培養(yǎng)能力  增強(qiáng)動(dòng)力

努力提高政務(wù)信息工作服務(wù)水平

儀征市政府辦公室  李稱勇

（2009年2月27日）

2002年我開始從事信息工作。幾年來在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下，在本市領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，我積極探索信息規(guī)律，努力做好信息服務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況、科學(xué)決策、指導(dǎo)工作發(fā)揮了參謀助手作用?，F(xiàn)將我的信息實(shí)踐與體會(huì)向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。我認(rèn)為，做好信息工作，需要培養(yǎng)五方面能力。

一、善于爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持的能力

領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，決定信息工作的發(fā)展深度，這是我多年從事信息工作最大的體會(huì)。信息工作始終吸引領(lǐng)導(dǎo)的“眼球”，成為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“焦點(diǎn)”，就會(huì)保持旺盛發(fā)展的“生命力”。

為贏得市領(lǐng)導(dǎo)的重視，在實(shí)際工作中，我和科室同志主要抓了三個(gè)方面：1、調(diào)整工作思路。切實(shí)改變“單純?yōu)榱说梅侄鴪?bào)送信息”的指導(dǎo)思想，將為上服務(wù)與對(duì)下服務(wù)有機(jī)結(jié)合，突出強(qiáng)化為本級(jí)服務(wù)的功能，努力使信息工作的“追求線”接近或達(dá)到市領(lǐng)導(dǎo)的“需求線”。2、打造信息平臺(tái)。改變《儀征政務(wù)信息》簡(jiǎn)單編發(fā)動(dòng)態(tài)性信息的思路，重點(diǎn)刊發(fā)各園區(qū)、部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）貫徹執(zhí)行政府決策的情況，使之成為展示基層工作的“窗口”和政府監(jiān)督基層的“眼睛”。同時(shí)，將兄弟縣市推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，及時(shí)進(jìn)行刊發(fā)，使《儀征政務(wù)信息》成為市領(lǐng)導(dǎo)了解市外行情的一個(gè)重要平臺(tái)。3、巧用信息資源。發(fā)揮上報(bào)信息時(shí)效性強(qiáng)、服務(wù)更加直接的特點(diǎn)，將我市需要上級(jí)給予幫助和支持的情況，通過信息渠道進(jìn)行巧妙反映。如2005年，我們將農(nóng)村群眾要求發(fā)展沼氣的呼聲以及我市沼氣工作所取得的成效通過信息渠道進(jìn)行了反映，引起了黃莉新副省長的重視。2006年以來，我市獲得沼氣建設(shè)項(xiàng)目和資金投入明顯增加，對(duì)改善農(nóng)村環(huán)境、推動(dòng)農(nóng)村新能源建設(shè)起到了積極作用。

二、善于把握信息規(guī)律的能力

任何事物的發(fā)展都有其自身的規(guī)律，信息工作也不例外。經(jīng)過近十年的實(shí)踐，我個(gè)人覺得，做好信息工作，也必須在準(zhǔn)確掌握規(guī)律方面下功夫：1、把握季節(jié)性。在日常工作中，我非常注重按照季節(jié)的變化擬定信息要點(diǎn)，組織開展信息報(bào)送工作。目前，我市各信息網(wǎng)絡(luò)成員單位已基本具備唱“四季歌”的能力，對(duì)保證信息工作持續(xù)穩(wěn)定開展起到了積極作用。2、緊扣重點(diǎn)。主要是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注的問題，比如三農(nóng)問題、民生問題、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和維護(hù)穩(wěn)定等；同時(shí)，突出做好一些具有典型意義的經(jīng)驗(yàn)和做法的反映工作，比如近兩年我們報(bào)送的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注的血吸蟲病聯(lián)防聯(lián)控、測(cè)土配方施肥、農(nóng)業(yè)科技入戶等信息，充分展示了我市農(nóng)業(yè)和社會(huì)事業(yè)建設(shè)的工作成效，引起了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。3、學(xué)會(huì)換位思考。信息工作是一種服務(wù)，需要適銷對(duì)路，提高針對(duì)性。要使自己的服務(wù)工作不偏離領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注范圍，就需要“小人物”想“大事情”，從領(lǐng)導(dǎo)的角度來搜集材料、分析問題、反映情況，這樣才能真正體現(xiàn)出自身的服務(wù)價(jià)值。4、要講究技巧。從采編的角度來看，我認(rèn)為加工好信息，需要做到“四點(diǎn)”：角度小一點(diǎn)，選題時(shí)盡可能從小處著眼、從大處見義，達(dá)到“以小見大”的效果；材料新一點(diǎn)，講究時(shí)效性，“抓活魚”、“吃海鮮”，不能報(bào)過時(shí)信息；內(nèi)容實(shí)一點(diǎn)，盡可能去除務(wù)虛的成份，用事實(shí)和數(shù)據(jù)來說話；標(biāo)題亮一點(diǎn)，起到“畫龍點(diǎn)睛”的效果。

三、善于彰顯地方特色的能力

2002年3月，我去省政府辦公廳信息處跟班學(xué)習(xí)。在20天的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到，我們儀征作為縣級(jí)市，經(jīng)濟(jì)總量與蘇南以及蘇中部分縣市相比，明顯不占優(yōu)勢(shì)，在同一題材的信息競(jìng)爭(zhēng)中，也明顯處于劣勢(shì)，唯一的出路就是打“特色牌”，只有做到人無我有、人有我優(yōu)，才能贏得發(fā)展空間。多年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，我們儀征的信息品牌初顯特色。我們的“特色牌”是：1、特殊地域牌。利用我市是全省沿江縣市中唯一的集水路、公路、油路、氣路和鐵路“五路通衢”城市的優(yōu)勢(shì)，集中精力打好西氣東輸、寧啟鐵路、原油管道、寧通高速公路建設(shè)等信息牌。2、企業(yè)集聚牌。主要是從儀征化纖、上汽儀征、華興建設(shè)等境內(nèi)部、省屬大企業(yè)了解狀況，挖掘信息。3、毗鄰縣市牌。抓住我市與安徽天長市、南京六合區(qū)以及高郵市、邗江區(qū)相鄰的優(yōu)勢(shì)，報(bào)送區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、安全穩(wěn)定等方面信息。當(dāng)然，與兄弟縣市相比，我們的信息品牌特色還不夠鮮明，開掘的深度還有待加強(qiáng)，我們將在今后的工作中不斷加以拓展和完善。

四、善于開展調(diào)查研究的能力

隨著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息工作的重視，對(duì)有問題、有分析、有建議的調(diào)研性信息重視程度越來越高。從近幾年上級(jí)信息采用取向來看，調(diào)研性信息已成為“新考點(diǎn)”，由于采用分值高，各地信息之爭(zhēng)變成了調(diào)研水平高低的競(jìng)爭(zhēng)。為貼近領(lǐng)導(dǎo)需求，近年來我和科室同志進(jìn)行了多形式的探索與實(shí)踐：一是委托調(diào)研。主要是選擇信息文字綜合能力較強(qiáng)的部門同志開展調(diào)研，由我們出題目、提要求，如去年下半年以來我們先后委托市農(nóng)林局、勞動(dòng)保障局，圍繞農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)、林權(quán)制度改革、松材線蟲防治等課題開展了調(diào)研，均取得了不錯(cuò)的成效。二是專題調(diào)研。由辦公室信息人員采取定人、定指標(biāo)、定時(shí)限的形式，開展調(diào)查研究，如我們圍繞沿江開發(fā)、農(nóng)村文化建設(shè)、職業(yè)教育等專題開展的調(diào)研，得到了省政府領(lǐng)導(dǎo)的重視。三是聯(lián)合調(diào)研。主要由辦公室同志和信息網(wǎng)絡(luò)成員共同開展，如去年我們聯(lián)合市發(fā)改委、法制辦、人口計(jì)生委，圍繞市場(chǎng)柴油供應(yīng)、依法行政、出生人口缺陷等方面情況進(jìn)行了調(diào)研，部分信息被國辦采用。信息調(diào)研工作的深入開展，提高了信息人員分析問題和解決問題的能力，有效改變了“閉門造信息”的狀況，同時(shí)也增進(jìn)了與基層信息員的溝通聯(lián)系。

五、善于進(jìn)行知識(shí)積累的能力

信息工作綜合性要求高，對(duì)農(nóng)業(yè)、工業(yè)、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)等方面的情況都要熟悉，甚至要有所精通，這就需要不斷提高信息人員全方面的能力。實(shí)際工作中我主要抓了三個(gè)方面：1、合理歸集知識(shí)點(diǎn)。按照一、二、三產(chǎn)業(yè)將相關(guān)信息知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行合理歸集和整理，強(qiáng)化學(xué)習(xí)揣摩，并進(jìn)行適當(dāng)記憶，豐富了自身的知識(shí)內(nèi)涵。二是擴(kuò)大外延面。主動(dòng)將信息工作向8小時(shí)以外延伸，從報(bào)刊、雜志、電視、因特網(wǎng)等媒體中，搜集與信息工作相關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)，力求在更大的范圍內(nèi)捕捉信息源，挖掘閃光點(diǎn)、拓寬知識(shí)面。三是經(jīng)常性“回頭看”。信息工作是服務(wù)工作，沒有最好只能更好，需要不斷加以完善和提升。我經(jīng)常和科室同志開展“回頭看”活動(dòng)，對(duì)已采編、已上報(bào)、已采用的信息進(jìn)行再分析、再研究，不斷增強(qiáng)對(duì)實(shí)踐知識(shí)的積累，以切實(shí)提高個(gè)人的崗位服務(wù)效能。

以上是我從事信息工作的一些實(shí)踐與體會(huì)，有些說法還不夠準(zhǔn)確，有些觀點(diǎn)還不夠成熟，有些做法還缺乏典型性。我將以這次會(huì)議為契機(jī)，認(rèn)真抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)工作，并認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒兄弟縣市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，優(yōu)化運(yùn)作機(jī)制，進(jìn)一步提升信息工作服務(wù)水平。