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剛接手了廣外公開學(xué)院計(jì)算機(jī)系的電子商務(wù)班，為了對(duì)這個(gè)班級(jí)有一個(gè)了解，這兩天我設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查表，對(duì)電子商務(wù)班的學(xué)生素質(zhì)進(jìn)行了一個(gè)簡單的調(diào)查，43位同學(xué)只有26位同學(xué)上交了調(diào)查表，經(jīng)過催促效果也不好。在這個(gè)調(diào)查表里面有一道關(guān)于對(duì)執(zhí)行力的理解的問題，只有二位同學(xué)的理解是比較準(zhǔn)確。我對(duì)這個(gè)結(jié)果很是失望。在隨后進(jìn)行的網(wǎng)上實(shí)踐中，個(gè)人執(zhí)行力差的問題更加的突出，所以很有必要對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行徹底的解決，從思想和行動(dòng)上提升學(xué)生對(duì)執(zhí)行力的理解和個(gè)人強(qiáng)力的執(zhí)行能力。 一、什么是執(zhí)行力？ 簡單說執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度。能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。要樹立積極正確的工作態(tài)度？關(guān)鍵是實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。阿里巴巴總裁馬云說過一句名言：“三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行力，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行力。”充分證明了執(zhí)行力的重要性。 一要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大??；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。 因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。 二要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。 因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。 三要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。 每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。 四要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。 因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。 在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。 二、執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn) 1、 尺度：項(xiàng)目方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。 2、 速度：項(xiàng)目工作計(jì)劃在執(zhí)行過程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。 3、 力度：項(xiàng)目制定的一些政策、措施在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效。 三、執(zhí)行力不強(qiáng)的四大原因 1、項(xiàng)目制定的方案本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性。 2、方案執(zhí)行的過程過于煩瑣、不合理。有研究顯示，處理一個(gè)文件只需7分鐘，但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻能多達(dá)4天。 3、在工作的過程中缺少良好的方法。 4、工作中缺乏有效的監(jiān)督、跟進(jìn)機(jī)制，這里有兩種情況，一是工作沒人或少有監(jiān)督、跟進(jìn)，二是跟進(jìn)的方法不對(duì)，而沒有效果。 四、提高執(zhí)行力需要具備的素質(zhì) 執(zhí)行力不是某項(xiàng)單一素質(zhì)的凸顯，而是多種素質(zhì)的結(jié)合與表現(xiàn)，它體現(xiàn)為一種總攬全局、深謀遠(yuǎn)慮的業(yè)務(wù)洞察力；一種不拘一格的突破性思維方式；一種“設(shè)定目標(biāo)，堅(jiān)定不移”的態(tài)度；一種雷厲風(fēng)行，快速行動(dòng)的工作風(fēng)格；一種勇挑重?fù)?dān)、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的工作作風(fēng)。要達(dá)致較強(qiáng)的執(zhí)行力，需具備以下素質(zhì)： 1、速度要快 執(zhí)行力要求快速行動(dòng)，因?yàn)樗俣纫呀?jīng)成為決定成敗的關(guān)鍵因素。當(dāng)然快與慢是辨證的，因?yàn)榭焖賵?zhí)行并不是要求我們?yōu)榱送瓿赡繕?biāo)而不計(jì)后果，并不是為了允許任何人為了搶速度而降低我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而是要求我們不斷去探尋工作模式和事物的因果關(guān)系，能夠償試從新的角度（同事角度、客戶角度、競爭對(duì)手角度、公司角度、創(chuàng)造性角度）看問題。 2、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具體體現(xiàn)為4個(gè)方面 1）、 同心同德：與團(tuán)隊(duì)中的同事相互欣賞，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆臺(tái)。 2）、 互幫互助：不僅是在別人尋求幫助時(shí)提供力所能及的幫助，還要主動(dòng)地幫助同事。 反過來，也能夠坦誠地樂于接受別人的幫助。 3）、 奉獻(xiàn)精神：愿為團(tuán)隊(duì)或同事付出額外努力。 4）、 團(tuán)隊(duì)自豪感：團(tuán)隊(duì)自豪感是每位成員的一種成就感，這種感覺集合在一起，就凝聚成為戰(zhàn)無不勝的戰(zhàn)斗力。 3、具有堅(jiān)韌的意志 堅(jiān)韌性是指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等；能夠在艱苦的、不利的情況下，克服外部和自身的困難，保持良好的體能和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)，堅(jiān)持完成任務(wù)；在比較巨大的壓力下或產(chǎn)生可能會(huì)影響工作的消極情緒時(shí)，能夠運(yùn)用某些方式消除壓力或消極情緒，避免自己的悲觀情緒影響他人，最終達(dá)成工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 4、具有高度的工作責(zé)任心和高昂的工作熱情 五、如何來練成執(zhí)行力？ 做為一名大學(xué)生員工或者企業(yè)管理人員，要提高個(gè)人的執(zhí)行力的話，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行著手： 1、個(gè)性化的工作方式與習(xí)慣(如何管好自己的工作): 1)時(shí)間與日程管理: 時(shí)間管理的目的是對(duì)事件的控制，要有效的進(jìn)行時(shí)間管理，首先必須制定一套明確的遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo);其次是有一個(gè)價(jià)值觀和信念;第三是根據(jù)目標(biāo)制定相應(yīng)的長、短期計(jì)劃，然后分解為年、月、日計(jì)劃;第四是對(duì)相應(yīng)的計(jì)劃結(jié)果的反饋和計(jì)劃的修正。 以下特別介紹時(shí)間管理的5步曲，供參考: A、寫下每日、每周、每月需完成的工作事項(xiàng)，看看能力范圍內(nèi)哪些工作是可行; B、將工作以重要性次序排列及處理; C、每日/每周更新工作項(xiàng)目，定期檢討工作效率及目標(biāo); D、需要做的工作就馬上去做，不要為自己尋找借口以延遲進(jìn)度; E、量力而為，實(shí)事求是的估計(jì)自己究竟要用多長時(shí)間才能完成一項(xiàng)工作，以及是否需要幫助。 在進(jìn)行時(shí)間管理時(shí)特別提醒 A、時(shí)間管理與目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)執(zhí)行有相輔相成的關(guān)系; B、學(xué)會(huì)運(yùn)用80:20原則，要用20%的投入產(chǎn)生80%的效益； C、時(shí)間管理是一種心態(tài)，不能僅把事情安排妥當(dāng)就行; D、學(xué)會(huì)授權(quán); E、養(yǎng)成正確的習(xí)慣； 2)、授權(quán)與任務(wù)管理: 授權(quán)的定義就是把部分工作交由別人做的管理過程。授權(quán)并不意味著放棄自己的職責(zé)，而是準(zhǔn)許并鼓勵(lì)他人來完成工作、達(dá)到預(yù)期的效果，同時(shí)你自始至終對(duì)工作的執(zhí)行負(fù)有責(zé)任。有效的管理者很明白什么事情必須自己處理，什么事情應(yīng)交由下屬去處理，而自己只負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督；有效的管理者還有一個(gè)特征是從來都不會(huì)輕易幫下屬“做事”，下屬職責(zé)范圍內(nèi)的，經(jīng)其本人思考和努力可以達(dá)成的工作一定要讓其自己完成。從而讓自己有更多的時(shí)間處理自己的重要的事情，不至于因自己工作的延誤而耽誤部門的、下屬的、同事的、上司的工作，使整個(gè)部門陷入惡性循環(huán)。 八大標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估授權(quán)的效果: A、當(dāng)你不在場時(shí)，同事/下屬繼續(xù)推動(dòng)項(xiàng)目的例行性工作; B、你不感到日常工作占用太多時(shí)間; C、遭遇緊急事件，整個(gè)項(xiàng)目組/團(tuán)隊(duì)不出現(xiàn)手足無措的現(xiàn)象; D、合作同事/下屬不等待你示意“開動(dòng)”就能著手工作; E、團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié); F、工作按原定計(jì)劃進(jìn)行; G、合作同事/下屬不僅執(zhí)行你的命令，還有工作熱忱; H、合作同事/下屬經(jīng)常提供意見和建議; ?。?）抗干擾管理 有效的管理者總是能“善待”好電話、手機(jī)、E-mail，能有效運(yùn)用他們，但又不會(huì)讓它們輕易干擾自己的工作，更不會(huì)成為它們的“奴隸”特別是自己在開會(huì)、在寫方案等時(shí)，不會(huì)讓其干擾會(huì)場、打斷思路。 ?。?）會(huì)議與報(bào)告管理 有效的管理者能善于利用會(huì)議與工作報(bào)告來布置工作、了解情況，并且從來不開無效會(huì)議和看無效報(bào)告。開會(huì)前，他們能做好會(huì)前準(zhǔn)備；開會(huì)時(shí)，他們能控制會(huì)議時(shí)間、進(jìn)程、氣氛，他們能得出結(jié)論：什么問題、怎么解決、由誰負(fù)責(zé)、什么時(shí)候完成；會(huì)后會(huì)進(jìn)行跟蹤或要求及時(shí)回饋問題與情況。有效的管理者會(huì)要求所有報(bào)告與表報(bào)文件都應(yīng)簡潔明了（易看）、清楚準(zhǔn)確（可信）、生動(dòng)形象（易記）。 ?。?）備忘錄 有效的管理者會(huì)隨身攜帶一本輕便的備忘錄，隨時(shí)把看到、聽到、想到、接到的問題記錄下來，然后依輕重急緩編排到工作日程里面去，從而總是把工作做得井井有條、疏而不漏。 ?。?）記憶系統(tǒng) 有效的管理者能把自己的工作場所、文件資料、電子文件整理得井井有條，隨時(shí)可以快速取出；能把自己的經(jīng)驗(yàn)、靈感、心得隨時(shí)寫到活頁文件夾中歸類保存，隨時(shí)提取參考。 ?。?）助理或秘書的運(yùn)用 有效的管理者能充分運(yùn)用好自己的助手去進(jìn)行工作跟蹤、專案調(diào)查、工作稽查、收集整理信息、傳達(dá)信息指令、文件資料整理等。 ?。?）檢查清單 有效的管理者會(huì)針對(duì)重復(fù)性的規(guī)律性的工作設(shè)計(jì)一份份程序清單，到再次做這件事時(shí)，則拿出清單“按部就班”，從而提高工作效率與效果。如：出差時(shí)用品清單，招聘時(shí)事項(xiàng)清單，現(xiàn)場巡查時(shí)檢查清單等。 因此，我們可以得出這樣一個(gè)公式： 有效的工作方式=時(shí)間日程管理+優(yōu)先順序管理+授權(quán)與任務(wù)管理+意外干擾管理+會(huì)議管理+報(bào)告管理+備忘錄管理+檢查清單管理+記憶系統(tǒng)管理+助手運(yùn)用管理+……一切聰明有效的工作方式。 六、掌握管人的方法（如何管好部屬） 管理者必須管人，否則不成為真正的管理者。管人是件困難的事情，如果采用人盯人的方法你只能管一個(gè)人。其實(shí)，管人也可以很簡單，那就是用崗位、任務(wù)、目標(biāo)、預(yù)算、責(zé)任管人。 首先是給每一個(gè)人一個(gè)合適的崗位，明確相關(guān)工作內(nèi)容或任務(wù)；同時(shí)，清楚告知所要求的目標(biāo)效果；還有就是在執(zhí)行任何一項(xiàng)工作時(shí)都要求有預(yù)算計(jì)劃。 責(zé)任心是職場的鎩手锏，是做好工作的第一要素，比任何能力都重要。只要有責(zé)任心，80%以上的工作都能得到很好的解決。因?yàn)橛胸?zé)任心的人工作會(huì)很努力、很認(rèn)真、很仔細(xì)，這樣就可以確保工作少出錯(cuò)；因?yàn)橛胸?zé)任心的人有組織性，他能夠顧全大局、以大局為重，能夠服從、協(xié)調(diào)配合把工作做好，這樣就可減少許多工作矛盾，并能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用；因?yàn)橛胸?zé)任心的人能夠在執(zhí)行工作前做好周密計(jì)劃與充分準(zhǔn)備，從而把工作做得井井有條；因?yàn)橛胸?zé)任心的人為人可靠，能夠說到做到，有始有終，承諾過的東西就一定會(huì)負(fù)責(zé)到底，值得信賴，減少你對(duì)他的監(jiān)控與擔(dān)憂，讓你們的協(xié)作進(jìn)入良性循環(huán)；因?yàn)橛胸?zé)任心的人堅(jiān)韌，不會(huì)一遇到問題就打退堂鼓，而是會(huì)想盡一切辦法去解決問題，總之他們會(huì)想方設(shè)法去提高效率、保證品質(zhì)、減少浪費(fèi)；而實(shí)在想不出辦法、解決不了問題時(shí)，他們會(huì)第一時(shí)間上報(bào)尋求協(xié)助；絕對(duì)不會(huì)一碰到問題就找上司并把問題推給上司，且傻等上司的指示。因?yàn)樽鰹橐粋€(gè)有責(zé)任心的管理者會(huì)認(rèn)為這是一種恥辱，因?yàn)樽约鹤兂闪艘粋€(gè)傳聲筒，變了企業(yè)的一條寄生蟲）；因?yàn)橛胸?zé)任心的人會(huì)把圓滿完成工作當(dāng)成自己的義務(wù)，并為了完成工作會(huì)做一切努力，包括努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。他們一切的行為都是為了一個(gè)目標(biāo)，能更有效的完成工作。 綜上所說我們得出以下兩公式： 1）、 管人的方法=崗位+任務(wù)+目標(biāo)+預(yù)算+責(zé)任 2）、責(zé)任心=努力+認(rèn)真+細(xì)致+組織協(xié)調(diào)性+計(jì)劃性+為人可靠+堅(jiān)韌+成就結(jié)果 人員的管理，除了上述方法讓屬員利用目標(biāo)自主管理之外，上司適當(dāng)?shù)目刂埔彩潜仨毜?，通?？梢杂靡韵聨追N方法去調(diào)控下屬的行為，讓團(tuán)隊(duì)的工作得到有效控制與開展。 A、工作日程：通過屬員的工作日程安排表我們可以知道他要干什么，有什么沒有干；工作日程安排與屬員的工作職責(zé)和工作性質(zhì)及規(guī)律是分不開的。 B、工作日志：通過員工的工作日志（日記）我們可以知道下屬工作進(jìn)度與工作結(jié)果；工作日志與工作日程往往是聯(lián)在一起的。 C、工作報(bào)表：一是屬員的工作結(jié)果的反映，二是屬員執(zhí)行工作的證明。 D、工作指令清單：一式兩份，下屬一份，自己跟蹤一份，是布置與落實(shí)工作很有效的辦法； E、報(bào)備與回饋制度：可分為例行（周期性的、定時(shí)的）報(bào)備與意外報(bào)備，讓你隨時(shí)可以掌握工作的進(jìn)展?fàn)顩r。 F、檢查與稽查：百聞不如一見，你檢查工作的過程，一是發(fā)現(xiàn)問題與解決問題，二是指導(dǎo)工作鼓舞士氣，也還可以與工作布置連同在一起進(jìn)行。 G、定期述職與考評(píng)：一是把你對(duì)下屬前一階段工作狀況的分析與評(píng)估（好的與不足的）回饋給下屬，并提出改進(jìn)要求；二是提出下一階段的期望（布置工作與明確要求及成長期望）；三是傾聽屬員的想法、期望、要求、建議，并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持。 H、管理制度：通過制定勞動(dòng)紀(jì)律、工作規(guī)范來控制屬員的工作行為。 I、 越級(jí)指揮與上報(bào)：在必要時(shí)合理使用，可使屬員在心理上產(chǎn)生微妙的變化，但不能濫用。 J、周工作會(huì)議：總結(jié)本周工作狀況，布置下周工作，聽取屬員意見、想法、要求等。 七、學(xué)會(huì)管事的方法（每一件事情都是一個(gè)項(xiàng)目） 不同的事情有不同的完成方法，要用到不同的管理工具。但無論任何事情的完成它 都有一個(gè)通用管理流程，我們統(tǒng)稱為5W3H： 1）、工作任務(wù)（what）：工作內(nèi)容與工作量及工作要求與目標(biāo)。 2）、做事的目的（why）：這件事情是否有必要（我親自）去做，或做這件事情的目的意圖是什么； 3）、組織分工（who）：這件事由誰或哪些人去做，他們分別承擔(dān)什么工作任務(wù)； 4）、工作切入點(diǎn)（where）：從哪里開始入手，按什么路徑（程序步驟）開展下去，到哪里終止； 5）、工作進(jìn)程（when）：工作程序步驟對(duì)應(yīng)的工作日程與安排（包括所用時(shí)間預(yù)算）； 6）、方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及關(guān)鍵環(huán)節(jié)策劃布置（工作方案的核心）； 7）、工作資源（how much）：完成工作需哪些資源與條件，分別需要多少。如：人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、技術(shù)等資源，及權(quán)力、政策、機(jī)制等條件的配合。 8）、工作結(jié)果（how do you feel）：工作結(jié)果預(yù)測，及對(duì)別人的影響與別人的評(píng)價(jià)或感受。 要注意的是在制定方案之前必須弄清工作目標(biāo)——活動(dòng)所需達(dá)到的指標(biāo)或結(jié)果；政策——工作開展的指導(dǎo)思想與行為準(zhǔn)則（即可以怎樣做，又不可怎樣做）；程序——確切方式、行事方法及其時(shí)間或邏輯順序與行為規(guī)劃。 在管事的過程中，通?？梢酝ㄟ^關(guān)注下列問題確保自己不會(huì)被游離于工作之外：其一是自己要抓住主計(jì)劃及相關(guān)信息；其二是發(fā)現(xiàn)（或預(yù)計(jì)到）問題后要深入到具體業(yè)務(wù)工作中去，深入了解工作的實(shí)際狀況；其三是要很好的利用目標(biāo)與指令；其四是關(guān)注異常處理狀況及相關(guān)信息；其五是掌屋人事動(dòng)態(tài)及其心理狀況；其六是注意項(xiàng)目工作開展?fàn)顩r；最后是注意例外事項(xiàng)的管理。 綜上所說，可以得出以下公式 1)、 管事方法=任務(wù)+目標(biāo)目的+組織分工+工作途徑+工作日程+工作方案+資源投入+相關(guān)條件+結(jié)果預(yù)測=執(zhí)行計(jì)劃。 2）、 工作預(yù)算=多少人員+多少資源+多少資金+多少時(shí)間（預(yù)算計(jì)劃/準(zhǔn)備布置） 3）、 過程的意義=把事情做對(duì)。 4）、結(jié)果的意義=做正確的事情。 八、明確科學(xué)的程序是業(yè)務(wù)得到有效執(zhí)行的保障（業(yè)務(wù)流程） 1）、明確目標(biāo)（提出問題）： 每個(gè)人都要關(guān)注“一些”個(gè)人能把握的清晰而現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，這對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體績效將產(chǎn)生非常重要的影響。為了明確目標(biāo)順序，需要徹底改變自己以往的視角；明確清晰的目標(biāo)之后，下一步是簡化：能夠簡潔地闡述自己正在思考的問題和建議，讓團(tuán)隊(duì)中的其他人都能很好的理解、評(píng)估和執(zhí)行，最終達(dá)成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的共識(shí)；目標(biāo)除清晰之外，還要可量化、可度量、可考核、可檢查，目標(biāo)本身不能模棱兩可。 2）、制定計(jì)劃： 執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕，重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配給自己和他人來承擔(dān)；在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。因此要用80%的時(shí)間解決20%重要的工作，用20%的時(shí)間來處理瑣事，我們應(yīng)依這個(gè)原則來安排自己的日程。同時(shí)給他人/下屬安排工作要有明確的時(shí)間表：要有開始時(shí)間，階段性進(jìn)度，任務(wù)完成時(shí)間。否則世界上永遠(yuǎn)也有完不成的任務(wù)。 3）、指令明確而清晰： 有歧義或自己想當(dāng)然的認(rèn)為他人/下屬已理解，后果是嚴(yán)重的。做為合作者/下屬在做任何一件事之前，一定要先弄清楚合作人/上司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向。這一點(diǎn)很重要，千萬不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來力沒少出，活沒干少，但結(jié)果事倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。 所以，合作者/下屬在行動(dòng)之前一定要確認(rèn)合作人/上司是不是這個(gè)意思；做為管理者也要確認(rèn)，合作者/下屬理解的是不是這么回事。得到確認(rèn)之后再去執(zhí)行會(huì)減少很多偏差。 4）、提出解決方案： 我們?cè)诎才呕虿贾霉ぷ鲿r(shí)，僅提出任務(wù)或問題是不夠的，更需要提出解決方案，解決方案可視工作或問題的性質(zhì)、難易程度等由上司、由執(zhí)行者自行提出或相關(guān)人員一起研討提出。 5）、做出承諾： 首先合作者/下屬是否明確目標(biāo)（任務(wù)或問題）與進(jìn)度要求；其次是能否完成任務(wù)并做出承諾或回饋。 這種承諾可以是肯定的，也可以是否定的。如果執(zhí)行者給出的承諾是肯定的，那么執(zhí)行者一定要兌現(xiàn)承諾，即使問題發(fā)生變化也應(yīng)采取有效措施補(bǔ)救；如果是否定的應(yīng)說明原因，提出建議或條件（增加資源、增加權(quán)力、提供協(xié)助與技持等），管理者權(quán)衡之后再給予滿足或調(diào)整方案。 6）、有效促進(jìn)： 有效指揮：無論計(jì)劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。指揮部屬，首先要考量工作分配，要檢測部屬與工作的對(duì)應(yīng)關(guān)系；也要考慮指揮的方式，語氣不好或是目標(biāo)不明確，都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。指揮的目的是安排或調(diào)整工作，提出工作要求，提導(dǎo)工作方案的實(shí)施、協(xié)助工作的完成等。除此之外，我們還應(yīng)在工作資源條件上提供必要的支持與協(xié)助；同時(shí)，對(duì)可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)計(jì)與判斷。 做好合作單位間、部門間及與外圍的協(xié)調(diào)工作：任何工作，如能照上述所說的要求，制定完善的計(jì)劃、再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制，工作理?yīng)順利完成，但事實(shí)上，主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上，協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級(jí)、部門與部門之間的共識(shí)協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對(duì)手之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會(huì)影響執(zhí)行計(jì)劃的完成。最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏。協(xié)調(diào)的目的就是營造一個(gè)和諧溝通、協(xié)作、配合的工作氛圍。 7）、有效控制： A、控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。最理想的控制，就是讓部屬通過目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制。 B、 控制方法：控制是抽查而非逐一檢查?？刂茟?yīng)遵循下例步驟： 控制范圍（重要的、關(guān)鍵的、核心的業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)）→控制內(nèi)容（控制關(guān)鍵原素即會(huì)對(duì)結(jié)果造成重大影響的因素）→確定控制標(biāo)準(zhǔn)→收集數(shù)據(jù)和相關(guān)信息→衡量效果→根據(jù)效果調(diào)整行動(dòng)。 C、有效跟進(jìn)：工作跟進(jìn)控制通常有三種方式：其一是管理者依據(jù)工作計(jì)劃進(jìn)度與事先預(yù)計(jì)判斷安排自己在合適的時(shí)間（便于發(fā)現(xiàn)和解決問題的時(shí)機(jī)）去跟蹤檢查；其二是約定執(zhí)行者在什么時(shí)候，什么情況下應(yīng)該匯報(bào)工作進(jìn)度與相關(guān)情況及相關(guān)原因；其三是下工序或相關(guān)職能人員應(yīng)在什么時(shí)候進(jìn)行跟蹤監(jiān)控與回饋信息或遞交報(bào)告等。 工作跟蹤的目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與及時(shí)解決問題，通過采取方案措施，改變?cè)桨福匦虏贾玫冗M(jìn)行補(bǔ)救調(diào)整，讓項(xiàng)目發(fā)展不會(huì)偏離原定軌道。 D、結(jié)果處理：好的結(jié)果要給予表揚(yáng)、肯定甚至獎(jiǎng)勵(lì)和總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)；對(duì)于壞的結(jié)果則要及時(shí)糾正，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)要追究責(zé)任。 追究當(dāng)事人責(zé)任包括兩個(gè)層面：其一是為什么會(huì)是這種結(jié)果，是什么原因?qū)е碌?，下次怎么去預(yù)防和改善，要當(dāng)事人做出承諾；其二是依情輕重給予適當(dāng)?shù)奶幏帧? 8）、特別強(qiáng)調(diào)： 管理者與執(zhí)行者及相關(guān)協(xié)作人員都必須強(qiáng)化三種意識(shí)：計(jì)劃意識(shí)，即執(zhí)行計(jì)劃——進(jìn)度意識(shí)（效率意識(shí)、進(jìn)度控制與補(bǔ)救措施）——結(jié)果意識(shí)（效果達(dá)成意識(shí)）。我們不能想到什么就做什么，而丟三拉四，不做計(jì)劃與相關(guān)準(zhǔn)備而使整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作混亂；面對(duì)進(jìn)度失控應(yīng)及時(shí)補(bǔ)救調(diào)整，否則一個(gè)小問題就變成了大問題；好的結(jié)果要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與表揚(yáng)執(zhí)行者，壞的結(jié)果要即時(shí)糾正、要總結(jié)教訓(xùn)、要追究責(zé)任，不能讓其成為習(xí)慣與他人仿效，而使問題不斷復(fù)制與漫延。 總之，有效的控制程序=提出清晰目標(biāo)，任務(wù)、問題+制定合理計(jì)劃+指令明確清晰+提出可行方案+做出承諾+有效促進(jìn)+有效控制 九、執(zhí)行力=執(zhí)行能力+執(zhí)行動(dòng)機(jī)+執(zhí)行態(tài)度+有效促進(jìn)+有效控制 1）、執(zhí)行能力=有效掌握與運(yùn)用管理工具+有效掌握與運(yùn)用工藝技術(shù)+工作經(jīng)驗(yàn)與心得+……一項(xiàng)工作要得以順利開展，首先要有執(zhí)行能力，即要“會(huì)做”。會(huì)做靠的是平時(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)以及上司的培訓(xùn)與工作指導(dǎo)等。 2）、執(zhí)行動(dòng)機(jī)：一個(gè)人會(huì)做還無法完成工作，還要有工作意愿（動(dòng)機(jī)），即要“肯做”。所謂的肯做不是一個(gè)口號(hào)一個(gè)動(dòng)作，而是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性與責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。 3）、執(zhí)行態(tài)度：即對(duì)待工作的態(tài)度與標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人應(yīng)把做好工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，而非負(fù)擔(dān)，要認(rèn)真對(duì)待與來不得半點(diǎn)馬虎及虛假；做工作的意義在于把事情做對(duì)，而不是做五成、六成的低工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至到最后完全走形而面目全非，應(yīng)以較高的（大家認(rèn)同和滿意）標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。 4）、有效促進(jìn)與有效控制：執(zhí)行能力、執(zhí)行動(dòng)機(jī)、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度，剛靠這些特征不足以把事情落實(shí)好，還需管理者進(jìn)行有效促進(jìn)與有效控制來調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道，才能更好的把工作落實(shí)好。 5）、管理風(fēng)格：在工作過程中應(yīng)堅(jiān)決杜絕有令不行、有行動(dòng)而沒結(jié)果、面對(duì)不良的結(jié)果不改善與不處理等現(xiàn)象，否則，這種現(xiàn)象就會(huì)像“瘟疫”一樣傳染與復(fù)制；做事前怕狼后怕虎，要照顧這個(gè)人的情緒也要照顧那個(gè)人的感受，道理都很動(dòng)聽，但結(jié)果是無法做，導(dǎo)致執(zhí)行力的喪失。 十、擁有執(zhí)行力的人的九個(gè)特點(diǎn) ?。?、自動(dòng)自發(fā)； ２、注重細(xì)節(jié)； ３、為人誠信，敢于負(fù)責(zé)；４、善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)；５、樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意； ６、對(duì)工作投入； ７、有韌性；８、有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好；９、求勝的欲望強(qiáng)烈。 在這九點(diǎn)里面，最重要的三點(diǎn)是自動(dòng)自發(fā)，注重細(xì)節(jié)以及為人誠信。 1 自動(dòng)自發(fā) 一個(gè)人除了會(huì)做還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有工作意愿（動(dòng)機(jī)），即要自動(dòng)自發(fā)。所謂的自動(dòng)自發(fā)不是一個(gè)口號(hào)一個(gè)動(dòng)作，而是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性與責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。初次聽來，這似乎只是一條普通的定義，但細(xì)細(xì)品讀后，到反而覺得它更像一種面對(duì)人生的態(tài)度?，F(xiàn)在的我們，生活在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，每時(shí)每刻都會(huì)接受一些新的挑戰(zhàn)和挫折。其實(shí)，人的一生不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，總會(huì)經(jīng)歷一些小風(fēng)小浪。在這些小風(fēng)小浪面前，有人退卻了，就這么平庸一生，甚或開始怨天尤人；當(dāng)然，也有人在同樣的環(huán)境中脫穎而出，成為了強(qiáng)人或名人。其實(shí)，這一切的一切，就在于那一念之差。而所謂的一念之差，其實(shí)就是一種態(tài)度。面對(duì)生活，面對(duì)工作，面對(duì)人生的態(tài)度。仔細(xì)想來，“自動(dòng)自發(fā)”就是一種可以幫助你掃平一切挫折的積極健康的人生態(tài)度。 老板不在身邊卻更加賣力工作的人，將會(huì)獲得更多獎(jiǎng)賞。如果只有在別人注意時(shí)才有好的表現(xiàn)，那么你永遠(yuǎn)無法達(dá)到成功的頂峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的，而不是別人要求的。如果你對(duì)自己的期望比老板對(duì)你的期許更高，那么你就無需擔(dān)心會(huì)不會(huì)失去工作。同樣，如果你能達(dá)到自己設(shè)定的最高標(biāo)準(zhǔn)，那么升遷晉級(jí)也將指日可待。 自動(dòng)自發(fā)地做事，同時(shí)為自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任，那些成就大業(yè)之人和凡事得過且過的人之間的最根本的區(qū)別在于，成功者懂得為自己的行為負(fù)責(zé)。沒有人能促使你成功，也沒有人能阻撓你達(dá)成自己的目標(biāo)。 2 注重細(xì)節(jié) 應(yīng)把做好工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，而非負(fù)擔(dān)，要認(rèn)真對(duì)待、注重細(xì)節(jié)，來不得半點(diǎn)馬虎及虛假；做工作的意義在于把事情做對(duì)，而不是做五成、六成的低工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至到最后完全走形而面目全非，應(yīng)以較高的、大家認(rèn)同和滿意的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。 密斯·凡·德羅是20世紀(jì)世界四位最偉大的建筑師之一，在被要求用一句最概括的話來描述他成功的原因時(shí)，他只說了五個(gè)字“魔鬼在細(xì)節(jié)”。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是，不管你的建筑設(shè)計(jì)方案如何恢弘大氣，如果對(duì)細(xì)節(jié)的把握不到位，就不能稱之為一件好作品。細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動(dòng)可以成就一件偉大的作品，細(xì)節(jié)的疏忽會(huì)毀壞一個(gè)宏偉的規(guī)劃。 看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。 3 誠信，敢于負(fù)責(zé) 誠信是立身處世的準(zhǔn)則, 是人格的體現(xiàn),是衡量個(gè)人品行優(yōu)劣的道德標(biāo)準(zhǔn)之一。正如孔子所說“言必信，行必果”，即“人無信不立”。只有誠信，一個(gè)人才會(huì)去為了實(shí)現(xiàn)自己的許諾而積極肯干；一個(gè)真正注重誠信的人或組織，在履約不能的時(shí)候，必定會(huì)慷慨的對(duì)由于自己失信的行為負(fù)責(zé)，及時(shí)的采取必要的措施彌補(bǔ)自己的失信造成受諾主體的損失。 4 善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng) 在信息社會(huì)和納米時(shí)代，分析判斷、快速應(yīng)變能力的重要性是不言而喻的。遠(yuǎn)的不說，在證券市場，鼠標(biāo)早擊和遲擊十分之一秒，是否成交或成交價(jià)格就有很大區(qū)別。照相機(jī)為什么設(shè)計(jì)了千分之一秒和萬分之一秒快門，原因就是萬一之差，本質(zhì)上就已經(jīng)截然不同。 機(jī)會(huì)是為有準(zhǔn)備者提供的，快速應(yīng)變能力往往并不表現(xiàn)為一時(shí)的靈感，更多的是找已久的時(shí)機(jī)在瞬間出現(xiàn)。對(duì)于客觀環(huán)境和市場形勢可能出現(xiàn)的變化，我們必須提前作出預(yù)測，并備有應(yīng)付各種變化的預(yù)案（不管成文還是不成文的）。很多人都懂得去做這方面的準(zhǔn)備工作，為事業(yè)的發(fā)展設(shè)計(jì)了很多種“可能”，但由于個(gè)人和所處環(huán)境的局限性，“不可能”的因素便被忽略了，但當(dāng)所有的“可能”都變?yōu)椤安豢赡堋睍r(shí)，原來認(rèn)為的“不可能”就是惟一的“可能”，千慮一失的情況就是這樣發(fā)生的?？梢哉f，善于分析、快速應(yīng)變能力是在競爭日益積累、變化日益迅速的今天有效執(zhí)行的必要條件。 5 樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意 一位哲學(xué)家曾說過：“未來的文盲不是不識(shí)字的人，而是沒有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人?！睂W(xué)習(xí)能力、思維能力、創(chuàng)新能力是構(gòu)成現(xiàn)代人才體系的三大能力，其中，善于學(xué)習(xí)又是最基本、最重要的第一能力。沒有善于學(xué)習(xí)的能力，其他能力也就不可能存在，因此也就很難去具體執(zhí)行。 6 對(duì)工作投入 全力投入工作的熱忱不僅僅是管理者成功的要素，也是每個(gè)人獲得成功的要素。沒有對(duì)工作的熱忱，他就無法全身心投入工作，就無法堅(jiān)持到底，對(duì)成功也就少了一份執(zhí)著；有了對(duì)工作的熱忱，在執(zhí)行中就不會(huì)斤斤計(jì)較得失，不會(huì)吝嗇付出和奉獻(xiàn)，不會(huì)缺乏創(chuàng)造力。 7 有韌性 韌性指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等；能夠在艱苦的、不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成任務(wù)；在比較巨大的壓力下堅(jiān)持目標(biāo)和自己的觀點(diǎn)。 韌性首先表現(xiàn)為一種堅(jiān)強(qiáng)的意志，一種對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持。“不以物喜，不以己悲”，認(rèn)準(zhǔn)的事，無論遇到多大的困難，仍千方面計(jì)完成?？藙谌S茨《戰(zhàn)爭論》中有一句很著名的話：要在茫茫的黑暗中，發(fā)出生命的微光，帶領(lǐng)著隊(duì)伍走向勝利。戰(zhàn)爭打到一塌糊涂的時(shí)候，將領(lǐng)的作用是什么？就是要在茫茫黑暗中，用自己發(fā)出的微光，帶領(lǐng)隊(duì)伍前進(jìn)，誰挺住了最后一口氣，勝利就屬于誰。在工作中能夠保持良好的體能和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)，同樣體現(xiàn)堅(jiān)韌。當(dāng)處于巨大壓力或產(chǎn)生可能會(huì)影響工作的消極情緒時(shí)，能夠運(yùn)用某些方式消除壓力或消極情緒，避免自己的悲觀情緒影響他人，可并不是人人都能做到的。 麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷·克洛克最欣賞的格言是：“走你的路，世界上什么也代替不了堅(jiān)忍不拔：才干代替不了，那些雖有才干但卻一事無成者，我們見得多了；天資代替不了，天生聰穎而一無所獲者幾乎成了笑談；教育也代替不了，受過教育的流浪漢在這個(gè)世界上比比皆是。唯有堅(jiān)忍不拔，堅(jiān)定信心，才能無往而不勝?！币晃唤?jīng)理在描述自己心目中的理想員工時(shí)說：“我們所亟需的人才，是意志堅(jiān)定、工作起來全力以赴、有奮斗進(jìn)取精神的人。我發(fā)現(xiàn)，最能干的大體是那些天資一般、沒有受過高深教育的人，他們擁有全力以赴的做事態(tài)度和永遠(yuǎn)進(jìn)取的工作精神。做事全力以赴的人獲得成功幾率大約占到九成，剩下一成的成功者靠的是天資過人?！边@種說法代表了大多數(shù)管理者的用人標(biāo)準(zhǔn)：除了忠誠以外還應(yīng)加上韌性。具有韌性的能夠經(jīng)受挫折，決心固然寶貴，但有時(shí)會(huì)因力量不足、能力有限而受阻，而惟有借助韌性，方能長驅(qū)直入，無人能敵。 8 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神不僅僅是對(duì)員工的要求，更應(yīng)該是對(duì)管理者的要求，團(tuán)隊(duì)合作對(duì)管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。 對(duì)管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，即使得到了個(gè)人的成功，往往也是變味的和苦澀的，長此以往對(duì)公司是有害的。因此，管理者的執(zhí)行力決不是個(gè)人的勇猛直前，孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。 組織的團(tuán)隊(duì)精神包括四個(gè)方面： 同心同德：組織中的員工相互欣賞，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆臺(tái)。管理者應(yīng)該引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)和認(rèn)同別人的優(yōu)點(diǎn)，而不是突顯自己的重要性。 互幫互助：不僅是在別人尋求幫助時(shí)提供力所能及的幫助，還要主動(dòng)地幫助同事。反過來，我們也能夠坦誠地樂于接受別人的幫助。 奉獻(xiàn)精神：組織成員愿為組織或同事付出額外努力。 團(tuán)隊(duì)自豪感：團(tuán)隊(duì)自豪感是每位成員的一種成就感，這種感覺集合在一起，就凝聚成為戰(zhàn)無不勝的戰(zhàn)斗力。 9 求勝的欲望強(qiáng)烈 欲望是一切行動(dòng)的源泉，是人生必備的條件，也是支持人生的動(dòng)力。沒有欲望，任何事情都不可能堅(jiān)持和成功，其人生也將變得空洞平淡、沒有人性的魅力。當(dāng)然，人的欲望形形色色，其中不乏偏激、劣等的蠢欲。此類欲望對(duì)人生有害無益，應(yīng)當(dāng)壓抑和克制?？酥拼烙淖詈棉k法，就是以積極的、有益的欲望投入事業(yè)的追求。這種欲望越強(qiáng)，情緒就越高，意志就越堅(jiān)定。強(qiáng)烈的欲望可以使人的能力發(fā)揮到極致，為事業(yè)的成功獻(xiàn)出一切。 十一、提高執(zhí)行力五原則： 1、要有明確的目標(biāo)。 我們?cè)谧雒宽?xiàng)工作時(shí)，都先要有明確的工作目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)及員工都要做到“溝通要充分，決定要服從”。一線員工在接到任務(wù)時(shí)，要做到服從目標(biāo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從變化，這是做好每項(xiàng)工作的前提條件。比如，我們要做好卷煙的品牌培育工作，首先就要問：我們的目標(biāo)是什么？同時(shí)通過數(shù)據(jù)或是表單化體現(xiàn)明確的、具體分解的目標(biāo)，如各片區(qū)該品牌的具體上柜率、下柜量、市場占有率等。 2、要有細(xì)致的計(jì)劃。 僅僅依靠目標(biāo)是無法使員工有效的執(zhí)行公司的策略，目標(biāo)只是一個(gè)方向，而如何采取恰當(dāng)?shù)姆绞絹磉_(dá)成目標(biāo)，才是推動(dòng)工作的重要手段。因?yàn)?，每個(gè)人的理解能力不一樣，這樣在做事的過程中就會(huì)產(chǎn)生偏差，所以，必須要有規(guī)范的計(jì)劃方案，才能使員工按照計(jì)劃開展工作，同時(shí)，管理人員也要注意的是口頭溝通的方式是無法完全使目標(biāo)落實(shí)到位，也不便于跟蹤管理，每個(gè)目標(biāo)都要有明確的書面方案，才能規(guī)范員工執(zhí)行過程的行為。 3、要有合理的流程。 目前，在我們企業(yè)中通常也存在這樣的現(xiàn)象：一項(xiàng)工作如果沒有領(lǐng)導(dǎo)過問，就不會(huì)有自覺落實(shí)的行為，通常領(lǐng)導(dǎo)布置工作一段時(shí)間后，還要跟蹤下達(dá)的任務(wù)自否都完成了。內(nèi)部運(yùn)作效率低下，員工有依賴的思想。面對(duì)這種情況，要改善企業(yè)就必須從“靠領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)工作”轉(zhuǎn)向“靠流程管理工作”，首先要提煉目標(biāo)工作的關(guān)鍵業(yè)務(wù)內(nèi)容，明確每個(gè)流程的具體業(yè)務(wù)工作，其次要規(guī)定流程運(yùn)作的時(shí)間，也就是每項(xiàng)布置工作要在什么時(shí)間內(nèi)完成，最后還要保證每項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行過程中的信息暢通，以便于對(duì)結(jié)果的評(píng)估或是傳遞。同時(shí)，作為一線員工要注意的是，在接受任務(wù)時(shí)不要進(jìn)行目標(biāo)創(chuàng)新，前線將士不用懷疑領(lǐng)導(dǎo)的決策，要按照流程保質(zhì)保量的完成交辦的任務(wù)。 4、要有科學(xué)的考評(píng)。 考評(píng)的出發(fā)點(diǎn)在于營造一個(gè)公平的工作環(huán)境，陳沿鋒認(rèn)為應(yīng)該讓每個(gè)員工都得到公正的回報(bào)，所以在制定考核的過程，必須要充分考慮各類員工的工作性質(zhì)和環(huán)境的差異。同時(shí)，提高執(zhí)行力也不能過分強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義而突略團(tuán)隊(duì)的力量，要做到因團(tuán)隊(duì)的成長帶動(dòng)個(gè)人的成長，也要體現(xiàn)個(gè)人的成就促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。例如：部門的成績得到了肯定，部門所有人都應(yīng)該享受到獎(jiǎng)勵(lì)政策，而對(duì)于其中個(gè)人貢獻(xiàn)突出的，應(yīng)相應(yīng)給予另外獎(jiǎng)勵(lì)，這樣才能樹立標(biāo)桿作用，從而帶動(dòng)集體的執(zhí)行力提升。 5、要有到位的監(jiān)督。 海爾的管理精髓之一就是：日事日清，日清日高。在管理過程中，監(jiān)察工作的重要性是毋庸置疑的。缺乏對(duì)執(zhí)行過程的跟蹤與監(jiān)控，任何人都可能偷懶，列寧也曾說過“信任固然好，監(jiān)控更重要”。及時(shí)對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行反饋總結(jié)，是提高管理執(zhí)行力的有效手段。如對(duì)一線員工進(jìn)行日常監(jiān)督和隨機(jī)抽查，有出勤率、拜訪客戶計(jì)劃完成率、終端生動(dòng)化管理檢查、公司政策傳達(dá)到位檢查等，這都能進(jìn)一步促進(jìn)執(zhí)行力的提升。 本文首發(fā)：陳沿鋒的獨(dú)立博客 原文網(wǎng)址： http://www./wordpress/?p=192 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明 --------轉(zhuǎn)載
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