感謝xinping的投遞
新聞來源:本人親身經(jīng)歷
我用的手機(jī)卡是上海神州行之前開通20元GPRS包月業(yè)務(wù),前二天手機(jī)丟失前往移動(dòng)營業(yè)廳辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù),但被告知要取消掉20元GPRS包月業(yè)務(wù)才能補(bǔ)卡,不取消不能辦理.理由是公司規(guī)定的,現(xiàn)在移動(dòng)停止辦理20元GPRS包月業(yè)務(wù)了,但是我這個(gè)是之前就開通的了啊.它說沒錯(cuò)啊如果你不補(bǔ)卡就可以繼續(xù)用,但是要補(bǔ)卡就得取消才行,我又說哪我的其它套餐為什么可以不取消呢,不用說了,看到這里大家都應(yīng)該明白了移動(dòng)黑啊.看到它那嘴角露出的奸笑,我真想狠狠的揍它一頓,但是我的理智還是讓我忍了下來.我想找它們經(jīng)理來談,它說我就是經(jīng)理.然后叫我打電話到10086去協(xié)商辦理.

但移動(dòng)客服說這個(gè)要到營業(yè)廳去協(xié)商辦理,我說我去過了,你們營業(yè)廳的人叫我打10086協(xié)商,客服回答說找我們也沒用,不能幫我解決,要去營業(yè)廳辦理.我 說它你們不是都在推卸嘛,它不高興的說了就算能補(bǔ)卡也要去營業(yè)廳啊,我這里又沒有卡,卡在營業(yè)廳你當(dāng)然要去營業(yè)廳辦理了.

之后我打10086進(jìn)行投訴,今 天移動(dòng)的一名客服打電話給我說看到我的投訴受理單了,說不能辦理包含20元GPRS包月業(yè)務(wù)補(bǔ)卡的原因是我剛開通手機(jī)號(hào)碼時(shí)沒有經(jīng)過實(shí)名登記,現(xiàn)在補(bǔ)卡要 實(shí)名登記就等于重新開戶,移動(dòng)公司也停止受理20元包月業(yè)務(wù)所以不能再開通了.又說要不幫我改一個(gè)特殊的內(nèi)部套餐就是50元包300M的,說它統(tǒng)計(jì)了我平時(shí)上網(wǎng)的流量每個(gè)月也就200M左右,而且這個(gè)套餐是內(nèi)部的外面還沒有.說了半天就是想騙我同意取消20元GPRS包月業(yè)務(wù),看到中國移動(dòng)的神州行品牌的 口號(hào):輕松由我 自由實(shí)惠便捷,還搞什么:誠信服務(wù),滿意一百.說實(shí)話用了這么多年中國移動(dòng)的業(yè)務(wù),從沒感受到.

或許是我理解錯(cuò)了它們口號(hào)的真正含意了?請(qǐng)大家都來評(píng)評(píng)理啊,現(xiàn)在這個(gè)法制社會(huì)而且中國移動(dòng)公司是國內(nèi)外知名的通信運(yùn)營企業(yè),但我想不明白 為何會(huì)有這樣的霸王條款,為什么沒人管呢,難到就我一個(gè)人遇到這個(gè)情況還是大家都覺得移動(dòng)的規(guī)定是合情合理呢?強(qiáng)烈遣責(zé)中國移動(dòng),漫游通話費(fèi)現(xiàn)在幾乎是零 成本了,但是移動(dòng)還是照收有些地方還居高不下,天啊,中國移動(dòng)你怎么這么卑鄙無恥呢?