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怎樣開孕嬰店

 嬰昵寶貝 2011-03-29
目前投資國(guó)內(nèi)品牌孕嬰店的起點(diǎn)已較高,一般應(yīng)在15-25萬左右。但由于采取的是品牌專賣經(jīng)營(yíng)形式,貨品質(zhì)量能得到嚴(yán)格保證,但創(chuàng)業(yè)者必須注意:品牌孕嬰店中產(chǎn)品價(jià)格較高,易受區(qū)域消費(fèi)水平的限制,所以在選址時(shí)應(yīng)特別小心,一般應(yīng)選在高檔或成熟社區(qū)附近。
我們的眼光不要著眼于普通的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,既然做就要做有特色,做沒有競(jìng)爭(zhēng)且市場(chǎng)大的項(xiàng)目

 

 

 

 

 

 

 

 

 

步驟/方法

 


  1. 前景:
    母嬰用品店,還是不錯(cuò)的. 有特色,競(jìng)爭(zhēng)少且市場(chǎng)大。 母嬰用品的市場(chǎng)是客觀存在的,“1個(gè)寶寶6個(gè)愛、情感消費(fèi)不講價(jià)”的育嬰經(jīng)濟(jì)怪圈孕育了獨(dú)特的商機(jī),寶寶漫長(zhǎng)的消費(fèi)周期和中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展帶來的物質(zhì)實(shí)力空前強(qiáng)大,使得母嬰市場(chǎng)空間巨大,母嬰用品需求數(shù)量穩(wěn)步上升,用心經(jīng)營(yíng)這個(gè)項(xiàng)目的前景還是很不錯(cuò)的。
  2. 利潤(rùn):
    租金每月3000元。 40平方左右.> 資金投入:共計(jì)5.1萬元。首批進(jìn)貨資金約3萬元;店鋪房租(付一押一)6000元/月;裝修費(fèi)用約1萬元(店內(nèi)流動(dòng)資金約1萬元; > > 月營(yíng)業(yè)收入5萬元左右(按20%的利潤(rùn)計(jì)算,每月利潤(rùn)為1萬元)房租3000元;雇員工資700元;水、電、電話等費(fèi)用約500元;每月純收入:10000-3000-700-500=5800元。 > 我是保守估計(jì)。20%利潤(rùn)是非常保守的。
  3. 挑地方確定人流朝向及人流量:
    首先選址:母嬰用品店給人的感覺一向都是溫馨的,選在繁華的鬧市區(qū)肯定格格不入,建議開在大的小區(qū)里面,要么就選在婦產(chǎn)醫(yī)院旁邊。 > 但我們要從最基本的母嬰護(hù)理知識(shí),到店面的布置和擺設(shè),,進(jìn)貨下功夫。你必須清楚人們要往哪里去,而不是只是在那里,你可以花點(diǎn)時(shí)間,在感興趣的目標(biāo)地區(qū)計(jì)算上午、下午、晚上各時(shí)段的人流量,統(tǒng)計(jì)進(jìn)入附近店鋪的人數(shù),看看經(jīng)過的人當(dāng)中,上班族、學(xué)生、家庭主婦的比例,而且至少要在平日和周末各算一次,才能知道人潮確實(shí)的分布狀況。這樣,你可以知道你的有效顧客和潛在顧客大概占總流量的幾成。
  4. 經(jīng)營(yíng)策略:
    第一,找人到醫(yī)院病房發(fā)宣傳單;第二,進(jìn)貨時(shí)進(jìn)一點(diǎn)別致可愛有特點(diǎn)的嬰兒小用品,比如玩具,搗藥器具,小衣服等等。第三,奶粉價(jià)格就得盡量低廉了;第四,搞個(gè)會(huì)員制,多買東西的顧客一定要緊緊抓?。豢偨Y(jié)一下就是,進(jìn)貨價(jià)格,最好能找到當(dāng)?shù)氐拇砩蹋M(jìn)貨價(jià)格要低一點(diǎn)。服務(wù)需要不斷地提高自己的服務(wù)質(zhì)量,把口碑作起來。以在店門前營(yíng)造節(jié)日氣氛多幾次有針對(duì)性的促銷活動(dòng),開業(yè)酬賓,歡樂圣誕,浪漫情人節(jié)。讓他們?cè)谝淮未蔚男膭?dòng)中行動(dòng)起來。
  5. 步驟:
    第一步:等待顧客:
    正確的姿勢(shì):面帶微笑,不要有厭惡的表情,保持目光接觸,不要盯著顧客看,會(huì)使顧客緊張,不要聚在一起聊天,否則使顧客遠(yuǎn)離
    正確的位置:不要擋住顧客看商品,不要擋住通道
    正確的工作:保持忙碌,清潔、整理、派發(fā)廣告?zhèn)鲉巍z查商品陳列、價(jià)格牌,營(yíng)造銷售氛圍。
    第二步:迎接顧客:
    歡迎顧客:初步接觸
    “您好,歡迎光臨!”(問好式)
    “您好!我能幫到你什么忙嗎?” (問好式)
    “您好,您正在看的是本周剛到的的最新產(chǎn)品。” (插入式)
    “您可以慢慢看,有需要請(qǐng)隨時(shí)叫我。” (放任式)
    “小姐,您的臉型和發(fā)式很配,看得出您很有鑒賞力!” (迂回式)
    第三步:了解需求
    確認(rèn)顧客購買需求
    1、顧客可能會(huì)主動(dòng)告訴你他/她的需求
    2、運(yùn)用委婉的語氣詢問顧客的需求:
    封閉式提問:快速鎖定顧客需求
    例:“小姐,您好!請(qǐng)問你喜歡**還是**”
    開放式提問:涉及敏感問題,如價(jià)格。
    例:“小姐,您好!請(qǐng)問你需要一款什么樣衣服?”
    確認(rèn)顧客購買需求
    3、運(yùn)用商品提示技巧,觀察顧客反應(yīng),判斷顧客需求
    介紹商品情況、介紹商品行情、引用例證介紹
    第四步:推薦商品:
    商品推薦原則:(1)從顧客角度考慮,為顧客著想;(2)讓商品說話,實(shí)事求是;(3)認(rèn)真傾聽。
    商品對(duì)比法:?jiǎn)我煌平橐豢钔狈φf服力,可結(jié)合兩種進(jìn)行比較,通過比較突出要推介的商品。
    顧客試穿:(1)給顧客式穿產(chǎn)品;(2)如有需要,為顧客試穿第二、第三款。
    處理異議:(1)抱歡迎的積極態(tài)度;(2)不要與顧客爭(zhēng)辯;(3)找出顧客誤會(huì)和反對(duì)的真正原因;
    掌握購買信號(hào)的技巧
    語言信號(hào):反復(fù)詢問某一優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)、要求打折、詢問有無贈(zèng)品、詢問有關(guān)售后服務(wù)問題、詢問有關(guān)附款方式問題。
    行為信號(hào):興奮、點(diǎn)頭、不再發(fā)問若有所思、再次翻閱產(chǎn)品標(biāo)牌說明、愛不釋手、查看商品瑕疵、征求同伴的意見;
    第五步:達(dá)成交易
    (1)再次跟顧客確定款式、規(guī)格
    (2)在明確顧客購買意向后,給顧客開購貨單
    (3)告知顧客付款方式,引導(dǎo)顧客付款。
    (4)填寫三包卡,說明有關(guān)售后問題。
    第六步:推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品
    (1)目的:增加客單價(jià),提高銷售額。
    (2)配套衣物
    (3)飾品
    第七步:歡送顧客
    (1)檢查商品,確保無遺漏
    (2)檢查包裝,確保完好
    (3)將商品雙手遞給顧客
    (4)提醒顧客有無遺留物品
    (5)真誠的辭謝 注意

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