優(yōu)質(zhì)客戶提供價值,那么,自身需要在價值鏈上占據(jù)什么樣的位置和如何分工? 3、 如果要持續(xù)提供價值,如何保證為客戶提供價值方式的稀缺性呵自身的掌控力? 4、 業(yè)務(wù)的范圍如何?如何實現(xiàn)專業(yè)化?如何實現(xiàn)系統(tǒng)化的解決?企業(yè)是否有足夠的資源匹配? 企業(yè)的經(jīng)營模式?jīng)Q定了企業(yè)的盈利前景和能力,企業(yè)的競爭優(yōu)勢獲取模式往往決定了企業(yè)經(jīng)營模式的可持續(xù)性。
四、看體系 管理體系是企業(yè)內(nèi)部的一個比較龐大工程,但是對管理體系的審視應(yīng)重點圍繞管理體系的完備性和對企業(yè)經(jīng)營的匹配上: 2、 經(jīng)營結(jié)果(財務(wù)回報是否理想、進(jìn)行行業(yè)間相比較、經(jīng)營環(huán)節(jié)有無可改善空間); 3、 戰(zhàn)略管理(是否有完善的戰(zhàn)略規(guī)劃體系和戰(zhàn)略執(zhí)行管理體系、經(jīng)常自檢戰(zhàn)略規(guī)劃是否存在問題); 4、 管控模式(向下是否科學(xué)、合理、有效,職責(zé)權(quán)限的明晰程度); 5、 組織管理(從上到下的組織架構(gòu)和職位管理體系設(shè)置是否科學(xué)合理、有無留下優(yōu)化或調(diào)整空間); 6、 人力資源管理(完備的人力資源管理體系和各模塊留足改善的空間); 7、 流程管理(各種實物操作流程的科學(xué)、合理、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、有效,有無再造空間); 8、 制度體系管理(完備的、有章可循的企業(yè)運作,經(jīng)常檢測是否存在漏洞或有效); 9、 信息管理(是否可以滿足企業(yè)發(fā)展的需要,財務(wù)、物流的監(jiān)管及反映機(jī)制); 10、文化管理(建立清晰的與企業(yè)相結(jié)合的企業(yè)文化理念以及使命、遠(yuǎn)景、價值觀,并盡可能讓更多的員工接受)。 強大的企業(yè)用系統(tǒng)賺錢,但體系不是文件。文件是拿來看的,體系是拿來做的。(摘選自《企業(yè)管理》) |
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